Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
NUL CAR ETIQUETTE NON RECU APRES UNE 1ER RECLAMATION JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Louis, Suite à notre appel téléphonique, je vous confirme le renvoi de votre commande. Bonne journée
C
customer
Note : 5 sur 5
Commandé la semaine dernière. Ils sont arrivés très rapidement et sont superbes. C'est la deuxième fois que je commande et le service et le produit sont toujours aussi bons. Je recommande
Avis traduit
D
DENIS
Note : 5 sur 5
Super équipe et produit conforme à la demande. Livraison rapide Excellente découverte
Réponse de C-Monetiquette
Merciiiii :)
P
Pauline
Note : 5 sur 5
Produits conforme à la description très jolie rendu . Livraison en 1 mois
C
Claudia M.
Note : 1 sur 5
Les délais de livraison ne correspondent pas à ceux indiqués. J'ai passé une commande le 6/07/2022 le 1/08/2022 je ne l'ai pas reçue et le service client ne m'a donné aucune explication. Il m'a simplement indiqué que le délai de livraison est de 10 jours ouvrables maximum (dommage que cela ait pris presque le double).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claudia, Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Je vous ai envoyé un e-mail afin de vérifier que l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande est correcte. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Alessio, Service clientèle
C
Customer
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 3 bouteilles isothermes pour mes enfants et j'ai également acheté 3 couvercles colorés. L'un des couvercles noirs d'origine n'a pas fonctionné dès le départ, il n'a fait que tourner, il était donc clairement défectueux. Le deuxième couvercle noir d'origine s'est cassé en 48 heures, simplement en ouvrant et en fermant le couvercle. Le troisième couvercle noir d'origine a également commencé à tourner sur lui-même et à ne pas se verrouiller. Comme j'avais acheté 3 couvercles colorés supplémentaires, je les ai mis à la place. En l'espace de quelques semaines, les trois couvercles ne fonctionnent plus correctement. Mes enfants de 5 et 3 ans ne peuvent pas utiliser ces biberons seuls à cause de ce problème. Le mécanisme de consommation (tourner dans le sens de la flèche) est difficile pour les enfants et le couvercle ne se ferme pas tant que l'enfant n'a pas fermé ce mécanisme. Les bouteilles elles-mêmes sont d'un design charmant mais elles nous sont désormais inutiles avec des couvercles cassés qui ne fonctionnent pas. J'ai donc gaspillé près de 100 livres sterling. J'ai contacté la société mais je n'ai pas eu de réponse. Mise à jour : Merci de m'avoir répondu. Je voudrais de nouveaux couvercles, sinon les bouteilles sont inutilisables sans couvercles.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes extrêmement désolés d'apprendre que vous avez reçu des couvercles défectueux ! Nous pouvons vous rembourser les produits ou vous les réexpédier. Veuillez nous indiquer l'option que vous préférez en répondant à notre e-mail. Nous avons généralement besoin de 24 heures pour répondre en semaine et nous sommes en congé le week-end. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément !
A
Aurelien Jonckheere
Note : 5 sur 5
Produits correspondants parfaitement aux choix réaliser lors de la commande et reçu rapidement...
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup Aurélien !!
G
Giorgia A.
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande début juillet et aujourd'hui 30 juillet rien n'est arrivé ! Pas de réponse aux e-mails. Est-ce qu'un remboursement est possible ? J'ai besoin des étiquettes pour l'école maternelle !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giorgia, je vous ai envoyé un e-mail afin de vérifier que l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande est correcte. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Alessio
C
Client
Note : 5 sur 5
Site sérieux et fiable! Envoie très rapide et qualité au top pour mes petits Je recommanderai bientôt ??
Réponse de C-Monetiquette
Au tooop :) Un grand merci
A
Alizee Muller
Note : 5 sur 5
Toujours de nouvelles propositions d'images et de couleurs. Un plaisir de créer avec mes petits.de 5 et 2 ans bientot mais aussi bien pour nos yeux. Nous sommes toujours ravis de préparer les rentrés ou les vacances avec vos produits. Un accueil chaleureux au service client et une rapidité d'action lors de réclamation en cas de problème. Équipe très professionnelle et aimable. A bientôt, Mme EL Marbouh Alizée
E
Erina
Note : 5 sur 5
Rapide et tres gentil quand jai communiqué par message. Je vous conseille beaucoup !
E
Elodie AKOHOUENDO
Note : 5 sur 5
Excellente! Je suis ravie de leurs produits! J'ai commencé en Allemagne, je continue maintenant que je suis rentrée en France! Continuez comme ça!
T
Tina
Note : 5 sur 5
Étiquettes de très bonnes qualités et super belles, très bon site et sécurisé, livraison très rapide je recommande!
M
MeryO
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande il y a 9 jours et je ne peux plus me connecter pour voir l'état de la commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à contacto@petit-fernand.es ? Nous vous aiderons dès que possible.
S
Sandra Conchero
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande il y a plus de 10 jours. J'envoie des courriels pour demander si je vais le recevoir bientôt car j'en ai besoin pour la semaine prochaine. Je ne reçois aucune réponse. J'appelle le numéro de téléphone et il n'est pas disponible. Il n'y a aucun moyen de contacter qui que ce soit. Je ne commanderai plus et bien sûr je ne le recommande pas. Il faut au moins une réponse pour que je sache que je vais l'avoir et que ce n'est pas une arnaque.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés du délai de notre réponse. En raison du grand nombre d'e-mails et d'appels, nous répondons dans les 72 heures. Ne vous inquiétez pas, nous vous répondrons dans la journée.
M
Michela I.
Note : 5 sur 5
J'ai commandé deux fois chez eux, toujours excellent !
Avis traduit
D
Denisa I.
Note : 5 sur 5
Vous aimez à nouveau ?
Avis traduit
F
Fabienne
Note : 5 sur 5
Superbes étiquettes. J'ai eu un problème de livraison avec la poste, l'équipe a aussitôt renvoyé un lot. Un beau geste commercial
Réponse de C-Monetiquette
Un grand merci Fabienne :)
M
Marina Le Cochennec
Note : 5 sur 5
Très bien. Rapide et bien expliqué.
C
Cw
Note : 1 sur 5
Nous n'avons jamais reçu la marchandise et nous n'avons pas réagi à l'e-mail envoyé au service clientèle ! Nous ne commanderons plus chez eux et ne les recommanderons plus à personne ! C'est dommage ! Protection des acheteurs Paypal réussie, Dieu merci !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous répondons au service clientèle dans les 72 heures. La livraison prend jusqu'à 10 jours ouvrables ! Nous vous donnerons plus de détails sur votre arracheuse via le PayPal, car nous ne pouvons pas voir les informations personnelles sur Trustpilot.
N
Natasa S.
Note : 5 sur 5
Comme toujours, je suis plus que satisfait de ma commande. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau ici, quoi que ce soit.
Avis traduit
J
Jéssica JR
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande il y a plus de 10 jours et je ne l'ai toujours pas reçue. J'ai envoyé un e-mail pour demander ce qui s'était passé, mais je n'ai pas reçu de réponse. Mauvaise expérience
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jessica, Nous sommes désolés pour le délai de notre réponse. Nous reviendrons vers vous plus tard dans la journée pour vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
M
Miss A.
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne sont jamais arrivées, j'ai envoyé un mail la semaine dernière, toujours pas de réponse, pas de communication Très mécontent
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amy, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément ! Il est possible que les étiquettes se soient perdues pendant le transport. Nous pouvons vous envoyer un produit de remplacement ou vous rembourser intégralement si vous le souhaitez. Veuillez consulter les détails de votre courriel.
S
Sam
Note : 5 sur 5
bon produit, pratique et idéale pour les fourniture scolaire et vêtements .
F
FAUSTINE MORIN
Note : 5 sur 5
Bonne qualité et rapide.
L
Luca T.
Note : 1 sur 5
Commande passée le 29 juin, à ce jour 25 juillet aucun colis n'est arrivé. J'ai essayé d'appeler par téléphone mais malgré le fait qu'ils indiquent les heures de service personne ne répond jamais, j'ai envoyé 4 emails mais plus de 4 jours se sont écoulés et personne n'a répondu. TRÈS MAUVAIS DANS TOUS LES SENS DU TERME
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Luca Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison de la part des services postaux. En raison de la forte demande, nous avons tardé à vous répondre, mais nous tenons à vous informer que nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée.
S
Sandra G.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu la marchandise. J'ai commandé le 14 juillet, j'ai payé immédiatement et j'attends toujours. Ennuyeux !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Je peux confirmer qu'elle a été produite dans les 48 heures convenues et qu'elle a été remise à la poste en courrier prioritaire le 16 juillet. Le délai de livraison pour le courrier ou le colis prioritaire est de 2 à 8 jours ouvrables après l'envoi (qui a lui-même lieu au plus tard le 3e jour après la commande). Attention : les délais postaux peuvent malheureusement varier et sont donnés à titre indicatif. En règle générale, nous devons attendre 10 jours avant de pouvoir introduire une réclamation auprès de nos partenaires.
A
Annabella V.
Note : 5 sur 5
Idéal pour faciliter la gestion de votre enfant à l'école maternelle afin de ne pas perdre les choses. Les étiquettes de la bouteille d'eau et des récipients résistent à l'eau et au lave-vaisselle. Les étiquettes des vêtements tiennent moins bien, mais je dois dire que je les ai essayées il y a deux ans et que l'eau chaude les a peut-être affectées. Cependant, je reviens chaque année ! Toujours rapide et l'achat est très facile.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée ! ?
C
cathy gasca
Note : 5 sur 5
Problème de livraison, ils ont été très réactifs. Merci
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre message. Belle journée
T
TURLET DUFOUR
Note : 1 sur 5
Très déçue car les étiquettes thermocollante se décollent extrêmement vite ! J'ai suivi le protocole mais peut être est ce du à mon fer à repasser centrale vapeur qui n'affiche pas le degré de chaleur... Eb tout cas je me retrouve avec des étiquettes qui ne tiennent pas.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes navrés que les étiquettes se décollent, il est anormal . Nous vous invitons à nous contacter à contact@c-monetiquette.fr afin de vous aider le plus rapidement possible . Très belle journée à vous
J
Jennifer Punzano
Note : 1 sur 5
C'est la première fois ,mais demome.to very bad esperiencia ,no me allegado nada llevo esperando mas de un mes las etiquetas y nada Me gustaría que me llegarán porque cobradas si están
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, Nous venons de vous envoyer un email pour vous aider à expédier votre commande le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons une bonne journée.
L
laura
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu , commande expédié depuis 14 jours Travaillant dans la petite enfance, je déconseillerai votre site aux parents
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, Toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison . Nous vous invitons à nous contacter par email à contact@c-monetiquette.fr afin de vous aider rapidement avec votre commande
S
Sophie Jolibois
Note : 5 sur 5
Je suis extrêmement satisfaite de votre site et c est pour ça que je commande tous les ans
Réponse de C-Monetiquette
Un grand merci de votre fidélité Sophie :)
G
Guest
Note : 5 sur 5
Super avec une livraison rapide comme dhabitude!
Réponse de C-Monetiquette
Au top!!!! Merci Julie :)
S
Stéphanie LEPLAY
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Audrey Martinet
Note : 1 sur 5
Très déçue par ce site. Je suis toujours en attente de ma commande passée il y a un mois. Le service client est inexistant ( ne répond pas au mail ni au téléphone). Je ne recommande pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, Merci du temps accordé par téléphone. Nous sommes vraiment navrés du retard de la commande, et de notre réponse tardive. Bonne journée
L
Lila Ruiz de Somocurcio
Note : 5 sur 5
Top! Comme d'habitude
Réponse de C-Monetiquette
Merci énormément de votre confiance :)
S
Sandra
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé le set d'étiquettes personnalisées pour l'école et, comme toujours, nous sommes très enthousiastes. Le design et la durabilité sur les objets, les vêtements, etc. sont superbes et vraiment recommandés.
Avis traduit
J
J K.
Note : 5 sur 5
Je suis ravie ! Certes, la livraison a duré un peu plus longtemps que prévu, mais je ne trouve pas cela grave, car le résultat est vraiment convaincant. Et le rapport qualité/prix est imbattable ! Je vous recommande sans hésiter !
Avis traduit
S
Sophie S.
Note : 1 sur 5
J'ai payé ma commande immédiatement, mais elle n'est jamais arrivée chez moi. Le service clientèle ne me répond pas.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Souhaitez-vous que votre commande soit réexpédiée ou remboursée ?
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