Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour Angélina, nous vous remercions pour votre disponibilité par téléphone. Navrés pour cette anomalie de livraison avec les services postaux. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
S
sables
Note : 1 sur 5
Commande jmais reçue. On me dit de patienter
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Natacha, un email vous a été envoyé afin de vous aider :) Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
S
soline bejuy
Note : 1 sur 5
Très décevant. Le bouchon s'est cassé au bout de 2 jours a peine. De plus il est beaucoup trop dure a ouvrir pour des petites mains d'enfant, déjà compliqué pour un adulte. Ce n'est pas écolo du tout si nous devons racheter un bouchon toutes les semaines... Je ne recommande pas, ce n'est pas adapté pour des enfants !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Soline, nous sommes navrés pour cette anomalie de qualité sur le bouchon de notre gourde. Un email vous a été envoyé ce matin afin de vous aider. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
A
Alba Lopez Macario
Note : 1 sur 5
L'envoi par courrier ordinaire sans suivi n'est pas acceptable car il se peut qu'après avoir attendu 18 jours ouvrables, l'envoi n'arrive jamais et que vous deviez attendre 18 jours ouvrables supplémentaires pour un nouvel envoi.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alba, nous sommes surpris par votre message car il existe une option d'envoi avec suivi. Bien que votre commande ait été perdue, nous l'avons réexpédiée gratuitement. Nous nous excusons pour l'attente et espérons que vous pourrez nous faire confiance une autre fois. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
I
Invité ZANA
Note : 1 sur 5
jusqu a ce jour je n ai rien recue de ma commande , par contre vous avez bien debiter ma commande .Je l attend toujours c est pas serieux votre site
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucette, nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous aider. Nous attendons vos nouvelles. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les autocollants commandés début avril, j'ai envoyé un mail au service client, je n'ai pas eu de réponse. Je suis très déçue, ma fille a payé avec son propre argent sur sa carte ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Zofia, nous sommes désolés de constater que votre commande ne vous est pas parvenue. Nous sommes heureux de résoudre ce problème et de vous proposer quelques solutions par e-mail. N'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement, Stacy
C
Chaimaa
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chaimaa, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Isabelle FERGER
Note : 1 sur 5
Malgré le respect des consignes, les étiquettes ne tiennent pas. Elles se décollent au premier lavage. Je suis extrêmement déçue et bien embêtée. Je n'avais que des retours positifs vous concernant. Ni y a t'il pas eu un PB avec mes étiquettes ?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabelle, merci pour votre disponibilité par téléphone. Nous sommes désolés pour cette anomalie de qualité. En tout cas, n'hésitez pas à revenir vers nous par email pour toute information complémentaire. A très bientôt, Sandra C-MonEtiquette
F
francesca M.
Note : 1 sur 5
Le bouchon de la bouteille d'eau s'est cassé après 2 jours
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous vous avons envoyé un message privé pour résoudre ce malheureux désagrément. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Étiquettes très mal coupées Je suis très déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Nous vous avons contacté en privé pour trouver une solution à cet inconvénient. Très belle journée Alessio C-MonEtiquette
J
Jessica
Note : 1 sur 5
Ils ne sont jamais arrivés
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part de la poste. Nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution. Bonjour Alessio
I
Invité
Note : 1 sur 5
Problème de qualité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne, nous vous avons laissé un message vocal pour vous aider. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
C
Chiara
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai pas reçu la commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara, nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous vous avons envoyé un e-mail pour résoudre le problème. Nous vous souhaitons une bonne journée. Alessio
J
Jean louis Remy
Note : 1 sur 5
Jai reçu de minuscules étiquettes sur lesquelles il nétait pas possible décrire donc rien à voir avec le produit recherché
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce malentendu. Comme vous avez pu consulter dans notre fiche produit notre étiquettes sont entièrement personnalisable sur le site. Je vous ai envoyé un email pour vous proposer une solution. Très belle journée Alessio
I
Invité
Note : 1 sur 5
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je commande, je n'avais aucun soucis jusqu'a maintenant. Les dernières étiquettes autocollantes que je vous ai commander ce décoller très mal ou pas du tout. Je suis très déçu surtout que je serais sujet à refaire une commande, pourriez vous me faire un geste commercial.. Cordialement FASSOT stephanie
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Nous allons vous contacter en privé pour trouver une solution à cet inconvénient. Très belle journée Alessio
T
Thérèse
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai pas reçu ma commande bien que j'avais choisi une livraison en chronopost avec le prix qui va avec. J'ai essayé de joindre pour comprendre et pas de réponse. Même le formulaire de contact pour les écrire ne fonctionne pas. Le montant de ma commande a été bien prélevé sur mon compte bancaire mais à ce jour, pas de nouvelles de cette commande. Je suis très très déçue. Merci.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Thérèse, Nous sommes désolé de savoir qui vous n'avez pas encore reçu votre commande. Toutefois nous constatons que elle a été livré par Chronopost dans un point relais. Nous vous avons envoyé un email pour vous transmettre plus détails sur cet inconvénient. Très belle journée Alessio
C
Catherine Mazodier
Note : 1 sur 5
Je mattendais à une image sérigraphiée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Catherine, Nous sommes vraiment désolée de savoir que votre commande ne sois pas à l'hauteur de vos attentes. Toutefois nous vous rappelons que vous pouvez consulter les caractéristiques de nos produits son bien décrit dans la page produit au moment de la commande. Merci pour votre compréhension. Bonne journée, Alessio C-MonEtiquette
S
Sibylle W.
Note : 1 sur 5
Ma commande est arrivée endommagée. J'ai pris contact directement avec toi, malheureusement sans réaction.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sibylle, nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes ont été endommagées pendant le transport. Nous aimerions voir la photo du problème et serions heureux de vous aider si vous répondiez à l'e-mail.
C
charlotte C.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, l'autocollant qui était attaché à une étiquette dans le haut de mon fils s'est détaché et est tombé dès le premier lavage. Vraiment décevant. C'est dommage car il était très mignon. J'ai été victime du style plutôt que de la substance dans ce cas !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que l'étiquette s'est décollée. Cela n'est pas censé se produire et nous proposons évidemment une autre qualité. Veuillez consulter notre courriel pour plus de détails. Toutes nos excuses pour ce désagrément, Stacy.
I
Invité
Note : 1 sur 5
Etiquettes commandées le 27/3 et toujours pas reçues
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que le Royal Mail n'ait pas pu livrer votre commande. Veuillez nous conseiller sur la solution qui vous convient le mieux suite à notre e-mail. Toutes nos excuses pour ce désagrément ! Stacy
I
Invité
Note : 1 sur 5
Jamais reçu la commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que les services postaux ont échoué à la réception. Nous pouvons vous proposer de réexpédier ou de rembourser la commande. Veuillez consulter notre courriel pour plus d'informations. Cordialement, Stacy
I
Invité
Note : 1 sur 5
Trompé sur les dates et services clients ha rien fait alors commender ailleurs
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Denis, malheureusement lorsqu'il y a une erreur de votre part au niveau du choix des illustrations ou contenu de vos étiquettes, nous ne pouvons pas les modifier une fois que la commande est envoyée. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
K
Katrina P.
Note : 1 sur 5
Se détache après le premier lavage
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Katrina, toutes nos excuses pour le problème de qualité. Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme que nous vous enverrons un produit de remplacement à nos frais ! Nous espérons que vous apprécierez les étiquettes. Cordialement, Stacy
P
Piron Aude
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passé le 16/03/2023
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aude, nous sommes surpris car votre commande devait être livrée aux alentours du 29/03 . Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider à trouver une solution. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
D
Dédé
Note : 1 sur 5
Je comptais faire un cadeau à un collègue, avec un motif personnalisé, le tout payer, malheureusement rembourser. Pour une raison x ou y. J'ai repasser commande, mais pas avec le motif voulu malheureusement, c'est dommage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour David, nous sommes navrés de lire votre avis. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin de vous aider. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu, je n' ai toujours pas reçu mes étiquettes,15 jour après les avoir commandé....??????
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous venons de vous laisser un message vocal afin de vous aider au plus vite :) Sandra C-MonEtiquette
L
Laurene Charpentier
Note : 1 sur 5
Le bouchon est défectueux et il fuit !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laurene, nous venons de vous contacter par email pour apporter une solution à votre demande . Toutes nos excuses pour cette anomalie de qualité. A très bientôt, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Un peu déçu je m'attendais pas à sa je pense quond le collé avec le fer à repasser
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour et désolée qu'il y ait eu un malentendu sur le type d'étiquettes :( Vous aviez en effet commandé des étiquettes autocollantes - elles se collent sur les étiquettes d'entretien des vêtements. A votre disposition pour toute question ! Bonne journée à vous
P
Pedro Antonio
Note : 1 sur 5
Des étiquettes de mauvaise qualité, qui se craquellent au repassage et se décollent avant même le premier lavage. Fausse information selon laquelle elles peuvent résister à des températures allant jusqu'à 90° degrés dans la machine à laver, car elles se décollent avant même que le vêtement ne soit mouillé. Pas du tout recommandé ! J'ai demandé le remboursement de ma commande, et ils vont m'en envoyer d'autres, qui seront tout aussi mauvais que ceux que j'ai reçus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Pedro Antonio, nous sommes très surpris par votre message. Nous vous conseillons de contacter notre service client pour vous aider. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je nai toujours pas reçu ma commande ; ca fait 3 semaines que jai commandé. Sois disant que cest rapide; en quelques jours je suis décue; cétait urgent jen avais besoin rapidement. Mais le site ne tient pas ses promesses. Je ne comanderai plus!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider, car en effet, l'enveloppe devait être livrée par la Poste depuis une semaine. Je reste disponible pour vous aider le plus vite possible. Toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
A
Antonia
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu la commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Antonia, notre service clients vient de vous contacter par email afin de vous aider le plus vite possible. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Mme stephanie ynesta
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre disponibilité par téléphone. Nous sommes sincèrement désolés pour cette anomalie de livraison. Bonne journée Stephanie, Sandra C-MonEtiquette
P
Pascucci
Note : 1 sur 5
Commande expédié le 9.03.2023 toujours rien reçus en date du 23.03.2023 .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maeva, un message vous a été envoyé hier concernant le renvoi de votre commande. Nous sommes navrés de cette anomalie de livraison avec La Poste et espérons que votre commande arrive vite :) Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
I
IP
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Iria, Nous venons de vous envoyer un e-mail pour vous aider à suivre votre commande. Il est vrai qu'elle devrait être arrivée à ce jour. Nous vous aiderons dès que possible :) Bonjour, Sandra Petit-Fernand
J
Jessica
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu à ce jour, 21 mars 2023, commande passée je crois le 27 décembre !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jessica, je suis désolé de ne pas avoir reçu votre commande. Il doit s'agir d'une anomalie. Je vous ai envoyé un email afin que nous puissions vous apporter une solution. Je vous souhaite une bonne journée. Margherita
E
estelle rouan
Note : 1 sur 5
Très déçue j ai commandé 2 étiquettes à bagages en bois pour mes enfants. Les étiquettes correctes (18euros) mais les attaches deux bout de ficelles qui bien évidemment ne vont jamais tenir et ne permet pas de pouvoir déplacer les étiquettes sur d autres sacs une fois fixé.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Estelle, nous sommes navrés que nos produits ne correspondent pas à vos attentes. Bonne journée, Sandra - CMonEtiquette
A
AURELIEN MICHEL FRANCOIS BERTEAU
Note : 1 sur 5
Commande non reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélien, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec le suivi de votre commande. Bonne journée à vous, Sandra C-MonEtiquette
S
Serena
Note : 1 sur 5
Les etiquettes ne sont encore arrivée depuis 15 jours non est pas contente
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Serena, nous espérons que votre commande arrivera rapidement par la Poste. Bonne journée à vous, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Les étiquettes objet les plus petites sont illisibles... J'ai choisi le fond marine avec les vagues blanches. Sur les grandes ça ne pose pas de problème mais sur les petites, les vagues ressortent trop et on ne sait pas lire le prénom !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tracy, je viens de vous laisser un message vocal afin de vous aider . Très belle journée à vous, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
La commande n est jamais arrivée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Séverine, un email vous a été envoyé afin de vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
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