Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Délais de livraison très longs. Les autocollants se décollent, les crayons ne sont plus d'aussi bonne qualité qu'avant. J'ai été très déçue
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail à ce sujet afin de trouver une solution. Alessio
Á
África Hernández
Note : 1 sur 5
C'est dommage, j'ai passé la commande le 17 février, le 11 mars je n'ai rien reçu, je les contacte pour réclamer et ils me répondent par des mails en espérant que ça arrive bientôt sans aucune solution. J'ai l'impression qu'ils me mènent en bateau. Je ne vais certainement plus commander chez eux.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous comprenons et nous nous excusons à nouveau pour le retard de votre commande.
E
Elisa
Note : 1 sur 5
Malheureusement, j'avais commandé autre chose. Je n'ai malheureusement pas trouvé de solution à mon problème en contactant le service client.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, comme nous l'avons déjà expliqué, nous ne modifions évidemment pas les commandes de nos clients. Vous avez reçu exactement ce que vous aviez commandé. Nous sommes désolés si vous n'êtes pas satisfait de ce que vous avez commandé.
H
Heike
Note : 1 sur 5
Les autocollants eux-mêmes sont visuellement très beaux et l'envoi a été rapide. Malheureusement, les autocollants ne collent pas. J'ai commandé un autocollant sur 20, je l'ai essayé et j'ai lavé le t-shirt avec (machine à laver comme d'habitude) et l'étiquette s'est collée au hublot de la machine à laver après peu de temps. Je trouve ce fait très décevant, c'est dommage !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de la qualité des étiquettes. Nous venons de vous contacter par mail pour que nous puissions vous aider davantage.
K
Katharina W.
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour à tous ! Ce n'est pas possible ! Nous venons de vous contacter par e-mail pour que nous puissions trouver rapidement une solution.
S
Sonia Freire
Note : 1 sur 5
Ik had niet correct stikers jammer
Réponse de C-Monetiquette
Hello, we don't speak dutch but we just sent you an email to answer your request
J
Jean S.
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne sont pas arrivées !!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Cher Jean, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Je vous ai envoyé un e-mail afin de confirmer votre adresse et de trouver une solution pratique. Alessio
A
Ana Comes
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande qui n'est jamais arrivée. Regardez tous les courriels que je vous ai envoyés pour le numéro de commande 2000776053. Vous m'avez dit que vous alliez me la renvoyer, mais elle n'est jamais arrivée non plus. Je reçois 2000642762. Att. Bea
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Avec la commande 2000812391, nous n'avons pas essayé de vous contacter. Pourriez-vous nous dire quand vous nous avez contactés et par quel canal ? La commande est enregistrée comme ayant été expédiée le 7/02.
E
Elena Velázquez
Note : 1 sur 5
Après presque un mois, je n'ai pas reçu mon numéro de commande 2000811205, est-ce normal ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elena, Nous avons bien reçu votre message et nous attendons notre transporteur. Nous sommes désolés pour le retard
C
Casilda Garcia
Note : 1 sur 5
Je ne sais pas ce qui est arrivé à cette commande, un autocollant que j'ai mis et qui est tombé. Je suis très contrariée. Cela ne m'est jamais arrivé auparavant sur tous les tissus que j'ai posés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Casilda, je suis vraiment désolée de ce qui s'est passé. Je vous confirme qu'il n'est pas normal que cela se produise. Je viens de vous envoyer un email pour comprendre le problème et pouvoir vous apporter une solution rapide. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée ! Bea
A
Ao
Note : 1 sur 5
Ils n'ont pas bien fonctionné pour moi. Ils s'enlèvent au lavage
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amaya, je suis désolée d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec les étiquettes. Il n'est pas normal qu'elles se décollent. Je viens de vous envoyer un email, je me réjouis d'avoir de vos nouvelles et vous souhaite un bon week-end ! Bea
F
Flaminia M.
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée et vous n'avez jamais répondu à mes e-mails.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous regrettons de ne pas avoir reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous demander une confirmation de l'adresse et tenter de trouver une solution. Dans l'attente d'une bonne journée ?
D
Diandra Liberi
Note : 1 sur 5
Livraison vraiment trop longue, je n'ai toujours pas reçu ce que j'ai commandé il y a presque 3 semaines
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Diandra, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande expédiée le 9 février. Je viens de vous envoyer un mail afin de voir si l'adresse fournie lors de la commande était correcte. Dans l'attente de votre, Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
N
Nicolas Tourette
Note : 1 sur 5
Je suis désolé et c'est très problématique pour nous, mais vos étiquettes ne tiennent pas, et nous retrouvons des étiquettes dans la machine à laver, alors que nous ne lavons qu'à 30 degrés
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nicolas, je suis vraiment navrée de lire cela! Je viens de vous envoyer un mail. Ce n'est pas normal que cela arrive. Dans l'attente de votre retour, Je vous souhaite une excellente journée! Bea
M
Madame Loetizia Poullain
Note : 1 sur 5
Déçue, les étiquettes thermocollées ne collent pas bien et se décollent complètement après le 1er lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Loetizia, je vous confirme que ce n'est pas normal que cela arrive. Je viens de vous envoyer un mail, dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée! Bea
S
Sandra Arenas Jimenez
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des autocollants pour les vêtements de mon bébé et après avoir suivi toutes les étapes (repassage sans vapeur, pas de traînage, attendre de laver les vêtements, etc) les autocollants se décollent, tous, des vêtements. Je les retrouve dans la machine à laver. L'expérience est mauvaise et je ne les rachèterais pas. Non pas un, mais tous les autocollants se sont décollés sur des vêtements en coton ordinaire, qui est le plus recommandé. Je suis très déçue.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, je suis désolée d'apprendre ce qui s'est passé. Je viens de vous envoyer un courriel. Je me réjouis d'avoir de vos nouvelles et vous souhaite une bonne journée ! Bea
L
Lorena Esteban
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande et elle a été passée il y a 19 jours. Mauvais traitement
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lorena, je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Je viens de vous envoyer un e-mail de confirmation afin que nous puissions comprendre le problème et vous fournir une solution dès que possible. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée ! Bea
O
Ophelie Bertrand
Note : 1 sur 5
Je suis déçue de la gamme détiquettes choisies car elles se décollent totalement dès le 1er lavage à 40.
Réponse de C-Monetiquette
Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je vous invite à nous écrire à l'adresse contact@c-monetiquette.fr et nous communiquer des photos des étiquettes qui se décollent ou, à défaut, des photos de l'endroit où elles étaient appliquées. Je pourrai ensuite vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée! Bea
P
Patricia Gómez
Note : 1 sur 5
Il n'y a aucune chance que les étiquettes thermiques durent ne serait-ce que 72 heures sur les vêtements. On ne peut pas les mettre sur un élastique, un tissu polaire ou quoi que ce soit d'autre, donc... c'est adapté aux vêtements de bébé (parce que tous les vêtements de bébé sont comme ça). C'est ma deuxième commande (je voulais voir si ce n'était pas un mauvais jet). Et rien. Et pourtant j'ai suivi les instructions à la lettre. Je suis très mécontente.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Patricia, merci pour votre message. Je suis sincèrement désolée de ce qui s'est passé. Je viens de vous envoyer un email, j'attends de vous apporter une solution dans les plus brefs délais ! Meilleures salutations, Bea
L
Lg
Note : 1 sur 5
Je suis très triste d'écrire cela, mais le dernier paquet d'étiquettes n'a pas été à la hauteur de mes espérances. J'ai acheté un pack nursery et naissance pour mon fils et sur les 5 premières étiquettes que j'ai utilisées, toutes les 5 se sont déjà décollées des vêtements après le premier lavage (certaines partiellement et d'autres complètement).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucia, je suis vraiment désolée de ce qui s'est passé. Je viens de vous envoyer un message par mail pour comprendre le problème et trouver rapidement une solution ! Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée ! Bea
M
Marie-Dominique Zidor
Note : 1 sur 5
Ca ne colle pas très bien sur les vêtements et au lavage encore moins
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie-Dominique, merci pour votre retour. Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Je viens de vous envoyer un mail afin de comprendre le problème et pouvoir vous apporter rapidement une solution. Dans l'attente de votre retour, Très belle journée! Bea
D
Delph U
Note : 1 sur 5
J ai acheté 3 gourdes pour chacun de mes enfants en avril 2021... ils l'utilisent pour l'école. Je n'ai rien à redire sur la gourde par elle-même. Par contre la qualité des bouchons est déplorable. J'en suis à la 3ème série de bouchons (soit 9 bouchons achetés pour 3 gourdes) ils se cassent au moindre choc. Le plastique cassé est alors coupant et ne protège plus le bouchon sport... dommage pour un produit destiné à des enfants.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci pour votre retour. Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos produits et que les bouchons ne correspondent pas à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et ferons au mieux pour offrir la meilleure qualité à nos clients! Belle journée à vous!
D
Daniela
Note : 1 sur 5
Dommage ! !! j'ai toujours commandé et ça s'est toujours bien passé.... le produit est d'excellente qualité, les étiquettes sont bien faites, testées au lave-vaisselle, lave-linge, etc... et en fait elles sont toujours là... cette fois la déception est pour la livraison, commande passée le 6 janvier, et toujours pas arrivée, probablement des problèmes avec la livraison, mais on ne me donne pas de mise à jour.... j'ai quand même dépensé de l'argent pour une commande qui : ARRIVERA ?!!!
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniela, vous avez malheureusement indiqué une adresse incomplète lors de votre commande, ce qui explique probablement pourquoi vous ne l'avez pas reçue. Bien que l'erreur ne soit pas de notre fait, je vous ai contacté pour trouver une solution au problème. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
I
Iva
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai aucune mise à jour de l'expédition.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Iva, Merci beaucoup d'avoir fait vos achats chez Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je peux vous confirmer que votre commande a été fabriquée dans les 48 heures convenues et qu'elle a été remise au service postal le 1er février en tarif prioritaire. Le délai de livraison devrait être de 2 à 6 jours ouvrables. Il est possible que le délai de livraison soit plus long en raison des problèmes rencontrés par les services postaux, mais compte tenu du temps écoulé, votre commande devrait déjà vous être parvenue. Pourriez-vous confirmer au service clientèle que l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande est correcte ? Nous réusinerons et enverrons vos étiquettes à nos frais à l'adresse confirmée.
D
Debora Duarte Junceiro
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Debora, merci pour votre retour. Je vous confirme que le remboursement de votre commande a été effectué le 11 février. Belle journée à vous! Bea
M
Michelle B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, très déçue
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michelle, Merci beaucoup d'avoir fait vos achats chez Petit-Fernand ! Je suis désolée que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je peux vous confirmer que votre commande a été fabriquée dans les 48 heures convenues et remise à la poste le 1er février en tarif prioritaire. Le délai de livraison devrait être de 2 à 6 jours ouvrables. Il est possible que le délai de livraison soit plus long en raison des problèmes rencontrés par les services postaux, mais compte tenu du temps écoulé, votre commande devrait déjà vous être parvenue. Pourriez-vous confirmer auprès de notre service clientèle que l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande est bien la suivante ?
L
Leïla Debiesse
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, après plusieurs semaines, et donc trop tard ! Leïla Debiesse
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Leïla, je viens de vous envoyer un mail pour vérifier l'adresse de livraison. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un excellent début de semaine! Bea
C
Clomart
Note : 1 sur 5
Jai acheté deux gourdes personnalisées. Pour lune delle jai dû changer le bouchon qui était fendu. Les bouchons sont inappropriés pour des enfants. Il est impossible de les ouvrir ou de les fermer. Aujourdhui mes enfants ont des gourdes avec le bouchon toujours ouvert. Cest très décevant pour un produit à ce prix là !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci pour votre retour. Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec les bouchons de nos gourdes. Je vous invite à nous écrire à l'adresse contact@c-monetiquette.fr afin que nous puissions comprendre le problème et également vous apporter rapidement une solution. Dans l'attente de votre message, Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
M
Monica
Note : 1 sur 5
Bien qu'il y ait eu quelques difficultés de communication, ils m'ont écrit pour résoudre un problème d'expédition. J'espère que le produit arrivera maintenant. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Monica, merci pour votre message. Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Hier, je vous ai demandé si vous souhaitiez conserver la même adresse pour le nouvel envoi. Sans réponse de votre part, nous ne pouvons malheureusement rien faire. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne journée ! Bea
K
Khadija Kad
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Khadija, merci pour votre message. Je vous confirme que votre commande est en cours de fabrication et sera expédiée au plus vite à l'adresse confirmée. Je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
E
Enrico
Note : 1 sur 5
J'attends la commande demandée le 09/01/2022
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un e-mail pour confirmer l'adresse. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée. Alessio
R
Rita L.
Note : 1 sur 5
La commande n'a toujours pas été reçue après 20 jours.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un e-mail afin de trouver une solution adéquate. Nous vous souhaitons une bonne journée. Alessio
C
Caroline Dubois
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Je vous confirme qu'elle a été expédiée vendredi 28 janvier à l'adresse confirmée. Elle ne devrait pas tarder à arriver dans votre boîte aux lettres! Un excellent début de semaine à vous! Bea
R
Rachel
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Rachel, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Pourriez-vous contacter le service clientèle pour vérifier votre adresse ?
S
Sofiane Imazatene
Note : 1 sur 5
Jai commandé des étiquettes pour vêtements qui devaient même tenir au lavage Au bout dune semaine mon fils les as toutes perdues
Réponse de C-Monetiquette
Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés avec nos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent ainsi. Je viens de vous envoyer un mail afin de comprendre le problème et pouvoir vous apporter la meilleure solution. Belle journée à vous! Bea
J
Justine Pruvost
Note : 1 sur 5
erreur de commande envoyé la demande le jour même pas pu changé car reponse plusieurs jours après et la commande etait déjà prête !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Justine, merci pour votre retour. Je vous présente des excuses au nom de C-monEtiquette pour cette erreur de notre part. Je vous confirme avoir procédé au remboursement de votre commande. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bea
S
Sara
Note : 1 sur 5
L'achat a malheureusement été une déception, les étiquettes se sont détachées de tous les crayons, stylos et marqueurs après quelques minutes, malgré le fait que même sur votre propre site, il était indiqué que c'était un scénario d'utilisation.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail pour trouver une solution au problème. Alessio
C
Claire Leostic
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le colis. Claire LEOSTIC-HERVE
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claire, Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Je viens de vous envoyer un mail afin de comprendre le problème et pouvoir vous apporter une solution. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée! Bea
J
Jordana Corona
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Confirmer mon adresse Rue La Roche Fatale 81 1200 Woluwe Saint Lambert
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jordana, je viens de vous envoyer un mail vous confirmant l'envoi de votre commande à l'adresse souhaitée. Belle journée à vous! Bea
E
Emilie Hill
Note : 1 sur 5
Jamais reçu Mail envoyé au service client il y a presque 15 jours 0 retour Aucune réponse reçue Merci de prendre contact avec moi Ou me rembourser Pr info... lors de ma dernière commande... les étiquettes ne collaient pas.... La ... jamais reçues
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, merci pour votre message. Vous nous avez écrit le 13 janvier et je vous ai répondu le 14 janvier vous demandant si l'adresse de livraison était correcte. Sans réponse de votre part, nous ne pouvons malheureusement entreprendre aucune action. Dans l'attente de votre retour, Très belle journée! Bea
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