Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 849 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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L
Laurence
Note : 3 sur 5
Les étiquettes autocollantes ont du mal à se retirer du support papier (découpe mal faite) . Et en tentant de le faire, les étiquettes s'abiment dans les coins.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laurence, Nous venons de vous écrire via email pour vous aider. Belle journée
F
Fra
Note : 4 sur 5
Des étiquettes très belles et fonctionnelles !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci d'être l'un de nos clients. Bonne journée et à bientôt ! ?
O
Odette Hup
Note : 4 sur 5
Très belle qualité et jolie. Dommage que ce soit sur support papier, nous verrons à l'usage.
K
Karine Maunel
Note : 4 sur 5
Tjrs satisfaites des étiquettes et de la rapidité ou je l ai reçois
J
Jeremy Gachet
Note : 3 sur 5
Les étiquettes en elle même sont vraiment bien. Le plus gros soucis est le délai de livraison. Sur ma premiere commende j'ai attendu un mois et demi, et sur la seconde, j;attend toujours apres plus de 3 semaines
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jérémy, Vraiment désolés du retard . Nous venons de vous envoyer un mail pour vous aider .
J
J.M
Note : 2 sur 5
J'adore le design et l'idée mais malheureusement les étiquettes thermocollantes ont commencé à se décoller au lavage après seulement un port/lavage. Je dirais que 75% des étiquettes se sont décollées dans ma machine à laver et que les autres pendent et sont à moitié collées. Je les ai repassées sur les étiquettes des vêtements, ce que vous pouvez faire, j'en suis sûre. J'ai laissé les articles une semaine avant de les porter et je ne les lave qu'à 30 ou 40 degrés. Le pire, c'est que lorsque j'ai fait les vêtements de la chambre de mon fils, j'ai adoré le design et le fait que les repasser n'était pas la pire des tâches, j'en ai commandé d'autres pour l'avenir (taille de vêtements suivante) et j'ai donc un autre lot en route, mais je ne veux pas passer toute une soirée à les repasser pour qu'ils s'enlèvent dans la machine à laver. Dans l'ensemble, visuellement beau mais pratiquement pas génial.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Jade, merci beaucoup pour votre message. Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez des problèmes avec vos étiquettes. Il n'est pas normal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement : https://www.petit-fernand.co.uk/how-to-apply Vous devrez régler votre fer à repasser à 200°C (réglage coton/lin, pas de vapeur) et attendre quelques minutes avant de l'utiliser. Les étiquettes sont appliquées directement sur le tissu. Attention : évitez les zones élastiques et les coutures. Si toutes les instructions ont été suivies et que le problème persiste, pouvez-vous nous envoyer des photos des étiquettes qui se détachent sur contact@petit-fernand.co.uk Nous pourrons alors vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Alessio
A
Anne Laure Dosse
Note : 3 sur 5
Decue de la qualité pour le prix franchement.. La peinture s enleve et ça fait même pas une semaine que mon fils l à.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne-Laure, Nous sommes vraiment navrés de lire cela. Pouvez vous nous envoyer des photos via notre formulaire de contact?
V
Virginie
Note : 4 sur 5
Très bien expliqué, facile à appliquer et tout est fourni.
S
Sonya
Note : 2 sur 5
Le produit est arrivé dans les temps et dans de bonnes conditions par contre beaucoup d'étiquettes ne se décollent pas ou alors très difficilement. Je suis déçue car j'avais déjà commandé deux lots et il n'y avait pas de problème. La qualité s'est dégradée selon moi.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que les étiquettes soient arrivées dans ces conditions. Nous vous avons envoyé un message pour trouver une solution convenable. Belle journée ? Alessio
F
Francesca Santos
Note : 4 sur 5
La livraison a pris un peu plus de temps que prévu, mais elle a été parfaite.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commentaire Francesca :)
A
Anne Meseguer
Note : 4 sur 5
Livraison rapide très satisfaite des étiquettes. Merci
L
Leen
Note : 4 sur 5
Je ne mets que 4 étoiles car quelques beugs sur le site au moment de la commande mais sinon super !
L
Lali92
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, contenu protégé. Bien appuyer avec le fer pour les étiquettes thermocollantes, sinon elles ont tendance à se décoller (au 1er essayage ou après le 1er lavage).
M
Mme REGENT NATHALIE
Note : 3 sur 5
Bjr, un peu déçue par la présentation du produit : les différents feuillets étaient très mal agrafés et les feuillets étaient très mal positionnés.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nathalie, Navrée de lire cela. Nous vous avons envoyé un mail à ce sujet afin de vous aider rapidement.
C
Camille B.
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, jolies couleurs mais étiquettes mal découpées, très compliqué de les enlever du papier !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Camille, Nous sommes navrés pour ce problème de qualité. Nous vous avons envoyé un mail pour que vous puissiez nous faire parvenir des photos. Belle journée
C
CMS
Note : 2 sur 5
Bonjour j’ai été très déçue par ma dernière commande qui hélas a été commandée pendant la période de tempête des dernières semaines. Mon colis est arrivé trempé de chez trempé et donc certaines étiquetés sont inutilisables. Il faudrait mettre ça sous enveloppes plastifiées. C’est vraiment dommage car c’est la première fois sur j’ai une telle expérience.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cécile, Nous sommes navrés que les étiquettes soient arrivées dans ces conditions. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en nous envoyant des photos. Belle journée :)
C
Christelle VOUATILA
Note : 2 sur 5
Jamais reçu et je ne sais pas comment vous noté désolé
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christelle, En effet l'enveloppe contenant vos étiquettes nous est revenue, et nous vous avons envoyé un mail à ce sujet ce matin. Nous sommes désolés de ce retard de livraison. Bonne journée :)
M
Mlyne
Note : 2 sur 5
J’ai essayé plusieurs fois de passer le fer à 200 dessus mais lés bord ne colle pas et au 1 er lavage je l’ai trouvé dans la machine à laver ????
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emeline, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous avons envoyé un mail pour vous aider. Belle journée :)
L
Lorena Hinojosa Baza
Note : 4 sur 5
Très satisfait des étiquettes et de leur design, mais livraison très lente.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire Lorena, et toutes mes excuses pour le retard.
S
Sabrina DAVID
Note : 3 sur 5
Déçue car les couleurs d'écriture ne sont pas celles demandées
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabrina, Navrée de lire cela. Nous vous avons envoyé un mail pour que vous puissiez nous partager des photos afin de comprendre votre demande et de vous aider au plus vite. Bonne journée :)
A
ALICIA HIDALGO CABALLERO
Note : 3 sur 5
La commande a mis 20 jours à arriver.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alicia, je suis vraiment désolée pour ce retard. Nous nous excusons pour ce désagrément et vous souhaitons une bonne journée ! Bea
A
Alexandra B.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu les autocollants assez rapidement mais ils n'étaient pas bien coupés et n'étaient donc malheureusement pas très utilisables au final. Cela dit, j'ai utilisé les autocollants Le Petit Fernard à plusieurs reprises dans le passé et ils livrent généralement de très bons produits.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexandra, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec les étiquettes. Pourriez-vous contacter notre service clientèle en joignant la photo du produit endommagé pour qu'il soit remplacé ?
A
Arianna
Note : 4 sur 5
Tout était très bien sauf le choix de confier le service d'expédition à la poste qui ne permet pas de suivre la livraison. J'ai passé plusieurs commandes et la plupart du temps la livraison a été assez rapide, une fois l'attente a été plus longue, mais toujours dans les 10 jours maximum promis.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés pour le délai de livraison. Bonne journée et à bientôt ! ?
A
Anne-Emmanuelle Barthuel
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. Produit conforme à mes attentes et semblant de qualité mais les étiquettes sont très difficiles à décoller.
C
Carole Cnocquaert
Note : 4 sur 5
Étiquettes très sympas et pratiques. En revanche beaucoup moins quand il n’y a pas d’étiquette sur les vêtements comme pour les chaussettes...
E
Elisabeth Krier
Note : 3 sur 5
Très belles étiquettes mais je me suis trompée j'ai commandé en double et quand j'ai voulu annulé c'était impossible je suis un peu déçu du SAV surtout que je voulais annuler 10mn après ma commande des que je m'en suis rendu compte... C'est pas très correct je trouve!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisabeth, Je viens de vous envoyer un mail afin de mieux comprendre le problème et pouvoir vous apporter rapidement une solution. Dans l'attente de votre retour, Je vous souhaite une belle journée! Bea
S
Souad imrany
Note : 4 sur 5
Très sympa, et le carnet est bien présenter. Mes enfants sont contents de les avoir reçu.
E
Eva
Note : 2 sur 5
La moitié des autocollants hotmelt se sont décollés au premier lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eva, je suis vraiment désolée d'apprendre ce qui s'est passé. Je viens de vous envoyer un e-mail pour comprendre le problème et pouvoir vous fournir une solution rapide. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée ! Bea
V
valérie BUJEAUD
Note : 4 sur 5
Bien. Je recommande
C
Clémentine Morin
Note : 2 sur 5
J'ai choisi un tracteur comme image pour les étiquettes de mon fils et a la réception pas d'image sur l'étiquette donc les écritures pas centré sur l'étiquette.. c'est pas jolie du tout et ça fait un gros placard sans rien sur le côté
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Clémentine, Je comprends tout à fait votre frustration. Cependant, nos équipes ont imprimé exactement ce que vous aviez créé dans le personnalisateur. Je viens de vous envoyer un mail avec des captures d'écran vous montrant cela. Je reste disponible et je vous souhaite une bonne journée! Bea
M
Mme Andrée Roullet
Note : 4 sur 5
J'ai acheté les étiquettes pour ma petite fille quand elle rentrera à l'école ,elle sont très jolies , et le prix est raisonnable.
C
Chachou
Note : 3 sur 5
les étiquettes thermocollantes se décollent après quelques lavages, déçue de l'article les étiquettes collantes objets se décollent aussi après quelques utilisations
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlotte, merci pour votre retour. Je vous confirme que ce n'est pas normal que cela arrive. Je viens de vous envoyer un mail. Dans l'attente de votre retour, Je reste disponible et je vous souhaite une excellente journée! Bea
C
CLAIRE GUILLAUME
Note : 3 sur 5
Cliente depuis plusieurs années la livraison rapide, écriture lisible et prix attractifs cependant je suis déçu de la qualité de ma dernière commande elles ne collent pas correctement s'enlèvent facilement même sans lavage...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claire, je suis vraiment désolée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je viens de vous envoyer un mail afin de comprendre le problème. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée! Bea
C
Claude monot
Note : 4 sur 5
rapidité au top, mais je ne sait pas se qui c est passé, mes etiquettes avaient deux fois le nom sur la meme alors qu il me semblait avoir choisi un pissenlit et le nom. Je me suis probablement trompé a la commande
A
ALESSANDRA
Note : 4 sur 5
Les bouteilles d'eau sont très jolies et légères, les filles les ont beaucoup aimées. Nous évaluerons leur capacité thermique en été mais, pour l'instant, nous sommes satisfaits.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et vous souhaitons une bonne journée ?
M
Mara Sainz de Rozas
Note : 3 sur 5
Ils n'ont pas fonctionné comme je l'espérais, ils se sont décollés après quelques utilisations.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mara, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les étiquettes. Je peux vous confirmer qu'il n'est pas normal que cela se produise. Je viens de vous envoyer un courriel. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée ! Bea
M
Mr Christian Surel
Note : 4 sur 5
Rien à dire livraison rapide produits très bien merci à tous les employés
M
magali et stephane azoulay
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et très simple pour commander : on choisit le modèle, on tape le nom et hop c'est partit. Seul bémol : j'ai des doutes sur l'efficacité des étiquettes thermocollantes, j'ai fait un seul lavage et déjà elles s'enlèvent.
I
Iannello Simone
Note : 3 sur 5
certaines étiquettes ne tiennent pas bien
Réponse de C-Monetiquette
Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je vous invite à nous écrire à l'adresse contact@c-monetiquette.fr et nous communiquer des photos des étiquettes qui se décollent ou, à défaut, des photos de l'endroit où elles étaient appliquées. Je pourrai ensuite vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée! Bea
C
CJ
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont de bonnes qualités. Dommage que certaines lettres se lisent difficilement avec le fond. Il manque des formats ronds pour les étiquettes objets.