Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonne réactivité suite à ma réclamation pour défauts : manque et matériel défectueux. Renvoie rapide de ces éléments mais le couvercle de la lunch box remplacé nest pas de la bonne couleur..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lise, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette anomalie de qualité. Nous vous invitons à nous joindre par téléphone afin de vous aider par rapport à la couleur de votre lunchbox. Très belle journée à vous :) Sandra - Cmonetiquette
I
Invité
Note : 2 sur 5
Ma commande n'est pas arrivée, ils m'en ont envoyé une autre et je les ai appelés pour régler le problème. J'ai passé la commande le 10 décembre et elle est arrivée le 3 janvier.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, nous nous excusons pour l'incident postal. Il est arrivé si tard car nous avons dû le refaire et vous le renvoyer. Nous vous souhaitons une bonne journée et vous remercions pour votre confiance :) Sandra - Petit Fernand
N
Nathalie Berlemont
Note : 2 sur 5
3 gourdes commandées, dont une avec renfoncement à la réception... bien dommage ! Mail envoyé mais pas de réponse...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nathalie, vraiment désolée parce qu'on a reçu aucun email concernant ces produits. Je viens de vous contacter par email afin de vous aider. Nous attendons votre retour :) Très belle journée, Sandra - C-Monetiquette
V
Valeria L.
Note : 3 sur 5
J'aurais demandé des étiquettes adhésives en tissu pour mettre sur les tissus Au lieu de cela, j'ai reçu tout en papier S'il vous plaît expliquer Merci Valeria Lauro
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valeria, nous vous avons envoyé un e-mail afin que vous puissiez obtenir toute l'aide dont vous avez besoin. Je vous souhaite une bonne journée. Margherita
N
NoName
Note : 3 sur 5
Malheureusement, la qualité n'est pas convaincante.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que quelque chose ne va pas avec les autocollants de fenêtre. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir plus de détails en répondant à notre e-mail. Ana de Esistmeins
D
Dorset M.
Note : 2 sur 5
La livraison a été très longue. Le produit n'est pas recto-verso, ce qui signifie que les autocollants de fenêtre ne peuvent être vus qu'à l'intérieur. Très déçu. De l'autre côté, on a l'impression d'avoir des taches blanches.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous attendiez à autre chose. Nous vous conseillons de repositionner les étiquettes mais pas de les utiliser en recto-verso. En ce qui concerne le délai de livraison, il a pris en tout 8 jours ouvrables en raison des grèves de la poste et de la période chargée de Noël. Habituellement, le délai est de 2 à 6 jours ouvrables. Bien à vous, Ana du Petit-Fernand.
L
Louarn Alicia
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, soigné, les étiquettes sont très jolis. Le gros problème : elles se décollent au premier lavage qui a eu lieu une semaine après le collage au fer à repasser
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alicia, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec les étiquettes en question. Très belle journée à vous, Sandra - CmonEtiquette
B
bordes christian
Note : 4 sur 5
service rapide,facile à utiliser,RAS,je recommanderais sûrement
B
BM
Note : 4 sur 5
Très bonne idée d'avoir des étiquettes pour aider les Rois Mages à s'emballer. J'aurais aimé qu'ils soient deux fois plus grands, mais ils tiennent moins bien et ont plus de brillance, mais je suis contente de mon achat. Ils pourraient accélérer un peu plus l'expédition et ce serait parfait.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Beatriz, merci de partager votre avis :) Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
C
Chrislaine
Note : 4 sur 5
Livraison rapide respect des délais de livraison. Très satisfaite du rendu des autocollants. J'ai eu des frais de douane à régler à l'arrivée du colis.
M
Maud
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des étiquettes jaunes avec une écriture blanche. Sur le site internet, ça avait l'air bien mais en réalité on ne peut rien lire ! J'aurais apprécié que le service qualité ou un autre Petit Fernand m'avertisse de la mauvaise visibilité avant de recevoir les étiquettes à la maison.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maud, nous vous contacterons dans la journée pour vous aider dans votre commande. Bonne journée et bonnes vacances, Sandra - Petit Fernand
S
Silvia C.
Note : 4 sur 5
J'ai utilisé votre site en ligne pour créer des étiquettes adhésives pour des vêtements de puériculture. Félicitations pour la variété ! Vus en vrai, ils sont encore plus beaux ! Seul bémol : une livraison plus rapide
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N
Nathalie JACQUES
Note : 3 sur 5
ne tient pas beaucoup au lavage, même à 40 °
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nathalie, nous allons vous contacter dans la journée afin de vous aider. Très belle journée, Sandra- C-MonEtiquette
B
B.RBC
Note : 3 sur 5
Le délais de livraison annoncé n'a pas été respecté. Les étiquettes qui devaient me servir pour la colonie de mon fils sont arrivés 1 jour après son départ. Aucun mail ne m a été adressé pour m informé du retard, ce qui aurait pu me permettre d annuler la commande qui devenaitinutile. J ai du contacter le service client et espérer recevoir le colis à temps mais ce fut en vain....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Barbara, nous allons vous contacter dans la journée afin de vous aider avec le suivi. Très belle journée, Sandra- C-MonEtiquette
G
Gloria Maria Garcia Valverde
Note : 2 sur 5
Les étiquettes ne collent pas correctement aux différents matériaux/ustensiles.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gloria, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec les étiquettes. Nous vous contacterons dans la journée pour vous aider. Bonjour, Sandra - Petit Fernand
L
Laetitia Thouvenin
Note : 4 sur 5
Commandé des hôttes de Noël pour mes enfants et chiens,et j'en suis très contente,seul petit bémol sur une des hôttes il manque une partie du dessin mais aucun regret. Une tasse personnalisé a fait son effet et sert depuis chaque jour.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laetitia, nous sommes navrés de lire que notre produit ne correspond pas à vos attentes. Nous allons vous contacter dans la journée afin de vous aider. Très belle journée, Sandra - C-MonEtiquette
L
la.
Note : 4 sur 5
Bonne experience, etiquettes sympas, envoi rapide Par contre, j'ai parrainé une amie qui a fait une commande et qu'il l'a recu depuis plus d'une semaine et le montant de 3, pour avoir parrainé, est toujours en attente. Je ne comprends pas pourquoi.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adeline, nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin de vous aider , car le parrainage est automatique. Très belle journée, Sandra - C-MonEtiquette
V
Valentin C.
Note : 4 sur 5
Seriosite et qualite
D
DAMARIS
Note : 4 sur 5
Le produit est très sympa mais j'ai mis beaucoup de temps à le recevoir.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Damaris, merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Je suis désolée que le produit ait mis du temps à arriver. J'espère que la prochaine fois la livraison sera plus rapide :) Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
G
Gimena Gómez Curti
Note : 4 sur 5
Très bon prix et qualité du produit
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gimena, merci de nous faire part de votre avis :) Bonjour, Sandra - Petit Fernand
L
Laura
Note : 4 sur 5
Envoi incomplet, jai contacté le SAV jamais eu de retour Finalement suite à mon commentaire jai eu le service SAV qui ma proposé un remboursement qui a été fait directement! Je vous remercie!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, nous sommes navrés car nous n'avons pas de message de votre part concernant le suivi de la commande. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider le plus vite possible. Très belle journée, Sandra , Equipe C-monetiquette
N
Nadège Bourdet
Note : 4 sur 5
Très bien réalisé comme dhabitude!!!!!
A
Anna P.
Note : 4 sur 5
Très beaux articles. Le coton pourrait être plus épais.
Avis traduit
C
Cova
Note : 4 sur 5
J'adore les étiquettes et je suis très contente du résultat. J'aurais aimé que le nom de chaque enfant soit dans son propre carton, mais sinon c'est super !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre avis Cova. Pour des raisons écologiques, nous envoyons un seul colis. Si vous avez besoin de le séparer la prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter pour le séparer. Bonne journée et bonnes vacances. Sandra - Petit Fernand
T
Turtle
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée assez rapidement, en comptant la production sur mesure. Produits vraiment beaux et attrayants. J'ai reçu le set d'étiquettes pour l'école maternelle et l'étiquette en bois à accrocher sur mon sac à dos....beautiful all ! En plus, il y a des cadeaux sympas !!!
Avis traduit
M
Monica Fernández
Note : 4 sur 5
Comme toujours, les autocollants pour fenêtres sont imbattables ! Ils se collent et se décollent très bien et leur impression est imbattable. Le seul inconvénient est que je pensais qu'ils étaient transparents, de sorte que l'on pouvait voir le motif des deux côtés. Mais ils sont tout de même magnifiques.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci Monica :) Sandra- Petit Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
La commande nest jamais à mon domicile, jai fais une réclamation. Le deuxième envoi nest jamais arrivé non plus (malgré la vérification de mon adresse de livraison). Je vais devoir faire une autre réclamation pour la même commande. Assez déçu alors que javais eu de bons avis
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angélique, un email vous a été envoyé afin de vous aider. Il est anormal que la commande ne vous parvienne pas. La livraison standard est faite par La Poste. Très belle journée à vous Sandra , Equipe C-monetiquette
V
Valentine
Note : 4 sur 5
Les objets que j'ai commandés sont vraiment très jolis. Malgré une erreur d'écriture au départ, ça a été réglé par retour sans aucun soucis.
M
Mélissa B.
Note : 4 sur 5
Toujours un beau design. Je l'ai reçu très rapidement. C'est la deuxième fois que je commande. Un peu déçu par la couleur de l'écriture que j'ai choisi mais c'est ma faute pas la leur ;) En général, je recommande vivement
Avis traduit
G
Giulia C.
Note : 4 sur 5
Belle personnalisation des étiquettes, facile à utiliser, livraison rapide
Avis traduit
L
Leticia de Cendra
Note : 4 sur 5
Tout va bien, sauf qu'il met du temps à arriver.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Leticia, merci de nous faire confiance :) Nous espérons que votre prochaine commande sera livrée plus rapidement.
V
Valeria R.
Note : 4 sur 5
La bouteille d'eau a une excellente étanchéité thermique, aussi bien en été qu'en hiver (testée également sur une autre bouteille achetée en été), le bouchon par contre est faible, pas tellement à cause de l'étanchéité, mais parce qu'il s'abîme facilement.
Avis traduit
C
Claudia
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais et produits de qualité. Merveilleux sacs de Noël personnalisés.
Avis traduit
M
MAVI
Note : 4 sur 5
Excellent service à la clientèle
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Aiii que ilusion . Ce fut un plaisir de vous aider, Mavi. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
D
Desire Davila Hernandez
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Bonne qualité
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Desire, merci d'avoir partagé votre avis avec nous :) Nous espérons gagner une étoile de plus la prochaine fois :) Bonjour, Sandra - Petit Fernand
L
Lise
Note : 4 sur 5
Super contente de la commande! Très bonne qualité et choix multiples de modèles. La livraison a pris un peu de temps mais ça en valait la peine.
A
Alexa
Note : 3 sur 5
J'aime le grand choix et la facilité d'utilisation. Malheureusement, certains autocollants se sont rapidement dissous dans leurs couches. Dans l'ensemble, cela convient.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre évaluation, Alexa ! Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes d'étiquettes. Cela ne devrait pas arriver ! Pouvez-vous préciser lesquelles, afin que nous puissions envoyer le remplacement, en répondant à notre e-mail ?
A
Ana
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des autocollants mais ils ont mis du temps à arriver.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre message :)
A
Ana
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité, mais qui a mis du temps à arriver. Il s'agissait d'un courrier ordinaire, mais tout de même...
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre confiance Ana. Nous espérons améliorer nos livraisons avec la poste. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
S
ST.
Note : 2 sur 5
Jai fait 2 fois une réclamation par mails et je nai toujours pas de réponse et ce depuis 2 semaines! Aucune communication et pourtant cest important de satisfaire les clients, mes produits ne sont pas conformes et présentent des défauts de fabrication et cest le silence total !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sylvia, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Malheureusement, nous n'avons aucune demande de votre part. Très belle journée à vous, Sandra , Equipe C-monetiquette
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