Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
C'est la deuxième fois que nous commandons. Les premières ont déjà été utilisées. Elles tiennent super bien et l'écriture ne s'estompe PAS ! Cette fois-ci, je ne peux malheureusement donner que 4 étoiles, car l'enveloppe avec les étiquettes est arrivée ici très pliée (la poste). J'espère que les autocollants pliés tiendront quand même longtemps sur les objets. Je recommanderais les étiquettes à d'autres personnes. Comme nous avons déjà eu des expériences avec d'autres prestataires de services et qu'ils ne nous ont pas tellement plu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour cet incident avec notre partenaire de livraison. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas lors de la prochaine expédition.
B
Brigitte
Note : 4 sur 5
Bien reçu et Réactif
A
Arnaud
Note : 4 sur 5
Hormis le souci de cashback (6%!) Poulpeo qui m'a été refusé (très désagréable), tout est parfait, les articles sont top avec un beau rendu et à priori de bonne qualité et la livraison hyper rapide...
I
Invité
Note : 3 sur 5
Le produit est de qualité et beau. Le délai d'expédition était trop long.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci de nous avoir choisis ! Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris du temps. Pouvez-vous s'il vous plaît nous dire par e-mail combien de temps a duré la livraison. LG, Ana
A
Adeline
Note : 4 sur 5
Large variété de choix dans les étiquettes, en couleurs, animaux... A voir dans le temps pour la résistance.
I
Invité
Note : 2 sur 5
Très mauvais service. Je n'ai pas essayé les autocollants car ils sont arrivés beaucoup plus tard que prévu et n'étaient donc d'aucune utilité.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contatto@petit-fernand.it Bonjour Alessio, Petit-Fernand
H
Heike H.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, il ne tient pas dans certains vêtements et se décolle à nouveau. L'étiquette est très belle.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Madame Hofmann. Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se détachent - cela ne doit évidemment pas arriver ! Pourriez-vous nous envoyer plus de détails par e-mail afin que nous puissions trouver une solution pour vous. LG, Ana
C
Cp
Note : 3 sur 5
L'expédition doit être améliorée
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre ce retard de la part des services postaux. Nous espérons que vous êtes satisfaits de nos produits et restons disponibles sur contatto@petit-fernand.it Bonne journée Alessio, Petit-Fernand
F
Foutrier10
Note : 4 sur 5
Ravie de mon achat. Envoi rapide, bon rapport qualité /prix, facile dutilisation. Jaimerais juste un peu plus de choix dans les couleurs des dessins.
I
Invité
Note : 4 sur 5
Des autocollants beaux et colorés. Délai de livraison un peu long
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G
Gema Sutil Ortiz
Note : 4 sur 5
Je me sens en sécurité lorsque j'achète auprès d'une entreprise réputée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup ! Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
Article top et expédié rapidement mais la société de livraison DPD n'est vraiment pas professionnel, laisser un avis de passage par SMS alors qu'ils ne sont même pas passé, retard de livraison, politesse absente et en plus c'est limite si ils ne nous envoient pas le colis en pleine figure. Vous n'avez rien à changer excepté votre service de livraison
M
Manja H.
Note : 3 sur 5
L'envoi a pris beaucoup de temps et ma demande de deux cahiers individuels n'a pas été satisfaite. Je dois donc donner le cahier avec mes pages arrachées. Les autocollants ont déjà été de meilleure qualité.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Manja, Merci de nous avoir choisis ! Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris du temps. Nous aimerions trouver nos plus de détails pour savoir si la poste a dépassé le litim que nous offrons et vous offrir un nouvel envoi avec la brochure séparée à nos frais. LG, Ana
R
Rachel
Note : 4 sur 5
J ai commandé une gourde personnalisée pour mon petit neveu qui est arrivée avec les autocollants mal collés pleine de défauts. J ai fais une réclamation et ils m ont renvoyés une gourde identique cette fois sans défauts et très rapidement.
Z
Zoe
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont excellents. D'habitude, je demande et je reçois les deux noms différents dans des pochettes séparées, mais on m'a dit cette fois-ci que ma commande était trop petite. Décevant.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Zoé. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment votre opinion et votre fidélité ! Je comprends que les étiquettes soient plus jolies si elles sont toutes dans des livrets séparés, mais un emballage en papier inutile pour 20 étiquettes peut avoir un impact sur l'environnement. Nous souhaitons être plus éco-responsables de notre côté :) Nous vous enverrons le papier du livret si c'est si important pour vous !
L
Laura
Note : 4 sur 5
Satisfaite Le site est bien fait, le choix est grand, les associations de couleur sont bonnes
C
Christine H.
Note : 4 sur 5
Le service client est très sympa. Ma commande n'est pas arrivée. Elle a été réexpédiée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes toujours là pour vous aider ! Je vous souhaite une bonne journée. Elise, EsIstMeins
I
Indra H.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé pour deux enfants. Les autocollants ont été réunis dans un livre. Comme il s'agit de cadeaux de rentrée scolaire, je dois maintenant séparer les autocollants du livre pour chaque enfant. Pour deux noms différents, les autocollants devraient être séparés.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Indra ! Nous comprenons tout à fait votre déception. La raison pour laquelle nous avons changé l'emballage est que nous voulons être plus écologiques et réduire les déchets de papier, car les livrets finissent par être jetés à la poubelle. Merci de nous faire savoir si vous souhaitez recevoir le livret séparément, afin de pouvoir diviser celui que vous avez déjà et créer deux livrets distincts. LG, Ana
S
Shola
Note : 2 sur 5
Superbe qualité comme il y a quelques années Malheureusement, le magazine a diminué de moitié pour un prix inchangé ? Une indication sur la page serait la bienvenue
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Schola, nous vous remercions de votre commande chez nous. Nous proposons différents kits avec un nombre variable d'étiquettes. Vous avez opté pour le kit de démarrage avec 80 étiquettes. Nous aimerions avoir plus de détails sur votre problème et nous vous contacterons par e-mail. LG, Ana
A
Allison Jaune
Note : 2 sur 5
Bonjour, vos étiquettes thermocollants pour vêtements ne tiennent pas du tout après un lavage tout c'est enlevé et pourtant ce n'ai pas penne d'avoir bien suivi vos instructions qui sont dans le dépliant, donc un peu déçu de mon achat.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Allison, nous somme désolés que vos étiquettes thermocollantes se soient décollées alors qu'elles ne le devraient pas. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Excellent journée, Camille C-MonEtiquette
E
Emanuela
Note : 4 sur 5
Un excellent service et de belles étiquettes
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M
Michel
Note : 3 sur 5
Je ne comprends pas pourquoi vous m envoyez 3 plaquettes avec le bon nom et une avec un autre nom cest du gâchis !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carole, nous sommes désolés de cette erreur d'inattention de notre part. Nous vous avons contacté par email. Très bonne journée, Camille C-MonEtiquette
M
Maryline M.r.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, facilité de commande et réception rapide!??
I
Invité
Note : 4 sur 5
Il a mis du temps à arriver
Avis traduit
E
Esther Santiago Baides
Note : 4 sur 5
J'adore les étiquettes, elles ne se décollent pas, c'est la deuxième fois que je commande et je continuerai à le faire.
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F
Francesco
Note : 3 sur 5
seul problème, ayant choisi un envoi par la poste sans suivi, la marchandise est arrivée plus de dix jours après le délai indiqué
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francesco, nous sommes désolés d'apprendre ce retard de la part des services postaux. Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
A
Alex
Note : 4 sur 5
Grand choix et prix attractifs. Livraison super rapide. Je conseille vivement.
C
Cristina
Note : 3 sur 5
Très pratique et beau, bien que les deux dernières commandes soient arrivées l'une avec les étiquettes mal centrées, et la dernière il y a quelques jours avec plus de la moitié avec le nom un peu flou, ce n'est pas bon marché donc je pense qu'il devrait y avoir un processus de contrôle de qualité plus élevé que le processus actuel.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, je suis désolée d'apprendre que vous avez reçu des badges flous. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
S
Sara
Note : 4 sur 5
Reçu à la bonne date
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A
Angélique Boiron
Note : 2 sur 5
Un service de qualité, avec un suivie de colis. dommage que j'ai du payer 25 euros de frais de douane en plus de ma livraison. J'habite la Guyane Française, donc la France ! 6 euros de livraison, et 10.60 euro de TVA et 25 euros de frais supplémentaire parce que l'on commande hors du département . désolé, mais je ne commanderais plus sur votre site même si vos produits de de très bonne qualité .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolé de cette erreur de la part de la poste en Guyane française. Les frais de livraisons étant déjà inclus dans la commande, les frais de taxes n'auraient pas dû s'ajouter. . Nous vous avons contacté par email afin de trouver une solution ensemble. Bien cordialement, Jessica - C'MonEtiquette
E
Eve
Note : 4 sur 5
Le prix est correct et le rendu des étiquettes est impeccable. Un petit bémol sur le mode de paiement (paypal ou virement uniquement), ce qui complique la commande et rajoute un peu de délai à son traitement ; ce dautant que linformation napparaît quau dernier moment - quand on a déjà tout fait
I
Invité
Note : 4 sur 5
Trop de retard dans l'expédition entre le moment où j'ai reçu le courrier et le moment où ils sont arrivés.
Avis traduit
A
Anne
Note : 4 sur 5
Commande aisée et réponse rapide. Service de qualité
C
Clarissa H.
Note : 4 sur 5
De très bons articles, qui durent bien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Clarissa, merci pour votre commentaire ? Jessica - Petit-Fernand
S
Sabine
Note : 4 sur 5
Achetée gourde en inox personnalisée au nom de lenfant. Qualité de la gourde Plutôt bonne et jolie mais je ne peux en dire autant du capuchon en plastique.. mon fils la faite tombé 2 fois, ce qui a littéralement cassé le bouchon de la gourde .. MAJ : SAV très sérieux et réactif qui a trouvé tout de suite une solution à mon problème de bouchon. Merci à eux pour leur professionnalisme
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, merci pour votre message. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Excellente journée, Camille C-Mon Etiquette
M
Mf
Note : 4 sur 5
Bon produit mais livré avec plusieurs jours de retard et une taxe postale imprévue... 27/06/2023 Point fort à souligner : Réactivité immédiate de cmonetiquette suite à la réception de mon message très appréciée et appréciable. Bravo et merci à Jessica.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Franciane, nous vous avons contacté par email. Bien cordialement, Jessica, C-monetiquette
G
Gee
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande du 31/5/23 et je ne peux donc pas faire de commentaire.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Karen, je vous ai contactée par e-mail. Je vous prie d'agréer, Jessica, l'expression de mes salutations distinguées.
S
Séverine Paquet
Note : 3 sur 5
Bonjour C'est la deuxième fois que je commande jusqu'à aujourd'hui je n'avais eu aucun soucis. J'ai commander 100 étiquettes Pour objets que j'ai reçue sans problème et j'ai commander 100 étiquettes thermocollant et j'ai toujours rien reçu j'espère les recevoir a la la semaine dommage qu'elles sont pas arriver en meme temps
Réponse de C-Monetiquette
Bonjours Séverine, suite à l'échange téléphonique que vous avez eu avec notre service client, nous sommes ravis d'avoir pu apporter une solution à votre problème. Merci pour votre fidélité ! Camille C-Mon Etiquette
E
Elsa Doutel
Note : 3 sur 5
Bonjour je acheté de produits pour mon fils et j'étais en colère car je acheté des étiquettes...une gourde e une housse de toilette avec son nom et prénom , car il parté en classe de mer et pour ma mauvaise surprise je reçu le colis en deux fois...donc la gourde e la housse je les avais pas quand les étiquettes donc pas de gourde et de trousse pour le voyage..et je pas eu d'info a propos de ça
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elsa, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
C
Cathleen
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, à l'exception de l'autocollant sur le vêtement qui est très difficile à retirer du film... J'ai déjà commandé plusieurs fois et je suis très satisfait.
Avis traduit
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