Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 887 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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P
Prescilla Dupuis Bigey
Note : 3 sur 5
Problème de commande et étiquettes chaussures qui ne colle pas dommage . Je réessaierai une fois pour voir si c'est juste la faute à pas de chance
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Prescilla, merci pour votre message. Nous vous invitons à nous contacter par email ,avec 1 à 2 photos des étiquettes en question. Nous allons vous apporter une solution le plus rapidement possible. Très belle journée
C
Cliente mécontente
Note : 2 sur 5
J'ai collé 1 étiquette sur un gilet de mon fils et au bout de la journée elle n'était plus collée. J'ai commandé exprès car il va partir en voyage scolaire et tous les vêtements doivent être nommés
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Perrine, nous vous avons contacté par email pour vous aider. Toutes nos excuses pour cette anomalie de qualité. Bonne journée
L
Laura Berlemont
Note : 2 sur 5
J'ai commandée l'étiquette à coller avec le fer à repasser malheureusement une fois à la machine se decolle pourtant je fait comme c'est dit !! Je suis déçu..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura , nous vous avons contacté par email pour vous aider. Toutes nos excuses pour cette anomalie de qualité. Bonne journée
S
Stéphanie
Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat. Mes étiquettes ?? thermocollante sont top. Reçu rapidement
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup Stéphanie :)
L
Lindsay Duez
Note : 2 sur 5
Malgré le suivi des consignes j ai la plupart des étiquettes qui se sont décollées au lavage à 30 degré donc vraiment déçu.du coup j ai du commander ailleurs étant donné que c était pour la rentrée scolaire de mon fils..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lindsay, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec votre commande. Très belle journée à vous
I
Invité
Note : 4 sur 5
Super pratique Colle très bien Le seul point négatif c'est qu'au lavage machine à laver s'enlève ce qui est dommage...
C
Carla Meza
Note : 4 sur 5
Je poste à nouveau un commentaire pour dire que je suis enfin satisfaite du produit. Le retard dans la livraison était dû à une information manquante dans l'adresse. Je vous remercie de votre attention. Très belles étiquettes, voyons maintenant ce qu'il en est de la qualité et de la résistance.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carla, nous allons effectivement vous le renvoyer dès que possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations. Bonne journée
J
Jinsop Contreras
Note : 4 sur 5
Je n'aime pas vraiment les autocollants.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, vous pouvez nous contacter par email à contacto@petit-fernand.es Nous vous aiderons :) Bonjour, Sandra - Petit Fernand
E
Elena D.
Note : 2 sur 5
L'ordre n'est jamais arrivé à destination.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison de la part des services postaux. N'hésitez pas à nous envoyer un email à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution Alessio
O
Olesea
Note : 3 sur 5
J'ai effectué plusieurs achats sur le site, à différentes périodes de l'année, et je dois dire que le temps d'attente du colis a toujours été long ! Quant au produit, le bouchon des gourdes a toujours eu des problèmes ! La première gourde que j'ai achetée avec la première chute s'est fissurée et je ne pouvais plus l'utiliser. J'avais envoyé un email pour demander un remplacement et on nous a dit qu'on ne pouvait pas nous satisfaire. Heureusement, nous avons commandé deux bouchons et nous avons gardé le deuxième. Même avec la dernière commande, le bouchon fuit. Je n'écris plus pour demander un remplacement car je peux deviner la réponse ! Le produit est très beau et l'idée de personnalisation est intéressante. Les étiquettes sont très bien.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Olesea, votre commande est datée de 2020, je dois vous confirmer que nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous réexpédier l'article à nos frais. Nous regrettons de ne pouvoir répondre à votre demande et vous remercions de votre patience. Nous vous rappelons que nous fournissons des bouchons de remplacement sur notre site web : https://www.petit-fernand.it/tappo-supplementare-borraccia-termica Cordialement, Alessio
F
Federica S.
Note : 4 sur 5
J'ai utilisé ces étiquettes pour les couleurs de l'école et sur la bouteille d'eau. Je dois dire qu'elles tiennent bien et qu'elles sont belles. J'ai gagné beaucoup de temps en mettant des noms sur chaque couleur comme l'année dernière. Plus jamais... maintenant que j'ai cette commodité, je pense que je l'utiliserai à nouveau :)
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Réponse de C-Monetiquette
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bonne journée et à bientôt ! ?
L
Loredana C.
Note : 4 sur 5
Merci au service client, ils ont renvoyé ma commande, j'espère que cette fois-ci elle arrivera :)
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Loredana, nous sommes désolés pour cette anomalie de la part des services postaux. Cependant, nous vous confirmons que nous avons réexpédié votre commande, comme nous vous l'avons communiqué. Nous espérons recevoir votre commande prochainement.
E
Elise
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Design originaux
F
Faustine
Note : 2 sur 5
Les étiquettes collent très mal. Certaines n'ont même pas attendu le premier lavage pour se décoller. Elles sont grandes et elles dépassent des étiquettes des vêtements donc il n'est pas toujours possible de les coller sur l'étiquette. Je les prends habituellement chez ludilabel, j'ai changé car comme il m'en fallait beaucoup, c'était moins cher. Je suis très déçue et je vais devoir en racheter une bonne partie.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Faustine, nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous aider avec les étiquettes qui se décollent . Très belle journée à vous
C
CAROLA
Note : 4 sur 5
site facile et intuitif choix actuel de méthodes de paiement
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G
GIULIA P.
Note : 3 sur 5
J'ai été un peu déçue, certaines étiquettes se décollent déjà après le premier lavage, l'une d'entre elles s'est même détachée, peut-être ai-je fait quelque chose de mal même si je semble avoir suivi les instructions à la lettre.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution Alessio
D
DELPHINE ROUX
Note : 4 sur 5
Très Bien Juste petit retard dans la livraison
C
Cri.Ra.
Note : 4 sur 5
Très jolies étiquettes personnalisables avec de nombreuses solutions décoratives. Expédition rapide et précise
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A
Audrey Bertaux
Note : 2 sur 5
Je suis satisfaite du produit mais beaucoup moins du sav. Ils ont fait une faute d’orthographe sur le prénom et on me donne gentiment un code promo pour en acheter une nouvelle ! Merci mais non merci je n’achèterai plus sur ce site.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, nous sommes navrés que notre geste commercial ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Bonne journée
C
Claudia Garcia
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont très jolies, mais les étiquettes thermosensibles se détachent rapidement des vêtements sans passer par la machine à laver. Les étiquettes d'objets sont encore intactes pour l'instant.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claudia, nous venons de vous envoyer un email pour vous aider :)
B
BERENICE
Note : 4 sur 5
Je suis très contente des étiquettes. J'ai pris le pack crèche et c'est parfait !!! J'ai repris par la suite les étiquettes vêtements car pas assez pour moi. Je mets que 4 étoiles car sur certains vêtements ça ne tient pas... Après un lavage ça se décolle. Sinon très satisfaite
S
Stef2016
Note : 3 sur 5
C'est la deuxième fois que je leur achète des produits : la première fois en 2019 des étiquettes thermocollantes pour les vêtements et des autocollants pour les objets et à ce jour ils résistent encore, surtout ceux pour les vêtements que je lave aussi à 60* et sèche au sèche-linge. Alors que la deuxième fois, c'est-à-dire il y a un mois, je n'ai acheté que les étiquettes thermocollantes et malheureusement je dois dire que malgré la bonne qualité, déjà une sur 4 s'est décollée, mais je veux être positive et j'espère que si je la repasse, elle collera à nouveau ? ???.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Alessio
B
Beatriz Hernández Hernández
Note : 4 sur 5
Je les adore, je les achète depuis un moment, le seul problème c'est que les derniers repassés s'enlèvent dès le premier lavage.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Beatriz, Merci de partager votre avis :) Il n'est pas normal qu'ils se décollent. Nous vous avons contacté par téléphone pour vous aider. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Note : 3 sur 5
Les etiquettes thermocollantes se decollent toutes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec les étiquettes. Afin de vous aider, nous vous avons contacter par email :) Belle journée
L
Laura Gutiérrez Quinteros
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande, je comprends que c'est dû à des problèmes de douane et n'est pas lié à la société elle-même, mais je ne peux pas évaluer le produit.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, je suis désolé d'apprendre que vous êtes retardée à cause des contrôles douaniers. Nous espérons qu'il arrivera bientôt. Bonne journée
J
Johanna
Note : 4 sur 5
Parfait sa fait plus de 2 ans que je commande des étiquettes elles sont parfaites
M
Maria E.
Note : 3 sur 5
J'achète des étiquettes Petit-Fernand pour ma fille depuis qu'elle est à l'école maternelle. Je les trouve belles et confortables. Malheureusement, avec les 2 dernières fournitures, j'ai remarqué que la colle sur les étiquettes n'est plus ce qu'elle était, sur les crayons d'école, elles se décollaient et je devais les scotcher. Les anciens autocollants ont également résisté à la machine à laver, au sèche-linge et même au lave-vaisselle. Les graphismes, en revanche, sont toujours aussi beaux. Je les recommande et je les rachèterai de toute façon.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Eleonoora, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution ! Je vous souhaite une bonne journée ? Alessio
A
Adeline
Note : 4 sur 5
J'ai été ravie de ma commande arrivée en 48h.
N
Nelly Lombard
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et étiquettes de qualité. J'ai pris un lot voyage scolaire, j'ai manqué d'étiquettes thermocollantes
S
SW
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont très beaux et le service client est excellent. Je vous remercie !
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S
Sara M.
Note : 4 sur 5
Excellents autocollants Même s'il y a une erreur... Ils vous renvoient tout.. Très bon service
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L
lyhiah karlson
Note : 3 sur 5
Problème divers lors de la commande, le moyen de paiement choisi au départ ne fonctionnait pas. 2ème moyen de paiement, la réduction ne fonctionne pas. Heureusement après contact du service client ils m'ont remboursé la différence.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour cette anomalie technique. Très belle journée
R
rodberg lyne
Note : 2 sur 5
les etiquettes se decollent apres le 1er lavage alors que je suis tres satisfaite du 1er achat
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , nous vous invitons à nous contacter par email avec votre numéro de commande, afin de vous aider :)
M
Megane
Note : 4 sur 5
J'adore ces etiquettes, très jolies et envoi rapide. Le seul bemol, et ce n'est que mon avis personnel, ne colle pas très très bien. Dès le 1er passage en machine ca commence à se retirer
C
Cédric
Note : 4 sur 5
Rien à dire génial
G
Giulia
Note : 2 sur 5
Malgré le fait que j'ai suivi méticuleusement et scrupuleusement les indications de la notice et que je n'ai pas utilisé d'essoreuse à grande vitesse ni de sèche-linge, les étiquettes se sont décollées (environ la moitié) et je ne peux donc pas être satisfaite de mon achat. Dommage car les graphismes sont vraiment très jolis !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva Nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution dans les plus brefs délais. Alessio
A
Alessandra
Note : 3 sur 5
Les étiquettes sont magnifiques, comme toujours ! Il est dommage que la livraison par courrier ordinaire ait été aggravée. L'année dernière, elles sont arrivées dans une enveloppe en papier, à l'intérieur d'une enveloppe en carton dur. Cette année, elles sont arrivées dans une enveloppe simple qui, avec la pluie dans la boîte aux lettres, a été abîmée. La plupart des étiquettes ont été sauvées, mais une partie du bloc-notes a été endommagée. Vu le prix de la commande, c'est dommage
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alessandra, nous sommes désolés pour ce désagrément avec les services postaux. Nous vous avons envoyé un e-mail pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
B
BÉATRICE JOST-SCHMITT
Note : 4 sur 5
Gourde personnalisées pour trois personnes après avoir commandé les étiquettes. Très satisfait de la qualité des produits mais je suis un peu déçu tout de même d'avoir payé les frais de port. Cela ne m'encourage plus à passer une autre commande.
S
Samia V.
Note : 4 sur 5
Excellent produit, juste la livraison un peu lente.
Avis traduit
K
Kare
Note : 3 sur 5
Bon produit mais livraison TRÈS lente.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Bonne journée Kare