Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
La commande est arrivée avec 15 jours de retard. Je pense qu'il s'agit d'un mauvais service qu'ils devraient envisager de corriger.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour l'anomalie de livraison. Nous espérons que vous serez satisfaits de nos produits. Nous vous souhaitons une bonne journée.
B
Beatriz Santos
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande. Je les ai informés et je n'ai pas reçu de réponse. Je suis très mécontent
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Beatriz, suite à notre échange par téléphone, je vous confirme le renvoi de la commande :) Belle journée, Sandra - Cmonetiquette
C
Céline Bouvy
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Céline, nous sommes navrés pour cette anomalie de livraison avec les services postaux. Suite à votre demande, il y a 15 jours, nous vous confirmons que le remboursement a bien été fait . Bonne journée à vous, Sandra - Cmonetiquette
N
Nathalie
Note : 1 sur 5
Livraison en retard 1 semaine d'attente
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nathalie, nous sommes désolés du retard de livraison . En générale , nos commandes arrivent entre 2 à 4 jours ouvrés. Bonne journée, Sandra - CmonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
24 jours pour recevoir ma commande... j'ai contacté par mail, j'ai eu un retour mais aucuns gestes commercials !!! Les étiquettes sont elles en revanche de bonne qualité, rien à dire la dessus !!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Océane, nous sommes contents de lire que votre commande soit enfin arrivée après deux envoies de notre part. Toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison par la Poste. Bonne journée, Sandra - Cmonetiquette
C
Chantal
Note : 1 sur 5
Bonjour, je lai déjà signalé. Jai été très déçu par la forme de communication concernant le délai dexpédition de vos produits. En effet vous annoncer 48 à 72 heures, mais en fait il sagit du temps de préparation de votre colis et non de réception de la commande. Peut-être suis-je bête, mais malheureusement cest ce que jai compris en voulant commander rapidement et cela a créé de la frustration et de la déception car je nai pas reçu les étiquettes à temps pour la Classe De Neige de mon fils et je me suis retrouvé très embêté pour étiqueter toutes ses affaires. Voilà pourquoi je ne vous recommanderais pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chantal, navrée qu'il y ai eu confusion entre le délai de fabrication et livraison des services postaux. En effet, nous fabriquons bien les commandes sous 48h et ensuite la Poste livre entre 2 à 4 jours ouvrés. Bonne journée, Sandra - CmonEtiquette
R
Rose
Note : 1 sur 5
Je suis déçu je n'ai pas reçu les bonnes étiquettes celle là sont a coller avec le fer a repasser (or que je souhaitais les autres )celle qui se collent sans le fer a repasser très déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rose, nous sommes navrés de lire votre message, car lorsque vous passez une commande, les étiquettes s'impriment automatiquement. Nous allons vous contacter dans la journée afin de vous aider. Belle journée, Sandra - Cmonetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé de ne pas avoir reçu votre commande. J'espère que vous serez satisfait de la solution proposée par téléphone. Nous vous souhaitons une bonne journée. Margherita
P
Pascaline
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé ! Malgré les messages laissés sur la boite vocale et sur l'outil d'évaluation, je n'ai jamais été recontactée. Passez votre chemin, il y a des concurrents plus sérieux !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pascaline, Nous allons vous contacter dans la journée afin de vous aider. Belle journée, Sandra - Cmonetiquette
E
Emilie
Note : 1 sur 5
Jai relancé vos services 2 fois par mail car je navais pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec le renvoi de la commande. Je vous invite à nous répondre dans la journée, pour vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée, Sandra - Cmontiquette
S
Sd
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu les étiquettes, et malgré un message pour en aviser l'équipe, aucune réponse !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec le suivi de votre commande. Toutes nos excuses pour ce retard de livraison . Bonne journée, Sandra - CmonEtiquette
S
Sadie
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sadie, cela ne devrait pas arriver :( Je viens de vous envoyer un email pour confirmer votre adresse. Dès que vous aurez répondu, je pourrai vous renvoyer votre commande.
L
Lucy E.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande, commandée il y a plus de 8 jours. Je n'ai pas reçu de numéro de suivi comme indiqué. J'en avais besoin avant que mon fils n'entre à la crèche. Et sur le site, il est indiqué 2 à 3 jours de livraison.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucy, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Elle a été produite comme prévu en 48 heures et envoyée le 18. Je viens de vous envoyer un email pour m'assurer que l'adresse est correcte.
S
Stella C.
Note : 1 sur 5
magasin très laid, vendeuse impolie, magasin esthétiquement très laid, emplacement dangereux car sur le bord de la route.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stella, il doit s'agir d'une erreur car nous n'avons pas de magasin physique. Je pense que votre commentaire est destiné à quelqu'un d'autre. Je vous souhaite une bonne journée. Margherita
L
Laetitia
Note : 1 sur 5
La gourde en elle même est un très bon produit dommage que le bouchon soit de très mauvaise qualité. J´en suis à mon deuxième bouchon qui est cassé, ce que je regrette beaucoup car j´adore le contenant et la personnalisation. Mais je ne peux passer mon temps a racheter des bouchons à 8 euros (prix excessif vu l´absence de qualité) sans arrêt et de ce fait je suis dans l´obligation de changer de marque.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laetitia, je viens de vous contacter par email afin de vous aider. Très belle journée :) Sandra - CmonEtiquette
G
Genevieve Jacq
Note : 1 sur 5
Les étiquettes collantes, misent sur " les marques " ou les étiquettes " conseils d'entretien " ne tiennent pas et parte au 1er lavage. Très déçues
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Genevieve, nous allons vous contacter dans la matinée afin de savoir un peu plus sur les étiquettes en question. Nous sommes surpris de lire votre message, car nos étiquettes résistent très bien au lavage. Bonne journée, Sandra - Cmonetiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Domitie, nous sommes navrés que votre commande est subie une anomalie dans le transport. Sachez que le remboursement a bien été fait, comme vous nous l'avez demandé :) Belle journée, Sandra - Cmonetiquette
D
Daudin Ledys
Note : 1 sur 5
commande jamais arrivée !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Annick, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison avec le transporteur. Nous vous confirmons que le remboursement a bien été fait. Belle journée, Sandra - CmonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commandé il y a plus d'un mois, il n'a toujours pas été livré.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. Il semble en effet que la commande se soit perdue pendant le transport. Veuillez nous indiquer si vous souhaitez un remboursement ou une réexpédition de la commande à nos frais en répondant à notre e-mail. Cordialement, Ana
G
Guest
Note : 1 sur 5
Je suis cliente depuis environ trois ans,et mi-décembre j'ai fais une commande d'étiquettes. N'ayant toujours rien reçu en janvier j'envoie un mail pour savoir ce qu'il en était,on m'a suggéré de voire si mon voisinage et mon entourage n'avaient pas reçu ma commande ( une simple enveloppe pas un un colis) d'après le site cela viendrait de la poste.....on m'a proposé un second envoie. Et bien sûr malheureusement pour moi je n'ai toujours rien reçu!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, je viens de vous laisser un message vocal afin de vous aider au mieux. La deuxième commande qu'on l'on vous a renvoyé, va bientôt arriver :) Très belle journée, Sandra - CmonEtiquette
M
Madame Sophie Meriguet
Note : 1 sur 5
Commande non reçue 2fois
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie , cela est très étrange pour votre commande. Je viens de vous contacter par email pour vous aider avec le suivi et le renvoi de la commande. Bonne journée à vous, Sandra - CmonEtiquette
S
Sonia Gangneux
Note : 1 sur 5
Bonjour, la dernière fois j'ai commandé des étiquettes pour 3 enfants différents, pour offrir, et j'ai reçu les 3 dans le même carnet. J'ai fait des des photocopies du mode d'emploi pour les 3 mamans, et détaché les 3 paquets, ce qui n'était pas presentable. Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, nous sommes désolés de lire votre message. Seulement les packs sont envoyés séparément pour une démarche écoresponsable. Je vous souhaite une très belle journée, Sandra - C-Monetiquette
E
Elisa B.
Note : 1 sur 5
Pas encore reçu !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisa. Nous sommes désolés d'apprendre que la commande n'est toujours pas arrivée. Elle a été expédiée le 13 décembre et devrait être arrivée chez vous depuis longtemps. Nous aimerions vérifier quelques détails avec vous par e-mail et vous proposer quelques solutions. Cordialement, Ana de Petit-Fernand
M
Monica P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai JAMAIS reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Monica, nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré au téléphone. Nous nous excusons pour cette anomalie de livraison et espérons recevoir votre commande dès que possible. Nous vous souhaitons une bonne journée. Margherita
M
Maggie Meunier
Note : 1 sur 5
Les étiquettes se décollent au premier lavage
Réponse de C-Monetiquette
Chère Maggie, je viens de vous contacter par email afin de vous aider. Très belle journée, Sandra - Cmonetiquette
E
Emma
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue de mes étiquettes cette année. Avec quatre enfants, j'utilise cette société depuis des années pour mes étiquettes. Cependant, les étiquettes thermocollantes ont changé depuis mon dernier achat. Bien que j'aie suivi les instructions mises à jour, toutes mes étiquettes se sont décollées au bout de trois lavages. Auparavant, elles étaient indestructibles et restaient en place toute l'année après un lavage et un séchage hebdomadaires. J'ai également envoyé un e-mail pour faire part de mes commentaires, mais je n'ai malheureusement reçu aucune réponse. Je vais malheureusement chercher un nouveau fournisseur en raison de la baisse de qualité.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emma, nous sommes très surpris et désolés d'apprendre que les étiquettes que vous avez reçues ne correspondent pas à vos attentes. Nos étiquettes thermocollantes sont permanentes et devraient adhérer aux vêtements sans problème. Nous répondons à tous les courriels dans les 24 heures et il n'y en a pas un seul qui reste sans réponse. Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème et nous attendons un appel téléphonique ou un e-mail de votre part, car vous n'avez pas laissé de numéro de commande ou de coordonnées. Cordialement, Ana de Petit-Fernand
C
Client
Note : 1 sur 5
Étiquettes achetées pour 5 enfants dont deux pour des cadeaux de noël ! La joie des enfants en découvrant les jolies étiquettes. Limpatience de devoir attendre 48h pour pouvoir utiliser le vêtement puis la grosse déception et les larmes quand les étiquettes princesses ne tenaient pas sur les vêtements !!! Déjà jai trouvé la vente mensongère car il faut coller létiquette sur létiquette du vêtement et pas sur le vêtement en lui même mais en plus, cela ne tient pas !!! Grosse déception et je ne recommande pas du tout ! Bien dommage car je suis famille daccueil donc jachète très très régulièrement des étiquettes chez un concurrent. Jai voulu changer car les enfants avaient vu de jolis dessins et bien, une perte dargent !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , nous sommes sincèrement désolés de lire que nos étiquettes n'ont pas tenu. Nous vous confirmons qu'il s'agit d'une anomalie de qualité . Nous vous invitons fortement à nous contacter par téléphone afin de vous aider avec la commande en question. Voici notre téléphone : 05 19 88 01 72 Très belle journée à vous, Sandra - CMonEtiquette
L
Laura-Jayne B.
Note : 1 sur 5
le produit est arrivé trempé et lorsqu'il a séché, il a cessé d'être collant, donc pas très impressionné. j'ai commandé avant et pas de problème, mais pas bon pour la suite x
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, nous sommes désolés d'entendre parler des services de livraison de Royal Mail. Il est évident que nous n'avons pas envoyé les étiquettes trempées et que nous ne pouvons pas influencer les services postaux ni voir l'état de votre boîte aux lettres. Cependant, nous sommes heureux de réexpédier les étiquettes à nos frais. Vous pouvez également contacter notre service clientèle à l'avenir si vous avez des inquiétudes. Cordialement, Ana de Petit-Fernand
J
Jennifer Verhulst
Note : 1 sur 5
Des étiquettes à mettre sur la fenêtre qui nétait même pas prédécoupées - je nai rien su en faire !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, nous allons vous contacter dans la journée afin de vous aider au mieux. Très belle journée et belles fêtes , Sandra - C-MonEtiquette
T
Tania
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'attends toujours ma livraison!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tania, malheureusement nous ne livrons pas en Nouvelle Calédonie :( Je dois donc annuler votre commande. Le remboursement sera effectif d'ici quelques jours. Je viens de vous envoyer un mail pour vous confirmer tout cela. Bonne journée à vous, Mathilde
S
Sonia
Note : 1 sur 5
Les étiquettes de noël ne se décollaient pas du support, du coup elles se sont déchirées. Les décorations à coller sur les vitres ne sont pas conformes aux photos, il manque des étiquettes. Très déçue de ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, nous sommes extrêmement désolés que la qualité des stickers reçus ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Je viens de vous envoyer un mail pour trouver une solution avec vous. Nous pouvons également en discuter au téléphone. Bonne journée à vous, Mathilde
C
Client
Note : 1 sur 5
Bouchons trop fragiles, déjà 4 de cassés en quelques mois d'utilisation. Je regrette d'avoir acheté ces gourdes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alfonso, nous venons de vous envoyer un email afin de pouvoir vous aider . Très belles fêtes à vous, et merci de votre confiance, Sandra , Equipe C-monetiquette
D
David Becard
Note : 1 sur 5
Produit déjà acheté et très satisfait la première fois mais sur ma dernière commande les étiquettes n'adhèrent pas aux vêtements
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour David, nous sommes désolés pour cette anomalie de qualité avec les étiquettes. Nous allons vous contacter dans la journée pour vous aider à trouver une solution. Très belle journée, Sandra , Equipe C-monetiquette
C
Cp
Note : 1 sur 5
Jai passé une commande en octobre qui nest jamais arrivée. Jai écris au SAV qui ma expliqué quils avaient des retards de livraison. Après plus de 2 mois jai demandé le remboursement, je ne reçois aucune réponse.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Nous sommes navrés de lire votre message, car nous répondons en 24h à toutes les demandes. Nous vous invitons à nous joindre par téléphone au : 05 19 88 01 72 Très belle journée à vous Sandra , Equipe C-monetiquette
S
Sonia Mechri
Note : 1 sur 5
Très déçu, jai passé commande pour une livraison de 48h je suis à une semaine et un jour et toujours rien reçu. Jappelle on me dis que cest impossible de rembourser. Je commanderai plus jamais sur ce site.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, nous sommes navrés, mais il s'agit de 48h de fabrication et ensuite un délai entre 2 à 4 jours de livraison. Nous espérons que votre commande arrivera bientôt. Bonne journée, Sandra , Equipe C-monetiquette
S
Sbk
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que votre commande ne soit jamais arrivée. Pouvez-vous s'il vous plaît confirmer votre adresse via l'e-mail et nous pouvons envoyer à nouveau à nos frais.
M
Marine Burel
Note : 1 sur 5
Ultra déçue Toutes mes étiquettes sont parties en un ou deux lavages Jai pourtant fait ce qu il fallait Certes le côté personnalisé est très mignon mais pour moi ce sera tout À mon époque on allait en mercerie et pour le coup on ne pouvait plus les décoller Au final aucune utilité pour moi sur ce produit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marine, nous sommes navrés de lire votre message, et nous vous invitons à nous contacter par email afin de vous aider. Une ou deux photos et votre numéro de commande nous aideront à résoudre votre incident de qualité le plus vite possible. Voici notre email : contact@c-monetiquette.fr Sandra , Equipe C-monetiquette
L
Lara
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu.. c'est ma 2e commande sans livraison !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lara, nous allons vous contacter dans la journée par téléphone, afin de vous aider. Bonne journée Sandra , Equipe C-monetiquette
V
Vangeel Francis
Note : 1 sur 5
J ai jamais reçu les étiquettes après plusieurs réclamation on me dit envoyer par lettre de suivi toujours rien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francis, Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée. Nous vous avons répondu par email il y a 3 jours. Très bonne journée Sandra , Equipe C-monetiquette
A
Alice H.
Note : 1 sur 5
Ma commande passée le 13 novembre n'est toujours pas arrivée !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Alice, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés que votre colis se soit perdu dans la transition. Nous aimerions vous proposer quelques solutions par e-mail. L'équipe Petit-Fernand
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