Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Je leur achète des étiquettes depuis quelques années. Ils devraient seulement améliorer l'enveloppe dans laquelle ils les envoient qui n'est pas imperméable. Sinon super ! ? ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alessia, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite des étiquettes et nous vous remercions pour vos conseils. Votre avis est important. A bientôt ? Chiara Petit-Fernand
P
Puricelli M.
Note : 1 sur 5
Étiquettes autocollantes jamais reçues !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marco, je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur la non-livraison par la poste. Cependant, notre service client vous a proposé des solutions pour vous aider et vous a remboursé votre commande comme vous l'aviez demandé. Merci de votre compréhension :) Chiara Petit-Fernand
A
Angela
Note : 4 sur 5
Je suis très impressionné par cette société, j'ai pris un risque et cela a payé. Malheureusement, le premier lot d'autocollants n'est pas arrivé. Mais le service client a été excellent, et s'est arrangé pour nous en envoyer d'autres, gratuitement, sans aucune question. Les autocollants sont très beaux, ils ressemblent exactement à ce qu'ils sont en ligne. Et ils ont survécu à un lavage jusqu'à présent. J'ai hâte de voir combien de temps ils vont durer.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Angela, nous sommes heureux de lire vos mots. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit et du service client ! Nous vous remercions de votre confiance ! Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
A
Ana Richard
Note : 4 sur 5
Je suis toujours autant satisfaite des étiquettes :-) Cependant les deux dernières commandes ont mis plus de temps que d'habitude à arriver, nous sommes pourtant hors période de rush (rentrée scolaire ou autre...) Mais cependant toujours dans les délais annoncés.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a duré plus longtemps que prévu. Nous sommes toutefois heureux de voir que votre commande vous plaît ! ?? Nous vous souhaitons une agréable journée, Elise, C-MonEtiquette
J
Juliette
Note : 4 sur 5
Étiquettes conformes à la commande. Je n'avais pas vu que j'en avais sélectionné 50! La quantité pas assez visible pour le client. Peut être un point à améliorer
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Juliette, Merci beaucoup pour votre avis. Nous prenons bien en compte votre suggestion et la soumettons de ce pas à l'équipe compétente. ?? Nous vous souhaitons une agréable journée, Elise, C-MonEtiquette
C
Celine Rellier
Note : 4 sur 5
J'ai commandé les étiquettes pour les chaussures, l'étiquette en bois pour le cartable et les gourdes isothermes avec bouchon sport. Seul petit bémol sur les bouchons sports qui se grimpent avec le temps et deviennent difficile à ouvrir pour un enfant (calcaire? Joint). Un bouchon cassé il y a peu (beaucoup utilisé pas de soucis) mais j'ai découvert du dépôt/moisissures a l'intérieur. N'étant pas accessible en temps ordinaire, difficile de nettoyer/sécher le joint situé dans le bouchon. Je me tournerais peut être vers un autre modèle plus hygiénique.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Céline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de détailler votre retour sur nos produits. Nous venons de vous contacter pour avoir plus d'informations à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Claire Chaineux
Note : 4 sur 5
Site bien ficelé et clair. Produits de qualité. Cela fait 6 ans que je fais appel à eux pour les étiquettes de mes enfants et je n'ai jamais rien eu à redire. Très bon rapport qualité/prix
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claire, Merci infiniment pour ce bel avis positif qui nous touche profondément. Nous sommes ravis de voir que vous nous faites confiance depuis ce temps tout ce temps ! ?? Nous vous souhaitons une agréable journée, Elise, C-MonEtiquette
C
Cliente
Note : 1 sur 5
Très déçu j'en ai commandé beaucoup pour ma fille j'ai bien laisser 24 h (même plus) j'ai fait le test l'étiquette est partie.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Yolène, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Nous venons de vous contacter pour avoir plus d'information à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
R
Romane Morillon
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Romane, Ma collègue a déjà pris en charge votre réclamation. Nous espérons toutefois que vous recevrez rapidement votre commande et qu'elle vous donnera entière satisfaction. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
Chouettes produits personnalisables. En revanche, l'automatisation des messages génère des erreurs qui créent des inquiétudes inutiles - problème confirmé par les échanges d'emails avec Camille du Service Clients avant réception de ma commande. De plus, les délais de livraison sont en réalité beaucoup plus longs que ceux annoncés.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour. Je viens de vous contacter pour avoir plus de détails sur cette automatisation. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Andreia Da Rocha
Note : 4 sur 5
Bonne qualité du produit en general Lunch box très jolie et les étiquettes aussi. La trousse est un peu trop petite et le zip de moin bonne qualité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Andreia, Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis qui est très important pour nous. Nous venons de vous contacter afin d'avoir plus d'informations concernant ce désagrément. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
S
Son
Note : 4 sur 5
La commande était facile , la livraison rapide Par contre jai limpression que limage dune des boites lunch se détache après 2passages au lave vaisselle
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonja, Merci beaucoup pour votre avis. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de renseignements concernant ce problème. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
L
Laetitia Clément
Note : 4 sur 5
J'adore toujours autant vos étiquettes. Dommage qu'au lavage, elles ne tiennent pas toujours.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre avis. Nous allons prendre contact avec vous pour que nous puissions vous apporter une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Emilie
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Émilie, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. ?? Nous vous avons déjà contactée pour vous proposer une solution et nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, C-MonEtiquette
M
Mrs. S.
Note : 4 sur 5
La qualité et la présentation des autocollants étaient très bonnes. Malheureusement, on m'a envoyé ceux de quelqu'un d'autre et j'ai dû attendre que les miens soient réimprimés et envoyés à nouveau.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Dianne, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé nos produits et que vous appréciez leur qualité. Nous vous remercions de votre confiance ! Nous vous souhaitons une excellente journée ? Chiara Petit-Fernad
C
Client08
Note : 1 sur 5
SAV nul nul nul Site qui bug Étiquette qui se décollent mal
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré une mauvaise expérience avec C-MonEtiquette. En revanche, vous avez passé deux commandes, l'une en étant connectée avec votre compte client, l'autre en tant qu'invitée. Celles-ci avaient déjà été envoyées au moment de votre signalement, c'est pourquoi, nous ne pouvions ni les rembourser ni les annuler. Le problème ne vient malheureusement pas du site internet. Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
N
Noelia Paredes Anllo
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une commande qui n'était pas la mienne. Si la mienne est allée à un autre client, il y avait mon numéro de téléphone dessus et cela me dérange. Ma commande a finalement pris un mois et demi. Je n'ai même pas reçu de récompense.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Noelia, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une commande qui n'était pas la vôtre. Nous nous excusons pour cette erreur. Nous espérons toutefois que vous appréciez nos produits. Notre service clientèle est à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
C
Carole Lesage
Note : 4 sur 5
C'est une belle découverte qui m'a été recommandée par des professionnelles de l'enfance travaillant en crèche. Les motifs sont sympas. L'impression de qualité..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carole, Merci infiniment pour votre retour positif qui nous va droit au cur. ?? Belle journée à vous, Elise, C-monEtiquette
M
Marianne Durand
Note : 4 sur 5
Simple rapide et efficace tout ce que l'on aime !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marianne, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre commande et de nous avoir laissé une note positive. Cela nous encourage encore plus à proposer les meilleurs produits. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Cindy Goffaux
Note : 1 sur 5
Bonjour, Nous n avons Toujours pas recu nos articles et aucun retour du service client!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. ?? Nous vous avons contactée pour vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont livrées dans un petit carnet, ce qui est super pratique. Pour les étiquettes allongées pour les objets, j'aurais souhaité que le motif soit mieux placé, car il est très petit sur le bord. Sinon, je recommande ces étiquettes. Il faudra attendre un peu pour voir si elles tiennent bien et longtemps.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre excellente évaluation. Nous prenons bien en compte votre suggestion concernant l'emplacement du motif sur l'étiquette. Je vous souhaite une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
D
Delphine Richard
Note : 4 sur 5
Très jolies étiquettes ! Certaines difficiles à décoller mais cest à la marge. Je recommande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Delphine, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vos étiquettes vous plaisent. ?? Nous vous avons contactée concernant la difficulté que vous rencontrez à les décoller de leur support. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Mimi Mh
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue ! ??????
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter via notre formulaire de contact ou nous appeler par téléphone pour que nous puissions vous aider ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Estefania Acuña
Note : 1 sur 5
Je nai toujours pas reçu la commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Ma collègue s'est chargée de votre demande et a mis à nouveau votre commande en production pour qu'elle puisse vous être envoyée. Nous espérons que vous la recevrez très vite et qu'elle vous donnera entière satisfaction. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Michel Collinge
Note : 4 sur 5
Bon service, rapide. Bon rapport qualité-prix
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre retour positif qui nous va droit au cur. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Caroline Genthner
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont super mais simplement emballées dans une enveloppe.du coup elles sont arrivées mouillées. Elles sont utilisables mais le carnet est gondolé.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément. Nous vous avons appelée et contactée par mail pour avoir plus d'informations à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J
Julien Robac
Note : 4 sur 5
On les as reçu rapidement merci beaucoup très facile de les coller du bon travail.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, Merci de nous avoir choisis pour votre commande et de nous avoir fait confiance. Votre retour nous motive beaucoup ! Belle journée à vous, ? Elise, C-MonEtiquette
E
Erika
Note : 1 sur 5
Déçu. J'ai l'habitude de commander des étiquettes et je n'ai jamais eu de problème, jusqu'à présent. J'ai passé une commande fin janvier et elle n'est toujours pas arrivée. L'email qui répond à ma demande est un robot et personne ne confirme si oui ou non ils vont m'envoyer une nouvelle commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Erika, Merci pour votre disponibilité au téléphone. Nous espérons que votre commande arrivera à nouveau. N'hésitez pas à nous en faire part afin que nous soyons rassurés. Cordialement, Sandra du Petit-Fernand
L
Luca
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont toujours parfaites, j'ai eu des problèmes de livraison car ma commande était perdue. Dès que je l'ai signalé, ils m'en ont envoyé de nouvelles sans me facturer.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Luca, Merci pour votre message et vos conseils. Merci pour votre confiance. Je vous souhaite une bonne journée :) Chiara Petit-Fernand
V
Valerie Meca
Note : 4 sur 5
Tout cest très bien déroulé très réactif
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valérie, Merci infiniment pour votre retour qui nous va droit au cur. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie
Note : 1 sur 5
Jamais reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison par les services postaux. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
F
Florien
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Votre commande vous a été à nouveau envoyée le 28/02/2024. Nous espérons que vous la recevrez rapidement. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Mrs C.
Note : 4 sur 5
L'équipe du service clientèle m'a contactée immédiatement et il semble qu'il y ait un problème de qualité avec les autocollants thermocollants. Je vais recevoir une nouvelle commande sous peu et je croise les doigts pour qu'ils soient meilleurs !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Sapna, Un membre de notre équipe vous a contactée pour vous aider ! Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
E
Elodie Loiselee
Note : 1 sur 5
Achat d un profuit avec choix de tarificatikn supplémentaire piurcluvraison rapide en 2 /3 jours. Livraison 12 jours après. Je n ai plu l utilite de ces etiquettes...
Réponse de C-Monetiquette
Chère Elodie, Toutes nos excuses pour ce retard de livraison de La Poste. Nous venons de vous contacter par email. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Michelle T.
Note : 1 sur 5
N'est pas arrivé. Commandé le 12 et rien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michelle, veuillez nous contacter à l'adresse contact@petit-fernand.co.uk afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
V
Virginie
Note : 4 sur 5
Étiquettes très sympa Dommage que les couleurs soient parfois différentes de la réalités
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginie, Merci beaucoup pour votre retour. ?? Nous vous avons contactée pour avoir plus de détails concernant ce désagrément. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Ali Gri
Note : 4 sur 5
Nous avons réceptionné notre colis avec 2 etiquettes en bois et les 2 sont abîmées. Le SAV nous a contacté et nous a renvoyé 2 étiquettes à leurs frais.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alinoë, Navrée de lire votre message, car nous n'avons pas reçu de message concernant la qualité de vos étiquettes en bois. Suite à notre échange par téléphone, je vous confirme le renvoi des produits en question, à nos frais. Excellente journée à vous, et merci pour votre confiance. A bientôt, Sandra C-MonEtiquette
L
Lynsey C.
Note : 4 sur 5
J'ai reçu des étiquettes erronées, mais cela a été rapidement rectifié et de nouvelles étiquettes ont été envoyées. Nous vous remercions de votre attention.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lynsey, Un membre de notre équipe vous a contacté pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
Aline M
Note : 4 sur 5
Expérience agréable, bonne qualité vie quon puisse trouver moins cher ailleurs. Mais des petits dessins supers sympas. Je recommanderai pour le service et la qualité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aline, Merci infiniment pour votre commentaire qui nous encourage beaucoup ! ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
K
K. M.
Note : 4 sur 5
Traitement rapide, belle sélection
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Katharina, Merci de nous avoir choisis pour votre commande et d'avoir laissé une note positive. ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
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