Avis clients de C-Monetiquette

Bonjour Maéva,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et serions ravis de discuter de votre situation afin de trouver une solution ensemble.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux.

Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette

Bonjour Julie,

Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison de votre commande, et nous nous en excusons sincèrement. Nous voyons que vous avez déjà pris contact avec notre service client et nous sommes sûrs de pouvoir trouver une solution ensemble.

Bien cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette

Bonjour Charline,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les étiquettes ne se sont pas bien maintenues sur vos feutres. Votre retour est précieux et nous souhaitons comprendre la situation afin de pouvoir vous aider au mieux.

Nous vous avons contacté par e-mail pour que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette

Chère Jessica,

Merci de partager vos commentaires. Nous comprenons vraiment votre déception concernant l'état de votre livre, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela vous a causés. Nous apprécierions l'opportunité de traiter ce problème plus en détail ; veuillez nous contacter en privé afin que nous puissions trouver une solution appropriée.

Cordialement,
L'équipe Petit-Fernand

Bonjour Angelina,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la finition de votre commande ne vous a pas satisfait et que notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et serions ravis d'échanger avec vous afin de mieux comprendre votre situation et d'y remédier.

Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette

Chère Melissa,

Merci de partager vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience et aimerions en savoir plus sur le problème que vous avez rencontré. Veuillez contacter notre équipe de service client afin que nous puissions vous aider davantage et trouver une solution.

Cordialement,
L'équipe Petit-Fernand

Cher Pablo,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que les étiquettes n'aient pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous souhaitons mieux comprendre votre situation. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de pouvoir vous aider de manière plus personnalisée.

Cordialement,
L'équipe de Petit-Fernand

Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Après vérification de votre commande, vous aviez commandé des étiquettes autocollantes objets et non des étiquettes thermocollantes pour vêtements. Ce qui explique le problème rencontré lors du 1er lavage.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous en cas de besoin.
Belle journée à vous!
Esther de C-MonEtiquette

Chère Safaa,

nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous avons contacté par e-mail afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
Votre équipe d'Es-Ist-Meins

Chère Pamela,

Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre le problème avec vos pages d'étiquettes et nous vous remercions de nous en avoir informés. Veuillez contacter notre équipe de service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.

Cordialement,
L'équipe Petit-Fernand

Bonjour Marie Paule,

Nous vous remercions pour votre retour qui nous font vraiment plaisir.

Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette

Bonjour Benedicte,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de votre commande ne vous a pas donné satisfaction et nous aimerions comprendre votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cela.

Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette

Bonjour Virginie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos étiquettes et nous souhaitons comprendre davantage votre situation afin de vous apporter une solution.

N’hésitez pas à nous contacter directement par message privé pour que nous puissions échanger et trouver une réponse qui vous conviendra.

Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette

Bonjour Laure,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes ne correspondent pas à vos attentes et nous tenons à rectifier cela. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante ensemble.

Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette

Bonjour Edith,

Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous vous avons contacter pour trouver une solution et effectuer un geste.


Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette

Bonjour Karoline,

nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes ne répondent pas à vos attentes. Comme nous avons pu le constater dans votre commande, vous avez choisi des étiquettes pour objets "1 ligne", qui ne sont en effet pas spécialement conçues pour la taille des stylos. Nos mini-étiquettes, en revanche, sont adaptées à la taille des stylos.

Cordialement,
Votre équipe d'Es-Ist-Meins

Bonjour Eva,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Nous aimerions comprendre votre insatisfaction afin de nous améliorer et vous apporter la satisfaction que vous méritez. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour en discuter.

Cordialement,

L'équipe de C-Monetiquette

Bonjour Cyrielle,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et notre service après-vente. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé afin de pouvoir y remédier. Nous vous venons de vous contacter afin de trouver une solution.

Bien cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette

Bonjour Mathilde,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos étiquettes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution. Nous venons de vous contacter afin de trouver une solution.

N'hésitez pas à nous contacter directement en privé pour que nous puissions vous assister au mieux.

Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette

Bonjour Veronika,

nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous avons contacté par e-mail afin que nous puissions ensemble trouver une solution.

Cordialement,
L'équipe d'Es-Ist-Meins

Bonjour Vilma,

merci beaucoup pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat et que la livraison n'est pas arrivée comme prévu. Nous vous avons contactée par e-mail afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Cordialement,
l'équipe d'Es-Ist-Meins

Bonjour,

Je vous confirme que les illustrations NE sont pas des autocollants, mais des impressions faites directement sur la bouteille, la finition transparente brillante est appliquée pour sceller l'impression et éviter qu'elle ne s'abîme. En ce qui concerne le lavage, comme indiqué sur le site, les bouteilles doivent être lavées à la main et non au lave-vaisselle !

Si vous avez besoin de plus d'infos, n'hésitez pas à nous contacter au service client.

Bonne journée,

Giulia Petit-Fernand

Bonjour Stéphanie,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos étiquettes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour les décoller. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.

Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette.

Bonjour Laetitia,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution ensemble.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.

Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette

Bonjour Marie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre gourde isotherme ne vous donne pas satisfaction. Nous souhaitons comprendre davantage votre situation et vous aider au mieux, n'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions échanger à ce sujet.

Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette

Bonjour Céline,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'il vous manque une partie de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous. Pour vous aider au mieux, nous venons de prendre contact avec vous directement par email. :)

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Florence,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aimerions en discuter davantage avec vous afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter en privé.

Cordialement,
L'équipe de C-Monetiquette

Bonjour Evelyne,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre commande. Nous essayons de décrire au mieux nos produits sur notre site internet et faisons remonter votre remarque au service concerné.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Rahma,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bouchon de votre gourde soit endommagé. Pour vous aider, nous venons de prendre contact avec vous par email.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre inquiétude.

Nous tenons toutefois à vous rassurer sur un point : les coordonnées bancaires saisies lors d'une commande sur notre site ne transitent jamais par nos systèmes et ne sont pas stockées par nos soins. Elles sont traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé Adyen, qui répond aux normes de sécurité les plus exigeantes du secteur (certification PCI DSS).

À ce jour, nous n'avons identifié aucun incident de sécurité concernant notre site ou notre système de paiement.

Il est malheureusement très difficile de déterminer l'origine d'une fraude bancaire, car les coordonnées d'une carte peuvent être compromises de différentes manières et parfois plusieurs semaines ou plusieurs mois avant leur utilisation frauduleuse.

Si vous estimez avoir été victime d'une fraude, nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement bancaire, qui pourra engager les démarches appropriées.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.

Bien à vous,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Sandrine,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue dans son intégralité. Je constate que notre service client est actuellement en contact avec vous à ce sujet pour vous proposer une solution. ☺️

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Vanessa,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction et comprenons à quel point cela a pu être décevant pour vous et les enfants.

Les étiquettes d'une même commande sont effectivement fabriquées et expédiées dans un seul carnet. Afin d'obtenir des carnets séparés par prénom, nous recommandons à nos clients de passer des commandes distinctes. Ainsi, chaque carnet contiendra un seul prénom.

Par ailleurs, l'expédition de nos étiquettes est entièrement gratuite à domicile. ☺️

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Frédérique,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des étiquettes ne vous a pas satisfait. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre offre. N'hésitez pas à consulter notre gamme pour explorer des options plus adaptées à vos besoins. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Sophie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos étiquettes n’ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. Pour vous aider au mieux, nous venons de prendre contact avec vous par email.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Manon,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience. Chez C-Monetiquette, la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont primordiales. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement notre offre.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Laurence,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la personnalisation n'a pas répondu à vos attentes. Cependant, je vous confirme qu'il s'agit bien d'une impression directement sur votre gourde et gobelet pour garantir en effet une qualité sur le long terme :)

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Marie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de votre gourde personnalisée n'a pas répondu à vos attentes. Je vous confirme qu'il s'agit bien d'une impression directement sur votre produit et non un sticker. L'effet de relief est dû aux différentes couches de vernis garantissant la qualité de la personnalisation. :)
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Caroline,

Je suis navrée de lire votre message, cela ne reflète pas la qualité de notre service.
Je constate que notre service client a mis en place le renvoi de votre commande suite à nos échanges. J'espère que tout sera à votre goût ! 😊

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette

Bonjour Marie-Soleil,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le papier sulfurisé dans votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Vous pouvez utiliser du papier sulfurisé alimentaire pour coller vos étiquettes thermocollantes, il s'agit du même papier que nous fournissons :)

Belle journée,
Camille C-MonEtiquette