Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Jolies couleurs sur les étiquettes mais elles se détachent des crayons
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Veronica, Nous sommes désolés d'apprendre que nos articles n'ont pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée. Alessio
L
Lucía Serrano González
Note : 3 sur 5
Les autocollants commencent à se décoller après seulement quelques lavages (2-4), malgré le respect strict des recommandations d'utilisation.
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Réponse de C-Monetiquette
Lucia, nous vous avons contacté par email afin que nous puissions vous donner une solution pour vos autocollants.
M
Michela
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, les étiquettes tiennent jusqu'à présent. Je dois encore essayer de laver les vêtements... Seul point négatif, je n'ai pas été prévenu de la livraison (ils ont laissé l'enveloppe dans ma boîte aux lettres).
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F
Friederike
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont super, malheureusement elles n'ont pas été envoyées dans les 48 heures promises, au bout de 3 jours nous avons reçu un e-mail nous informant que la production était retardée.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Friederike. Vous avez raison, il y a eu des retards dans la production, et nous sommes vraiment désolés de vous avoir fait attendre plus longtemps que nécessaire. S'il vous plaît, acceptez nos excuses avec la réduction personnalisée par e-mail.
C
cliente
Note : 3 sur 5
Malheureusement, après seulement quelques jours, certaines étiquettes se sont déjà décollées, tant sur les vêtements (après le premier lavage) que sur le sac à dos ; c'est dommage car ils étaient très beaux et confortables.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniela, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
C
Chiara
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont très belles. Les étiquettes thermocollantes sont faciles à appliquer et, pour l'instant, elles n'ont pas été endommagées par le lavage en machine. Les étiquettes adhésives pour les articles sont également bien faites et de couleurs vives. Je recommande de vérifier les dimensions avant de commander en fonction de l'endroit où vous devez les appliquer. Dans mon cas, j'ai dû les couper avec des ciseaux car ils étaient trop longs dans certains cas (mon erreur).
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A
Alip
Note : 4 sur 5
Service rapide et pratique, facile à commander. Prix juste.
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E
Elisa
Note : 3 sur 5
Jolies étiquettes de vêtements, l'impression colorée est de bonne qualité. Quelques-unes se sont partiellement détachées des t-shirts après le lavage. J'ai également acheté la bouteille d'eau, mais son bouchon est vraiment difficile à ouvrir et à fermer, impossible à faire utiliser par un enfant de manière autonome.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution Alessio
V
Valentina C.
Note : 4 sur 5
Des étiquettes personnalisées faciles à réaliser, simplement belles et très pratiques, le seul bémol étant le délai de livraison un peu long et l'impossibilité de suivre le colis.
Avis traduit
M
Mary Danny Cabrera Hurtado
Note : 4 sur 5
Très facile de choisir le produit, le paiement, mais cela a pris un peu plus de temps que prévu, j'ai envoyé un message et vous avez prolongé le délai de livraison, ils sont arrivés dans ma boîte aux lettres et tout était super, maintenant je mets des autocollants sur tous les vêtements de l'enfant.
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E
Emanuela
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes, bien faites et durables, l'étiquette de l'objet que j'ai collée sur la bouteille d'eau ne s'est pas détachée même après plusieurs lavages. Je n'ai pas encore testé la durabilité des étiquettes thermo-adhésives pour les tissus. Le seul bémol est le délai de livraison qui est un peu trop long et le coût qui est à mon avis un peu élevé.
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J
Julie B.
Note : 3 sur 5
Bonjour, facile à commander, jolis badges. Mais nous ne sommes qu'à 5 semaines de la rentrée scolaire et 2 badges se sont détachés au lavage.... Je n'ai donc pas été très impressionné par ce produit.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Julie, toutes nos excuses pour cette situation. Nous aimerions vous proposer quelques solutions possibles par e-mail.
R
Ruth
Note : 3 sur 5
Le design est agréable, mais ils s'enlèvent rapidement au lavage.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ruth, nous vous invitons à nous contacter en privé pour vous aider. Il n'est pas normal que cela se produise. Nous vous souhaitons une bonne journée.
C
Covadonga Parajon Suárez
Note : 2 sur 5
Très beaux autocollants de bonne qualité. Mais le délai de livraison était terrible. Un mois d'attente pour les autocollants, que je n'ai bien sûr pas pu utiliser pour marquer mon matériel scolaire.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour le retard dans votre commande de Covadonga.
F
Francesca D.
Note : 2 sur 5
les délais de livraison sont trop longs.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Si vous n'avez pas encore reçu votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Bonne journée Alessio
R
Ruben Nogales
Note : 2 sur 5
J'ai mis deux étoiles car en une semaine, certains autocollants se sont décollés, même sur des vêtements qui n'ont pas encore été portés ou lavés. Il est vrai que la matière est du polyester, un survêtement, mais cela devrait bien coller, j'ai vu d'autres autocollants sur d'autres vêtements d'enfants qui étaient là depuis des années.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous avons contacté par e-mail pour vous aider avec les étiquettes. Bonne journée
R
Rosario A.
Note : 4 sur 5
Tout était conforme aux attentes en ce qui concerne les étiquettes. Délai de livraison un peu long.
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F
Francesca
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes. J'ai pris celles qui sont thermocollantes. Facile à coller. Le seul inconvénient pour lequel je ne donne pas 5 étoiles est le prix qui n'est pas si bon marché.
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J
Javier
Note : 4 sur 5
Tous corrects
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C
Carmen GB
Note : 4 sur 5
Ce fut une très bonne expérience, sauf que les autocollants ont mis deux semaines à arriver à la maison et que je m'attendais à un délai de livraison plus court. Sinon, tout s'est très bien passé.
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N
Noemí
Note : 4 sur 5
Nous avons eu un problème avec la livraison d'une commande, mais ils l'ont réglé et me l'ont renvoyée par un autre moyen. Ils sont arrivés aujourd'hui et ils sont magnifiques
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N
Noemi
Note : 2 sur 5
J'espère que la société pourra encore m'aider à savoir ce qu'il est advenu de ma commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. N'hésitez pas à nous envoyer un email à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Bonjour Alessio
V
Victoria y olivier
Note : 3 sur 5
Il a fallu plus de 10 jours
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Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons pour le retard de votre commande.
L
LAURA R.
Note : 2 sur 5
Livraison très lente.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous espérons que vous êtes satisfait de nos produits. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée Alessio
C
Cristina
Note : 4 sur 5
Tout est parfait ... juste le délai de livraison un peu long ...mais je pense que cela dépend de la Poste ! Merci à tous ! Je les ramènerai certainement l'année prochaine
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F
Francesca
Note : 4 sur 5
Pour l'instant, après quelques lavages, ils tiennent bien. Facile à utiliser
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R
Rocio Mateos
Note : 2 sur 5
ma commande n'est pas arrivée et ils ont dû m'en envoyer une autre, ce que je n'ai pas aimé c'est qu'ils accusent la poste et que l'adresse de livraison était une entreprise alors que tout arrive toujours bien, j'ai eu besoin de la commande il y a plusieurs jours et elle n'est toujours pas arrivée, elle est en cours de traitement.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Votre commande a été fabriquée à nouveau, et est sur le point d'arriver :)
I
Inma H
Note : 2 sur 5
Les réponses aux questions posées par courrier électronique sont très tardives, plus de 72 heures. Pas de ligne de contact téléphonique. Des délais de livraison qui dépassent le délai estimé. En particulier, ma commande était incomplète. Après votre réclamation, j'ai dû attendre les délais respectifs jusqu'à ce que je la reçoive. Ayant passé ma commande le 1er septembre, elle n'a été achevée que le 4 octobre. Un délai excessif !
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour le retard de votre commande, et nous espérons que vous la recevrez très bientôt. Suite à de nombreux messages, nous avons dû fermer notre téléphone, mais nous sommes à nouveau disponibles par téléphone depuis quelques jours :) Salutations.
F
Francesca
Note : 3 sur 5
En ce qui me concerne, les délais d'attente sont longs. la bannière de fabrication en 48 heures est trompeuse et fait croire à un délai de livraison rapide. ce n'est qu'après l'achat qu'il est précisé que si le produit est fabriqué en 48 heures, il n'y a aucune certitude sur le délai de livraison. j'ai attendu environ 2 semaines et beaucoup de choses pour l'école que j'ai dû étiqueter manuellement, ce qui a été une perte de temps considérable et des coûts supplémentaires. les produits sont bons et je les recommande. mais il faut les demander bien à l'avance.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
A
Antonia C.
Note : 4 sur 5
La qualité des autocollants est très bonne, notamment parce qu'ils sont plastifiés et ne s'abîment pas. L'expédition est cependant un peu longue.
Avis traduit
F
Federica P.
Note : 3 sur 5
Belles étiquettes. Faciles à utiliser, elles ne se décollent pas après de nombreux lavages. Je les recommande à tout le monde
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Federica, nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée ! ? Alessio
N
Natascha Z.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, facile à appliquer. Je m'attendais à une livraison plus rapide : j'ai attendu presque 10 jours.
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M
Manuela Z.
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé avec une partie manquante dans le nom et une partie manquante dans le dessin. Deux jours après la réclamation, ils se sont excusés pour la mauvaise qualité du produit et m'enverront le produit conforme sous peu.
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A
Alexandra Guillén Richter
Note : 4 sur 5
Facile à coller
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S
Sara
Note : 2 sur 5
Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais. L'encre s'efface beaucoup et le nom de La Niña n'est pas lisible. J'aurais pu le faire plus tôt en achetant un stylo à encre indélébile.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara, de quelle encre parlez-vous ? Nous ne vendons pas de tampons ni de stylos. Nous attendons de mieux comprendre votre demande, afin de pouvoir vous aider.
A
Ana Madruga Rus
Note : 3 sur 5
La qualité du produit est très bonne, mais les délais de livraison sont très longs.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, nous nous excusons pour le retard. Bonjour à toutes et à tous
F
Fulvio
Note : 4 sur 5
Excellents produits, peut-être un peu long à attendre pour la livraison
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V
Valeria
Note : 2 sur 5
Les étiquettes sont jolies, mais, malheureusement, les étiquettes thermoadhésives, même si elles suivent toutes les instructions, ne collent pas bien.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Valeria, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Bonne journée ? Alessio
S
Silvia M.
Note : 4 sur 5
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande
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S
Sonia
Note : 2 sur 5
Temps d'attente très long, qualité non conforme à la description (ils sont en plastique de toute façon).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Alessio
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