Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Le site est facile d'utilisation, il y a un grand choix. Le service est rapide. Ça fait plusieurs années que je commande et ne suis pas déçue.
M
Marie-Laure Desvigne
Note : 5 sur 5
Pratique, fonctionnel, bonne qualité, personnalisable et ludique.
A
Alison N.
Note : 5 sur 5
Je n'avais pas reçu ma commande et après avoir envoyé un e-mail, on m'a immédiatement envoyé une commande de remplacement. Très satisfait du service à la clientèle.
Avis traduit
R
Rachel M.
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue d'écrire ce commentaire alors que je suis une cliente régulière depuis plusieurs années. J'ai commandé de nombreuses étiquettes le mercredi 23 août en fin d'après-midi, et j'ai reçu une confirmation de commande m'indiquant que les articles seraient expédiés dans les 48 heures (ce qui est également indiqué sur le site Web). Or, ce n'est pas ce qui s'est passé, et sans aucune excuse ou explication pour le retard, les articles n'ont été expédiés que le lundi 28 août. Le délai de livraison indiqué était de 3 à 10 jours ouvrables. Avance rapide jusqu'au 11.09 et toujours pas de colis. En contactant le service clientèle, j'ai reçu une réponse du type "ce sera bientôt là", "passez une bonne journée", et j'attends toujours, quelque 3 semaines après avoir passé la commande. Je suis consciente que les retards de livraison sont indépendants de leur volonté, mais j'ai dû acheter des étiquettes ailleurs pour les articles scolaires de ma fille, car je ne peux tout simplement pas attendre plus longtemps. En 2023, la livraison non traçable n'est tout simplement plus acceptable et j'irai malheureusement faire mes affaires ailleurs.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rachel, je suis vraiment désolée qu'il y ait eu un retard dans l'expédition de votre commande, suivi de problèmes de livraison ! Je vous ai envoyé un email avec plusieurs options pour vous aider au mieux. Jessica, Petit-Fernand
N
Nicole L.
Note : 5 sur 5
Ce sont de superbes autocollants. J'en commanderai certainement d'autres le moment venu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre commande chez nous et de votre gentille évaluation. Nous sommes très heureux que nos articles vous plaisent. Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
I
Invité
Note : 5 sur 5
Un service formidable. Notre première commande n'a malheureusement pas été livrée par la poste. L'équipe d'EsistMeins ! nous a alors réexpédié gratuitement la commande. Ma fille est fière d'avoir pu étiqueter ses fournitures scolaires pour la première année.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre super évaluation ! Nous sommes toujours là pour vous aider ! Nous souhaitons à votre fille une bonne rentrée scolaire ! ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
A
Angelika K.
Note : 5 sur 5
Les autocollants sont superbes, ils semblent très bien tenir. La livraison a pris un peu plus de temps que prévu et n'a pas été suivie, ce qui m'a un peu inquiété, mais ils sont finalement arrivés. Je l'achèterai à nouveau !
Avis traduit
M
Manuela
Note : 1 sur 5
Ma commande ne m'est toujours pas parvenue après trois semaines
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée. Nous vous avons contacté aujourd'hui afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
J
Jen
Note : 5 sur 5
Excellent ? ? à recommander
Avis traduit
A
Anika
Note : 5 sur 5
Le rapport qualité-prix est bon
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre super évaluation. Nous vous souhaitons une bonne journée. ? ? Elise, EsIstMeins
I
Invité
Note : 5 sur 5
Des étiquettes parfaites et très jolies
Avis traduit
A
Anatolia C.
Note : 5 sur 5
Fonctionne parfaitement sur les uniformes, même lorsqu'ils sont lavés.
Avis traduit
K
Kerstin
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, sans problème...
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commande chez nous et pour votre excellente évaluation. Nous vous souhaitons une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
M
M G.
Note : 5 sur 5
Un excellent service !
Avis traduit
Á
Ángeles Acosta
Note : 5 sur 5
Les étiquettes sont de très bonne qualité et ne se décollent pas, et ma fille adore les images. Je continuerai certainement à les acheter.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! :) Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Anna W.
Note : 5 sur 5
superbes autocollants pour les vêtements d'enfants, belles couleurs et ne se décollent pas des vêtements
Avis traduit
A
Ana
Note : 1 sur 5
Au bout de deux semaines, les autocollants ne sont pas arrivés et j'ai été très mal remboursé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée. Je vous confirme que vous avez été intégralement remboursé. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Claire
Note : 5 sur 5
Excellente entreprise et excellent service à la clientèle. J'ai passé une commande et elle n'est pas arrivée à la date prévue. J'ai envoyé un e-mail et, sans hésitation, ils m'ont proposé de réimprimer et d'envoyer (sans frais supplémentaires) ou de me rembourser. Quelques jours plus tard, ma commande est arrivée - des articles de grande qualité et très utiles. Quelques jours plus tard, la commande originale est arrivée avec de nombreuses marques postales bizarres - il semble qu'elle ait été bloquée quelque part dans le courrier. Je n'hésiterais pas à faire de nouveau appel à eux. Leur service est remarquable lorsque quelque chose d'incontrôlable se produit.
Avis traduit
P
Patrizia
Note : 5 sur 5
J'ai acheté des étiquettes thermoadhésives pour les vêtements et quelques unes pour les objets. La possibilité de tout personnaliser est vraiment agréable... les étiquettes sont fabuleuses, claires et faciles à appliquer. Le prix est également très intéressant.
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M
Ma
Note : 5 sur 5
Après que ma commande ne soit malheureusement pas arrivée et que j'ai ensuite contacté le service clientèle, j'ai été aidé rapidement et simplement. Merci beaucoup !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre commande et de votre commentaire. Nous sommes toujours là pour vous aider au mieux. ? Nous vous souhaitons une bonne journée, Elise, EsIstMeins
I
Inma
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison. Votre commande a été réexpédiée et sera livrée dès que possible. Bonjour, Camille Petit-Fernand
G
Gianluca C.
Note : 5 sur 5
Excellents produits, prix compétitifs et délais de livraison raisonnables. Hautement recommandé
Avis traduit
T
Ti W.
Note : 5 sur 5
Super autocollant, livraison rapide
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre évaluation. ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
K
K.gregory
Note : 5 sur 5
Je commande les étiquettes de l'école de mes enfants chez Petit Fernand depuis 3 ans. Ce sont honnêtement les meilleures étiquettes du marché. La livraison a pris du temps cette fois-ci (c'est Royal Mails qui en est responsable, pas Petit Fernand), mais lorsque j'ai contacté le service clientèle pour savoir si je pouvais suivre ma commande, la rapidité avec laquelle ils m'ont répondu a été exceptionnelle. Un service client extraordinaire et des produits extraordinaires.
Avis traduit
B
Bethan W.
Note : 5 sur 5
Super service client, super produit, livraison rapide
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre achat et votre super évaluation qui nous fait très plaisir ! Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
M
Mm
Note : 5 sur 5
Très beau livret avec de très beaux autocollants que l'on pouvait dessiner soi-même :) Une recommandation claire !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commande chez nous et votre super évaluation. C'est parfait que les articles vous plaisent ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochain achat. Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
D
Danielle
Note : 5 sur 5
Livraison rapide ! Le site est facile à utiliser et les étiquettes sont superbes !
Avis traduit
I
Invité
Note : 1 sur 5
Les autocollants sont beaucoup trop grands et ne tiennent pas vraiment.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que les étiquettes n'aient pas répondu à vos attentes. Vous aviez commandé des autocollants 1 ligne, mais les mini-autocollants sont plus adaptés aux stylos. Nous vous avons déjà proposé une solution il y a une semaine. ? ? Nous vous souhaitons une bonne journée, Elise, EsIstMeins
I
Ingrid
Note : 5 sur 5
De beaux autocollants, tout simplement super
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre évaluation. ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
Z
Zafira A.
Note : 5 sur 5
Très bon service
Avis traduit
S
S.s
Note : 5 sur 5
très compétent et on obtient une réponse immédiate en cas de problème. C'est toujours un plaisir de revenir. Merci
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre évaluation. ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
R
Rebecca
Note : 5 sur 5
Les produits sont super. Beaucoup de choix dans la conception et la qualité est au top ! Nous sommes plus que satisfaits
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Un grand merci pour votre commande chez nous et votre super évaluation. C'est super quand toute la famille est satisfaite ! Nous vous souhaitons une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
B
Birgit B.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et utilisation facile Simplement bon
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commande et cette excellente évaluation ! Nous vous souhaitons une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
M
Miss L.
Note : 5 sur 5
Excellent produit et service à la clientèle
Avis traduit
N
Nf
Note : 1 sur 5
Horrible. J'ai payé pour des étiquettes nominatives qui ne sont jamais arrivées. On m'a dit qu'elles avaient été expédiées mais je n'ai jamais reçu d'e-mail à cet effet. La réponse du service client a été lente et il a maintenant cessé de répondre, bien qu'il ait pris mon argent et n'ait pas fourni la marchandise. A éviter !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé l'expérience "horrible" ! Je ne vois aucun nom/email/numéro de commande qui pourrait nous aider à vous contacter directement au sujet de votre commande. Je vous invite à nous téléphoner afin que nous puissions vous aider au mieux. Jessica, Petit-Fernand
T
Tracy P.
Note : 5 sur 5
Excellent produit, utilisé sur les uniformes de mes filles depuis 2 ans et toujours d'actualité.
Avis traduit
C
Cliente
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu les produits que j'ai commandés le 17 août 2023.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Chiara, nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous vous avons contactée pour prendre les dispositions nécessaires. Bonne journée Alessio, Petit-Fernand
T
Tanja
Note : 5 sur 5
Super qualité et très pratique pour le jardin d'enfants et l'école , j'ai déjà commandé la 3ème fois
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre commande chez nous et de votre gentille appréciation qui nous tient à cœur. Nous nous réjouissons de votre prochain achat. Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
R
Rebecca M.
Note : 1 sur 5
La plupart d'entre eux se sont détachés au premier lavage !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rebecca, nous sommes vraiment désolés que vos étiquettes se soient détachées au premier lavage. Ce n'est pas normal et nous vous prions de nous excuser pour ce mauvais lot. Je vous ai envoyé un e-mail pour vous proposer plusieurs solutions. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Jessica, Petit-Fernand.
G
Gemma K.
Note : 5 sur 5
Grand choix de produits que l'on peut personnaliser. Très bonne qualité.
Avis traduit
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