Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Il est très joli sauf que dans le petit que j'ai collé dans le bébé de la petite se décolle au fur et à mesure des lavages ? ? peut être que je rachèterai ?
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, envoyez-nous un e-mail pour que nous puissions vous aider. Contacto@petit-fernand.es Bonjour
M
Macarena González García Baque
Note : 2 sur 5
Il a mis trop de jours à arriver
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande Macarena
A
Araceli
Note : 3 sur 5
Ils ont mis beaucoup de temps à arriver, près de 15 jours.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande.
D
Deborah Rodríguez
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont belles et de très bonne qualité, mais la livraison a été très longue ! C'est la seule chose qu'ils devraient améliorer.
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R
RAUL DIA, ORTIN
Note : 3 sur 5
J'ai passé une commande le 7 septembre et après environ 20 jours sans la recevoir, le service clientèle a renvoyé la commande. Un jour seulement après l'avoir renvoyée, la première commande est arrivée, mais je les ai informés et ils m'ont finalement dédommagé pour l'attente en m'envoyant les deux commandes.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre message Raul . Nous espérons que lors de votre prochain achat, la livraison sera plus rapide. Merci de votre compréhension.
A
Alberto Molina Romero
Note : 3 sur 5
Retard excessif dans la livraison.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour le retard Alberto. Il est vrai que nous essayons de fabriquer en 48h, afin qu'il soit livré le plus rapidement possible, mais parfois la livraison peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Bonne journée
C
cliente
Note : 2 sur 5
Le processus d'achat est facile et comporte de nombreuses options. J'ai apprécié. Maintenant, ce que je trouve déplorable, c'est le processus d'expédition et de livraison. Je dépense beaucoup d'argent, petit ou grand, peu importe, et je ne sais même pas quand ou si le colis arrivera, je considère que c'est du tiers-monde. Il m'a fallu un mois pour recevoir mon colis. C'est très loin des autres plateformes d'achat en ligne, où l'on est informé du processus, du jour de réception et où le colis arrive à temps et en bonne et due forme. Je n'achèterai plus rien si le système actuel n'est pas modifié.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carmen, nous prenons en compte tous les messages de nos clients, qui font confiance à nos produits, mais dans certains cas, la livraison est trop longue et cela nuit à notre travail. Nous espérons pouvoir changer cela et offrir à nos clients un service plus rapide et plus qualitatif très prochainement. Cordialement
E
Esmeralda Sanchez
Note : 4 sur 5
La commande prend un peu de temps, sinon tout va bien, j'aime vos petites choses.
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I
Isaac Del Pino
Note : 2 sur 5
La vérité est que la qualité et l'apprêt sont tout à fait corrects. Mais celui qui est chargé de réaliser la brochure. Un désastre. Il a mal mélangé les noms et prénoms de mes enfants. Je suis donc un peu mécontent.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isaac, nous vous avons écrit par email pour vous aider :=) Nous vous prions de nous excuser pour cet incident de qualité.
E
Ely
Note : 4 sur 5
De très belles étiquettes et la possibilité de les personnaliser à volonté. Les frais de port sont un peu élevés, d'autant plus que j'ai choisi l'envoi le plus rapide et je pense que le délai de livraison n'a pas été très court puisqu'il est arrivé en 5 jours... Je suis cependant satisfaite, tant des étiquettes que de la plaque en bois et du sac en toile personnalisé.
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E
esther santos
Note : 2 sur 5
J'ai dû les coller plusieurs fois, ils se décollent. Je n'ai pas de courrier
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Esther, nous vous avons contactée par e-mail pour vous aider au mieux.
G
Gabriella B.
Note : 4 sur 5
Produits bien faits, utiles. Parfois des problèmes avec les étiquettes thermocollantes des vêtements, mais dans l'ensemble c'est bien. La bouteille d'eau est également bonne
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F
Francesca
Note : 4 sur 5
Excellent produit, bien qu'à mon avis un peu cher. Long délai, à mon avis, pour recevoir le produit.
Avis traduit
R
Rebecca S.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et une bonne qualité !
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M
monica L.
Note : 4 sur 5
Après un premier avis négatif pour la non-réception des produits commandés le 6 septembre, je donne maintenant un avis positif pour l'aide apportée par le personnel pour résoudre le problème. Les produits ont été réexpédiés et sont arrivés à temps. Mes enfants, qui les attendaient avec impatience, sont ravis. Merci de ne pas nous avoir abandonnés et d'avoir résolu le problème.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette réponse tardive, nous n'avions pas reçu votre message. Nous vous avons contacté pour trouver une solution à ce désagrément. Bonne journée Alessio
M
Marta
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont bien faites et sont arrivées à temps, quelques problèmes avec le site lors de la finalisation de la commande. Pour les étiquettes de vêtements, il serait bien qu'elles puissent être repassées directement sur le tissu.
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C
Chloe
Note : 4 sur 5
La commande est rapide et facile, la livraison est rapide, l'application est facile et les enfants les adorent, ils sont si mignons mais ils commencent à se décoller aux extrémités (probablement ma faute, je lave les uniformes 2 à 3 fois par semaine), sinon ils sont absolument parfaits xx
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S
Sra González Alejandra
Note : 4 sur 5
Il a mis du temps à arriver, mais il est très bien.
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C
Camilla T.
Note : 4 sur 5
Bon service, malheureusement l'expédition vers l'Italie est un peu lente et, dans le cas des commandes d'étiquettes, l'arrivée est imprévisible en raison de la non-traçabilité de l'enveloppe.
Avis traduit
C
cliente
Note : 4 sur 5
Tout est correct, mais il y a quelques étiquettes où les textes et l'image semblent un peu flous par rapport à la commande de l'année dernière. Ce serait le seul petit détail trouvé qui pourrait être un problème lié à la production au moment du moulage.
Avis traduit
D
Diana V.
Note : 2 sur 5
J'ai pris le pack nursery, tout est très joli. Mais les adhésifs pour tissus, pour mettre les étiquettes, se sont décollés après 2 lavages ? je vais voir si les thermoadhésifs sont mieux. Ceux pour les objets me semblent meilleurs. A voir combien de temps ils vont durer
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail pour trouver une solution. Bonjour Alessio
C
Caterina I.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé les étiquettes pour la deuxième fois ! Je dois dire que la première fois, j'ai eu beaucoup de plaisir, la deuxième fois, j'ai eu beaucoup de mal ! Elles ont mis plus de 20 jours à arriver ! Très lent dans l'expédition ! C'est absurde ! Mais les étiquettes sont de bonne qualité, c'est dire !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caterina, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux, ce n'est pas normal. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ?
R
RR
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long. Mais les produits sont super !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour RR ! Nous sommes désolés si la livraison a pris plus de temps que prévu ! Normalement, cela devrait prendre entre 2 et 6 jours ouvrables. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les étiquettes !
S
Sig.ra L.
Note : 4 sur 5
Très beaux articles et robustes. Peut-être un peu cher mais de qualité
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S
Sonia VÁZQUEZ CARRAL
Note : 2 sur 5
J'ai mis beaucoup de temps à recevoir ma commande. Je leur ai écrit pour leur expliquer la situation et ils ne m'ont même pas répondu. Très mécontent du service, je suis désolé.
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Réponse de C-Monetiquette
Sonia, nous vous avons contactée par e-mail pour vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
C
Cascia
Note : 4 sur 5
Petit-Fernand a un très bon goût esthétique, et le service de réservation en ligne est facile à utiliser, intuitif et beau à regarder. J'ai commandé une série d'étiquettes pour des vêtements et des objets. J'ai choisi le fond, les couleurs, les polices et les motifs. Les étiquettes qui se repassent sur les tissus tiennent bien, même après plusieurs lavages. Seul défaut à signaler : les graphismes d'impression pourraient être légèrement améliorés, car ils sont un peu granuleux.
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V
Valeria D.
Note : 4 sur 5
Etiquettes adhésives et thermo-adhésives précieuses pour la personnalisation d'objets. Très beaux motifs et production de produits personnalisés. Prix compétitifs. Livraison dans les délais.
Avis traduit
M
Michela M.
Note : 3 sur 5
Les étiquettes de la version étroite et longue de cette année ont mal adhéré aux crayons et aux marqueurs. Elles se soulèvent sur toute la longueur. C'est vraiment dommage !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution Alessio
L
Lisa
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont très beaux et tiennent bien. Cependant, cette fois-ci, les autocollants sont difficiles à détacher et se plient/déchirent de manière disgracieuse.
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M
Monica B.
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes de différents types utiles pour l'école
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V
Valentina
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peu longue, le service client efficace et rapide pour essayer de résoudre le problème. Je vous remercie !
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N
Naiara Alvarez
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, mais j'aimerais qu'il arrive plus tôt.
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A
Ajuma E.
Note : 4 sur 5
J'achète ces étiquettes depuis 3 ans et c'est un bon produit, mais pas parfait car j'ai eu des problèmes de décollement, surtout celles pour les vêtements, bien que j'aie suivi la procédure indiquée. L'entreprise est sérieuse car, une fois que j'ai expliqué le problème, elle m'a rapidement renvoyé d'autres étiquettes gratuitement, mais malheureusement le problème s'est reproduit.
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J
Jenny Moya
Note : 3 sur 5
Ils prennent plus de temps que ce qui est prévu et le produit est très bon, je suis ravie et mes enfants encore plus.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons pour le retard de votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée.
F
Federica D.
Note : 4 sur 5
Très jolies étiquettes .... longs délais de livraison
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A
Ani
Note : 4 sur 5
Je mettrais cinq étoiles, car les produits sont vraiment originaux et de qualité, mais une étoile a été enlevée pour le prix qui semble un peu excessif.
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L
Lehrgeldzahlerin
Note : 2 sur 5
Les étiquettes sont très jolies mais ne tiennent pas deux lavages. C'est dommage, car pour marquer des vêtements, elles ne remplissent pas longtemps leur fonction et ne valent malheureusement pas leur prix tout à fait abordable. Par contre, elles adhèrent très bien (jusqu'à présent et depuis 4 semaines) sur les objets plats et ceux qui sont moins sollicités ou qui ne doivent pas être lavés. On peut donc les recommander. Pour les vêtements, je ne peux pas les recommander. C'est pourquoi je ne peux donner que 2,5 étoiles sur 5.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons pour le problème d'étiquettes. Pouvez-vous contacter notre service clientèle afin de trouver une solution ?
D
Danielle
Note : 3 sur 5
Malheureusement, ils sont très petits, si petits qu'on ne peut presque pas lire les noms. Je n'ai pas pu les garder longtemps... ils sont mignons en soi, c'est dommage qu'ils n'aient pas tenu chez nous.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniella. Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se détachent - cela ne doit évidemment pas se produire ! Nous avons plus d'informations par e-mail s'il vous plaît.
M
Mimi
Note : 4 sur 5
excellent produit
Avis traduit
S
Stephanie H.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des étiquettes thermocollantes pour l'uniforme de ma fille à l'école. Elles sont superbes mais ont commencé à se décoller après le premier lavage.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Stéphanie, nous vous présentons nos sincères excuses ! Veuillez consulter l'offre dans l'e-mail.
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