Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 865 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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D
D. Z.
Note : 2 sur 5
Les étiquettes sont mal découpées. Presque toutes se détachent mal ou se déchirent dans les coins. Les petites étiquettes n'adhèrent pas aux stylos ou aux pinceaux. J'ai dû les fixer avec du scotch. Cela m'a demandé beaucoup de travail pour les recoller toutes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés si vous avez un problème avec les étiquettes. S'il vous plaît, contactez notre service clientèle avec les photos des étiquettes défectueuses et nous vous enverrons le remplacement.
K
Karina Fernandes
Note : 2 sur 5
Je n'ai malheureusement pas d'avis sur le produit, car je n'ai j'aimais reçu mon colis. Un envoi suivi aurait été apprécié, car à défaut, aucun recours possible. Dommage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Karina, Nous vous avons contacté par email pour vous aider avec le suivi de votre commande. Bonne journée
C
Charlène Bermond
Note : 4 sur 5
MàJ : service client très réactif et arrangeant qui m'a appelé très rapidement et qui m'a proposée plusieurs solutions ; merci beaucoup de votre réactivité et de votre gentillesse! Envoi rapide et soigné, pour une réception moins d'une semaine après commande. Les étiquettes sont de belle qualité et tiennent le coup, pour l'instant. Le système de carnet est très pratique pour les stocker et ne pas les abimer. La boite à lunch est énorme! Le sac en coton personnalisable sera parfait pour contenir les rechanges. Par contre, gros bémol sur la gourde isotherme qui faute lourdement sur 3 points : -le capuchon qui est infermable, même par un adulte (donc la gourde n'est jamais fermée!); -le système de rotation du bouchon antifuite est très difficile à appréhender pour un enfant de 3 ans; -l'absence de système de dégagement d'air qui rend son utilisation très inconfortable voire impossible.
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre disponibilité au téléphone. Nous espérons que votre nouveau bouchon de gourde arrivera très rapidement pour faire plaisir à Camille :)
F
Frau L.
Note : 2 sur 5
Les autocollants sont beaux. Mais les délais de livraison sont très longs, même en tenant compte du fait que la production est réalisée en France. De plus, ma commande s'est perdue lors du premier envoi. Après de nombreux messages réciproques avec le service clientèle, certes sympathique, j'ai finalement reçu les autocollants après un nouvel envoi, environ trois semaines et demie après la commande. Dans les messages, il était souligné que la livraison pouvait prendre jusqu'à 8 jours ouvrables et qu'il fallait attendre 10 jours ouvrables sans réception pour faire une demande. Cela n'est pas indiqué lors de la commande. Il y est simplement indiqué que les produits commandés seront fabriqués et remis à la poste dans les 48 heures. C'est pourquoi je commanderais ailleurs la prochaine fois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commande ! En effet, la livraison a été plus longue que prévu et nous en sommes désolés. Nous serions heureux de vous présenter nos excuses en vous envoyant de plus amples informations par e-mail.
C
Chomet Annie
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité / prix, livraison rapide
D
Dounia Sakka
Note : 2 sur 5
Commande faite le 8/08 reçu le 29/08 service client pas assez réactif a mon sens car perte de temps malgré mes relances, pour ma part c est la 3 fois que je commande je ne sais pas si je retenterais pour le coup !
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes sincèrement désolés de ce retard de logistique avec votre commande, et nous vous avons envoyé un email pour vous confirmer votre remboursement.
M
Marie Six
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. Étiquettes qui tiennent très bien, livraison rapide. 2eme année que je commande et rien à dire, satisfaite.
L
Laura Dubois
Note : 3 sur 5
J'ai du remettre du papier collant autour de tout les crayons de mon fils. Les côtés ne collait pas. Dommage car les étiquettes sont super belles.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Un email vous a été envoyé afin de vous aider :)
E
Elodie Russo
Note : 3 sur 5
Je trouve que les étiquettes sont trop large, pour des stylos, crayon, feutres et pour certaines fournitures scolaires
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Merci pour votre message. Sur les étiquettes autocollantes, vous pouvez sélectionner la taille, afin de pouvoir les adapter aux différents stylos, et crayons . Bonne journée
S
Sandrine Villier
Note : 4 sur 5
C'était la première fois et je suis ravie sa aide à la crèche pour mes 3 bébés je referai pour l'année prochaine pour l'école.
G
GIRARD
Note : 2 sur 5
La qualité des produits est incontestable. Le respect des délais non. Résultat : des enfants partis avant d’avoir reçu la commande!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés du retard de votre commande, et nous espérons que cela ne se reproduise plus :)
C
client
Note : 4 sur 5
Contente des étiquettes , seul petit bémol les plus grande étiquettes étaient mal prédécoupées. Mis à part cela impeccable comme toujours
V
valentine grenglet
Note : 4 sur 5
Étiquette autocollante qui se décole en machine ..
P
Perrine
Note : 3 sur 5
un peu dessus sur les petites étiquettes adhésives 1 ligne. Elles ont du mal à se décoller. Pour les autres parfait joli couleur, les petits dessins sont rigolos. Mes filles les adorent depuis déjà quelques années.
Réponse de C-Monetiquette
Chère Perrine, Un email vous a été envoyé :)
S
SYLVIE LUIS
Note : 4 sur 5
Qualité très bonne. Par contre les étiquettes sont un peu grandes notamment pour les stylos et crayons.
L
Lucy White
Note : 4 sur 5
Etiquettes super jolies,tiennent bien aux vêtements ! Seul hic: pas de message concernant la confirmation du paiement... Réception en temps et en heures... Très satisfaite ??
F
Filomena Varsalona
Note : 4 sur 5
J'aime les essais sont un peu long par rapport à ce qui est dit ?? mais on si prends à l'avance ??
S
Sabrina Oros
Note : 4 sur 5
Site facile à utiliser et rapidité d'envoi
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, superbes étiquettes, mais beaucoup trop d'emballage/de déchets !
Avis traduit
L
lynda durie
Note : 3 sur 5
J aime toujours autant ces étiquettes cependant cette année elles ne sont mal découpées sur 1 carnet de fait il faut quasi les arracher ou commencer à les ré découper …
Réponse de C-Monetiquette
Chère Lynda, Un email vous a été envoyé :)
J
Jessie Ducteil
Note : 4 sur 5
Super réactif en cas de problème et tres compréhensif, je recommande
P
Priscilla Morral
Note : 3 sur 5
Pour les commandes reçues très bien ! Par contre il me manque toujours une commande et pas de retour du site dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Priscilla, Un email vous a été envoyé ce matin afin de vous aider avec le suivi de votre commande. Bonne journée
L
Latifa Hadj aissa
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité je recommande.
L
Lubna Khalil
Note : 2 sur 5
L’étiquette ne coresponsable pas à ma commande je suis très dessus ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lubna, Nous vous confirmons le renvoi de votre commande dans les prochaines 48h. Toutes nos excuses pour cette erreur de fabrication. Bonne journée à vous
C
Charlene Favard
Note : 3 sur 5
Etiquette objet très bien. En revanche, etiquette vêtements à repasser pas top! Les etiquettes ne tiennent sur presque aucun tissus et s'enlèvent au 1er lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlène, Il est anormal que nos thermos se décollent. Nous vous avons contacté par email afin de vous aider :) Belle journée à vous, et merci de votre confiance
T
Tizziana
Note : 4 sur 5
J'ai l'habitude de commander mes étiquettes sur ce site. Envoi rapide. Toujours nickel et très pratique pour étiqueter toutes les affaires des enfants. Joli rendu. Juste dommage que les étiquettes pour les chaussures ne soient plus doublées comme avant.
A
Alexb
Note : 4 sur 5
Je commande chaque année produit correct livraison rapide et
M
Marie dubois
Note : 4 sur 5
Très bien mais un peu cher J’ai voulu acheter une gourde mais là le prix c’était complément abusé !
K
K G.
Note : 4 sur 5
Très beaux et bien collés lors de la première application. ... malheureusement après 1 lavage ils pendaient un peu.
Avis traduit
S
Sandra R.
Note : 3 sur 5
La qualité est super. Malheureusement, j'ai dû commander deux fois, car après la première commande, il était écrit "annulé". J'ai donc repassé la même commande. Au final, j'ai reçu deux fois la commande et l'argent a été débité deux fois. Maintenant, j'ai plus que ce dont j'ai peut-être besoin.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons prendre contact avec vous pour résoudre ce problème rapidement. Bonne journée
M
Muriel Lartaud
Note : 2 sur 5
Je commande depuis 4 ans mais cela fais deux ans que les étiquettes se décolle très mal et du coup se déchire avant meme de les avoir utilisé. Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Muriel, Nous vous invitons à nous contacter par email avec votre numéro de commande afin de mieux comprendre votre demande, et vous aider à trouver une solution.
H
Hilde
Note : 3 sur 5
Étiquettes personnalisables, jolies, beaucoup de choix. Envoi rapide, bien que j'ai d'abord reçu la commande d'une autre personne. Avec l'informatique aujourd'hui les erreurs ça arrive, je n'en tiens pas rigueur. J'ai même reçu un bon de réduction pour une prochaine commande, geste que j'ai apprécié. En revanche les étiquettes ne tiennent pas bien. Dès le premier lavage en machine (pas de sèche linge) elles ont commencé à se décoller. Dommage, j'étais convaincu jusqu'à là, mais c'est l'argument le plus important à mon sens
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hilde, Merci de prendre le temps de nous écrire et partager votre avis . Nous vous invitons à nous contacter par email afin de vous aider. Belle journée
E
Ela M.
Note : 4 sur 5
Nous utilisons les autocollants depuis plusieurs années maintenant et nous en sommes satisfaits. En règle générale, ils tiennent très bien, même dans la machine à laver. Mais nous avons déjà eu des cas où ils n'ont pas tenu longtemps ou pas du tout. Pour étiqueter les affaires de l'école/de la crèche, ils sont imbattables et mes enfants peuvent le faire eux-mêmes et s'en amuser.
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S
Svenja
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon service en cas de questions. Excellente qualité, tous les autocollants tiennent jusqu'à présent. Je vous ai déjà recommandé et on m'a parlé de vous. ? ?
Avis traduit
F
F. S.
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont super. La qualité, les motifs et les couleurs sont convaincants. Malheureusement, l'envoi a duré très longtemps.
Avis traduit
D
Daniela
Note : 3 sur 5
J'ai un enfant de 6 ans et un autre de 3 ans et j'ai toujours acheté ces étiquettes de qualité. Je les ai également offertes à plusieurs amies pour leurs enfants mais cette fois-ci j'ai été vraiment déçue. J'ai demandé des étiquettes pour 4 enfants, donc 4 noms différents, et vous m'avez tout envoyé sur seulement deux livrets ! Je n'ai donc pas pu donner le livret, qui est un bel emballage, mais j'ai dû découper les feuilles moi-même et les diviser pour les 4 enfants ! Je n'ai pas du tout aimé cela, d'autant plus que les étiquettes pour chaque enfant n'étaient pas nombreuses ! Je suggère que pour chaque prénom les étiquettes soient données dans un livret séparé !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniela Nous avons pris connaissance de votre message. Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas entièrement à vos attentes. Cependant, nous n'envoyons un livret séparé que lorsqu'il s'agit d'une formule d'épargne (crèche, jardin d'enfants...). Pour les autres cas, et même si la commande comporte plusieurs noms, nous n'envoyons pas forcément plusieurs livrets, pour des raisons de consommation de papier et d'agrafes (éco-responsabilité). En vous remerciant de votre compréhension, je vous prie d'agréer, Monsieur Alessio, l'expression de mes salutations distinguées.
C
Cassandra Jevin
Note : 4 sur 5
Soucis sur ma livraison en suivi que j ai payer 2e C mon etiquette n'avait pas de numéro de suivi avec la poste Il m'ont immédiatement rembourser ces 2e Quelques jours après, elle était dans ma boîte à lettre. Très jolie et facile à coller à voir dans le temps maintenant
O
Oriane Esserhiri
Note : 3 sur 5
Étiquettes bien faites mais la livraison est beaucoup trop long. Les 24/48h comme indiqué sur le site est faux.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Oriane, Un email vous a été envoyé pour vous aider :)
C
cynthia lischka
Note : 2 sur 5
commander en début du mois arriver fin du mois colis retourner a l'expéditeur... Sinon SAV rapide et efficace bonne qualité des étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre retour :)
A
Aurélie Aguirre Ojer
Note : 4 sur 5
Rien a dire. Tout est parfait