Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
L'envoi a pris beaucoup de temps et ma demande de deux cahiers individuels n'a pas été satisfaite. Je dois donc donner le cahier avec mes pages arrachées. Les autocollants ont déjà été de meilleure qualité.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Manja, Merci de nous avoir choisis ! Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris du temps. Nous aimerions trouver nos plus de détails pour savoir si la poste a dépassé le litim que nous offrons et vous offrir un nouvel envoi avec la brochure séparée à nos frais. LG, Ana
R
Rachel
Note : 4 sur 5
J ai commandé une gourde personnalisée pour mon petit neveu qui est arrivée avec les autocollants mal collés pleine de défauts. J ai fais une réclamation et ils m ont renvoyés une gourde identique cette fois sans défauts et très rapidement.
Z
Zoe
Note : 3 sur 5
Les autocollants sont excellents. D'habitude, je demande et je reçois les deux noms différents dans des pochettes séparées, mais on m'a dit cette fois-ci que ma commande était trop petite. Décevant.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Zoé. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment votre opinion et votre fidélité ! Je comprends que les étiquettes soient plus jolies si elles sont toutes dans des livrets séparés, mais un emballage en papier inutile pour 20 étiquettes peut avoir un impact sur l'environnement. Nous souhaitons être plus éco-responsables de notre côté :) Nous vous enverrons le papier du livret si c'est si important pour vous !
L
Laura
Note : 4 sur 5
Satisfaite Le site est bien fait, le choix est grand, les associations de couleur sont bonnes
C
Christine H.
Note : 4 sur 5
Le service client est très sympa. Ma commande n'est pas arrivée. Elle a été réexpédiée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes toujours là pour vous aider ! Je vous souhaite une bonne journée. Elise, EsIstMeins
I
Indra H.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé pour deux enfants. Les autocollants ont été réunis dans un livre. Comme il s'agit de cadeaux de rentrée scolaire, je dois maintenant séparer les autocollants du livre pour chaque enfant. Pour deux noms différents, les autocollants devraient être séparés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Indra ! Nous comprenons tout à fait votre déception. La raison pour laquelle nous avons changé l'emballage est que nous voulons être plus écologiques et réduire les déchets de papier, car les livrets finissent par être jetés à la poubelle. Merci de nous faire savoir si vous souhaitez recevoir le livret séparément, afin de pouvoir diviser celui que vous avez déjà et créer deux livrets distincts. LG, Ana
S
Shola
Note : 2 sur 5
Superbe qualité comme il y a quelques années Malheureusement, le magazine a diminué de moitié pour un prix inchangé ? Une indication sur la page serait la bienvenue
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Schola, nous vous remercions de votre commande chez nous. Nous proposons différents kits avec un nombre variable d'étiquettes. Vous avez opté pour le kit de démarrage avec 80 étiquettes. Nous aimerions avoir plus de détails sur votre problème et nous vous contacterons par e-mail. LG, Ana
A
Allison Jaune
Note : 2 sur 5
Bonjour, vos étiquettes thermocollants pour vêtements ne tiennent pas du tout après un lavage tout c'est enlevé et pourtant ce n'ai pas penne d'avoir bien suivi vos instructions qui sont dans le dépliant, donc un peu déçu de mon achat.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Allison, nous somme désolés que vos étiquettes thermocollantes se soient décollées alors qu'elles ne le devraient pas. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Excellent journée, Camille C-MonEtiquette
E
emanuela
Note : 4 sur 5
Un excellent service et de belles étiquettes
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M
michel
Note : 3 sur 5
Je ne comprends pas pourquoi vous m envoyez 3 plaquettes avec le bon nom et une avec un autre nom cest du gâchis !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carole, nous sommes désolés de cette erreur d'inattention de notre part. Nous vous avons contacté par email. Très bonne journée, Camille C-MonEtiquette
M
Maryline M.R.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, facilité de commande et réception rapide!??
I
Invité
Note : 4 sur 5
Il a mis du temps à arriver
Avis traduit
E
ESTHER SANTIAGO BAIDES
Note : 4 sur 5
J'adore les étiquettes, elles ne se décollent pas, c'est la deuxième fois que je commande et je continuerai à le faire.
Avis traduit
F
Francesco
Note : 3 sur 5
seul problème, ayant choisi un envoi par la poste sans suivi, la marchandise est arrivée plus de dix jours après le délai indiqué
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francesco, nous sommes désolés d'apprendre ce retard de la part des services postaux. Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contatto@petit-fernand.it. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
A
Alex
Note : 4 sur 5
Grand choix et prix attractifs. Livraison super rapide. Je conseille vivement.
C
Cristina
Note : 3 sur 5
Très pratique et beau, bien que les deux dernières commandes soient arrivées l'une avec les étiquettes mal centrées, et la dernière il y a quelques jours avec plus de la moitié avec le nom un peu flou, ce n'est pas bon marché donc je pense qu'il devrait y avoir un processus de contrôle de qualité plus élevé que le processus actuel.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, je suis désolée d'apprendre que vous avez reçu des badges flous. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
S
Sara
Note : 4 sur 5
Reçu à la bonne date
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A
Angélique BOIRON
Note : 2 sur 5
Un service de qualité, avec un suivie de colis. dommage que j'ai du payer 25 euros de frais de douane en plus de ma livraison. J'habite la Guyane Française, donc la France ! 6 euros de livraison, et 10.60 euro de TVA et 25 euros de frais supplémentaire parce que l'on commande hors du département . désolé, mais je ne commanderais plus sur votre site même si vos produits de de très bonne qualité .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolé de cette erreur de la part de la poste en Guyane française. Les frais de livraisons étant déjà inclus dans la commande, les frais de taxes n'auraient pas dû s'ajouter. . Nous vous avons contacté par email afin de trouver une solution ensemble. Bien cordialement, Jessica - C'MonEtiquette
E
Eve
Note : 4 sur 5
Le prix est correct et le rendu des étiquettes est impeccable. Un petit bémol sur le mode de paiement (paypal ou virement uniquement), ce qui complique la commande et rajoute un peu de délai à son traitement ; ce dautant que linformation napparaît quau dernier moment - quand on a déjà tout fait
I
Invité
Note : 4 sur 5
Trop de retard dans l'expédition entre le moment où j'ai reçu le courrier et le moment où ils sont arrivés.
Avis traduit
A
Anne
Note : 4 sur 5
Commande aisée et réponse rapide. Service de qualité
C
Clarissa H.
Note : 4 sur 5
De très bons articles, qui durent bien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Clarissa, merci pour votre commentaire ? Jessica - Petit-Fernand
S
Sabine
Note : 4 sur 5
Achetée gourde en inox personnalisée au nom de lenfant. Qualité de la gourde Plutôt bonne et jolie mais je ne peux en dire autant du capuchon en plastique.. mon fils la faite tombé 2 fois, ce qui a littéralement cassé le bouchon de la gourde .. MAJ : SAV très sérieux et réactif qui a trouvé tout de suite une solution à mon problème de bouchon. Merci à eux pour leur professionnalisme
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, merci pour votre message. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider. Excellente journée, Camille C-Mon Etiquette
M
MF
Note : 4 sur 5
Bon produit mais livré avec plusieurs jours de retard et une taxe postale imprévue... 27/06/2023 Point fort à souligner : Réactivité immédiate de cmonetiquette suite à la réception de mon message très appréciée et appréciable. Bravo et merci à Jessica.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Franciane, nous vous avons contacté par email. Bien cordialement, Jessica, C-monetiquette
G
Gee
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande du 31/5/23 et je ne peux donc pas faire de commentaire.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Karen, je vous ai contactée par e-mail. Je vous prie d'agréer, Jessica, l'expression de mes salutations distinguées.
S
Séverine Paquet
Note : 3 sur 5
Bonjour C'est la deuxième fois que je commande jusqu'à aujourd'hui je n'avais eu aucun soucis. J'ai commander 100 étiquettes Pour objets que j'ai reçue sans problème et j'ai commander 100 étiquettes thermocollant et j'ai toujours rien reçu j'espère les recevoir a la la semaine dommage qu'elles sont pas arriver en meme temps
Réponse de C-Monetiquette
Bonjours Séverine, suite à l'échange téléphonique que vous avez eu avec notre service client, nous sommes ravis d'avoir pu apporter une solution à votre problème. Merci pour votre fidélité ! Camille C-Mon Etiquette
E
Elsa Doutel
Note : 3 sur 5
Bonjour je acheté de produits pour mon fils et j'étais en colère car je acheté des étiquettes...une gourde e une housse de toilette avec son nom et prénom , car il parté en classe de mer et pour ma mauvaise surprise je reçu le colis en deux fois...donc la gourde e la housse je les avais pas quand les étiquettes donc pas de gourde et de trousse pour le voyage..et je pas eu d'info a propos de ça
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elsa, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
C
Cathleen
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, à l'exception de l'autocollant sur le vêtement qui est très difficile à retirer du film... J'ai déjà commandé plusieurs fois et je suis très satisfait.
Avis traduit
S
Sam
Note : 4 sur 5
Je suis contente de mon achat même si au final, en brillant ça aurait mieux donné... Je trouve qu'avoir un échantillon avant est une excellente chose! La livraison est rapide. Par contre, il me manque 2 ficelles et 2 étiquettes... Serait-il possible de me les envoyer svp? Merci.
A
Antje
Note : 2 sur 5
J'ai commandé la marchandise le 29.5.23 avec majoration express - fabrication en 48 heures pour un supplément de 9,50. Le 02.06.23, soit 4 jours plus tard, vous avez marqué la marchandise comme expédiée. Elle est arrivée le 06/06/23, il était déjà trop tard et notre fils était déjà parti en voyage scolaire. Je ne trouve pas normal d'exiger un délai de 7 jours et un supplément pour l'envoi express. Sinon, la marchandise est fonctionnelle et de bonne qualité.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Antje ! Vous avez tout à fait raison, la commande ne devrait pas prendre autant de temps. Je suis vraiment désolé pour cette situation et je vous rembourserai les 9,50. Veuillez me faire savoir si vous souhaitez encore utiliser vos étiquettes ou si vous avez besoin d'un remboursement complet. Je suis là pour vous aider ! LG, Ana
I
Invité
Note : 4 sur 5
étiquette reçu conforme a ce que j'attendais seul Bémol le temps de livraison horriblement long pour une simple enveloppe suivi commander le 6/06 reçu le 23 plus qua tester
E
Elena R.
Note : 4 sur 5
Commande rapide et facile. Livraison dans les délais en quelques jours
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M
Myriam
Note : 3 sur 5
Service réactif et commercial. Le côté négatif ne concerne pas C-mon-etiquette mais le service de livraison Chrononpost qui ne m'a pas livré mon colis comme prévu. Je me suis donc déplacée sur le site Chronopost pour récupérer mon colis.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Myriam, Merci pour votre commentaire positif concernant notre entreprise ?? Nous sommes désolé d'apprendre que chronopost n'a pas livré votre colis comme prévu! Jessica C'mon étiquette
S
Sandra Mmastrapasqua
Note : 4 sur 5
c'est facile à mettre et rapide. par contre, ça fini par se décoller et je ne comprends pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Je vous invite à contacter notre service client par email afin de reporter le problème et trouver une solution ensemble ?? Jessica - C'monetiquette
C
Clotilde S
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et étiquettes de bonne qualité mais quand j'ai pris un lot de 20 étiquettes gauche/droite je comprenais pour 20 paires pas 10 paires... Je trouve que ce n'est pas clair sur le site
L
Lilim
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont belles mais elles nont pas toutes tenues après le 1er lavage. Mais le service client est très réactif et men revoit dautres !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, il est anormal que les thermocollantes se décollent. Nous vous avons contacté par email pour vous aider. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
K
Keltoum Bensalem
Note : 4 sur 5
Très pratique l étiquette pour les vêtements sans repasser
I
Invité
Note : 2 sur 5
J ai mis près de 1 semaine pour recevoir ma commande donc je n en ai plus eu l utilité au moment venue ??
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Mélanie
Note : 4 sur 5
Très belle étiquettes qui colle parfaitement au tissu.
M
Melanie
Note : 4 sur 5
De très belle étiquette, envoi rapide , bien emballé ravi de mon achat je recommanderais sans hésiter.
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