Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
J'étais contente de ce site jusqu'à ma dernière commande où la gourde est arrivée avec deux motifs à moitié décollés. Aucun service client au téléphone, deux mails envoyés et toujours pas de réponse. Je suis très déçu, au prix de la gourde qu'elle arrive abîmée ce n'est pas possible.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fanette, merci de votre disponibilité par téléphone . Votre nouvelle gourde est en cours de livraison :) Belle journée
A
Aurélie Konaté
Note : 5 sur 5
Les étiquettes sont bien avec de jolies décorations au choix
A
Alice A.
Note : 1 sur 5
Le colis a été perdu. Après plusieurs e-mails, quelqu'un a finalement pris l'affaire en main... un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu... heureusement, j'avais encore d'autres étiquettes d'une autre marque. Je ne pense pas que je passerai d'autres commandes chez vous.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alice, Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Ces derniers jours, nous avons reprogrammé la commande comme vous l'aviez demandé. Nous espérons la recevoir bientôt. Bonne journée !
A
Agathe Hidreau
Note : 1 sur 5
Commande passée le 30 Août et le 20 Septembre toujours rien reçu. Le prélèvement en revanche bien passé. Personne de votre petite entreprise na jugé bon de savoir où était la commande, jai dû vous contacter à plusieurs reprises. Je ne réitérerai pas lexpérience.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Agathe, nous sommes désolés du retard de votre commande. Bonne journée
A
Angelique Sabat
Note : 5 sur 5
Top !!! Rien à redire ! Contente de mes étiquettes !!
S
Sylvia
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et étiquettes impeccable je repasse commande bientôt elles sont très belle et tiennent très bien
R
Roxanne
Note : 5 sur 5
Encore une commande réussie avec Cmonetiquette Commande dans les délais et conforme Merci
A
Aline
Note : 5 sur 5
Parfait pr les affaires décole de mon fils. Pour les habits aussi! Je recommande fortement ! Et en plus on peut les personnaliser ( choix couleur, thème )
G
Giusy
Note : 5 sur 5
Les autocollants sont superbes, je les ai créés et ils sont arrivés à temps. Livraison rapide et support produit très efficace. Hautement recommandé.
Avis traduit
G
Giulia B.
Note : 5 sur 5
Les étiquettes sont arrivées dans un délai très court... super mignon et très fonctionnel...
Avis traduit
J
Jennifer Nury
Note : 5 sur 5
J'adore c'est produits
A
Alessandra
Note : 1 sur 5
J'ai passé la commande le 30 août, et au 22 septembre rien n'est arrivé. Ils ne répondent pas au téléphone. Sur Ig et par email ils répondent avec l'email habituel demandant de confirmer l'adresse de livraison, ce que j'ai déjà fait 3 fois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alessandra, Nous nous excusons pour cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Je vous confirme que nous avons pris des mesures pour trouver une solution à ce regrettable désagrément. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Monsieur Alessio, l'expression de mes salutations distinguées.
M
MASSART
Note : 5 sur 5
service rapide et de qualité
C
Client
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et rapide, conforme à la demande. Je recommande.
I
Invité
Note : 5 sur 5
SAV rapide et efficace, très appréciable!
L
loredana
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée. Ils avaient l'habitude d'être plus précis. Cela fait maintenant 23 jours que j'attends. La rentrée scolaire a eu lieu et j'ai dû trouver une autre solution heureusement l'autre société chez qui j'ai commandé a été efficace et les étiquettes sont arrivées en un rien de temps ! !!. Plus jamais Petit fernand !!!!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Bonne journée Alessio
F
FABIENNE G
Note : 5 sur 5
Parfait, envoie rapide et toujours un choix de couleurs et logos à notre gout ou à celui des enfants
M
Morena
Note : 5 sur 5
Les étiquettes sont très mignonnes, j'ai pris celles avec la licorne. Livraison dans la semaine suivant la commande
Avis traduit
T
Teresa D.
Note : 5 sur 5
Des étiquettes belles et fonctionnelles ; de plus, face à un retard d'expédition dû à un numéro de maison manquant, j'ai contacté le service après-vente qui s'est montré présent et serviable !
Avis traduit
L
Lubova
Note : 5 sur 5
Nous avons reçu les etiquettes personnalisées et nous les aimons beaucoup ! Il y avait un problème de livraison à cause de la poste, mais grâce au très utile Service client tout a été résolu efficacement avec une communication explicite. Bravo ! Merci beaucoup!
C
Cindy
Note : 5 sur 5
Super , je suis toujours ravi de ces étiquettes ?? je les recommande elle sont très pratique et ne parte pas au lavage un + ????
L
Laetitia Constantin
Note : 5 sur 5
Super rapide !
J
Judith
Note : 5 sur 5
Les filles étaient contentes
Avis traduit
A
Aclemes
Note : 5 sur 5
Toujours contente de la qualité, du choix et de la livraison. je ne prends mes étiquettes que sur ce site depuis plusieurs années !
C
Cliente1
Note : 5 sur 5
Très belles étiquettes.livraison un peu tardive mais c'est le timing de la poste.
Avis traduit
A
Angela
Note : 1 sur 5
J'ai commandé il y a un mois et je n'ai toujours rien reçu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angela, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. N'hésitez pas à nous envoyer un email à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.
K
kelly
Note : 5 sur 5
très bonnes étiquettes, elles ont l'air très résistantes après à voir dans le temps..
L
Laura R.
Note : 5 sur 5
Excellents produits qui restent intacts dans le temps, livraison dans les plus brefs délais et dans les moindres détails Hautement recommandé
Avis traduit
M
manon durand
Note : 1 sur 5
Manque des articles. Envoyé un message réponse qui écrit être envoyé dans 3 jours ben rien.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manon, toutes nos excuses pour cette erreur d'inattention de notre part . Nous vous avons contacté par email afin de vous aider.
V
Valentina A.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, la commande que j'ai passée n'est jamais arrivée ! !! Le service client m'a contacté de manière polie mais non constructive car finalement je n'ai pas réussi à résoudre le problème. Je suis vraiment désolée, c'est probablement la faute de la poste.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valentina, nous attendions la confirmation de votre adresse avant de vous proposer une solution. Nous vous avons maintenant envoyé un email pour résoudre ce désagrément avec les services postaux. Bonjour Alessio
I
Invité
Note : 5 sur 5
J'adore ????
R
Rabya Almamy
Note : 1 sur 5
Cette commande ne m'a pas été livrée et je n'ai toujours pas de suite concrète.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rabya, nous vous contacté par téléphone pour vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée
R
Rabya Almamy
Note : 1 sur 5
J'ai des commandes (3) qui ne m'ont pas été livrées jusqu'à ce jour et j'ai pas de suite concrète. N°1002318334 "23.08.22" N°1002326806 "24.08.22" N°1002407533 "29.08.22" J'aurais sinon donné 5 étoiles
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rabya, nous vous contacté par téléphone pour vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée
C
caterina S.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la bouteille d'eau personnalisée avec le nom abîmé. J'ai contacté le service clientèle pour organiser un retour et une nouvelle commande, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caterina, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par email à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Bonne journée Alessio
A
Amandine
Note : 1 sur 5
C est la deuxième fois que je commande. La première fois, très bien. Cette fois-ci désolant. Nous sommes le 22/09/22 et je suis toujours en attente de mes étiquettes commandées le 29/08/22. Malgré les emails je n ai toujours rien reçu.
Réponse de C-Monetiquette
Amandine, vraiment navrés de notre réponse tardive . Nous avons bien pris en compte votre email en privé, et nous venons de vous répondre. Bonne journée
A
Angélique
Note : 1 sur 5
Jai tout dabord commandé pour la première fois un pack maternelle. Jai passé 3 heures à coller les étiquettes thermocollantes sur tout les vêtements à ma fille, avec donc le fer à repasser et en respectant le temps de pause. Jai recommandé dans la foulée, dautres étiquettes thermocollante car je nen avait pas assez. Et bien quelle erreur !!! Jaurais dû attendre de voir le résultat au premier lavage !!! Tout se décolle, ça ne tiens pas du tout!!!! Jai perdu du temps et de largent, je suis vraiment déçu !!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angélique, Nous vous invitons à nous envoyer par email en privé, le numéro de votre commande, ainsi qu'une photo des étiquettes en question. Nous allons vous apporter une solution dans les prochains jours . Belle journée
Y
Yolanda Sousa sanchez
Note : 5 sur 5
Jai toujours été contente jamais de souci
I
Invité
Note : 1 sur 5
Très déçue. Jai passé une commande depuis le 1 septembre et jusquà présent pas de livraison
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous invitons à nous envoyer par email en privé, le numéro de votre commande. Nous allons vous apporter une solution dans les prochains jours . Belle journée
F
Francesca
Note : 5 sur 5
Amusant, coloré et surtout personnalisé. Facile à appliquer ! Excellente idée de cadeau :)
Avis traduit
B
BIRD ANAIS
Note : 5 sur 5
Joli choix d'étiquettes, couleurs agréables. Commande et livraison rapide. Mes enfants les adorent. Testé : thermocollants et autocollantes. Génial, j'adore
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