Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 897 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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L
LEFRANC ELODIE
Note : 3 sur 5
L’expérience est super je recommande vous êtes adorables
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Nous sommes surpris par votre message, car nous vous avons contacté le 8/02 concernant votre commande. Je viens de vous laisser un message afin de vous aider le plus rapidement possible :) Très belle journée à vous et un grand merci pour votre confiance. Sandra - Cmonetiquette
G
Gertrud D.
Note : 4 sur 5
Le choix et les prix sont super. Pour la livraison, j'ai été un peu impatiente, mais le service client était super. Direct, rapide et aimable. Merci beaucoup !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gertrud ! Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que vous aimez nos produits ! Nous proposons également un envoi express en 48 heures si l'envoi standard est un peu trop long pour vous.
M
Martina
Note : 4 sur 5
Toujours des étiquettes originales et de bonne qualité, même si j'ai remarqué que les étiquettes thermoadhésives pour vêtements ont changé par rapport au passé et que je trouve que le matériau collait plus facilement qu'aujourd'hui. Dans l'ensemble, cependant, je les recommande !
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B
BA
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont super et résistent au lave-linge, au sèche-linge et au lave-vaisselle. Je suis très satisfait. Seul le délai de livraison me fait perdre un point. Il faut savoir que le colis vient de France. J'ai attendu environ deux semaines.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cette évaluation ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez nos étiquettes et nous nous excusons pour le long délai de livraison !!!
N
Nuria Cullell Roca
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup le produit, mais les délais de livraison ne correspondent pas tout à fait à ce que dit le site web.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nuria, Nous sommes désolés pour le retard pris par la poste. En général, cela va assez vite, mais le vôtre a malheureusement été retardé. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
B
Betty MENTRE
Note : 4 sur 5
Excellents produits... la boite et la gourde isotherme sont de très bonne qualité... Petit bemol sur l ouverture de la gourde qui est un petit peu difficile pour un petit de 3 ans.. mais sinon je suis ravie ????
A
Ana
Note : 2 sur 5
Très lent et certaines étiquettes se décollent
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, nous vous avons contacté par email pour vous aider à mieux comprendre les raisons de ce blocage. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
G
GALINA I.
Note : 2 sur 5
Le nom imprimé était à peine visible
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Galina, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de nos étiquettes. Nous vous contacterons par e-mail pour obtenir plus de détails.
S
Simmone B.
Note : 4 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande malheureusement :( le service client a été très rapide pour me contacter et m'en envoyer d'autres, il semble qu'il y ait un problème avec le service postal, ce qui est frustrant.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Simmone. Merci de nous l'avoir fait savoir. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes ne sont pas arrivées. En général, la livraison prend de 2 à 6 jours ouvrables. Nous supposons que la lettre s'est perdue lors de son acheminement par Royal Mail. Pourriez-vous vérifier vos courriels et nous confirmer l'option que vous préférez pour résoudre ce problème ? Cordialement, Ana de Petit-Fernand
M
manu
Note : 3 sur 5
La commande était simple, les badges étaient comme sur l'image, malheureusement il n'y avait pas de description précise sur la manière de les utiliser, la température du fer à repasser, j'ai d'abord cherché sur Google, l'envoi a duré 10 jours, dans une lettre normale, j'ai trouvé ça long. la poste venait de France, je ne le savais pas non plus.Le numéro de téléphone que j'ai indiqué lors de l'inscription était inscrit sur l'enveloppe, ils promettent de traiter les données avec soin, tout le monde pouvait les lire sur le courrier, je n'ai pas aimé, je ne me suis pas fait inscrire dans l'annuaire.....ich était sur leur site pour les instructions, seulement ils ne disent pas à quelle température le fer à repasser doit être, chaque fer à repasser a plusieurs niveaux, j'ai alors pris le plus élevé, seulement avec 8 secondes comme décrit, cela n'a pas suffi, j'ai appuyé 30 secondes sur le fer à repasser en appuyant sur le papier fourni, je ne sais pas s'il résistera au linge, je n'ai pas encore essayé, j'ai donné les choses à la maison de retraite ... je vais voir s'ils me disent quelque chose.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manu. Merci beaucoup pour votre évaluation. Tout feedback est le bienvenu pour nous permettre de nous améliorer. Effectivement, le numéro de téléphone était imprimé sur le colis et était principalement utilisé par la poste. Nous avons transmis votre suggestion à la direction pour qu'elle examine cette information et, à partir de maintenant, elle sera supprimée. Les instructions d'utilisation des étiquettes sont imprimées sur la brochure que vous avez reçue, de plus vous trouverez toutes les informations sur le site avec la vidéo juste en dessous des différentes étiquettes. L'envoi standard prend généralement 2 à 6 jours ouvrables, selon le service postal. Veuillez nous faire savoir par e-mail si vous avez des suggestions quant à l'endroit où vous souhaitez placer les informations ou autres !!! Nous nous excusons pour tout désagrément !!!
E
Emilie
Note : 4 sur 5
Couleurs fades, le texte proposé était écrit en blanc, bien contrasté sur le site en prévisualisation, l’impression est décevante. Le texte est quasiment illisible, en revanche la taille des étiquettes et le pouvoir collant est satisfaisant. MAJ du post le service client m’a contacté par la suite et à remboursé ma commande. Je suis super satisfaite du retour du service client.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, Je suis navrée de lire votre message concernant notre graphisme. Un message vous a été envoyé, afin que l'on en discute ensemble, et qu'on trouve une solution satisfaisante pour vous. Nous vous souhaitons une très belle journée, Sandra - Cmonetiquette
N
Nicola E.
Note : 4 sur 5
Produit de grande qualité, parfait pour étiqueter les récipients de boissons scolaires, les paniers-repas et les vêtements. Le délai de livraison est de plus d'une semaine, il faut donc commander à l'avance.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour ce commentaire, Nicola. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos produits. La livraison peut en effet prendre de 2 à 8 jours ouvrables !
C
Claudia Biedermann
Note : 4 sur 5
Commande d étiquettes à coller directement sur vêtements. Très efficace. Par contre le prix reste quand même élevé.
Y
Yessi G
Note : 4 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande, très bien, sauf que cette fois-ci j'ai commandé deux noms différents (un pour offrir) et ils sont arrivés dans le même bloc.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Yessi, en effet, nous envoyons tout ensemble pour des raisons écologiques, et pour faciliter l'organisation. Nous comprenons que si c'est pour un cadeau, vous auriez préféré les recevoir séparément. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
I
Invité
Note : 2 sur 5
Sa ne tient pas au lavage. Pourtant repasser sans vapeur, lavage a 30°C...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginie, Nous sommes très surpris car nos thermocollantes sont impossibles de retirer à la main une fois collées. Je viens de vous contacter par email, afin d'en discuter avec vous, et vous apporter une solution . Belle journée, Sandra - Cmonetiquette
J
Jennifer Rodriguez
Note : 3 sur 5
les autocollants sont bien, ils fonctionnent, mais la livraison a été désastreuse, arrivée en retard, et mouillée dans la boîte aux lettres,... le point positif est que cela montre qu'ils tiendront bien, mais c'est dommage car le design et l'utilité étaient bons, je ne sais pas si j'en rachèterai.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, nous venons de vous laisser un message vocal :) Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
S
Sarah
Note : 3 sur 5
Livraison arrivée juste avant le départ en classe de découverte de mon fils J ai envoyé un mail et ai eu une réponse type rappelant les délais de livraison J ai toujours été satisfaite sauf cette fois ci
Réponse de C-Monetiquette
Chère Sarah, Nous sommes désolés du délai d'attente de livraison avec La Poste. Je viens de vous laisser un message vocale :) Très belle journée à vous, et merci de votre confiance. Sandra - Cmonetiquette
S
SL
Note : 3 sur 5
délai de livraison très long et quelques étiquettes se décollent déjà au deuxième/troisième lavage
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stefania, je suis désolé que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long. Il est anormal que les étiquettes se décollent, je vous ai envoyé un mail pour vous proposer une solution satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée. Margherita
C
Caroline Lenglois
Note : 2 sur 5
J ai acheté une boîte à tartines/lunchbox. Elle est très belle mais une attache s'est déjà cassée en l'ouvrant la première fois. J'ai contacté le service client 3x et je n'ai eu aucun retour. Pour moi, la boîte était défectueuse à la base..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, Nous sommes navrés car nous n'avons aucun email concernant votre demande. Je vous rassure, nous allons vous contacter dans la journée pour vous envoyer un clip, étant donné que votre achat est très récent. Très belle journée à vous, Sandra - Cmonetiquette
I
Invité
Note : 4 sur 5
Superbes autocollants, délai de livraison un peu plus long qu'indiqué
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre évaluation. Je suis désolée si la livraison a pris un peu plus de temps. Normalement, il faut compter entre 2 et 6 jours ouvrables.
A
Alicia S.
Note : 2 sur 5
La commande est correcte, mais elle a pris beaucoup plus de temps qu'il n'est dit.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alicia, merci de nous faire confiance. Nous nous excusons pour le retard dans la livraison du transporteur. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
K
Kenryozo
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Etiquettes un peu grandes mais finalement on a réussi à les placer sur les vêtements
G
Giulia B.
Note : 2 sur 5
Je vous promets que j'ai suivi les instructions (aussi parce qu'il ne faut pas être un génie). Les étiquettes thermocollantes sont belles et faciles à appliquer. Dommage qu'elles ne tiennent que 3/4 lavages, puis qu'elles commencent à se décoller.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giulia, je suis désolée que vous ayez rencontré des problèmes avec nos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent, je vous ai envoyé un mail afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Je vous souhaite une bonne journée. Margherita
K
Kunde
Note : 3 sur 5
Malheureusement, ils ne tiennent pas dans le lave-vaisselle.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci d'avoir choisi Esistmeins. Nous sommes désolés que les étiquettes commencent à se décoller. Veuillez lire notre e-mail avec les détails sur la manière de résoudre ce problème. MFG, Ana de Esistmeins.
G
Ganime
Note : 4 sur 5
Les autocollants ont l'air bien et collent bien, le seul problème c'est qu'ils pourraient être un peu plus grands car on ne voit pas bien le logo.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ganime ! Nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits. Vous avez commandé des étiquettes qui ne peuvent être apposées que sur l'étiquette d'entretien, c'est pourquoi elles sont petites . Si vous souhaitez une illustration plus grande et l'étiquette, nous proposons des étiquettes pour fer à repasser :)
G
Gabi
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, étiquettes belles et pratiques. Tiennent très bien !!!
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B
Barbara
Note : 4 sur 5
D'habitude je reçois la commande rapidement et là cela a bien pris du temps. Qualité impeccable comme toujours.
V
Virginie S.
Note : 4 sur 5
Des étiquettes très mignonnes et qui tiennent même après plusieurs lavages.
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K
Khadija HNINI
Note : 4 sur 5
Très belle étiquette dommage qu'il y a pas les autocollants avec différentes forme à la dernière page comme avant
N
Nicole P.
Note : 2 sur 5
Bonjour, nous avons déjà essayé différentes étiquettes autocollantes. Le design et la taille ainsi que le service clientèle sont très bons. Malheureusement, les étiquettes se décollent très souvent. Elles se retrouvent alors dans la machine à laver ou dans le sac à dos de la crèche. Ce qui est bien sûr très ennuyeux et ne remplit pas non plus sa fonction. C'est pourquoi je n'ai reçu que deux étoiles, car l'objectif principal n'est pas atteint.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nicola, je vous remercie pour votre évaluation honnête. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu un problème avec les étiquettes. Avez-vous contacté le service clientèle lorsque cela s'est produit ? Malheureusement, nous ne voyons pas votre numéro de commande ou vos données personnelles et nous ne pouvons pas vous contacter nous-mêmes. Ana de Esistmeins
C
Carole
Note : 4 sur 5
Produit fantastique, très facile à utiliser et d'une grande longévité malgré un volume de linge important ! La livraison aurait pu être plus rapide cependant.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carole, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que les étiquettes tiennent bien et que vous aimez nos produits. Nous travaillons également avec des services de livraison locaux et nous leur faisons confiance. Le délai de livraison varie généralement entre 2 et 6 jours ouvrables.
B
Belén
Note : 4 sur 5
Bon produit, beaucoup de modèles au choix, facile à utiliser. La livraison n'est pas arrivée, j'ai fait une réclamation et ils m'en ont envoyé une autre immédiatement. Bon service à la clientèle.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci Belen :) Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
T
Tiphaine
Note : 4 sur 5
Étiquettes de bonne qualité. Délai de livraison plus long que prévu. Des nouveaux motifs seraient un plus!
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre retour Tiphaine . Notre superbe équipe de graphistes travaillent sur de nouvelles illustrations :) Très belle journée, Sandra - CmonEtiquette
Y
Yana T.
Note : 3 sur 5
Très bon service dans l'ensemble, mais les autocollants ne tiennent pas très longtemps. De plus, il est parfois difficile de trouver certaines fonctions sur le site Web. Par exemple, je voulais une ligne simple Max mais je n'ai pas trouvé l'option pour une ligne simple, donc j'ai eu un espace vide et le nom en trois lettres de mon fils, pas terrible.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Yana, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes ont commencé à se décoller. Cela ne devrait pas se produire et nous aimerions en savoir plus par e-mail. Nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions si vous ne trouvez pas certains produits ou si vous avez besoin de plus d'informations sur nos produits. Cordialement, Ana
I
Invité
Note : 4 sur 5
Très jolies étiquettes qui tiennent bien au lavage
A
Abousefian
Note : 3 sur 5
Je met seulement 3 étoiles car je n'ai pas reçu les 3€ de partage parrainage qui sont toujours en attente. J'ai fais 2 commandes en janvier et je n'ai pas pu profiter de ses 3€. Nous avons échanger par téléphone et par mails. Et le problème n'est toujours pas résolu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, surprise de lire votre message, car les 3 euros de parrainage basculent automatiquement sur votre compte client. Pour les utiliser, il suffit de saisir "3" au moment du paiement. Bonne journée, Sandra - Cmonetiquette
M
Mylene
Note : 3 sur 5
Bon produit je recommande. En revanche payé l'envoi rapide pour le recevoir plus d'une semaine après c'est moyen.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mylene, merci pour votre confiance :) En revanche, je suis désolée mais sur votre commande, vous avez sélectionné l'envoi standard gratuit avec la poste. Si vous avez deux commandes en cours, dont une avec chronopost, nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin de mieux comprendre , et vous aider . Bonne journée, Sandra - CmonEtiquette
I
Invité
Note : 3 sur 5
Les étiquettes adhésives pour les vêtements sont résistantes au lavage, mais malheureusement je n'ai pas très bien réussi avec les étiquettes thermoadhésives car elles se sont presque toutes décollées après le premier ou le deuxième lavage... Je recommande de les utiliser sur du coton léger pour qu'elles durent un peu plus longtemps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara, je suis désolée que vous ayez rencontré des problèmes avec nos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été suivies correctement. Je vous ai envoyé un email afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Je vous souhaite une bonne journée. Margherita
I
Invité
Note : 4 sur 5
Des étiquettes fantastiques !!! Dommage pour le retard de livraison.
Avis traduit
J
Jenifer
Note : 3 sur 5
Certaines étiquettes à repasser ne tiennent pas vraiment, je dois les repasser plusieurs fois. Et les étiquettes auraient pu être un peu plus petites.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jenifer ! Ce n'est pas possible :( Je vous envoie tout de suite un message privé pour que nous puissions trouver une solution.