Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Les étiquettes que j'ai achetées ne sont jamais arrivées
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nicola, notre service clientèle vous contactera pour résoudre le problème de non livraison par la poste. Bonjour, Chiara, Petit-Fernand
T
Theresa S.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, nous avons eu de gros problèmes avec la livraison... disparition de la marchandise, 2 x... Dommage... il y a un an, nous avions fait une super expérience.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec la livraison. Nous espérons cependant que vous avez bien reçu votre remboursement. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
V
Virginie Chevalier
Note : 1 sur 5
Je suis surprise par tous ces avis positifs sur la tenue des étiquettes... Premier lavage, j'en retrouve deux au fond de la machine malgré avoir suivi parfaitement les consignes... Extrêmement déçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginie, Nous sommes navrés de lire votre message. Il n'est pas normal que vos étiquettes se décollent aussi facilement lors du lavage. Nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact sur notre site internet. Nous pourrons ainsi vous aider au mieux :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Anne Nithila
Note : 1 sur 5
Erreur dans la commande des étiquettes. On m'a envoyé un modèle antérieur au modèle commandé cette année + il y a une autre erreur et dans un des carnets avec des étiquettes appartenant à un autre nom mélangées à celles de mes enfants. Je suis très déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Notre service client vient de vous contacter afin de vous aider au mieux avec votre commande. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
Emma
Note : 1 sur 5
La police est toute petite On se retrouve avec un nom/prénom minuscule par rapport à la taille de l'étiquette. Selon le visuel à l'écran lors de la commande, c'était pourtant proportionnel. Déçue pour une 1ère commande. Je n'avais pas eu ce souci avec un autre site
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir laissé un commentaire. La petite taille de vos étiquettes s'explique par le fait que vous ayez choisi nos étiquettes "mini" spécialement conçu pour les stylos. En effet, elles se caractérisent par des dimensions très fines permettant de s'adapter au mieux aux crayons de couleurs par exemple. Nous sommes navrés que cela ne corresponde pas à vos attentes ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
1
1000698172
Note : 1 sur 5
commande reçu en point relais mais donner à quelqu'un d'autre , pas d'aide de la part de c-monetiquette, une fois l'argent viré sur le compte, le client n'est plus qu'un mail, un code promo offert , geste commercial poussant à l'achat , dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Suite à vos échanges avec notre service client, le remboursement de votre commande a bien été mis en place. Nous sommes sincèrement désolés de cette anomalie et restons disponible en cas de besoin. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
U
Une Cliente
Note : 1 sur 5
Commande jamais réceptionné ! Une bataille sans fin pour être remboursé ! Service client fait la sourde oreille malgré multiples relances ! En attente tjr de mon remboursement ! 30 perdu bravo « c mon étiquette »
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, C'est avec regret que nous lisons votre message. Nous ne disposons actuellement pas de suffisamment d'information nous permettant de vous contacter pour vous aider. Cependant, si le remboursement de votre commande a été mis en place, celui-ci sera visible sur le compte bancaire associé à votre paiement d'ici peu. Nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous soit pas arrivée dans les temps. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
Jocelyne Aman
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jocelyne, Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison par les services postaux. Nous venons de prendre contact avec vous afin de vous aider au mieux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
Jackie
Note : 1 sur 5
Les autocollants étaient jolis et s'appliquaient très facilement, mais ils se sont décollés dès le premier lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre commande. Comme il n'est évidemment pas normal que les autocollants se décollent, nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution ! Nous vous souhaitons une bonne journée ? Sarah- Petit Fernand
C
C.k.
Note : 1 sur 5
Je n'ai malheureusement jamais reçu les autocollants commandés
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec votre commande. Nous venons de vous contacter afin de vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Sandy Ritz
Note : 1 sur 5
Carton abîmé quand jai reçu le colis. Personnalisation le point est trop près du prénom et linitial du nom de famille. Cest pas jolie
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande vous soit arrivée dans cet état. Nous avons imprimé votre gourde tel que vous nous l'avez demandé et sommes navrés d'apprendre que cela ne soit pas à vôtre goût. Nous espérons cependant que la qualité de nos produits corresponde à vos attentes. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
Eléonore Digna
Note : 1 sur 5
Mes enfants ont malheureusement fait leur rentrée scolaire sans étiquettes personnalisées, la commande n'est jamais arrivée !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de cette anomalie de livraison. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider au plus vite. Notre Service Client est disponible par téléphone ou via notre formulaire pour vous aider le plus rapidement possible en cas de besoin ? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
O
Olena R.
Note : 1 sur 5
J'ai passé beaucoup de temps à choisir parmi les fournisseurs d'autocollants et j'ai opté pour Esistmeins. J'ai collé les autocollants sur les vêtements en suivant les instructions. Après avoir lavé le linge à une température d'eau de 40 degrés, absolument tous les autocollants étaient collés et sont restés dans la machine à laver. Je suis très déçue de la qualité et du temps perdu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter afin d'obtenir plus de détails à ce sujet. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
J
Jasmine
Note : 1 sur 5
Jétais à la base très satisfaite des étiquettes, beau design, sous forme de carnet avec les explications dapplication pour chaque type détiquettes. Facile à coller. Malheureusement au premier lavage à 30 degrés après avoir attendu une semaine après lapplication pour être sure que ça ai bien pris, tout était décollé. Je suis très déçue, je nai pas acheté ces étiquettes pour mamuser à les recoller à chaque fois que je laverais les vêtements de mon enfant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jasmine, Merci de nous avoir écrit. Une fois appliquées nos étiquettes thermocollantes sont normalement permanentes. Nous sommes navrés que les votre se soient ainsi décollées lors du lavage. Vous pourrez constater de la qualité de nos produits grâce au renvoi d'étiquettes que nous vous avons effectué :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
G
Graziella S.
Note : 1 sur 5
Commande non reçue. Le service après vente se propose de la renvoyer mais refuse le faire en envoi express sous prétexte qu'ils ne peuvent pas changer le mode de livraison. Argument peu convaincant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison. Comme expliqué lors de nos échanges, nous ne pouvons réellement pas modifier votre mode d'envoi initial, nous sommes navrés. Nous espérons cependant que le nouvel envoi que nous vous avons mis en place vous arrive au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Aurélie Y
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mes étiquettes pour la rentrée de ma fille ??????
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison des services postaux. Suite à nos échanges par mail, nous espérons que notre nouvel envoi vous arrive au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Ann
Note : 1 sur 5
Nos étiquettes ne sont malheureusement pas arrivées cette fois-ci. (L'année dernière, la livraison et la qualité étaient également correctes).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Suzy Vidal
Note : 1 sur 5
C est pas bien passé avec cette entreprise je voulais changer mais il ne pas accepter pour le change
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande de modification. ?? Cependant, comme expliqué lors de nos échanges, votre commande ayant déjà été fabriquée, nous étions dans l'incapacité d'apporter une modification sur vos produits. Toutes nos excuses. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Malgorzata B.
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande. La première fois qu'elle a été envoyée, il m'a semblé qu'elle s'était perdue, puis j'ai contacté le service clientèle et on m'a dit qu'elle avait été renvoyée. Je n'ai toujours pas reçu ma commande après un mois. Je ne sais pas si c'est un problème avec le service de livraison ou avec ce par quoi la commande n'est pas arrivée.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la deuxième commande que nous vous avons envoyée ! Malheureusement, nous n'avons pas d'information sur cette situation, car c'est Royal Mail qui était responsable de la livraison de vos commandes. Nous vous avons contacté par email pour trouver une solution ! Bonne journée Sarah- Petit Fernand
S
Sihem Mecheri
Note : 1 sur 5
je ne l'ai pas encore reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir indiqué cette anomalie de livraison. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider au plus vite. Notre Service Client est disponible par téléphone ou via notre formulaire pour vous aider le plus rapidement possible en cas de besoin ? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
H
H A Secas
Note : 1 sur 5
L'année dernière, je les ai commandés et je n'étais pas très content non plus, mais je partais en vacances et je voulais les laisser en bon état. J'ai payé pour un envoi express et il n'est pas arrivé à temps, comme je le souhaitais, les 48 heures n'ont pas été respectées. De plus, ils sont arrivés avec un numéro au lieu du texte, ils ont dû se tromper et c'était dans la confirmation de commande, mais je pense qu'ils vont le faire aux gens, cela aiderait s'ils pouvaient s'assurer que la commande était correcte. Il est très évident qu'ils se sont trompés. C'est dommage. Je chercherai une autre page pour la prochaine fois, bien sûr.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes n'étaient pas à votre goût. Les commandes sont directement envoyées à notre machine pour être imprimées. Dans votre cas, il manquait une lettre au nom de famille et le numéro 6 était en trop. Nous vous avons demandé de nous envoyer l'email de confirmation de votre commande afin que nous puissions comparer mais nous ne l'avons pas reçu :( Avec les classes qui arrivent à grands pas, en été nous avons beaucoup de commandes et nous ne pouvons pas prendre le temps de vérifier avec chaque client s'ils ont fait la bonne personnalisation. Nous nous excusons pour ce désagrément. Bonne journée, Petit-GFernand
C
Christelle Hafner
Note : 1 sur 5
2eme commande et pas satisfaite; un seul lavage et les étiquettes se sont décollées. Heureusement que c'était au retour du séjour de ma fille.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que vos étiquettes se soient décollées au lavage. Vous avez choisi des étiquettes thermocollantes qui une fois appliquées sont quasiment permanentes. Nous venons donc de vous contacter par mail pour vous aider avec cette anomalie. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
B
Bianca K.
Note : 1 sur 5
Je n'ai encore rien reçu, j'attends toujours les autocollants.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée. ? ? Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
P
Patricia J.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé il y a maintenant 2 mois et je ne les ai toujours pas reçus. J'ai envoyé un email au service client qui m'a répondu dans une autre langue et j'ai dû faire appel à Google translate. Ils ont ensuite réexpédié ma commande mais je ne l'ai toujours pas reçue et cela fait un mois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous avons effectivement réexpédié votre commande à nos frais, et comme vous n'avez pas reçu cette deuxième commande, nous vous avons remboursé votre commande. Pourriez-vous nous indiquer ce que nous aurions pu faire pour que votre expérience avec notre service client soit plus satisfaisante ? Nous avons fait tout notre possible pour vous aider malgré ces problèmes de livraison... Bonne journée, Sarah- Petit Fernand
S
Sophie
Note : 1 sur 5
Commande dune gourde pour enfant avec paille. Cette gourde, pourtant bien fermée, coule si elle nest pas mise droite dans le sac ! Impensable pour une gourde denfant achat inutile ! Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, C'est avec regret que nous lisons votre message. Nos gourdes sont normalement complétement étanches. Ainsi, afin de comprendre votre problème et de vous apporter une solution, nous venons de vous contacter par mail. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Morgane Gregoire
Note : 1 sur 5
Nous n'avons toujours pas reçu notre commande passée le 8 août pour un montant de 57 euros et la rentrée des classes est dans une semaine. Où est ma commande ?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison par le transporteur. Nous espérons que le second envoi que nous avons mis en place vous arrive au plus vite ? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Catherine Boehler
Note : 1 sur 5
Très déçu des étiquettes aucune ne ce décolle correctement elle ne son pas correctement prédécoupé une vraie galère
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses, vos étiquettes ne devraient pas être ainsi difficiles à retirer de leur support. Nous venons de vous contacter par mail afin de vous aider :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Abc
Note : 1 sur 5
Livraison en retards, produits reçu après l'évènement, on a plus besoin
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre le retard du transporteur dans votre livraison. Nous avons fait de notre mieux pour que votre commande soit fabriquée et expédiée en 24h..?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
V
Vic
Note : 1 sur 5
Commande passée le 14 août pour la rentrée scolaire. Nous sommes le 24 août et je n'ai toujours pas les étiquettes pour la rentrée de ce lundi. Le suivi de livraison n'informe que partiellement (arrivee dans le pays de destination? ), ca ne dit toujours pas quand elles arriveront. Je suis très déçue. Je ne commanderais plus. J'ai voulu changer pour cette année, c'était une erreur.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. D'après le suivi de votre commande, celle-ci vous a été déposée dans votre boîte aux lettres le 26/08. Nous espérons qu'elle corresponde à vos attentes :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
Jessica
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée. J'ai averti le service clientèle qui m'a dit que je devais attendre une date précise pour demander un remboursement (9 août). Une fois le 9 arrivé, ils m'ont dit que la date d'attente était le 1er août. Je n'ai donc pas compris pourquoi ils m'ont fait attendre jusqu'au 9 pour que je puisse demander le remboursement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des informations différentes. Le premier courriel envoyé après une commande non reçue est automatique et il est possible que des erreurs se soient glissées dans le courriel. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bonjour, Petit-Fernand
S
Sg
Note : 1 sur 5
Déjà presque trois semaines que la commande a été passée et que nous n'avons pas reçu les étiquettes. Entretemps, les enfants sont déjà rentrés à l'école et impossible d'étiqueter leurs affaires... Contacté, le service client n'a pas voulu offrir une solution satisfaisante pour remédier à la perte de la première livraison, refusant de faire une seconde livraison express qui nous aurait permis d'avoir les étiquettes avant la rentrée, et offrant seulement une seconde livraison classique qui, visiblement, semble également s'être perdue en route. Nous sommes très déçus.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que les services postaux retarde la livraison de votre commande. Nous ne pouvons en effet vous réexpédier votre commande que telle que vous l'aviez commandé initialement. Votre second envoi est en cours de livraison et vous sera déposé d'ici peu dans votre boîte aux lettres. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
T
Tanja R.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, l'enveloppe est arrivée et a été mouillée, les articles étaient donc endommagés ... plutôt pas terrible
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une commande endommagée. ? ? Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
I
Irene Angulo Ardila
Note : 1 sur 5
La livraison au point de retrait est mauvaise, je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis plus d'un mois. Le point de retrait est toujours fermé et après 10 jours ils ont renvoyé la commande à l'expéditeur sans possibilité de retrait ou de livraison à domicile.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec Seur. Nous faisons de notre mieux dans la mesure de nos capacités pour assurer une livraison mais il arrive souvent que nous n'obtenions une réponse de votre part que très tardivement. Dans tous les cas, nous restons à votre disposition. Bonne journée, Petit-Fernand
J
Juliane Bouchakour
Note : 1 sur 5
Trop cher c est exagérer le prix
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que les produits que nous proposons ne correspondent pas à vos attentes. Nous essayons de nous adapter au mieux à vos besoins et de vous proposer de nombreux avantages tout au long de l'année. Nous espérons néanmoins que les produits que vous avez commandés vous plaisent :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
L
Laetitia Buffet
Note : 1 sur 5
Depuis que j ai passer ma commande et en plus payer je n ai tjrs rien eu ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laetitia, Merci de nous avoir contacté. Je constate que notre Service Client a pu vous aider suite à votre réclamation :) Nous sommes ravis que la solution proposée vous convienne ? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
E
Elodie
Note : 1 sur 5
J'ai un problème avec mes étiquettes pas de réponse
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Merci de nous avoir contacté. Notre Service Client a pu échanger avec vous par mail au sujet de votre réclamation. Nous restons disponible en cas de besoin :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
I
Isabel Reyes Mesa
Note : 1 sur 5
Décevant. J'ai passé ma commande le 1er août et elle n'est toujours pas arrivée. Il est indiqué dans le suivi de la commande qu'elle a été livrée mais je n'ai rien reçu. J'ai essayé d'envoyer un email via le web pour me plaindre et les 80 fois que j'ai essayé cela donne une erreur, je les ai aussi contacté via les réseaux sociaux et ils ne répondent pas non plus. Quelle arnaque !
Avis traduit
N
Nina Bailly
Note : 1 sur 5
la qualité ,une réclamation a été portée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de voir que vous rencontrez un problème de qualité. Afin d'obtenir d'avantage d'information sur le problème concerné et ainsi vous aider au mieux, nous venons de vous contacter par mail. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Anne-C F
Note : 1 sur 5
J'ai toujours été contente de mes commandes mais cette année, impossible de retirer l'étiquette! Je dois me battre avec le feuillet pour arriver a décoller l'étiquette. Dommage....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Comme vous avez pu le constater lors de vos précédentes commandes, nos étiquettes sont habituellement faciles à retirer de leur support. Par conséquent, afin de vous aider au mieux, nous venons de vous contacter par mail. Nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
Josephine
Note : 1 sur 5
Nous n'avons toujours pas reçu notre commande, près de 4 semaines après l'avoir passée !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Vous avez contacté notre service client il y a quatre jours et nous vous avons envoyé une nouvelle commande à nos frais. Nous espérons que vous la recevrez bientôt ! Bonne journée Sarah- Petit Fernand
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