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L
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont très beaux et tiennent bien. Cependant, cette fois-ci, les autocollants sont difficiles à détacher et se plient/déchirent de manière disgracieuse.
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Avis clients de C-Monetiquette
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 59 484 avis publiés
Résumé des avis
Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes de différents types utiles pour l'école
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V
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peu longue, le service client efficace et rapide pour essayer de résoudre le problème. Je vous remercie !
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N
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, mais j'aimerais qu'il arrive plus tôt.
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A
Note : 4 sur 5
J'achète ces étiquettes depuis 3 ans et c'est un bon produit, mais pas parfait car j'ai eu des problèmes de décollement, surtout celles pour les vêtements, bien que j'aie suivi la procédure indiquée. L'entreprise est sérieuse car, une fois que j'ai expliqué le problème, elle m'a rapidement renvoyé d'autres étiquettes gratuitement, mais malheureusement le problème s'est reproduit.
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J
Note : 3 sur 5
Ils prennent plus de temps que ce qui est prévu et le produit est très bon, je suis ravie et mes enfants encore plus.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons pour le retard de votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée.
F
Note : 4 sur 5
Très jolies étiquettes .... longs délais de livraison
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A
Note : 4 sur 5
Je mettrais cinq étoiles, car les produits sont vraiment originaux et de qualité, mais une étoile a été enlevée pour le prix qui semble un peu excessif.
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L
Note : 2 sur 5
Les étiquettes sont très jolies mais ne tiennent pas deux lavages. C'est dommage, car pour marquer des vêtements, elles ne remplissent pas longtemps leur fonction et ne valent malheureusement pas leur prix tout à fait abordable. Par contre, elles adhèrent très bien (jusqu'à présent et depuis 4 semaines) sur les objets plats et ceux qui sont moins sollicités ou qui ne doivent pas être lavés. On peut donc les recommander. Pour les vêtements, je ne peux pas les recommander. C'est pourquoi je ne peux donner que 2,5 étoiles sur 5.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons pour le problème d'étiquettes. Pouvez-vous contacter notre service clientèle afin de trouver une solution ?
D
Note : 3 sur 5
Malheureusement, ils sont très petits, si petits qu'on ne peut presque pas lire les noms. Je n'ai pas pu les garder longtemps... ils sont mignons en soi, c'est dommage qu'ils n'aient pas tenu chez nous.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniella. Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se détachent - cela ne doit évidemment pas se produire ! Nous avons plus d'informations par e-mail s'il vous plaît.
M
Note : 4 sur 5
excellent produit
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S
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des étiquettes thermocollantes pour l'uniforme de ma fille à l'école. Elles sont superbes mais ont commencé à se décoller après le premier lavage.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Stéphanie, nous vous présentons nos sincères excuses ! Veuillez consulter l'offre dans l'e-mail.
C
Note : 4 sur 5
Livraison toujours un peu longue, pas bon marché, mais durable.
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P
Note : 2 sur 5
La qualité des étiquettes thermocollantes pour vêtements a considérablement baissé.
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Réponse de C-Monetiquette
Patricia, contactez-nous par email en privé afin que nous puissions vous contacter pour mieux comprendre et vous aider. Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes sentiments distingués.
A
Note : 3 sur 5
Utilité du service clientèle pour résoudre les problèmes d'expédition
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Antonio, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par le service postal. Nous vous avons contacté et proposé une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
A
Note : 4 sur 5
Parfait à tous points de vue... sauf pour la livraison.... Alors que j'étais déjà au courant du délai de réception (qui était correct), celui-ci a été encore plus long... ce qui a retardé la livraison du matériel scolaire.
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L
Note : 2 sur 5
Cette fois-ci, j'ai été très déçue ! J'ai commandé les étiquettes le 2 septembre et je les ai reçues par erreur (hélas oui avec le nom d'un autre enfant) et à ce jour je n'ai toujours pas reçu les bonnes !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette erreur. Nous vous avons contacté pour trouver une solution. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
G
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes thermoadhésives !!! Elles se sont déjà décollées mais c'est peut-être aussi de ma faute
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F
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont parfaites, mais malheureusement elles ont mis beaucoup de temps à arriver, on m'a demandé de fournir une preuve de paiement par virement bancaire, avec seulement la date ils n'ont pas pu la trouver.
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L
Note : 2 sur 5
L'année dernière, je les ai commandés et ils étaient phénoménaux, mais pas cette fois-ci, ils s'enlèvent en un rien de temps. Ce n'est pas la même chose que l'année dernière.
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Réponse de C-Monetiquette
Pouvez-vous nous contacter par e-mail pour vous aider ?
C
Note : 3 sur 5
La commande n'est jamais arrivée, j'ai dû écrire plusieurs fois par différents canaux jusqu'à ce qu'ils me répondent enfin qu'ils allaient me rembourser. C'est dommage car les motifs étaient magnifiques et c'est une boutique qui m'avait été recommandée.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Miriam, nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre achat. Nous espérons avoir de vos nouvelles à l'avenir. Bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Très bonne exécution-Délai de livraison un peu plus long qu'indiqué
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C
Note : 4 sur 5
Excellent produit et rapidité de production et d'expédition
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K
Note : 4 sur 5
Merci, tout s'est bien passé jusqu'à présent. C'est la troisième fois que je commande. Les sets, par exemple pour l'école, peuvent être utilisés de différentes manières. Dommage que l'on ne puisse choisir qu'un seul motif parmi les étiquettes du set. Les fonds pouvaient cependant varier en couleur. Il serait encore possible d'améliorer le délai d'expédition. Mes neveux et nièces aiment les "autocollants" et je passerai certainement une nouvelle commande. La qualité est super !
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A
Note : 4 sur 5
De belles étiquettes de qualité.
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M
Note : 2 sur 5
Nous avons reçu la commande plus tard que prévu, alors que nous avons payé des frais d'expédition supplémentaires.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mehrdad, nous nous excusons sincèrement ! Nous avons vérifié le délai de livraison express et cela a effectivement pris 2 jours de plus que prévu ! Nous vous avons remboursé le prix de la livraison et avons déposé une réclamation officielle auprès de la société de livraison. Merci de nous l'avoir fait savoir !
A
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont beaux et bien imprimés. Cependant, ils ne sont pas très bien prédécoupés et se détachent donc difficilement de la feuille de support.
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F
Note : 2 sur 5
La commande n'est jamais arrivée
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Réponse de C-Monetiquette
Au revoir Fausta, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Nous avons procédé au remboursement comme vous l'aviez demandé. Nous vous remercions de votre compréhension. Alessio
V
Note : 4 sur 5
Simple, utile et rapide !
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V
Note : 2 sur 5
J'ai récemment passé deux commandes, compte tenu de l'expérience très positive que j'avais eue précédemment. Les étiquettes commandées maintenant sont de très mauvaise qualité et se décollent rapidement, surtout par rapport à celles d'il y a 2 ans qui sont encore toutes attachées. A ce jour, la moitié des nouvelles étiquettes se sont déjà décollées. C'est dommage
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
G
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé le produit adhésif très bien et esthétique. Les étiquettes de vêtements un peu moins car après le premier lavage elles se sont décollées aux extrémités malgré le fait que j'ai suivi les instructions pour les appliquer à la lettre.
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S
Note : 3 sur 5
Le colis n'est jamais arrivé ! Mais le service clientèle était prêt à m'accueillir immédiatement !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette non-livraison. D'après nos échanges, nous pouvons supposer que le problème est lié à l'adresse incomplète. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Alessio
M
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des étiquettes qui étaient un peu en retard par rapport au délai minimum mais qui sont néanmoins arrivées dans les délais maximums. Très belles et bien faites, faciles à appliquer et résistantes aux premiers lavages.
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V
Note : 3 sur 5
Cette fois j'aime moins le produit, il s'enlève mal et parfois le film transparent reste dans la main.
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Réponse de C-Monetiquette
N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Bonne journée Alessio
E
Note : 3 sur 5
les personnages n'étaient malheureusement pas bien pixellisés
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Egzona ! Nous nous excusons sincèrement ! Pourriez-vous nous en dire plus sur ce problème par e-mail et nous nous efforcerons de le résoudre ?
D
Note : 4 sur 5
Excellent comme toujours et je les utilise depuis des années. La seule remarque est que, lors de la dernière livraison, ils n'étaient pas très bien découpés à l'emporte-pièce, ce qui fait qu'il est difficile de s'en sortir.
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B
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé avec plus d'une semaine de retard
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Béatrice, nous nous excusons pour ce retard de la part des services postaux. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
F
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont bien faites et très belles dans leur graphisme et leur conception. Elles mettent un certain temps à arriver, mais il suffit de bien les planifier en fonction du moment où l'on en a besoin.
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P
Note : 4 sur 5
COMMANDE EN LIGNE ET EXCELLENTE LIVRAISON
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B
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que j'utilise ce produit et je l'ai trouvé très bon. Le seul inconvénient est qu'une étiquette de vêtement s'est détachée après le lavage en machine. Je pense que c'est normal. J'essaierai à nouveau avec une autre étiquette.
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