Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour Rosalia, Merci pour votre message, un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour vous aider. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
H
Helen
Note : 1 sur 5
Le produit n'est toujours pas arrivé. Commandé le 21.1.2024. Je ne reviendrai pas ! J'ai dû acheter d'autres étiquettes sur amazon le jour suivant.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Helen, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. Un membre de notre service clientèle vous a contactée et nous vous enverrons des produits de remplacement. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand.
C
Coralie badou
Note : 1 sur 5
Toutes les étiquettes se sont décollées au 1er lavage!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Coralie, Nous venons de vous envoyer un email suite à notre échange par téléphone. Merci beaucoup pour votre confiance, et à très bientôt. ?? Sandra de C-MonEtiquette
S
Sarah
Note : 1 sur 5
J'ai toujours utilisé Petit Fernand, mais j'ai récemment passé une commande et, à deux reprises, la commande est arrivée avec des autocollants personnalisés de quelqu'un d'autre.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, Nous vous remercions pour votre message et vous prions de bien vouloir nous excuser. Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
C
Carolina Rodriguez Vera
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande 2001007077, passée le 21 janvier et d'un montant de 12
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carolina, Nous vous avons contacté par email et par téléphone pour vous aider le plus rapidement possible. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. N'hésitez pas à nous en faire part dès que vous la recevrez. Nous vous remercions de votre confiance. ? ? Sandra de Petit-Fernand
P
Phyutk80
Note : 1 sur 5
Ma première commande s'est perdue. Le tracker indiquait qu'elle avait été livrée mais je ne l'ai jamais reçue. J'ai donc demandé à ce que l'on m'indique, sous quelque forme que ce soit, qu'elle avait été livrée à la bonne adresse, mais je n'ai rien reçu. J'ai donc demandé un remboursement complet, mais ils m'ont renvoyé la commande, qui est arrivée il y a plus d'une semaine, mais qui n'est toujours pas arrivée. Leur service clientèle n'a pas été d'une grande aide, il a même été très défensif. J'ai maintenant changé de fournisseur et je n'achèterai plus jamais chez eux.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée à cause du courrier. C'est pourquoi nous vous avons renvoyé votre commande. Nous espérons qu'elle vous parviendra dans les meilleurs délais et qu'elle vous donnera satisfaction. Pour toute information complémentaire ou assistance, notre service clientèle reste à votre disposition. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
C
Carmen
Note : 1 sur 5
Le site web indiquait que la commande arriverait dans les 24/48 heures. Je l'ai reçue hier 14 février, alors que je l'avais commandée le 19 janvier. Il s'agissait d'étiquettes pour ma grand-mère, qui est décédée pendant ce mois de retard. Les étiquettes ne me sont donc plus d'aucune utilité, si ce n'est le déplaisir de les recevoir avec son nom dessus, quelques jours après son décès. Très mauvaise expérience. Je ne la renouvellerai pas avec vous.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carmen, nous vous avons contactée par téléphone dès que nous avons lu votre message. Nous vous avons envoyé un email avec la confirmation du remboursement. Bonne journée, Sandra de Petit-Fernand
S
Sarina M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu les étiquettes que j'ai commandées. Lorsque je les demande, je ne reçois qu'une réponse dans une autre langue ! Dommage
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarina, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter afin de vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Sarina M.
Note : 1 sur 5
Jusqu'à aujourd'hui, ma commande n'est pas arrivée et si on me répond, c'est dans une autre langue ! Plus jamais
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarina, Il semblerait que vous ayez publié deux fois votre avis négatif. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter afin de vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
E
Elisa Peigat
Note : 1 sur 5
Je pensais que les étiquettes vêtements/chaussures aurait une finition tissu et non plastifiés je trouve pas ça très agréable mais en plus, il y en a déjà qui ce sont décollées.. je suis assez déçu..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisa, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément quant à votre commande. Nous venons de vous contacter pour avoir plus d'informations. Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une belle journée, Elise, C-MonEtiquette
.
..
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée très tard et ce que j'ai reçu ne correspondait pas à ce que j'avais commandé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour à nouveau Aintzane, nous vous présentons nos excuses pour cette erreur d'expédition de notre part. Nous espérons que votre nouvelle commande arrivera au plus vite afin que vous puissiez utiliser les étiquettes. Bonne journée, Sandra de Petit-Fernand
É
Émilie Romero
Note : 1 sur 5
Très déçue par le délai de livraison! 15 jours pour recevoir la commande! Mon fils fera son voyage scolaire sans ses affaires étiquetées! Nb : un bon marqueur a fait laffaire! Plus jamais
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison a mis plus de temps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal et ne sommes pas dépendants des aléas et des retards de livraison de la poste. Notez toutefois, que nous proposons la livraison express pour des envois urgents. Nous espérons cependant que votre commande vous plaît. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
P
Paula Z
Note : 1 sur 5
Un mois plus tard, il est indiqué qu'il a été livré et je n'ai rien reçu. Le téléphone du service clientèle n'est PAS gratuit, ils trouvent des excuses et disent qu'ils vont renvoyer le colis. Entre le moment où vous commandez et le moment où tout arrive, toujours avec un problème entre les deux, 2-3 mois. D'autre part, mauvaise QUALITÉ d'impression. L'impression est pixelisée. J'ai commandé plusieurs fois juste au cas où il y aurait vraiment eu des erreurs occasionnelles, mais dans TOUTES les commandes, j'ai eu un problème quelconque. Je ne renouvellerai vraiment pas l'expérience
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paula, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu deux anomalies consécutives en 7 mois. L'anomalie de livraison provient malheureusement de la société de transport. Il s'agit d'un événement rare mais qui peut malheureusement se produire comme pour toute entreprise qui a besoin d'un transport. En ce qui concerne votre appel de ce matin, nous vous avons remboursé, comme indiqué dans votre email. Nous vous présentons nos excuses pour tout ce qui s'est passé. Bonne journée, Sandra de Petit-Fernand
K
Kristin S.
Note : 1 sur 5
Vous m'avez envoyé les étiquettes de quelqu'un d'autre
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous avez reçu une commande qui n'était pas la vôtre, et je vous remercie de nous avoir informés de ce problème. Nous venons de vous contacter pour plus d'informations à ce sujet. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
J
Jean Forton
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu mes étiquettes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Après vérification, l'adresse que vous avez renseignée est incomplète. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, C-MonEtiquette
D
Debbie
Note : 1 sur 5
Vous avez envoyé les étiquettes de quelqu'un d'autre ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu la commande de quelqu'un d'autre. Je vous confirme que votre commande sera réexpédiée dans les plus brefs délais. Cordialement, Camille Petit-Fernand
V
Virginie Bodenne
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas vous donner mon avis car nous n'avons toujours pas reçu les étiquettes... nous avons dû en commander en urgence sur un autre site .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginie, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Après vérification, l'adresse que vous avez renseignée semble incorrecte. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, C-MonEtiquette
J
jm
Note : 1 sur 5
J'ai commandé parce qu'il était indiqué que la commande serait expédiée dans les 48 heures. La commande a mis plus de 2 jours à être expédiée et le délai de livraison était ridiculement long. Il a fallu près de 4 semaines pour que je reçoive ma commande !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ait pris autant de temps à arriver. Nous espérons que malgré ce retard, nos produits répondront à vos attentes. Cordialement, Camille Petit-Fernand
A
Ana Belén Rodríguez López
Note : 1 sur 5
Ma première commande n'est pas arrivée et ils sont censés me l'avoir réexpédiée, mais je ne l'ai pas reçue depuis le 30 janvier.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana Belén, Nous sommes désolés que Correos n'ait pas livré votre premier envoi. Le second est en cours d'acheminement et arrivera cette semaine. Nous espérons que vous appréciez nos produits. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
A
Ailsa L.
Note : 1 sur 5
Le produit a mis près de deux semaines à arriver.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ailsa, Merci pour votre message, nous en sommes vraiment désolés. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur les délais d'acheminement du courrier. Nous espérons cependant que vous êtes satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez des questions, nous sommes toujours heureux de vous aider ! Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
P
PATRICIA ALEXANDRA NIETO ARIAS
Note : 1 sur 5
Les délais de livraison sont très longs et il y a toujours des retards dans les commandes. Au début de l'utilisation de ce site, tout fonctionnait beaucoup mieux et les délais de livraison étaient plus courts.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces retards. Nous faisons de notre mieux pour réduire au maximum les délais de livraison. Nous espérons que nos produits vous conviendront. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
B
BERAUD Morgane
Note : 1 sur 5
Déçue de ma dernière commande d'étiquette de vêtements autocollantes pour mon fils. Les étiquettes ne se décollaient pas du support...et une fois décollée, impossible de les coller facilement... et surtout elles etaient mal découpées... Décue de cette commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Morgane, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous vous avons contactée ce matin afin d'avoir plus de détails à ce sujet. ?? Dans l'attente de votre retour. Elise, C-MonEtiquette
L
Laura Querrien
Note : 1 sur 5
Je nai Jamais été livrée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Nous sommes navrés que votre commande ne soit pas arrivée avec La Poste. Nous venons de vous contacter par mail concernant le remboursement que vous avez sollicité. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
S
SL
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu mon colis et je nai aucune nouvelle de votre part. Jaimerai avoir les produits commandés ou récupérer mon argent. Merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, Suite à notre échange par mail, nous venons de résoudre votre problème de livraison. En espérant qu'elle vous parvienne rapidement. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
ABP
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas arrivée. J ai du me débrouiller sans
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter par mail pour vous proposer une solution. ? Dans l'attente de votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Stéphanie KENCKER
Note : 1 sur 5
Euh j'ai toujours pas eu ma commande grrrr
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter par mail pour vous proposer une solution. ? Dans l'attente de votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Elodie Dauchot
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter par mail pour vous proposer une solution. ? Dans l'attente de votre retour. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
D
daniela
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniela, L'un de nos collaborateurs a essayé de vous contacter par téléphone et par courrier électronique. Nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles afin de pouvoir vous aider ! Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
P
Paulina P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai perdu que 27 euros. J'ai passé ma commande en décembre nous sommes en février. Je n'ai rien reçu à ce jour... le statut de ma commande indique seulement que la lettre a été livrée... terrible
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paulina, Nous sommes vraiment désolés que votre commande ne vous soit pas parvenue. Après vérification, nous constatons que vous ne nous avez pas écrit à ce sujet. Nous vous avons contacté afin de vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Elise, EsIstMeins
M
Myriam Bué
Note : 1 sur 5
Commande arrivée trop tard donc inutile !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Myriam, Nous sommes sincèrement navrés que votre commande soit arrivée en retard. Nous espérons cependant que nos produits vous plaisent. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
L
laetitia
Note : 1 sur 5
Commande arrivé très en retard par rapport à ce qui avait été dit sur le site. Si javais su je naurais pas pris la car aujourdhui elle ne me sert plus à rien. Cest dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laetitia, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande soit impactée par les récents retards de transports. Nous espérons cependant que nos produits correspondent à vos attentes. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
Jacqueline
Note : 1 sur 5
Je suis navrée de noter si faiblement. J'ai systématiquement eu des retards de livraisons, de productions. A chacune de mes commandes c'est une nouvelle aventure. C'est dommage car la qualité du produit est top
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez subi des retards. Pour faire suite à notre échange, il s'agit là d'un problème occasionnel qui ne se répètera pas sur votre prochaine commande. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
J'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Federica, Merci pour votre message. Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme le renvoi de votre commande. Vous pourrez nous faire un retour dès réception de celle-ci :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
G
Gilda Morales
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un lot de 30 étiquettes pour vêtements, j'ai suivi la procédure repassage avec le papier. A ma grande surprise l'étiquette s'est décolle à moitié du vêtements à 60° en machine, et totalement dans le sèche-linge. Je penses ne plus en commander et voir ailleurs.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gilda, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos étiquettes se décollent. Nous vous avons contacté afin d'échanger avec vous et de vous apporter une solution adaptée. En effet, une fois appliquées, nos étiquettes ne devraient pas se décoller ainsi de vos tissus. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
R
Roxane Levenesse
Note : 1 sur 5
Envoi tardif des étiquettes (commandées 11 jours avant le départ de mon fils en classe de neige) étiquettes reçues en boîte aux lettres alors que mon fils était deja parti. Non seulement j'ai gaspillé de l'argent, mais j'ai dû trouver une solution de repli (merci Amazon)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Roxane, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes sincèrement désolés que vos étiquettes soient arrivées après le départ de votre fils. Nous espérons cependant que le produit que vous avez reçu correspondent à vos attentes. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Melanie Patey
Note : 1 sur 5
Commande réalisée mais n'a pas était effectuée dans les temps ( 48h comme indiqué) et donc retard pour l'envoi. ( 1 semaine après) Je n'ai pas était prévenue j'ai du moi même appeler afin de savoir où en était ma commande . Pas satisfaite du service .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélanie, Nous sommes sincèrement désolés de ce retard de production. Nous avons envoyé un mail a nos clients pour les en informés et sommes navrés de constater que vous ne l'avez pas reçu. Nous espérons cependant que nos produits correspondent à vos attentes. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
N
NADIA
Note : 1 sur 5
Commande passée le 11 janvier on est le 28 et je n'ai toujours rien reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nadia, Merci de nous en avoir informé. Nous sommes navrés de ce problème de livraison par les services postaux car votre commande a bien été expédiée de notre côté. Nous venons de vous contacter par téléphone ainsi que par mail pour vous apporter une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
L
Laura Fournier
Note : 1 sur 5
Reçu ma commande en retard. Acheté pour le départ en classe de neige de mon fils et pas reçu à temps! Elle ne me servirons donc pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée après le départ de votre fils. Nous espérons que malgré tout nos étiquettes pourront vous servir pour une autre occasion. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Maëva VIDAL
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne tiennent pas malgré avoir appliqué toutes les recommandations.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maëva, Merci de nous avoir contacté. Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme le renvoi de vos étiquettes. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
N
Natalie B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon produit, je les ai contacté pour essayer de retrouver ma commande mais toujours rien. N'achetez pas sur ce site
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Natalie, Merci pour votre message. Un opérateur Petit-Fernand vous contactera pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 