Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Elle avait pourtant été envoyée avec succès. Malheureusement, nous n'avons pas non plus d'influence sur le service postal. Comme solution, vous avez demandé un remboursement. Nous espérons que vous l'avez reçu. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
E
Eva
Note : 1 sur 5
J'ai passé la commande le 29 juillet. Nous sommes le 25 août et je ne l'ai toujours pas reçue.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons envoyé un email pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
R
Raquel Fernández
Note : 1 sur 5
J'ai passé la commande, ils me l'ont envoyée et elle n'est jamais arrivée, ils me l'ont renvoyée une deuxième fois (sans frais) et elle n'est jamais arrivée non plus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Votre nouvel envoi devrait arriver cette semaine. Bonjour, Camille Petit-Fernand
L
Loreto gallego bea
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Loreto, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison de la part de Correos. Votre dernier envoi devrait arriver cette semaine. Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Sandra Molina Rodríguez
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 11 août, elle n'est pas arrivée et lorsque je remplis le formulaire de contact, ils m'envoient un email automatique. Sur leur site, il apparaît comme livré et comme je n'ai pas payé les 2 frais de suivi à la poste, ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire. Je pense que c'est une arnaque car en ne payant pas ces 2 frais vous perdez votre argent et ils ne vous donnent pas de solution. J'étais sur le point de passer une deuxième commande parce qu'un ami m'a dit que le montant initial était trop faible et heureusement que je ne l'ai pas fait. Une semaine avant de commencer l'école, je dois chercher une alternative à la course.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
N
Noémie
Note : 4 sur 5
Le concept des étiquettes est super, même si celles pour les fournitures sont un peu trop grandes. Super gourde également mais le bouchon est tellement difficile à ouvrir qu'il se décroche totalement à l'ouverture. Malheureusement un enfant de 4 ans ne peut pas le reclipser seul, donc il sera rapidement perdu ou restera décroché, ce qui gâche son utilité.
A
Aranzazu Hurtado Moreno
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aranzazu, Nous regrettons cette situation. Nous vous contacterons ce matin pour vous aider. Bonjour, Camille
I
Invité
Note : 1 sur 5
Mi pedido no a sido entregado, lo espero desde el 15 de Agosto ????
Réponse de C-Monetiquette
Hola Clara, Nuestro equipo lamenta que todavía no hayas recibido tu pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico para encontrar una solución a tu problema. Que tengas un buen día, Petit-Fernand
S
Steph T.
Note : 4 sur 5
La commande initiale s'est perdue dans la poste. Après 12 jours ouvrables, j'ai contacté le service clientèle pour confirmer que je n'avais pas reçu ma commande. Ils m'ont gentiment proposé de me rembourser ou de me renvoyer ma commande à leurs frais. J'ai accepté la réexpédition et j'ai reçu la nouvelle commande dans les 5 jours ouvrables. J'ai vraiment apprécié le service client et la facilité de résolution du problème. Les produits étaient conformes à la description et semblent être de bonne qualité !
Avis traduit
S
Silvia
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 3 août et je ne l'ai pas reçue. J'ai fait une réclamation et ils m'en ont envoyé une autre le 18/08 mais je n'ai toujours rien reçu....
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Silvia, Nous sommes désolés de cette situation. Votre nouvel envoi devrait arriver à la fin de cette semaine. Bonjour, Camille Petit-Fernand
P
personnaz sabrina
Note : 4 sur 5
Très bien. Cest la 2e année que jen commande. Les étiquettes tiennent bien certaines se retrouvent dans la machine à laver mais ça fonctionne dans lensemble, et cest super pratique !
I
Invité
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée et j'attends toujours mon remboursement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je vous confirme que votre commande a été remboursée le 23/08. Le remboursement sera répercuté sur votre compte bancaire sous 7 jours ouvrés. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Mme Nathalie
Note : 4 sur 5
Super étiquettes
M
Miriam Cózar Dueñas
Note : 1 sur 5
Le colis n'est pas arrivé bien que j'aie passé la commande le 2 août. Le moins que l'on puisse faire après avoir dépensé 18 euros pour des étiquettes, c'est d'inclure le suivi de l'expédition. Si ce n'est pas le cas, ils n'annoncent pas que les frais de port sont gratuits. Je ne recommanderai PAS ce site à mes amis qui ont des enfants.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Les frais de port sont gratuits pour nos étiquettes. L'expédition avec suivi est disponible sur notre site pour 2 euros. Nous vous contacterons dès aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Isabelle
Note : 1 sur 5
Pas de réduction
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, une nouvelle promo apparaîtra très bientôt sur notre site! Nous vous conseillons de garder l'oeil ouvert! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
C
Charline Lahiaoui
Note : 1 sur 5
Je suis hyper dessus car à peine collés les étiquettes sont décollés !! Très mauvaise qualité et expédition très longue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter de la situation avec vous. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
E
EG
Note : 1 sur 5
Lenvoie est très rapide. Jai commandé une première fois 100 étiquettes à thermocoller. Je les ai toutes collé et vu quelles étaient très jolies jai recommandé les 100 nouvelles étiquettes sans attendre. Malheureusement, entre temps jai lavé les bodies et les étiquettes se sont décollés je suis extrêmement déçu car je navais même pas pensé à quelles pouvaient se décoller je suis allée acheté un tampon encreur du coup..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter de la situation avec vous. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
J
Julie Vs
Note : 4 sur 5
Service et produit impeccable ! Je recommande. J'ai tout de même noté que 4/5 car les 3 commandes passées sur le site m'ont toujours apporté la même expérience que je n'ai pas de suivi de commande. L'article arrive mais je ne sais pas quand à l'avance.
M
Michèle
Note : 4 sur 5
Facile de passer la commande mais le site est moins pratique lorsque l'on bénéficie d'un parrainage ! Pour ma part je n'ai pas réussi à profiter de ce cadeau
G
Gary
Note : 4 sur 5
Deuxième fois que je comande très satisfaite, de la qualité du produit de l'envoi, l'écoute, la rapidité de leur réponse. Très bonne équipe encore merci
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas recu encore le commande??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 4 sur 5
Étiquettes autocollantes arrivées vites et très bien présentées, mes garçons aiment beaucoup.
M
Manuela Buisson
Note : 4 sur 5
Très simple, simple a créer et envoi rapide/soigné
E
Ewa D.
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée. J'ai contacté la société à deux reprises. Et même s'ils disent qu'ils vous contactent dans les 48 heures, ils ne l'ont pas fait. Je suis très déçue car j'ai complètement négligé ma fille et je n'ai pas d'étiquettes pour elle.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Ewa, nous sommes désolés d'apprendre que la poste a perdu votre commande. Nous vous avons proposé un nouvel envoi et nous vous avons demandé de confirmer que l'adresse que vous aviez fournie était correcte. Le service clientèle a répondu dans les 24 heures et nous n'avons jamais eu de confirmation depuis. N'hésitez pas à nous faire part de la solution la plus adaptée à vos besoins par courrier électronique. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Stacy
M
Marius
Note : 1 sur 5
Ne tiens pas collé Après ce commentaire et envoie de preuve. C-monetiquette a réagi très rapidement et sexcuse de cette anomalie. Une solution a été trouvée. Très bon SAV
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter de la situation avec vous. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
E
eva
Note : 4 sur 5
J'apprécie positivement car mon premier envoi n'est pas arrivé et ils m'en ont immédiatement envoyé un autre sans frais et tout est arrivé correctement, merci beaucoup.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Bonjour, CamillePetit-Fernand
R
Rocio
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix. J'ai eu un problème de réception de ma commande et ils l'ont réglé rapidement. Je les achèterai à nouveau.
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M
Matra
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai commandé mes étiquettes habituels pour mon fils et deux trousses de toilette en plus. Comme d'habitude, les étiquettes sont très bien et les produits sont de bonnes qualités. Je recommande
Z
Zeynep A.
Note : 4 sur 5
La qualité me plaît beaucoup. Pour ce qui est du prix, il y en a des moins chers. La livraison dure environ 2-3 semaines car il arrive par lettre de l'étranger.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre évaluation. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
P
Priscillia
Note : 4 sur 5
Je viens de recevoir mes étiquettes à coller et je suis très contente du rendu . Je ne les ai pas encore utilisé donc pas trop d'avis pour l'instant sur leur utilisation ça sera fait pour la rentrée. Commandé livré en temps rien à dire . Pour le moment satisfaite du dérouler de ma commande .
H
Heather
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé qu'ils avaient un très bon rapport qualité-prix. Joli choix de motifs et de couleurs. Je n'ai pas donné 5 étoiles, car je n'ai pas encore testé s'ils restaient bien sur les vêtements, etc. après le lavage. Je ne les ai pas encore utilisés en maternelle car le petit est encore à l'infirmerie.
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L
Laura
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande, passée le 31/07
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition par le service postal. Nous avons procédé au remboursement de votre commande comme demandé. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
Tres contente de mes etiquettes autocollantes je commande depuis plusieurs annees et je ne suis jamais deçue
A
Audrey
Note : 1 sur 5
Commande passée le 09/08, soit disant expédiée le 11/08, nous sommes le 23/08 et toujours rien reçu !!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison de la Poste. Je viens de vous envoyer un email afin de vous aider :) Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
Bien qu'il ne soit pas arrivé à temps, le client a été très serviable et en a envoyé un nouveau immédiatement. J'achète chaque année dans ce magasin et je le recommande vivement.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre fidélité et vous prions de nous excuser pour les services postaux !
M
Mimi
Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Les étiquettes étaient exactement comme sur le site.
M
Mathilde MALAPERT
Note : 4 sur 5
Merci à vous pour votre rapidité et surtout pour les différents choix que vous apporter. Continuez comme ça!! Bien à vous
M
Maeva
Note : 4 sur 5
Deuxième commande les étiquettes sont trop jolie avec des petits motifs trop mignons je n'est juste pas recommandé les étiquettes thermique qui n'ont pas tenue sur les vêtements l'année dernière. Je teste cette année les autocollantes on verra ce que ça va donner ??
P
Patricia Muñoz Rivas
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande après 20 jours. J'ai écrit et personne ne m'a répondu. Très mauvais service.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Patricia, Nous sommes désolés de cette situation. Votre commande sera réexpédiée dans les plus brefs délais. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Bonjour! Nous sommes rentrés de vacances, mais il n'y a pas de colis avec des autocollants. Vous écrivez ce que vous avez envoyé, mais rien ne nous est arrivé
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vois que nous vous avons renvoyé votre commande hier! Nous espérons que vous la recevrez très bientôt! Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
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