Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Les étiquettes sont parfaites, le délai de livraison respecté, je les commande chaque année pour les manuels scolaires.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup !
D
Daniel
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé.
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E
Emilie Mesmoudi
Note : 2 sur 5
je suis decu sa se decole au lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec votre dernière commande. Belle journée
J
Jennifer Reman
Note : 2 sur 5
Je suis déçue au 1er lavage les étiquettes se décollent
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider rapidement. Bonne journée
A
Alexia BOLLE
Note : 3 sur 5
Très jolie set, lunchbox et gourde, mais la gourde est arrivée griffée donc un peu déçue sur ce point là.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexia, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider rapidement. Bonne journée
S
Ste
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, le seul défaut est la non traçabilité de l'envoi si vous ne choisissez pas l'express.
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L
Laurence
Note : 4 sur 5
Site proposant des articles conformes aux descriptions. Les étiquettes thermocollantes sont faciles à utiliser. Cependant la livraison en courrier normal est plus longue que ce qui est convenue. Déçue sur ce point là !
J
Jennifer G.
Note : 3 sur 5
De très beaux motifs. Facile à commander. Taille parfaite pour les crayons. Cependant, je suis un peu déçue que les autocollants n'adhèrent pas correctement aux crayons et j'ai dû les coller avec du scotch pour qu'ils ne se détachent pas. C'est dommage.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer. Suite à notre conversation téléphonique, je peux vous confirmer que nous vous enverrons les étiquettes de remplacement.
C
Chiara
Note : 4 sur 5
Très bon produit, durable et avec beaucoup de motifs. Les étiquettes sont très utiles. J'ai également acheté le bouchon de remplacement pour la bouteille d'eau qui s'est cassée après une année scolaire d'utilisation. Seuls bémols : les prix très élevés (je dois toujours attendre les promotions pour acheter) ; les délais et les frais d'expédition (il faut compter un minimum de 10 à 15 jours pour un envoi standard coûtant pas moins de 7 euros). Cependant, dans l'ensemble, le jugement est très positif.
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R
Rii
Note : 4 sur 5
Les étiquettes à coller sur les vêtements sont bien - il n'y en a que quelques-unes qui se sont décollées (beaucoup mieux que les étiquettes à coller au fer à repasser d'autres sociétés) et cela fait gagner beaucoup de temps ! J'ai déjà passé une deuxième commande ! A recommander sans hésitation !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rii, nous vous remercions pour votre commande. Les étiquettes ne devraient pas se décoller du tout. Veuillez contacter le service clientèle pour un remplacement.
D
Delia H.
Note : 3 sur 5
Sinon, tout va bien
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commande, Delia ! Nous sommes désolés si la livraison a pris plus de temps que prévu !
D
Dominique
Note : 4 sur 5
Deja plusieurs commandes pour les etiquettes thermocollantes vetements Facile a mettre, resistantes aux lavages et sechages en machines Elles sont tres jolies. Pas decue, je recommande ce site
C
Cristina
Note : 4 sur 5
La livraison est très rapide, et les étiquettes pratiques avec des options de design infinies. Bien que les étiquettes autocollantes pour les vêtements ne durent pas longtemps, les autres types sont beaucoup plus durables ! Merci beaucoup pour votre aide.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup :)
S
SB
Note : 3 sur 5
Le site est parfait pour les étiquettes mais concernant les gourdes la matière en laquelle elles sont faites casse trop facilement . Jai fait une commande récemment dont la gourde pour mon fils.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Séverine, Comme convenu au téléphone, nous allons vous renvoyer une nouvelle gourde dans les prochaines 48h. Très belle journée à vous , et encore navrée pour ce soucis de qualité
N
Nath
Note : 3 sur 5
Les étiquettes reçues sont très jolies. J'ai commandées des étiquettes qui se collent directement sur les vêtements, pour préparer la valise de mon enfant qui partait une semaine en classe verte. Au retour, presqu'aucune étiquette n'était restée collée (aucun lavage entre temps sur place). Je suis perplexe car utilisatrice de ces étiquettes depuis quelques années sans souci particulier avant.
Réponse de C-Monetiquette
Merci de votre disponibilité par téléphone. Je vous confirme que nous allons vous les renvoyer dans les prochaines 48h. Très belle journée à vous et encore merci de votre confiance
D
Denise
Note : 4 sur 5
Les premiers autocollants ne sont pas arrivés. Ils n'ont pas répondu à mes questions, mais tout s'est passé très vite et j'en ai reçu un autre. Les autocollants en eux-mêmes sont vraiment supers !
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Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons pour ce problème technique. Nous serions ravis de recevoir la photo du premier e-mail que vous nous avez envoyé, afin que nous puissions trouver le problème et savoir pourquoi il nous a été envoyé en premier lieu.
M
Mrs Wesley ODIn
Note : 4 sur 5
Jai commander pour la deuxième fois des étiquettes objet pour ma fille. Il y a eu un petit problème lors de limpression. Le service Sav a pu remédier à mon problème assez rapidement.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne Cécile, Merci de votre message . Malheureusement , nous n'avons pas reçu d'email concernant votre commande . Nous venons de vous contacter afin de vous aider à mieux comprendre le soucis, et vous aider. Bonne journée
M
Melanie Melas
Note : 4 sur 5
Arrivée très rapidement et en bon état
S
Stefanie B.
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont superbes, super pratiques triés dans le cahier. La création a également été rapide, les designs sont super. Malheureusement, j'ai attendu une semaine et demie pour recevoir ma commande. Le support était sympathique et rapide
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stefanie, merci beaucoup pour votre évaluation ! nous regrettons le temps d'attente. Malheureusement, il s'agit du délai imposé par la poste et nous ne pouvons pas l'influencer. Nous proposons l'envoi express en option si vous le souhaitez.
V
Valentina D.
Note : 4 sur 5
Je ne donne que quatre étoiles parce que, jusqu'à présent, je n'ai essayé que les étiquettes adhésives pour vêtements. Et elles sont fabuleuses ! J'attends une autre commande avec celles pour les objets. Mais ce sont de très bons produits !!!
Avis traduit
M
Mathilde
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont super sympa et ne bouge exceptée sur les semelles orthopédique de mon fils sinon nikel.
M
MONICA L.
Note : 4 sur 5
Jusqu'à présent, j'en ai utilisé deux que j'ai lavés en machine. Ils tiennent également le coup lorsqu'ils sont repassés directement sur l'éponge à bavoir.
Avis traduit
C
Cecilia Capilla Hurtado
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'attends le colis depuis plusieurs jours, j'ai écrit sur la page et personne ne me répond, j'ai appelé le téléphone et personne ne me répond, je n'arrive pas à suivre le colis, et j'ai mosqueada.... J'espère que ce n'est pas une arnaque, car je n'ai jamais rien acheté au PETIT FERNAND et je ne sais pas comment ils fonctionnent. J'espère qu'il ne s'agit pas d'une arnaque, car je n'ai jamais rien acheté au PETIT FERNAND.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cecilia, Afin que nous puissions vous contacter, pourriez-vous nous écrire à l'adresse suivante : contacto@petit-fernand.es. Indiquez-nous votre numéro de commande et l'adresse électronique que vous avez utilisée pour effectuer votre achat. Nous attendons avec impatience votre réponse et espérons pouvoir vous aider le plus rapidement possible. Cordialement.
L
Laurence Straet
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont superbe. Juste le temps d'attente est long jusqu'à la Belgique
C
Ciavarella E.
Note : 3 sur 5
Très belles étiquettes, dommage que la moitié se soit détachée au premier lavage.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elena, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est anormal qu'ils se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Nous vous avons envoyé un e-mail pour en savoir plus. Nous vous souhaitons une bonne journée ?
T
Taxi
Note : 4 sur 5
Très satisfait de mon achat sur c mon étiquette. Rapide et sérieux. Je recommande vivement.
A
Allison Riahi
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu des étiquettes pour ma fille pour ça classe verte tout les étiquettes non pas tenu . Je suis très étonné car chaque année j'achète chez vous et jamais déçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Allison, Navrée de lire cela. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Je viens de vous contacter pour en savoir plus et vous donner une solution. Belle journée Alessio
M
María Gómez Ortiz
Note : 2 sur 5
Ils ont mis beaucoup de temps à me l'envoyer ! Plus de 20 jours après l'avoir envoyé, il n'est même pas arrivé à temps pour le moment où j'en avais besoin. Plus de deux fois plus de temps que ce qui est indiqué. Je pense que je mérite un dédommagement
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Gomez, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous vous envoyons un email pour vous proposer un geste commercial Bonjour Alessio Alessio
C
Christelle Bernard
Note : 3 sur 5
Les étiquettes pour les sacs ainsi que pour les chaussures ne collent pas longtemps (1jour)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christelle, Navrée de lire cela. Je viens de vous contacter pour trouver une solution ensemble. Belle journée Alessio
R
Raizabel
Note : 4 sur 5
Une variété parfaite d'étiquettes
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F
Fabienne
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai été surprise de l'aspect plastifié des étiquettes, j'espère que cela n'est juste pas trop inconfortable dans le cou des petits... Sinon, couleur et motif très jolis.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande. En tout cas, nous tiendrons compte de votre suggestion, pour laquelle nous vous remercions, comme nous le faisons avec toutes les suggestions de nos clients afin d'améliorer au maximum nos services et la qualité de nos produits, ainsi que leur pleine satisfaction. Bonne journée
C
Cristina F.
Note : 4 sur 5
Bonjour Je confirme que j'ai eu un bon service
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M
Marianne H.
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison était correct, pas le plus rapide, mais les étiquettes sont d'une grande valeur et super mignonnes. Elles tiennent bien et sont beaucoup plus faciles à coller qu'un fer à repasser. De plus, vous pouvez découper l'étiquette si vous voulez vendre l'article. (Etiquettes à coller)
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire, Marianne ! Nous sommes heureux que vous appréciez votre commande !
V
virginie
Note : 3 sur 5
Envoie rapide, produit ressemblant au descriptif mais le bouchon est très difficile à ouvrir et à fermer!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos produits. Le choix de ce type de bouchon vise à empêcher autant que possible l'eau de s'échapper de la bouteille d'eau, car il est destiné aux enfants. Dans tous les cas, nous garderons votre suggestion, nous vous remercions, comme nous le faisons avec toutes les suggestions de nos clients afin d'améliorer au maximum nos services et la qualité de nos produits, ainsi que leur pleine satisfaction. Très belle journée Alessio
C
carole bocquet
Note : 4 sur 5
Très pratique
M
Mme OLLIVIER
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. choix variés
M
MARIA
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison rapide, promotions fréquentes, motifs et couleurs amusants.
Avis traduit
G
GUTIERREZ M.
Note : 2 sur 5
Je vous ai déjà écrit sur le site et je vous ai même envoyé un email, vous avez annoncé qu'il pouvait être fixé sur n'importe quel tissu pouvant supporter la chaleur du fer à repasser, bien sûr, mais une fois que je l'ai acheté en lisant les instructions j'ai vu qu'ils ne collaient pas vraiment au coton mais seulement sur les étiquettes et j'avais besoin de les coller sur la poche de mon uniforme pour cette note de 2 étoiles, c'était une bonne idée mais je viens de gaspiller de l'argent, je suis désolée.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carolina, en fait le type d'étiquettes que vous avez commandé doit être appliqué directement sur le tissu avec le fer à repasser et non sur l'étiquette de marque des vêtements ! Je vous ai contacté par téléphone pour clarifier la façon dont le produit doit être appliqué. Bonne journée Alessio
S
Sami
Note : 4 sur 5
Super beau choix de couleurs et de motifs. C'est la deuxième fois que je commande. Une étoile en moins pour les prix parfois élevés (p. ex. les autocollants pour les chaussures). Mais je recommande à 100% la fonction et le design !
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour vos commentaires, Sami !!!
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