Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 946 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1 et 5 étoiles

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L
Lara R.
Note : 5 sur 5
Excellent produit et excellent service. Rien à redire
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A
Anna
Note : 5 sur 5
Tout va bien ! Produit conforme aux attentes
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C
Chacha
Note : 5 sur 5
Facile, rapide, chouettes motifs ! Rapport qualité prix top. Rapidité dans la livraison ????????????????????
C
Cinzia N.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté plusieurs fois des étiquettes pour des vêtements et des objets, toujours une garantie !
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E
evguenia terehova
Note : 5 sur 5
Très bonne site, très rapide et bonne qualité ! Les enfants adorent. Merci
N
Natasha C.
Note : 1 sur 5
Les étiquettes sont magnifiques mais se sont décollées après le premier lavage ! J'ai suivi attentivement toutes les instructions et les étiquettes thermocollantes et autocollantes ont commencé à se décoller ou à se détacher et à s'attacher à d'autres vêtements au cours du lavage ! Très déçue.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Natasha, nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela ! Cela ne devrait pas se produire et nous vous serions reconnaissants de contacter notre service clientèle pour trouver une solution.
A
andrik A.
Note : 5 sur 5
Les étiquettes sont magnifiques. J'avais commandé des étiquettes objets et des étiquettes thermocollantes. Conseil ! !! ? ?
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S
Sam H.
Note : 1 sur 5
Très mécontent, après avoir lavé les vêtements pour la première fois, ils se sont tous détachés, même après avoir suivi les instructions d'entretien. En contactant le service clientèle, on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire parce que j'avais commandé en juin ! Les enfants viennent juste de retourner à l'école !!! Très cher et complètement inutile. Je ne recommande PAS cette société.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sam, nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience ! Nous ne pouvons pas savoir comment les étiquettes ont été stockées pendant les 3 mois ou dans d'autres conditions d'utilisation et nous ne pouvons donc rien faire pour cette commande en particulier. Nous espérons que vous comprendrez et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément.
L
Ladyroma
Note : 1 sur 5
J'ai attendu un mois pour ma commande, je ne commanderai plus jamais chez vous. J'ai appelé plusieurs fois et ils ne me répondent même pas, décevant !
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Nous vous contacterons dès que possible. Bonne journée
V
Valeria C.
Note : 1 sur 5
Ils expédient sans donner le numéro de suivi, après 10 jours je n'ai pas reçu la marchandise, mais sur leur site elle apparaît livrée.... J'ai écrit trois fois au service client et personne ne répond. Très mauvais, ils m'ont volé 10 euros.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés de cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Nous avons répondu à votre demande et ferons le nécessaire pour vous apporter une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée ?
M
Malika Miladi
Note : 5 sur 5
Bravo tout est ok !!!!! Je recommande !!!
A
Agnieszka S.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé ces autocollants pour l'uniforme de l'école de mes enfants, ils n'ont jamais été livrés. J'ai essayé de leur envoyer un e-mail et de leur téléphoner sans réponse, j'ai attendu plus d'un mois, ne gaspillez pas votre argent ici.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette réponse tardive. Nous recevons actuellement un grand nombre de demandes. Nous trouverons une solution à votre désagrément dès que possible. Nous vous souhaitons une bonne journée ?
M
Maria Lago
Note : 1 sur 5
Décevant. J'ai acheté des étiquettes le 29 août et elles ne sont toujours pas arrivées. J'ai envoyé un e-mail pour me renseigner sur ma commande et ils n'ont pas répondu.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, nous sommes désolés pour le délai de notre réponse. Nous vous contacterons dès que possible pour vous aider.
S
Sabrina Baabaa
Note : 1 sur 5
Fabrication en 48 heures j’ai commandé le 6 septembre Nous sommes le 18 septembre je n’ai toujours pas reçu ma commande. En attente de celle-ci de voir déjà si ça correspond à mes attentes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabrina, nous sommes navrés du retard de livraison de votre commande. Nous vous invitons à nous contacter par email, afin que l'on puisse vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée
C
CPM serveis
Note : 1 sur 5
Très déçu du service. Nous avons passé une commande le 30 août, elle n'est pas encore arrivée, nous n'avons pas eu de réponse. Nous avons payé 9,50 euros de frais de port, nous avons envoyé un courrier pour demander une explication et nous n'avons toujours pas de réponse. L'année dernière, la même chose nous est arrivée et on nous a dit qu'il s'agissait d'un cas unique et qu'ils étaient vraiment désolés mais que nous n'achèterions plus rien chez eux.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés du retard de notre réponse. Nous vous contacterons dès que possible pour vous aider.
A
Audrey Castelain
Note : 1 sur 5
Rien reçu pour ma commande du 22 août. Après relance il me refond un envoie 16 septembre et toujours rien. C est scandaleux aucun suivis la poste a définitivement bon dos. Je ne recommande pas ce site
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, Nous vous avons laissé un message par téléphone, afin de vous aider. Toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison. Belle journée
S
Sorina V.
Note : 5 sur 5
Je le recommande vivement
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P
Peyran Léa
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande et personne ne me répond...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Léa, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu notre réponse. Comme évoqué par email il y a quelques jours, votre commande a bien été renvoyée . Belle journée à vous
F
Francesca
Note : 1 sur 5
Les étiquettes sont plutôt bonnes et jolies (j'en ai déjà acheté) mais le mode d'expédition devrait être revu et le délai de livraison devrait être clairement spécifié. Nous sommes à la limite de la fraude. On ne peut pas annoncer "fabrication sous 48 heures" (et un minuscule astérisque vous renvoie à je ne sais quelle information) et puis une fois la commande découpée s'en laver les mains en écrivant que les délais de livraison ne sont pas garantis et ne dépendent pas d'eux. Je trouve le message de vente trompeur et mensonger. Au final, je vais devoir acheter des étiquettes pour l'école et écrire à la main le nom de l'enfant. C'est très mauvais. La prochaine fois, j'achèterai par d'autres canaux qui protègent davantage le consommateur. Ps. La facture par contre arrive à temps ... j'attends toujours les étiquettes ...
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard. N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous trouverons une solution immédiatement.
M
Maria Garcia
Note : 1 sur 5
J'attends ma commande depuis plusieurs jours. J'envoie un email et ils ne répondent pas. J'appelle au téléphone et ils ne répondent pas... Très peu de sérieux... Ils ont été rapides pour encaisser l'argent
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, nous vous contacterons dès que possible pour vous aider.
B
Barbara F.
Note : 5 sur 5
Très beau matériel et facile à acheter. Service parfait en cas de problème.
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C
Carina Garcia DAngelo
Note : 1 sur 5
Cela fait plus de 17 jours que j'attends ma commande ! !!, j'ai envoyé des courriers, appelé par téléphone et rien, aucune réponse nulle part. Cela me semble très peu sérieux. Pour le paiement s'ils étaient rapides, mais pour la livraison RIEN !
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Réponse de C-Monetiquette
Carina, nous vous contacterons dès que possible. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande.
Z
Zuly Garcia
Note : 5 sur 5
Petit quack qui a été rapidement résolu! Très pros!
C
Customer
Note : 5 sur 5
J'adore mes étiquettes autocollantes personnalisées, elles étaient parfaites pour mon fils qui a commencé l'école cette semaine. J'ai écrit son nom complet et j'ai choisi l'animal qui correspondait au nom de la classe dans laquelle il est. Les étiquettes sont d'une grande qualité, d'un bon rapport qualité-prix, d'un design brillant et elles durent vraiment après le lavage de l'uniforme, comme je l'ai testé. Elles sont faciles à utiliser et à mettre sur les vêtements, y compris les chaussures. Elles sont livrées avec des instructions et la mienne contenait même des autocollants supplémentaires que mes enfants ont pu utiliser et avec lesquels ils ont pu faire preuve de créativité.
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R
Rocio Cortes
Note : 5 sur 5
J'ai toujours lu des mauvaises critiques et j'avais peur de les commander à nouveau car je me disais...ils vont me bousiller cette fois ? mais rien à faire...c'est la 3eme fois que je les commande, je les commande depuis 2019, et ils sont parfaits ! ils prennent environ 15 jours, très bonne qualité...je les commanderai à nouveau !
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M
Molly Rombaux
Note : 5 sur 5
Très a l’écoute et trouve des solutions adaptées et rapidement !
C
Clare M.
Note : 5 sur 5
Grand choix, site web très agréable à naviguer, commande facile et livraison rapide
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P
Paula Garcia
Note : 1 sur 5
Après presque 10 jours j'attends toujours ma commande, quel dommage que je n'ai pas lu ces commentaires avant. Quelle arnaque !!!!! Mais ils sont rapides pour encaisser l'argent ! Et vu qu'ils ne me donnent aucune solution, je vais devoir faire une réclamation au consommateur, c'est inadmissible.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paula, nous sommes désolés du délai de notre réponse. Nous vous contacterons dès que possible pour vous aider.
P
Paula Bello
Note : 5 sur 5
Service rapide et économique. Très satisfait des étiquettes scolaires que j'ai achetées.
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A
Axx
Note : 5 sur 5
Un produit polyvalent ! Facile à commander, livraison rapide et produit de qualité.
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S
Saray Couto Periscal
Note : 1 sur 5
J'attends toujours une réponse à ma commande depuis plus de 10 jours, je vais faire une réclamation auprès de l'instance compétente pour mon retour, fatal cette page.
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Réponse de C-Monetiquette
Saray, nous vous avons contacté par email pour vous apporter une solution. Nous sommes désolés pour le retard de votre commande.
V
Virginia
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux types d'étiquettes, une seule est arrivée et les thermo-adhésives ne sont pas arrivées... J'ai écrit plusieurs mails et rien ! Quelle arnaque de payer 14 euros pour des étiquettes et de n'avoir nulle part où se plaindre quand une partie de la commande n'arrive pas ? le numéro de téléphone de contact est le 902, encore une arnaque !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginia, nous sommes désolés du délai de notre réponse. Nous vous contacterons dès que possible pour vous aider.
N
Nila Angela Peña Muñoz
Note : 1 sur 5
J'ai fait une commande pour la première fois, j'ai payé l'envoi express qui est de presque dix euros parce que j'avais besoin des étiquettes de toute urgence, et ils ont mis plus d'une semaine pour me les livrer, je me sens trompé, parce que si j'ai payé l'envoi express, ils auraient dû les livrer rapidement, sinon, je n'aurais pas payé, je me suis plaint et le petit-Fernando, ils me disent qu'ils l'ont envoyé et qu'ils s'attendent à ce qu'il arrive bientôt, mais ils ne me donnent aucune solution à ce que je leur ai dit, flipper avec eux, je n'achèterai pas ici à nouveau, je ne le recommande pas.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nila, nous vous informons que nous avons remboursé les frais d'envoi express, et nous vous avons envoyé un email pour vous aider dans le suivi de votre achat. Bonne journée à toutes et à tous
Y
YS
Note : 1 sur 5
Commandé il y a 5 jours (#4001249556) et je n'ai pas reçu de notification d'expédition alors que le site web indique que l'envoi est fait sous 48h. Le statut en ligne indique toujours "en cours de traitement" ! Je ne crois vraiment pas à la mention "livraison sous 2 à 6 jours ouvrés" sur leur site. Après avoir vu les commentaires ici et les expériences des autres, je regrette vraiment d'avoir commandé chez eux. Je doute que je reçoive quoi que ce soit comme beaucoup de gens ici. J'ai envoyé un mail hier mais ils n'ont pas encore répondu, c'est un délai de 72h pour répondre et il n'y a pas d'autre moyen de les contacter. La société semble très douée pour le marketing et le design, mais terriblement mauvaise pour les opérations. Mise à jour : il a été expédié après 5 jours, on verra quand il arrivera...
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour YS, nous vous remercions à nouveau pour votre commande. Après notre conversation téléphonique, nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu la confirmation et que la commande a été produite dans les délais convenus, car nous ne prenons pas en compte le week-end. Nous avons répondu à votre courriel à temps et nous espérons que la commande arrivera bientôt ! Si vous avez un problème à l'avenir, nous serons heureux de trouver la solution qui vous convient !
L
Liza Q.
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande d'étiquettes le 03/09/2022 et je n'ai toujours pas reçu les étiquettes. J'ai contacté petit Fernand concernant ma commande et je n'ai toujours pas reçu de réponse.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lisa, nous sommes désolés que vous deviez encore attendre la livraison. Le délai d'expédition peut être prolongé jusqu'à 10 jours ouvrables en raison de la grève de Royal Mail. Si vous n'avez pas reçu votre commande avant le 16 septembre, veuillez nous contacter pour trouver une solution.
A
Anna
Note : 1 sur 5
J'ai commandé et payé des étiquettes personnalisées. Après 4 semaines, elles ne sont toujours pas arrivées. J'ai envoyé trois courriels et un message par le biais du site Web, mais ils n'ont pas répondu, on m'a tout simplement ignorée. Ils n'ont pas de numéro de téléphone fonctionnel.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, nous recevons actuellement de nombreuses demandes et nous n'avons pas pu répondre à tout le monde à temps. Nous répondrons à tous vos courriels avec la solution. Nous vous prions de nous excuser pour le dérangement !
A
Alexia Dubern
Note : 5 sur 5
C’est la deuxième fois que j’utilise les produits de C-mon étiquette. Ils sont de très bonnes qualités, ils collent bien aux vêtements/objets mêmes après le lavage en machine. Les étiquettes sont plastifiées, ce qui permet a celles ci de rester intactes. Je recommande cette entreprise qui tient bien ses délais de livraison et à qui crée des produits de qualité.
A
Anne-Sophie Ravaux
Note : 1 sur 5
Commande passée le 23 août, toujours rien reçue. Pas de numéro de suivi, rien. La seule explication selon eux c’est la poste…. Et là je vois qu’il y a bcp d’avis en ce moment ou les gens se plaignent de la même chose…. Pas sérieux du tout
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne Sophie, nous sommes navrés pour cet incident. Nous vous souhaitons une excellente journée
S
Sinem Tatligun
Note : 5 sur 5
Bonjour merci j'ai bien reçu ma commande je suis très satisfait trés bon produit merci encore
G
g.m. P.
Note : 1 sur 5
Beaucoup d'amis m'avaient dit du bien de ce site mais pour moi malheureusement ce ne fut pas le cas.... Les étiquettes ne sont jamais arrivées à destination, après plusieurs rappels me disant qu'elles allaient arriver et qu'ils ne pouvaient pas suivre l'envoi, après environ 2 semaines ils m'ont dit que le colis avait disparu..... J'ai été extrêmement pressée et me suis retrouvée sans mon matériel évidemment tout remboursé mais j'avais commandé bien à l'avance. Je suis désolée !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, veuillez nous faire part de cette expérience désagréable avec les services postaux. Nous avons fait tout notre possible pour trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée. Alessio