Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 909 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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N
NH
Note : 2 sur 5
Je n’ai à ce jour pas reçu ma commande et du coup j’ai du trouver un plan B pour étiqueter les fournitures de mon enfant qui est rentré ce matin .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande par les service postaux. Notre Service Client vient de vous contacter afin de vous proposer une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
R
Rosine Mendontio
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Client
Note : 4 sur 5
commande facile et délais de livraison correcte
N
Natacha KOEHLER
Note : 4 sur 5
J'ai reçu un bon d'essai gratuit, j'ai payé les 2 Euro de livraison et voilà 20 étiquettes.
D
Djienly YANG
Note : 4 sur 5
Trop discret ! Dommage que c'est écrit trop petit le prénom. J'aurais préféré une petite image et un prénom bien en gros. Le prénom n'est pas bien mis en évidence. Le but c'est de retrouver rapidement ses affaires, le sac à dos enfant et les vêtements. Que les enfants voit leur propre prénom évitera de chercher trop longtemps. Sinon ça colle bien et on a du choix en image.
U
Udella F.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, ma commande n'est jamais arrivée et j'attends actuellement un remboursement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francesca, nous regrettons sincèrement les désagréments liés à la non-livraison de votre commande. Nous avons essayé de vous aider du mieux que nous pouvions, en vous proposant deux solutions alternatives pour résoudre la situation, y compris une nouvelle expédition. Cependant, nous comprenons votre décision d'opter pour un remboursement. Nous tenons à préciser que la non-livraison n'est pas de notre fait et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous restons toutefois à votre disposition pour toute clarification supplémentaire ou pour vous aider à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
C
Customer
Note : 3 sur 5
J'ai été déçue d'avoir acheté deux étiquettes nominatives différentes. Elles se trouvaient dans le même livre mais étaient destinées à deux familles différentes, ce qui n'est pas le meilleur cadeau que j'aurais pu leur faire.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Penelope, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Afin de contribuer à réduire l'impact sur l'environnement, nous utilisons le moins de papier possible lors des commandes, c'est pourquoi nous mettons plusieurs étiquettes avec des noms différents dans un seul livret. Si vous souhaitez des livrets séparés, la meilleure façon de le garantir est de passer les commandes séparément. Notre service marketing a été informé de cette situation, afin de l'indiquer clairement sur notre site web. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Nous vous souhaitons une excellente journée !
D
Dydyne
Note : 3 sur 5
J'ai récemment acheté le pack scolaire, mais je suis malheureusement déçu par la répartition des étiquettes. Il n'y a pas assez d'étiquettes pour les vêtements, et je n'ai reçu qu'une seule page d'étiquettes pour les chaussures, ce qui est insuffisant. À l'inverse, il y a beaucoup trop d'étiquettes pour les objets. Cette répartition déséquilibrée m'a laissé à court d'étiquettes pour les besoins essentiels. Je n'ai vraiment pas envie de devoir acheter à nouveau un pack à 30 €, alors que celui-ci n'est pas adapté.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que le Pack que vous avez choisi ne corresponde pas à vos besoins. ?? Vos retours sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer les produits que nous vous proposons ! Belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
Jenni F.
Note : 3 sur 5
J'ai déjà commandé des autocollants ici et ils étaient excellents ! Mais cette fois-ci, les autocollants que j'ai commandés sont pratiquement impossibles à décoller du papier support. Ce qui veut dire que lorsque je les ai décollés, ils sont tous froissés et ne collent plus aussi proprement sur les étiquettes. Je dois avouer que je suis déçue que la qualité ne soit pas aussi bonne que précédemment.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jenni, Nous sommes désolés pour ce problème d'étiquettes. Nous avons envoyé un nouveau lot en production pour vous, et nous espérons qu'il arrivera bientôt. Nous vous souhaitons une excellente journée !
K
Kelly B.
Note : 2 sur 5
Des ordures ! !! Les articles se décollent déjà et n'ont été lavés qu'une seule fois. 18 £ pour des déchets ? ?
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J
Jemima O.
Note : 4 sur 5
J'ai reçu un mauvais lot d'autocollants pour vêtements de la part de cette société, mais une fois qu'ils en ont été informés, ils se sont rapidement excusés et m'ont envoyé un nouveau lot sans faute. Un service client vraiment excellent.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jemima, Notre service clientèle vous a envoyé un e-mail pour tenter de remédier à la situation. Nous espérons pouvoir encore vous convaincre que nous sommes une entreprise digne de confiance !
A
Amélie
Note : 3 sur 5
Première commande jamais reçu et aucune réponse du service client... J'ai laissé une deuxième chance avec une deuxième commande en payant les FDP pour un envoi express. J'ai reçu mes étiquettes au bout de 4 jours. Par chance, j'ai quand même reçu les étiquettes pour la rentrée scolaire de mon fils. Produit conforme à la création. Je suis partagée....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amélie, Nous sommes ravis que vous ayez enfin reçu vos produits. ? Cependant, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour qu'il puisse vous aider avec la commande qui ne vous a pas été livrée par les services postaux. Nous vous souhaitons une excellente journée, Camille C-MonEtiquette
S
SONIA
Note : 4 sur 5
Belles étiquettes pour les objets et les vêtements. Envoi rapide. Je pense qu'elles sont un peu de moin bonne qualité qu'il y a quelques années.
N
Nathalie Pompei
Note : 3 sur 5
Dessus du service client, la gourde est arrivé abîmé et impossible de remplir le formulaire de réclamation car « erreur temporaire » j’ai essayé plusieurs jours d’affilé et j’ai finis par abandonné
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés que votre produit vous soit arrivé abîmé. Notre Service Client vient de vous envoyer un mail dans le but de vous aider au plus vite. ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
Simone Ö.
Note : 4 sur 5
Le rapport qualité/prix est super. De très beaux autocollants que l'on peut personnaliser. Seule une étoile de moins pour la livraison. J'ai choisi la livraison express et j'ai payé le prix correspondant. Malheureusement, les autocollants sont arrivés aussi tard qu'avec la livraison standard.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que la commande soit arrivée en retard. Nous sommes cependant ravis que la commande vous plaise. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
J
JRR
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont beaux. Le délai de livraison est interminable.........alors si vous commandez, prévoyez beaucoup de temps.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous sommes cependant ravis que les autocollants vous plaisent. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
customer
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé qu'il était assez difficile de les retirer du support sans endommager les bords. Mais ils fonctionnent bien.
Avis traduit
M
Meltem A.
Note : 2 sur 5
Malheureusement, les étiquettes ne collent pas vraiment bien. En l'espace d'une semaine, elles ont commencé à se détacher des stylos.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter afin d'obtenir plus d'informations à ce sujet. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Mademoiselle Palmieri
Note : 4 sur 5
Bonne qualité J'ai pris un kit rentrée Beaucoup d'étiquettes P'tit bémol car je voulais partager entre mes deux enfants car cela a un coût et nous n'avons pu avoir un prénom différent uniquement sur les étiquettes thermocollantes, c'est dommage d'où l'étoile en moins, j'estime qu'à ce prix on pourrait avoir un peu plus de ''liberté'' quant au choix de mettre des prénoms différents. Sinon top et très jolies, à voir à l'utilisation.
S
Sarah T
Note : 4 sur 5
Étiquette autocollante au top pour la rentrée sur les crayons et autres! Je n'ai pas recommandé d'étiquette pour les vêtements car certaines de l'année dernière se sont décollées...
M
Mrs C.
Note : 4 sur 5
Bon service
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A
Augustine
Note : 3 sur 5
Bien reçu mon article
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre message et espérons que votre commande corresponde à vos attentes ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Alina Kiliesaite
Note : 2 sur 5
Bonsoir, je suis cliente de C-monétiquette depuis des années et jusqu'ici j'étais satisfaite de la qualité ansi que du service (quoi que, l'année dernière, la livraison de ma commande de la rentée a pris trèèèèès longtemps et les étiquettes sont arrivées bien après la rentrée (belge); mais ok, pas un drame). Cette année, je m'y suis pris à l'avance, livraison à temps, mais grosse déception quant à la qualité des étiquettes: très très difficiles à décoller, quasiment impossible de le faire sans abîmer/froisser un coin de l'étiquette, c'est comme si elles n'étaient presque/voire pas pré-découpées? J'en ai commandé beaucoup cette fois, de différents formats et pour deux enfants, et je très suis déçue de me retrouver avec un grand lot si en-deça de la qualité dont j'avais l'habitude chez C-monétiquette... Accessoirement, je suis aussi un peu surprise de trouver, dans ma commande, des étiquettes de différents enfants regroupées dans le même carnet, pas très pratique, mais pas dramatique (contrairement à la qualité de la découpe).
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Toute d'abord un grand merci pour votre fidélité ?? Cependant, nous sommes navrés de lire votre message. Il doit s'agir en effet d'un défaut de découpe de vos étiquettes. Notre Service Client vient par conséquent de vous contacter afin de vous aider.?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
N
Noémie Mâlet
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une gourde personnalisée il y a 2 semaines. Malheureusement pour notre petite fille, la gourde fuit par le couvercle. Fort dommage car elle est belle et garde bien la fraîcheur de l'eau
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous rencontrez avec votre bouchon. Notre Service Client vient de vous contacter par mail afin de vous aider au mieux :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
Stefanie Quignon
Note : 4 sur 5
Le produit est globalement satisfaisant mais les délais de livraison sont trop longs.
M
Morgana
Note : 2 sur 5
Bonjour, d' habitude je suis très satisfaite j 'en commande tous les ans, mais celles de cette année ne tiennent pas du tout, elles se décollent des crayons et feutres. J'ai du remettre du Scotch sur chaque crayon et feutre pour que ça tiennent. Bof bof. J essaierai ailleurs pour l'an Prochain
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Comme vous avez pu le voir par le passé, il n'est pas normal que vos étiquettes se décollent ainsi. Pour les stylos, nous recommandons cependant nos étiquettes mini qui sont elles plus fines et correspondent donc parfaitement aux gabarits des stylos. Notre Service Client vient de vous contacter afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont arrivées très vite. Malgré une erreur de nom sur l'étiquette, l'erreur a très vite été rectifiée et j'ai reçu la bonne commande à temps pour la rentrée !
J
Julie Algret
Note : 4 sur 5
Très bon produit et bien pratique. Dommage qu'il y ait eu une inversion de nom dans les carnets...
M
Mme LOCANDRO Marjorie
Note : 4 sur 5
Les étiquettes et gourde que j’ai commandé sont de très bonne qualité ! (Par contre le délai transporteur annoncé pour 1 à 3 jours n’a pas du tout respecté ! Commande le 13 août reçu le 21 août !)
F
FEDERICA T.
Note : 4 sur 5
Commande reçue à temps, matériel commandé reçu intact et conforme à la demande. Entièrement satisfait
Avis traduit
M
Margaux MONNIER
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont ludiques et très simples à composer, les enfants peuvent choisir et créer eux-mêmes leurs propres étiquettes. L’envoi est rapide et soigné.
M
Mrs G.
Note : 2 sur 5
J'ai été déçue car la moitié des étiquettes se sont décollées des vêtements lors du lavage, même si j'ai attendu le temps nécessaire avant de les laver.
Avis traduit
L
Laetitia k
Note : 4 sur 5
2nde fois que je commande. Il manquait les 3/4 de la commande. Un petit mail au service client et ma commande arrivait 3 jours après. La qualité est toujours présente.
C
Chedia Mani
Note : 4 sur 5
Je m y suis prise à l avance pour les avoir dans les tempd
C
customer
Note : 3 sur 5
Je suis très déçue de la qualité des autocollants cette année. Ils se déchirent très facilement lorsqu'on les retire des feuilles et se séparent presque. Je doute qu'ils durent aussi longtemps que les années précédentes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Susan, Notre service clientèle vous a envoyé un e-mail à ce sujet et nous vous avons envoyé un nouveau lot à nos frais pour remplacer le lot défectueux que vous avez reçu. Nous sommes désolés de ce problème de qualité et espérons que vous recevrez votre nouveau lot très bientôt. Passez une excellente journée !
C
Cristina Bordonada Zapata
Note : 3 sur 5
J'aimerais que les produits soient à nouveau envoyés par la poste avec un minimum d'achat, comme c'était le cas auparavant. Maintenant, avec un transporteur, il faut un minimum d'achat élevé et pour que ce soit gratuit, il faut que ce soit dans un point de collecte.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous avons en effet décidé de changer nos méthodes d'expédition pour assurer une livraison plus rapide et plus sûre qu'auparavant :) Cependant, nous ne changeons pas nos produits et nous espérons qu'ils continueront à vous plaire ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Sen D.
Note : 2 sur 5
Les autocollants sont de bonne qualité et beaux. Ce qui est toutefois agaçant et incompréhensible, c'est pourquoi les 3 noms différents, dont j'avais commandé 60 pièces chacun, ont été répartis sur 2 "cahiers". Ils étaient destinés à être offerts pour la rentrée scolaire et des feuilles normales auraient suffi, mais j'ai dû découper les feuilles avec les noms des autres enfants dans les deux cahiers et un enfant a été déçu de ne pas avoir de "cahier" du tout.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions de votre réaction. Si le client ne donne pas d'indications précises, les étiquettes seront envoyées dans le même carnet. A l'avenir, n'hésitez pas à nous faire savoir que votre commande est un cadeau et que vous souhaitez des carnets séparés. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
A
Ann B.
Note : 4 sur 5
J'ai choisi cette entreprise à partir d'une publicité sur Facebook. Commande facile sur le site web. Les étiquettes ne sont pas très bien placées, mais elles sont très bien placées, ce qui n'est pas le cas de toutes les autres étiquettes. Les étiquettes sont correctes mais je ne pense pas que je commanderai à nouveau sur ce site, je m'en tiendrai à mon fournisseur habituel.
Avis traduit
J
Jessica Aline
Note : 4 sur 5
Top bonne qualité reçu rapidement A voir au fil tu temps si ça tiendra
I
Invité
Note : 4 sur 5
Commande facile, expédition rapide cependant je trouve que contrairement aux autres années le décollage des étiquettes est vraiment fastidieux