Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Toujours pas reçu ma commande presque 5 semaines plus tard
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Billi, je suis vraiment désolée pour cela. Je vais vous contacter sous peu pour vous aider. Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
O
Olivia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Bonjour Madame, Monsieur, C'est ma deuxième commande C-Monetiquette, j'étais ravie la première fois. Ce n'est pas le cas cette fois ci, les étiquettes carrées lavables pour vêtements sont très difficiles à détacher du support, sans les abimer voire les déchirer. Il doit y avoir eu un défaut de fabrication sur celles-ci, j'aimerais pouvoir les remplacer. Merci, Cordialement, Olivia de Laage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour OIivia,
Je suis désolée d'apprendre ce défaut sur vos étiquettes. En effet elles ne devraient pas être difficiles à retirer de votre carnet.
Je viens par conséquent de vous contacter par email pour vous aider 😊
Belle journée,
V
vanessa F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Etiquette qui se décolle au premier lavage meme avant. Une vrai déception
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Nos étiquettes pour vêtements sont conçues pour résister lors des lavages. Nous venons donc de prendre contact avec vous pour vous trouver une solution 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
R
Rachel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Mon premier lot d'étiquettes de 2023 est tellement mieux que le lot que j'ai récemment commandé. Les nouveaux autocollants sont si difficiles à décoller du livret, quand j'arrive finalement à les enlever, ils sont généralement froissés. Vraiment déçu
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Rachel,
Nous vous contacterons bientôt par email pour vous aider et résoudre le problème.
Cordialement,
Chiara, Petit-Fernand
M
M F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
La qualité a empiré ; les étiquettes ne se décollent pas... c'est dommage car je suis cliente depuis cinq ans et cette fois a été la SEULE avec une expérience si mauvaise. Je ne sais pas ce qui s'est passé mais la qualité a considérablement diminué. Merci
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour M,
Merci pour votre fidélité.
Nous sommes désolés d'apprendre que cette fois vous rencontrez des difficultés pour décoller les étiquettes de leur support.
Pour pouvoir vous aider au mieux, je viens de vous contacter.
Passez une belle journée,
Camille Petit-Fernand
M
Marion C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Les étiquettes ne se décollent pas ! Elles sont mal pré découpées
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marion,
Je suis sincèrement désolée de lire votre message.
Il s'agit là d'une anomalie de fabrication, vos étiquettes ne devraient pas être difficiles à retirer de leurs supports.
Pour vous aider je viens de prendre contact avec vous 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
M
Manon V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Très déçu… j’ai acheté une gourde d’eau pour ma fille, malheureusement elle a fait tomber et le capuchon s’est coupée… elle a même pas fait une semaine…
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manon,
Je suis sincèrement désolée de lire que le bouchon de votre gourde se soit cassé après la chute.
Pour vous permettre de profiter pleinement de votre produit, nous mettons à disposition sur notre site les bouchons de nos gourdes en pièces détachées. Vous pourrez les retrouver dans notre onglet "gourdes" puis dans la catégorie "bouchon de gourde". 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Le prédécoupage a été mal fait pour ma dernière commande, difficile de les décoller
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nathalie,
Je suis sincèrement désolées que vos étiquettes soient difficiles à retirer de leurs supports. Je viens par conséquent de prendre contact avec vous pour vous aider au mieux face à cette anomalie. 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
K
Kirsty C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Les autocollants ne sont pas très bien pré-découpés, ce qui rend difficile le décollage, ce qui fait que l'étiquette a un bord déchiré ou enroulé. Ce qui signifie qu'ils ne colleront pas au vêtement. Il faut utiliser des ciseaux pour couper les bords. Très déçu par les précédents que j'ai achetés qui étaient merveilleux.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Kirsty,
Merci pour vos commentaires, et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous êtes déçue par vos étiquettes récentes — surtout que votre expérience précédente était positive.
Ce n'est certainement pas la qualité que nous visons à livrer. Nous vous contacterons bientôt par e-mail pour mieux comprendre le problème et trouver une solution ensemble.
Merci encore d'avoir attiré notre attention sur ce point.
Cordialement,
Chiara – Petit-Fernand
S
Sarah S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Les autocollants ne sont pas si bons
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Salut Sarah,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que les autocollants n'ont pas répondu à vos attentes.
Je vais vous contacter par email tout de suite pour mieux comprendre le problème et trouver une solution.
Chiara – Petit-Fernand
N
Nour K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Délai de livraison non respecté, j’ai payé un supplément pour une livraison express et ait quand même reçu mon colis une semaine après
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nour,
Je viens de procéder au remboursement des frais de livraison, le délai initial n’ayant malheureusement pas été respecté.
J’espère que, malgré ce contretemps technique, vous continuerez à nous accorder votre confiance.
Je vous souhaite un très bel été,
Sandra
S
Stéphanie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Je colle mon étiquette, j’appuie quelques secondes. Le vêtement n’est pas porté avant 24 heures. Et pourtant dès que ca passe dans la machine dans le déchu je retrouve mes vêtements sans étiquettes. Et parfois je les retrouve collée sur un autre vêtement en plein milieu d’un pantalon, en plein milieu, une blouse…
N
Noemie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Les étiquettes sont difficiles à enlever et se décolle
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Noémie,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message.
Notre service client vient de vous contacter pour vous aider avec votre commande. 😊
Vous ne devriez en effet pas rencontrer de difficultés pour retirer vos étiquettes de leur supports.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
A
Alyson G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
J’ai contact plusieurs fois pour prévenir que je ne peux pas décoller mes étiquettes sans les arracher ou impossible à la décollé donc inutilisable aucune réponse de personne
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alyson,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce désagrément sur votre commande.
Suite à votre conversation avec notre service client, nous vous renvoyons des étiquettes de remplacement pour que vous puissiez profiter pleinement de vos produits. 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
E
Esther C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
J ai été prélevé deux fois et ai Reçu qu une seule commande !!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Esther,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Nous n'avons de notre côté qu'un seul paiement d'enregistré à votre nom.
Afin de résoudre cette situation au plus vite, nous venons de prendre contact avec vous 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
S
Soheila B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Très déçu cet fois les étiquettes sont impossible à décoller de l’emballage problème de colle je pense.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Shheila,
Nous sommes sincèrement navrés que cette fois-ci votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Comme vous avez pu le constater par le passé nos étiquettes sont normalement faciles d'utilisation. Nous venons par conséquent de prendre contact avec vous pour vous aider ! 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
E
Emmanuelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Assez déçue du produit reçue Gourde enfant personnalisé avec paille Ne fonctionne pas correctement au niveau de la paille 34€ pour un produit qui ne sert pas !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis.
Nos gourdes sont spécialement conçues pour faciliter l'utilisation de vos enfants. C'est donc avec regret que nous lisons votre message. Afin de comprendre le problème rencontré et vous aider, nous venons de prendre contact avec vous 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
M
Marie Hélène J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Les étiquettes ne colle je suis énervé
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie-Hélène,
Merci de nous informer de cette anomalie.
Afin de vous aider au mieux nos équipes viennent de vous contacter pour vous proposer une solution. 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
C
Chloe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Les étiquettes se décollent au premier lavage pourtant j’ai prit les bonnes étiquettes vêtements …
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chloé,
Merci de nous avoir partagé votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos étiquettes pour vêtements se soient décollées.
Cela n'est en effet pas habituel, par conséquent, nous venons de vous contacter pour vous aider au mieux 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
M
Mylène D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Non seulement la couleur n'était pas la bonne mais le dessin non plus. Pour couronner le tout, les étiquettes étaient indécollables.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mylène,
Nous sommes navrés de lire votre avis.
Nos équipes viennent de prendre contact avec vous afin de comprendre l'incident rencontré sur votre commande et vous aider au mieux 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
J
justine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Les étiquettes ne se décollent pas bien de la plaquette. C'est très dur de les manipuler
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Justine,
Nous sommes navrés de lire votre message. Il doit s'agir d'une anomalie de fabrication.
Nous venons de vous contacter afin de mettre en place un envoi de remplacement pour vos étiquettes !
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
C
Cynthia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Très déçue, la boîte superbe, par contre la gourde, les couleurs ne correspondent pas à ce que j'ai commandé, j'ai fais une email, on devait revenir vers moi avec une solution mais toujours aucune réponse...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cynthia,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés que la gourde ne corresponde pas à vos attentes. Nous espérons cependant que la solution apportée par notre service client vous convienne 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
S
Sophie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Déçue. Les étiquettes sont très grosses et l écriture un peu floue. Dommage c’est la première fois que je vois cette qualité médiocre sur ce site et c’est tombé sur moi ..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie,
Merci de partager votre avis.
Vous étiquettes ne devraient en effet pas être floues comme vous avez pu le voir par le passé.
Par conséquent, notre service client vient de prendre contact avec vous pour vous aider 😊
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
M
MATHILDE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
J'ai l'habitude d'acheter pour les étiquettes de classes. J'ai voulu acheter des étiquettes pour une première communion. Elles sont assez grossières. Manque de finesse. Je ne pense pas pouvoir les utiliser.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mathilde,
Nous sommes navrés que les étiquettes commandées ne correspondent pas à votre attente.
Notre personnalisateur permet de vous donner un visuel sur votre commande avant validation pour éviter toute déception. Nous sommes navrés que cela n'ait pas suffit pour vous 😔
Nous sommes disponibles en cas de besoin.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
E
Elodie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
J’ai payé des frais de livraison plus élevé pour recevoir ma commande dans les 24h car c’était urgent et j’ai reçu ma commande après 4 jours, c’était trop tard pour moi. Je voudrais être remboursée des frais de livraison.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie,
Nous sommes sincèrement désolés de ce retard de livraison par le transporteur.
Les frais de livraison vous ont en effet été remboursé.
Nous restons disponible via notre formulaire de contact en cas de besoin ou de demande.
Belle journée,
C-MonEtiquette
D
Delphine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Je suis déçue du rendu de ma commande. La lettre T ressemble à L !! Mais pour le service client c’est normal et comme j’ ai validé la commande C’est quel est conforme !! Plus jamais chez eux
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Delphine,
C'est avec regret que nous lisons votre message.
Vous pouvez en effet visualiser le rendu de la police choisie sur notre personnalisateur. Le rendu final de vos étiquettes sera en effet conforme à celui de notre site.
Une fois votre commande fabriquée et expédiée, nous ne pouvons malheureusement plus intervenir sur votre personnalisation, nous sommes navrés.
Nous restons disponible en cas de besoin.
Belle journée,
C-MonEtiquette
J
Juliana A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Nul les étiquettes des vêtements se décollent je suis super déçues
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Juliana,
Nous sommes navrés de lire votre message.
Nos étiquettes sont normalement très résistante. Pour vous aider, nos équipes viennent de prendre contact avec vous :)
Belle journée,
C-MonEtiquette
M
Marta C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
J'ai passé plusieurs commandes et jusqu'à présent j'étais satisfaite.. mais avec cette dernière, je ne peux pas dire la même chose car en utilisant le même type d'étiquette que d'habitude et la même méthode de repassage, pratiquement toutes les étiquettes que j'ai mises sur les vêtements de mon fils se sont décollées après le premier lavage..
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marta,
P
PRIYANTHI M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Ça tient pas sur les vêtements après le lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,
Nous sommes désolés que vos étiquettes se soient décollées après lavage.
La qualité de nos produits est notre priorité. Pour cela, nous venons de vous contacter afin de comprendre et de vous proposer une solution adaptée. 😊
Belle journée,
C-MonEtiquette
F
Fabienne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Etiquette demandée pour accompagner un cadeau de Baptême. Votre logo n'était pas nécessaire sur l'étiquette.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fabienne,
Nous espérons que les étiquettes que vous avez personnalisés correspondent à vos attentes.
Une gommette avec notre logo est en effet présente sur nos feuillets d'étiquettes afin d'éviter de faire apparaître notre nom. Vous pouvez cependant la retirer si vous le préférez et conserver uniquement les étiquettes que vous avez conçues.
Belle journée,
C-MonEtiquette
L
Laura G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
L’étiquette n’est pas au nom que j’ai demandé..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message.
Notre service client vient de prendre contact avec vous pour vous aider au plus vite. 😊
Belle journée,
C-MonEtiquette
L
Lea S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Toute les étiquettes ce son décoller au premier lavage partout dans ma machine ça fait super longtemps que je veux les acheter je regrette beaucoup ça aura servi que 1 seul fois le temps du voyage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Léa,
Je suis désolée de voir que votre commande ne répond pas à vos attentes. Je viens de vous contacter pour vous proposer une solution.
Belle journée à vous,
Service Client C-MonEtiquette
M
marine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Ne préviens pas quand ils sont en rupture ça fait deux semaines que j'attends le nouveau bouchon toujours rien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de cette rupture, les bouchons de la couleur que vous aviez initialement sélectionné ont en effet été victimes de leurs succès.
Nos équipes font leur possible pour vous envoyer vos bouchons au plus vite 😊
Belle journée,
C-MonEtiquette
L
Lise D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Les sacs sont vraiment trop petit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lise,
Nous sommes navrés que nos sacs ne correspondent pas entièrement à vos attentes.
Nous mettons à disposition sur notre site les dimensions de nos sacs pour vous permettre de vous rendre compte au mieux du rendu réel. Nous regrettons que cela n'ait pas suffit 😔
Nous restons ouvert à toute suggestion permettant d'améliorer votre expérience sur notre site !
Belle journée,
C-MonEtiquette
G
Guatieri F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
2 : Pour deux fois, je n'ai jamais reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
3 : Chère Federica,
Nous sommes très surpris de lire votre commentaire, car nous avons déjà pris des mesures pour vous aider et avons expédié une deuxième commande, qui est actuellement en transit. Vous devriez la recevoir très bientôt.
Nous nous excusons pour les désagréments et restons à votre disposition pour toute autre information ou assistance.
Cordialement,
Chiara, Petit-Fernand
C
Carp S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
0 : Je n'ai pas reçu ma commande jusqu'à aujourd'hui et personne ne m'a contacté pour me dire ce qui s'est passé ou même pour me rembourser. Décevant
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
1 : Chère Sabrina,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante. Selon les données de suivi, votre commande est indiquée comme livrée. Cependant, nous nous engageons à vous contacter directement pour nous assurer que tout s'est bien passé et pour résoudre la situation de la meilleure manière possible.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre information.
Cordialement,
Chiara, Petit-Fernand
D
Dalla Palma V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
2 : Commande jamais reçue
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
3 : Bonjour Valentina,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément, mais nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part. Nous allons vous contacter dès que possible pour résoudre le problème.
Chiara, Petit-Fernand
T
Tom C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Très mauvaise qualité de boite à tartine pour le prix payé ! Utilisée 2 fois, à peine tombée par terre et complètement cassée !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tom,
Nous sommes désolés de lire votre message.
Je constate que notre service client a pu répondre à votre réclamation via notre formulaire en vous proposant une solution 😊
Nous restons disponibles en cas de besoin !
Belle journée,
C-MonEtiquette
J
Jessica D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
0 : La commande n'est jamais arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
1 : Bonjour Jessica,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Cependant, nous avons déjà traité un remboursement pour votre commande. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, et nous serons heureux de vous aider.
Cordialement,
Chiara, Petit-Fernand
D
Demi N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
4 : J'ai commandé il y a quelque temps et je n'ai pas reçu ma commande, donc maintenant vous ne m'envoyez qu'une nouvelle commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
5 : Bonjour Demi, Je suis vraiment désolé pour le désagrément et le retard dans la réception de votre commande. Notre équipe de service client a déjà prévu de vous envoyer une nouvelle commande pour compenser le retard postal. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre patience ! Chiara, Petit-Fernand
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