Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Je suis très satisfaite de la qualité de ces autocollants, ils sont très beaux et tiennent bien sur les vêtements, ils sont très bien pour la quantité et le prix, en plus il y a des autocollants supplémentaires (merci ??), mais la fabrication est un peu plus longue que pour les autres, ils sont un peu plus difficiles à enlever et parfois, quand on les enlève, il y a un peu de revêtement brillant qui se détache tout autour.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre magnifique évaluation ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit et de notre service. Votre feedback positif signifie vraiment beaucoup pour nous et nous motive à continuer à faire de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible. ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
J
Justine B.
Note : 4 sur 5
Très belle étiquettes. Un peu de mal à les détachées sans les abîmées. Elles sont resté collées après passage en machine.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir exprimé votre satisfaction face au service reçu. Votre commentaire est apprécié et entendu par toute notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vos étiquettes sont très difficiles à détacher. Nous serions ravis de vous aider. Nous vous souhaitons une excellente journée. ???? Elise, C-MonEtiquette
D
D. L.
Note : 3 sur 5
La création des étiquettes nominatives est simple et laisse beaucoup de place à la créativité. L'envoi a été effectué en quelques jours. Malheureusement, je suis déçu par les étiquettes elles-mêmes. Elles ont l'air super, mais sont très difficiles à détacher. Lorsque l'on doit étiqueter une grande quantité, c'est assez pénible et cela prend inutilement du temps. J'ai déjà souvent commandé des étiquettes ici par le passé et j'en ai toujours été très satisfait, je les ai même recommandées à tout le monde. Ce serait bien si le fabricant pouvait revenir à son ancienne qualité ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Je viens de vous contacter pour vous proposer une solution. ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Margaux
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont belles mais Malheureusement mon colis est arrivé tout mouillé a cause de la pluie, les étiquettes aussi elles ne sont plus aussi « plates » qu'elles devraient l'être. J'espère qu'elles colleront bien dans le temps.
S
Stefanie V.
Note : 3 sur 5
Il n'est pas facile de retirer l'autocollant de la feuille d'autocollants. Chaque fois, un morceau de plastique venait avec lui. Cela laisse maintenant un morceau d'autocollant irrégulier. Pour l'instant, les autocollants collent bien.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, Merci de nous avoir laissé votre message. Il n'est en effet pas normal que vos étiquettes ne se retirent pas bien de votre carnet. Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme le renvoi d'étiquettes de remplacement ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Chantal V.
Note : 3 sur 5
Quelques étiquettes se sont décollées à la lessive. Dommage, car c'est vraiment très pratique
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chantal, Nous sommes navrés de lire que vos étiquettes se soient décollées. Elles sont normalement conçues pour résister lors des lavages. Pour vous aider, nous venons de vous contacter par téléphone et par email. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
F
France T.
Note : 4 sur 5
Belles étiquettes mais qui se décollent parfois après lavage
L
Laura
Note : 2 sur 5
Je laisse un avis très mitigé. J'ai utilisé la société à plusieurs reprises pour commander des étiquettes thermocollantes pour vêtements et des étiquettes autocollantes pour chaussures. Bien que la livraison ait été lente, j'ai toujours été très satisfaite de la qualité des produits. Cependant, j'ai passé une commande il y a environ 3 semaines et elle n'est toujours pas arrivée. J'ai reçu un texto d'une dame de Manchester il y a 10 jours disant qu'on lui avait envoyé ma commande avec (bien sûr) le nom de mes enfants visible et mon numéro de téléphone (sûrement une infraction au GDPR ?). Lorsque j'ai appelé Petit Fernand pour demander ce qui se passait (il y a environ 7 jours), ils semblaient déjà au courant du problème. Ils se sont excusés et ont proposé de réexpédier mes étiquettes (qui ne sont toujours pas arrivées) et m'ont également offert un code de réduction pour l'avenir. Ce matin, j'ai reçu une enveloppe de Petit Fernand.... contenant les étiquettes de quelqu'un d'autre !!! Il semble que la société soit actuellement confrontée à une défaillance d'expédition multiple et à une violation du GDPR. Et si c'est le cas, pourquoi ne m'ont-ils pas contacté dès qu'ils se sont rendu compte du problème ?
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Laura, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récente expérience au Petit Fernand. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez subis et nous vous remercions de votre compréhension pendant que nous nous efforçons de résoudre ces problèmes. Nous tenons à vous assurer que dès que nous avons été informés de la confusion avec les étiquettes, nous avons immédiatement pris des mesures pour renvoyer votre commande correcte. Nous comprenons que des erreurs peuvent se produire et nous sommes sincèrement désolés de la frustration que cela vous a causée. Nous comprenons que le retard dans la réception de votre commande et la confusion avec les étiquettes de quelqu'un d'autre vous aient déçu. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et nous travaillons activement à la résolution de ces problèmes afin d'éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Une fois encore, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de votre patience pendant que nous traitons ces questions. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand ? ?
A
A.
Note : 4 sur 5
Tout est parfait !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alessandra, Votre opinion est très importante pour nous ! Merci pour votre soutien continu ! ? ? Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
M
MARIE-JEANNE A.
Note : 4 sur 5
Très contente des modèles commandés
G
Grazia M.
Note : 4 sur 5
Après la perte du colis lors du premier envoi, la société est venue à mon secours en m'envoyant un deuxième colis que j'ai reçu régulièrement. Je suis très satisfaite du produit, je pense le recommander et faire d'autres achats à l'avenir.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Grazia, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant les étiquettes. Toutefois, nous tenons à vous informer que nous n'avons reçu aucune plainte de votre part concernant la deuxième commande que nous vous avons envoyée gratuitement. Il est important pour nous d'assurer une satisfaction maximale à nos clients. Nous allons donc vous contacter directement pour mieux comprendre la situation et trouver une solution appropriée. Merci, Chiara, Petit-Fernand ?
M
Mélanie P.
Note : 4 sur 5
Des étiquettes très jolies. Les animaux sur les étiquettes sont des repèrent pour les enfants qui ne savent pas lire pour retrouver leur affaires. Les étiquettes tiennent très bien sur les objets
M
M.U.
Note : 2 sur 5
Au premier lavage en machine (eau froide et programme normal), les étiquettes se sont décollées sur plusieurs vêtements de tissus différents. J'ai suivi les instructions, mais elles ne m'ont pas donné un bon résultat. Je ne leur donne pas une étoile car elles sont belles et bien arrivées mais la qualité de la colle n'est pas celle que j'attendais.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nous apprécions votre message. Nous apprécions vraiment que les clients nous fassent part de leurs commentaires. Il n'est pas normal qu'ils se retrouvent dans l'impasse, pourriez-vous nous contacter par email afin que nous puissions vous aider ? Cordialement, Sandra de Petit-Fernand
L
Laura B.
Note : 2 sur 5
Le prénom de mon enfant sur la gourde s'enlève au bout de 3 semaines d'utilisation. Pourtant il n'a pas été passé en machine et seulement lavé sous l'eau sans éponge !!! Je ne recommande pas
Réponse de C-Monetiquette
Chère Laura, Je viens de vite vous envoyer un email concernant le problème d'impression. Je vous rassure, c'est une anomalie de qualité. Bon lundi, ?? Sandra C-MonEtiquette
S
Spiritu A.
Note : 4 sur 5
Pour l instant très bien, bébé de 9 mois boit bien avec cette gourde/ paille. Point positif: l aspiration n est pas difficile Point négatif: 1-Ne convient pas au lave vaisselle ( c est un détail, pour moi ça ne me dérange pas car je lave tout à la main ) 2- n existe pas avec des poignées
B
Barbara S.
Note : 3 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande des autocollants textiles. Dommage que le fond à carreaux ne soit plus disponible. La livraison a été rapide. Quelques autocollants se sont malheureusement détachés au deuxième lavage, bien qu'ils aient été appliqués selon les instructions.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Je viens de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Sarah F.
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison sont longs, mais c'est probablement à cause du Brexit !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah ! Nous sommes ravis d'entendre vos commentaires positifs ! Merci de nous avoir choisis ! ? ? Chaleureusement, Chiara, Petit-Fernand
J
Javier
Note : 4 sur 5
La première commande a été perdue, mais la seconde a été rapidement traitée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Javier, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis. Bien à vous, Sandra de Petit-Fernand
F
Francoise T.
Note : 4 sur 5
Bien, mes peut mieux faire .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Françoise, Merci de partager votre avis. Nous restons disponibles par mail ou par téléphone pour échanger avec vous sur vos recommandations, c'est grâce à vous que l'on peut donner le meilleur de nous même ! ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
Eva
Note : 4 sur 5
J'ai l'habitude de commander sur ce site par contre cette fois-ci j'ai beaucoup de mal à décoller les étiquettes du support ce n'est vraiment pas comme d'habitude. Peut-être un défaut je ne sais pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité ! Nous vous avons contacté pour vous aider :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
severine
Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux pochettes, une bleue qui est magnifique avec de jolis motifs et une jolie écriture. Et une deuxième beige. La couleur est terne ,les inscriptions ne se voient pratiquement pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Séverine, Il n'est en effet pas normal que votre second sac ne soit pas aussi lisible que votre sac bleu. Nous en sommes sincèrement désolés. Nous venons de vous contacter par mail et par téléphone afin de vous aider au plus vite :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
SYLVIE
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçue de la qualité de mes 2 articles commandés, sac isotherme !!!! Et trousse toilette Les sacs sont tout léger ça ne me semble pas être de qualité et le prix était cher bref Le plus c'est l'écriture du prénom de l'enfant et la déco mais sinon déçue oui
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir partagé votre avis. La qualité de nos produits et essentielle pour nous. Nous pouvons donc vous garantir que notre sac isotherme et notre trousse de toilette sont fait pour durer dans le temps :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
SMOG
Note : 2 sur 5
J'ai commandé en début d'année, les étiquettes ne sont jamais arrivées, par contre, j'ai reçu un agréable service client qui m'a reproposé une relivraison ou un remboursement de la commande. J'ai opté pour une relivraison, et les étiquettes viennent de me parvenir aujourd'hui alors que la livraison était estimée entre le 20 et le 25. En bref, un mois pour recevoir quelques étiquettes, service très lent et douteux. (Dépend sans doutes des services de la poste - lettre gratuite sans suivi)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés du délais de réception de votre commande et espérons qu'elles correspondent à vos attentes. Notre Service Client reste disponible pour vous aider ? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
E V.
Note : 4 sur 5
Étiquettes de bonne qualité mais il faudrait écrire clairement en début de notice de coller les nominettes sur les étiquettes des vêtements. Nous ne l'avons vu qu'en fin de collage et les nominettes se décollent, malheureusement.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message ?? Nous tâcherons de rendre cette information plus en avant ! Belle journée, Camille C-MonEtiquette
L
Laurie M.
Note : 4 sur 5
Top comme d'habitude Sa fait 4 ans que je commande et toujours aussi contente.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laurie, Merci infiniment pour votre fidélité ?? C'est un plaisir de continuer à vous satisfaire ! Belle journée, Camille C-MonEtiquette
G
GWENNAELLE C.
Note : 4 sur 5
Un service client irréprochable. J'ai rencontré quelques problèmes avec ma dernière commande, ils m'ont fait un retour très rapide et m'ont trouvé une solution. Merci.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Comme vous avez pu le constater par le passé, il n'est pas normal que nos étiquettes soient aussi difficiles à retirer et ne tiennent pas aux lavages. Elles sont en effet conçues pour résister aux lavages et aux séchages jusqu'à 60°. Nous espérons que les étiquettes que nous vous renvoyons correspondent cette fois-ci à vos attentes :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Audrey J.
Note : 4 sur 5
C est très pratique pour les vêtements et les affaires d école. Sa évite que les enfants se trompe. Le cite est très bien fait.il manquerait juste un peu plus de choix des les dessins. Le délai de livraison est respecté. Je le recommande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, Quel plaisir de lire votre avis ! Merci beaucoup pour votre retour positif, il nous pousse à donner le meilleur de nous-mêmes à chaque fois. ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
N
Nathalie L.
Note : 2 sur 5
Bonjour,je trouve le design super sympa, Mais je suis un peu déçu car quand j'ai lavé les vêtements de ma fille,pas mal d'étiquettes non pas tenues. J'ai attendue plus de 48h et pas collé sur le textile direct
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nathalie, Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons l'envoi de vos étiquettes de remplacement. Il n'est en effet pas normal que vos étiquettes se décollent ainsi :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
D
DENIS S.
Note : 4 sur 5
Service rapide et de qualité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Denis, Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes ! ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
stéphanie
Note : 4 sur 5
Commande de deux gourdes personnalisées. Elles sont jolies et fidèles à la description, par contre je pense que la couleur ne va pas résister longtemps aux coups et aux griffures.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
N
N.R.
Note : 2 sur 5
Les étiquettes ne sont jamais arrivées à mon domicile. Point positif : SAV très réactif ! Cependant, pour renvoyer les étiquettes en express, les frais de 9,50 étaient à ma charge. J'estime que ce n'est pas à moi à payer les frais de port en express afin de recevoir les étiquettes à temps à mon domicile. J'ai donc demandé un remboursement. Je ne commanderai plus via ce site.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Noémie, Merci de votre retour. Nous sommes navrés de cet incident de livraison. Comme échangé ensemble, nous pouvions renvoyer votre commande à nos frais avec le même mode de livraison que vous aviez initialement choisi. Nous sommes navrés que cette solution ne vous soit pas convenue et espérons tout de même vous retrouver lors d'une prochaine commande ??. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Mme. N.
Note : 4 sur 5
Très bien et rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nadine, Merci beaucoup pour votre avis ! ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
Sandra R.
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mon achat ,c'est le deuxième achat et ont peut leur faire confiance je recommande sans soucis!! ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Votre avis nous touche vraiment, merci de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes !?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
Jessica G.
Note : 2 sur 5
Les étiquettes à poser avec un fer a repasser ne tiennent pas du tout. Premier lavage et plus rien.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jessica, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Nos étiquettes thermocollantes sont conçues pour durer dans le temps. Pour cela, et afin de vous aider, nous venons de vous contacter par téléphone et par mail ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Marie G.
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes, très jolie étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et espérons vous retrouver lors d'une prochaine commande ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
alice A.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et étiquettes impeccables
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alice, Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste ! Votre satisfaction est notre priorité ! ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
L
Logan
Note : 4 sur 5
Étiquettes d'un très beau fini
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Logan, Merci beaucoup pour votre retour si encourageant ! Cela fait plaisir de savoir que nos produits vous plaisent ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
Z
Zabou
Note : 4 sur 5
Rapidité d'expédition de la commande, conforme à que j'avais choisi. Le seul petit bémol serait peut-être la difficulté de prendre les étiquettes..mais peut-être que je m'y prends mal, sinon très contente de mon achat, qui n'est pas pour mes petits enfants mais pour ma maman qui est en maison de retraite et dont les vêtements sont souvent intervertis..comme quoi l'utilisation n'est pas réservé qu aux enfants.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre mail. Nous sommes ravis de voir que votre commande vous plaît. Nous sommes là pour vous aiguiller lors de votre processus d'achat et serions ravis de vous aider pour une prochaine commande. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
P
Patrick K.
Note : 4 sur 5
Très bien seulement que j'ai pas reçu ma commande un plus tôt
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Patrick, Merci de partager votre avis ?? Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et espérons que la prochaine livraison soit plus rapide pour vous ! Belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
Jacky P.
Note : 4 sur 5
beau produit, livraison rapide, seul bémol, difficultés pour détacher les étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre message ?? Nous tâcherons de faire plus attention la prochaine fois et restons disponibles en cas de besoin ! Belle journée, Camille C-MonEtiquette
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