Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 865 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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C
Carolina
Note : 4 sur 5
Livraison toujours un peu longue, pas bon marché, mais durable.
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P
Patricia Vico
Note : 2 sur 5
La qualité des étiquettes thermocollantes pour vêtements a considérablement baissé.
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Réponse de C-Monetiquette
Patricia, contactez-nous par email en privé afin que nous puissions vous contacter pour mieux comprendre et vous aider. Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes sentiments distingués.
A
Antonio
Note : 3 sur 5
Utilité du service clientèle pour résoudre les problèmes d'expédition
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Antonio, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par le service postal. Nous vous avons contacté et proposé une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
A
Aly
Note : 4 sur 5
Parfait à tous points de vue... sauf pour la livraison.... Alors que j'étais déjà au courant du délai de réception (qui était correct), celui-ci a été encore plus long... ce qui a retardé la livraison du matériel scolaire.
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L
Loredana C.
Note : 2 sur 5
Cette fois-ci, j'ai été très déçue ! J'ai commandé les étiquettes le 2 septembre et je les ai reçues par erreur (hélas oui avec le nom d'un autre enfant) et à ce jour je n'ai toujours pas reçu les bonnes !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette erreur. Nous vous avons contacté pour trouver une solution. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
G
Giulia R.
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes thermoadhésives !!! Elles se sont déjà décollées mais c'est peut-être aussi de ma faute
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F
Francesca N.
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont parfaites, mais malheureusement elles ont mis beaucoup de temps à arriver, on m'a demandé de fournir une preuve de paiement par virement bancaire, avec seulement la date ils n'ont pas pu la trouver.
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L
Ladimar Boscan
Note : 2 sur 5
L'année dernière, je les ai commandés et ils étaient phénoménaux, mais pas cette fois-ci, ils s'enlèvent en un rien de temps. Ce n'est pas la même chose que l'année dernière.
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Réponse de C-Monetiquette
Pouvez-vous nous contacter par e-mail pour vous aider ?
C
cliente
Note : 3 sur 5
La commande n'est jamais arrivée, j'ai dû écrire plusieurs fois par différents canaux jusqu'à ce qu'ils me répondent enfin qu'ils allaient me rembourser. C'est dommage car les motifs étaient magnifiques et c'est une boutique qui m'avait été recommandée.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Miriam, nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre achat. Nous espérons avoir de vos nouvelles à l'avenir. Bonne journée
A
Andrea S.
Note : 4 sur 5
Très bonne exécution-Délai de livraison un peu plus long qu'indiqué
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C
Cinzia
Note : 4 sur 5
Excellent produit et rapidité de production et d'expédition
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K
Kerstin R.
Note : 4 sur 5
Merci, tout s'est bien passé jusqu'à présent. C'est la troisième fois que je commande. Les sets, par exemple pour l'école, peuvent être utilisés de différentes manières. Dommage que l'on ne puisse choisir qu'un seul motif parmi les étiquettes du set. Les fonds pouvaient cependant varier en couleur. Il serait encore possible d'améliorer le délai d'expédition. Mes neveux et nièces aiment les "autocollants" et je passerai certainement une nouvelle commande. La qualité est super !
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A
Arianna
Note : 4 sur 5
De belles étiquettes de qualité.
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M
Mehrdad K.
Note : 2 sur 5
Nous avons reçu la commande plus tard que prévu, alors que nous avons payé des frais d'expédition supplémentaires.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mehrdad, nous nous excusons sincèrement ! Nous avons vérifié le délai de livraison express et cela a effectivement pris 2 jours de plus que prévu ! Nous vous avons remboursé le prix de la livraison et avons déposé une réclamation officielle auprès de la société de livraison. Merci de nous l'avoir fait savoir !
A
Alexandra
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont beaux et bien imprimés. Cependant, ils ne sont pas très bien prédécoupés et se détachent donc difficilement de la feuille de support.
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F
Fausta
Note : 2 sur 5
La commande n'est jamais arrivée
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Réponse de C-Monetiquette
Au revoir Fausta, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Nous avons procédé au remboursement comme vous l'aviez demandé. Nous vous remercions de votre compréhension. Alessio
V
Valerio D.
Note : 4 sur 5
Simple, utile et rapide !
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V
Vera
Note : 2 sur 5
J'ai récemment passé deux commandes, compte tenu de l'expérience très positive que j'avais eue précédemment. Les étiquettes commandées maintenant sont de très mauvaise qualité et se décollent rapidement, surtout par rapport à celles d'il y a 2 ans qui sont encore toutes attachées. A ce jour, la moitié des nouvelles étiquettes se sont déjà décollées. C'est dommage
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
G
gabriella E.
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé le produit adhésif très bien et esthétique. Les étiquettes de vêtements un peu moins car après le premier lavage elles se sont décollées aux extrémités malgré le fait que j'ai suivi les instructions pour les appliquer à la lettre.
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S
Sarah B.
Note : 3 sur 5
Le colis n'est jamais arrivé ! Mais le service clientèle était prêt à m'accueillir immédiatement !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette non-livraison. D'après nos échanges, nous pouvons supposer que le problème est lié à l'adresse incomplète. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Alessio
M
Manuel
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des étiquettes qui étaient un peu en retard par rapport au délai minimum mais qui sont néanmoins arrivées dans les délais maximums. Très belles et bien faites, faciles à appliquer et résistantes aux premiers lavages.
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V
Valentina G.
Note : 3 sur 5
Cette fois j'aime moins le produit, il s'enlève mal et parfois le film transparent reste dans la main.
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Réponse de C-Monetiquette
N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Bonne journée Alessio
E
Egzona S.
Note : 3 sur 5
les personnages n'étaient malheureusement pas bien pixellisés
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Egzona ! Nous nous excusons sincèrement ! Pourriez-vous nous en dire plus sur ce problème par e-mail et nous nous efforcerons de le résoudre ?
D
Davide C.
Note : 4 sur 5
Excellent comme toujours et je les utilise depuis des années. La seule remarque est que, lors de la dernière livraison, ils n'étaient pas très bien découpés à l'emporte-pièce, ce qui fait qu'il est difficile de s'en sortir.
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B
Beatrice
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé avec plus d'une semaine de retard
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Béatrice, nous nous excusons pour ce retard de la part des services postaux. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
F
Federica
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont bien faites et très belles dans leur graphisme et leur conception. Elles mettent un certain temps à arriver, mais il suffit de bien les planifier en fonction du moment où l'on en a besoin.
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P
PAOLA F.
Note : 4 sur 5
COMMANDE EN LIGNE ET EXCELLENTE LIVRAISON
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B
Barbara B.
Note : 4 sur 5
C'est la première fois que j'utilise ce produit et je l'ai trouvé très bon. Le seul inconvénient est qu'une étiquette de vêtement s'est détachée après le lavage en machine. Je pense que c'est normal. J'essaierai à nouveau avec une autre étiquette.
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F
Francesco
Note : 2 sur 5
L'envoi est arrivé tôt, mais le produit n'a pas été à la hauteur des attentes. J'ai suivi les instructions mais les étiquettes se sont décollées au bout d'un certain temps.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, il n'est pas normal que les étiquettes se décollent si les instructions ont été suivies correctement : https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée. Alessio
L
LuxHei
Note : 4 sur 5
Un beau design et une qualité correcte. Ce qui est dommage, c'est que la batterie de refroidissement n'est plus incluse, comme c'était le cas il y a encore 2 ans.
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S
Selina
Note : 4 sur 5
La seule chose à déplorer est le long délai de livraison
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A
Alessandra
Note : 4 sur 5
Produit de très bonne qualité, impression précise, nombreuses variations graphiques disponibles. Je commande souvent et j'ai toujours été satisfait. Le service d'expédition devrait peut-être être amélioré, avec une livraison rapide en Italie, il a fallu un peu plus de 5 jours ouvrables.
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A
Alessia A.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, j'ai reçu ma commande après 21 jours et de nombreux courriels.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alessia, Nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux, ce n'est pas normal. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
F
Francesca C.
Note : 2 sur 5
Bonjour, pour ma dernière commande j'avais demandé une livraison sous 48 h avec un supplément, mais la livraison n'a pas eu lieu dans les délais demandés. Pour les commandes précédentes je me suis toujours très bien entendu.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francesca, Nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Pour nous excuser, nous avons remboursé les frais de port. Merci de votre compréhension et bonne journée ? Alessio
N
N.N.
Note : 3 sur 5
Les autocollants se décollent parfois très difficilement de la feuille.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour N.N., nous sommes vraiment désolés ! Cela ne devrait pas arriver ! Nous allons vous envoyer le produit de remplacement et avons besoin de quelques informations supplémentaires par e-mail, s'il vous plaît !
A
Anna C.
Note : 3 sur 5
Très belles étiquettes mais elles s'enlèvent avec l'eau
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, il n'est pas normal que les étiquettes se décollent si les instructions ont été suivies correctement : https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée. Alessio
K
Katharina M.
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont superbes ! Malheureusement, l'envoi a duré relativement longtemps. Comme l'envoi ne pouvait pas être suivi, nous ne savions pas si et quand les étiquettes arrivaient. Mais sinon, tout va bien !
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M
Manuela B.
Note : 4 sur 5
Belles étiquettes et réponse rapide. J'aurais préféré une livraison plus rapide. Je vais certainement en commander d'autres
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H
Hatice Z.
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, comme commandé. Comme nous ne l'utilisons que depuis trois semaines, je ne peux rien dire sur le produit. Il nous a juste fallu plus de 48 heures pour le recevoir.
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L
Lea
Note : 2 sur 5
J'ai connu le site grâce à un parrainage sur les médias sociaux. Il m'a tout de suite fait une très bonne impression, le site est bien fait, il y a beaucoup d'options pour faire des étiquettes personnalisées. Bien que l'impression soit parfaite et que le résultat esthétique soit très beau, le résultat fonctionnel est absolument médiocre. J'ai acheté des étiquettes adhésives pour des objets et des étiquettes thermiques pour des vêtements. En ce qui concerne les premières, il n'y a rien à dire. Une fois attachées à l'objet, elles restent en place, mais les étiquettes adhésives sont absolument terribles. Elles se décollent après le premier lavage (30 degrés). Sur 30 étiquettes autocollantes, une douzaine a résisté à deux lavages. Je ne rachèterais absolument pas ce produit.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, il n'est pas normal que les étiquettes se décollent si les instructions ont été suivies correctement : https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée. Alessio