Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Les étiquettes autocollantes ne sont pas restées sur les étiquettes d'entretien pendant le cycle de lavage normal cette fois-ci, contrairement aux commandes précédentes.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Laura, nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous pouvons vous envoyer un produit de remplacement ou vous rembourser si vous le souhaitez. Nous avons plus d'informations par téléphone.
M
Maldo
Note : 4 sur 5
C'était mon premier achat.
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L
Ligia De Lima Bezerra
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très sympas mais vous en avez eu qui se sont décollées des vêtements après lavage (40°).
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lidia, nous venons de vous contacter par email pour vous aider dans les meilleurs délais. Nous vous saluons et vous remercions de votre confiance.
C
Celeste
Note : 3 sur 5
Délai de livraison de 10 jours. Qualité correcte.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Céleste. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre 10 jours avant de recevoir votre commande. Normalement, le délai de livraison est de 2 à 6 jours ouvrables, mais il peut parfois être prolongé par la poste. Nous travaillons sur ce problème et cherchons d'autres fournisseurs. Nous nous excusons pour ce désagrément.
V
Vanessa C.
Note : 4 sur 5
Malheureusement, les étiquettes thermocollantes que j'ai achetées ne sont pas toutes restées en place, mais la société a eu la gentillesse de m'envoyer les étiquettes autocollantes et je pense qu'en tant que mère très occupée, elles seront mon nouvel outil de travail. Je vais en commander pour ma fille aussi. Je vais en commander pour ma fille aussi.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Vanessa, toutes nos excuses si vous avez rencontré des problèmes de qualité. Veuillez trouver quelques solutions dans l'email.
A
Alba Lopez de la calle
Note : 4 sur 5
La livraison a été assez tardive, mais tout s'est bien passé.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci Alba :)
M
Maria Belén De Armas Gutiérrez
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai reçu ma commande et les autocollants ne sont pas aussi bons que prévu, mais les autocollants se décollent lorsqu'on les met dans la machine à laver. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Belen, nous vous avons contactée par e-mail dès que nous avons pris connaissance de votre plainte. Nous attendons votre réponse afin de pouvoir vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
G
giorgia S.
Note : 4 sur 5
Bien que l'envoi soit arrivé en retard à cause du service postal, j'ai reçu une assistance constante et amicale. J'ai acheté des autocollants pour le matériel scolaire et ils sont très bien.
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C
Cati Rigo
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée correctement, mais avec un temps d'attente excessif. Produit de qualité
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Réponse de C-Monetiquette
Merci de nous avoir fait part de votre avis, Cati. Nous espérons améliorer le délai de livraison, qui peut être plus long en fonction de l'acheminement postal. Merci de votre compréhension.
P
Patricia Carolina Gamboa Villa
Note : 4 sur 5
Ils sont beaux et super gentils.
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O
Olga
Note : 4 sur 5
J'ai essayé différents types d'autocollants au fil du temps, tous corrects. Ils durent longtemps sans se décolorer et, s'ils sont appliqués correctement, ils ne décevront certainement pas. Il est arrivé que certaines pages comportent des étiquettes difficiles à décoller parce qu'elles n'étaient pas correctement formées et découpées. Cependant, nous avons toujours réussi à les utiliser. Mon fils adore choisir et composer ses futures étiquettes ! La qualité est très bonne et je n'ai jamais eu de problème de livraison.
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V
VIKTORIIA
Note : 2 sur 5
Malgré le fait que j'ai payé 10 euros pour la livraison express, j'ai reçu la commande au bout d'une semaine.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valentina, Nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous vous avons remboursé le montant en question. Nous vous souhaitons une bonne journée ! ? Alessio
K
Kathrin N.
Note : 4 sur 5
Très belle qualité. J'ai très souvent commandé des étiquettes à coller. Elles tiennent même sur la boîte à pain et ne se décollent pas, ce que je trouve très bien. Il n'y a qu'un seul problème lors de la commande. Si des noms différents ont été choisis, ils doivent être emballés séparément. J'ai dû tout démonter pour offrir un cadeau.
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P
Patricia Carolina Gamboa Villa
Note : 4 sur 5
Tout cela est très bien.
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C
Caterina C.
Note : 3 sur 5
Très bon produit et apprécié car il s'agissait d'un cadeau. Il serait bon d'améliorer la communication sur la date d'envoi du colis car je n'ai rien su de la commande pendant quelques jours et en allant dans l'espace client dans la section "suivre votre commande" ce qui apparaissait était seulement "envoyé par lettre prioritaire" et ce n'était pas clair à quel moment l'expédition était faite. Quoi qu'il en soit, un produit très apprécié !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons vous revoir bientôt ! Alessio
A
A A.
Note : 3 sur 5
Le lot de l'année dernière a très bien fonctionné, cette année, à part les étiquettes thermocollantes, toutes les étiquettes thermocollantes ont échoué, les mêmes chemises, le même lavage, la même utilisation, les étiquettes ont commencé à se décoller après le deuxième lavage. J'ai envoyé un mail via le site internet, sans réponse, un mail direct, sans réponse, un mail sur facebook en attendant une réponse. Je veux juste qu'ils réimpriment car il y a eu un problème !
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Réponse de C-Monetiquette
Chère AA, nous sommes désolés de ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions vous contacter et vous proposer une solution ? Nous répondons à toutes les demandes dans les 48 heures. Pour certaines raisons, nous n'avons pas reçu votre demande.
J
JORGE
Note : 4 sur 5
tout est parfait, la livraison est un peu lente mais les autocollants vont très très bien
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F
Fabie Mj
Note : 3 sur 5
Avis mitigé ! - Les étiquettes sont belles. - Les gourdes ne conviennent pas du tout a une enfant de 4/5 ans, les bouchons sont trop difficiles à 'clipser'! Du coup gare aux fuites dans le cartable ! - Ophélie du Service Client est très serviable.
Réponse de C-Monetiquette
Chère Fabie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous souhaitons une excellente journée et merci de votre confiance.
E
EHoj
Note : 4 sur 5
Une grande entreprise et une bonne expérience ! J'utilise cette entreprise depuis quelques années maintenant. Les modèles d'autocollants/d'étiquettes de nom sont très bien pour les jeunes enfants, surtout pour les filles. Pour les garçons, les choix sont plus limités. Parfois, l'expédition peut prendre un certain temps.
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S
Serena
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très jolies mais malheureusement, comme elles sont arrivées tardivement, je n'ai pas encore pu les utiliser et comprendre leur qualité.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Serena, nous sommes désolés de ce retard de livraison. Merci de votre compréhension. Alessio
C
Consuelo
Note : 4 sur 5
Je dois dire que la qualité a un peu baissé, j'ai acheté ces étiquettes il y a quelques années et elles étaient vraiment top ! Cette année j'ai été un peu déçue, elles sont toujours bonnes et comparées à d'autres elles donnent la possibilité d'être personnalisées de plus de façons, mais elles manquent de cette sensation de qualité qui était présente au toucher, avant l'impression était en relief maintenant elle est lisse. Il se peut que mon sentiment soit erroné, mais je donne 4 étoiles au lieu de 5 pour cette raison.
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S
sabrina
Note : 4 sur 5
Un peu plus gros que ce que je pensais mais de bonne qualité
A
Alba Hernández Santana
Note : 4 sur 5
Très bon produit reçu, je les ai mis sur mes vêtements maintenant j'espère qu'ils ne tomberont pas. Le reste est très bien !
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C
Carmen
Note : 3 sur 5
La première fois, il a fallu 20 jours, et la deuxième fois, il n'est pas arrivé du tout.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carmen, nous sommes désolés pour cet incident logistique. Nous vous confirmons le remboursement de votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée.
R
Roberta M.
Note : 4 sur 5
J'ai été très satisfaite de la qualité des produits et des services que j'ai reçus, et j'en suis très satisfaite. Recommandé
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E
Elena V.
Note : 4 sur 5
Il y a eu un problème avec l'envoi, mais ils l'ont résolu en me renvoyant le produit sans frais supplémentaires ! Très compréhensif et serviable
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I
Irene
Note : 4 sur 5
Les étiquettes ne sont pas arrivées, mais la société a été rapide et très utile pour y remédier !
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D
Deborah D.
Note : 4 sur 5
Etiquettes bien faites. Livraison un peu lente
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E
Elvira Bootello
Note : 3 sur 5
J'ai payé pour la livraison express parce que j'avais besoin des autocollants le plus rapidement possible et je ne sais pas pourquoi parce que cela a pris autant de temps qu'il en aurait fallu autrement.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elvira, désolé pour le retard. Nous venons de payer les frais d'expédition. Je vous souhaite une bonne journée
E
Esperanza García Abós
Note : 4 sur 5
Bien qu'ils aient mis un peu de temps à arriver (ils sont venus de France), cela valait la peine d'attendre. Ils restent identiques lavage après lavage. J'ai été particulièrement frappée par la qualité des autocollants, qui se collent directement, sans fer à repasser.
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P
Privat
Note : 3 sur 5
Les étiquettes thermocollantes ne tiennent malheureusement pas bien et se détachent relativement vite. Les étiquettes autocollantes tiennent très bien sur les étiquettes des vêtements - mais seulement là. S'il n'y a plus d'étiquette, elle se détache au plus tard au lavage. La livraison en Allemagne a pris beaucoup de temps (environ 1 à 1,5 semaine).
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Isabelle, nous nous excusons pour ce désagrément. Veuillez consulter notre e-mail avec la solution.
A
Alice G.
Note : 3 sur 5
Les produits sont beaux (bien que je ne les essaie que depuis peu) et esthétiquement meilleurs que ceux d'autres sociétés (qui sont moins chères). L'expédition est cependant très lente : le fait de compter sur le service postal traditionnel et non sur un service de messagerie signifie qu'il faut attendre longtemps !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alice, nous sommes désolés de ce retard de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
E
Eva García
Note : 4 sur 5
Fantastique, je les trouve belles, faciles à mettre, il y a beaucoup d'options. Ils sont un peu chers, j'aimerais pouvoir en acheter plus. Mais c'est un peu en dehors de mon budget. Dans l'ensemble, je suis très satisfaite.
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J
Julia
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont très belles, elles sont arrivées à temps. Voyons si elles résistent au test du lavage, les étiquettes d'objets sont très bien pour l'instant.
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I
Irene Pena roman
Note : 4 sur 5
Ravi, il me manquait des autocollants pour la petite fille, lors de la commande précédente elle avait reçu beaucoup d'autocollants gratuitement.
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A
Aleksandra
Note : 2 sur 5
La livraison a été rapide et les étiquettes étaient exactement comme sur la photo, cependant elles se sont décollées de la plupart des articles après 2 lavages bien que j'aie suivi les instructions, c'est vraiment dommage qu'elles ne restent pas plus longtemps.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Aleksandra, nos sincères excuses ! Cela ne devrait pas se produire. Veuillez consulter quelques offres par courrier afin de résoudre ce problème.
G
Gianluca
Note : 4 sur 5
C'est la deuxième fois que nous achetons ce produit et il est d'un prix raisonnable. A mon avis, cependant, la livraison peut être améliorée, le service postal est malheureusement très lent.
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I
Invité
Note : 2 sur 5
Jolis graphismes, mais malheureusement après 3 lavages, ils commencent tous à s'enlever.... ?
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
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