Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Le colis est arrivé très tard et je n'ai pas pu l'offrir comme cadeau de fin d'année. Il y avait deux commandes distinctes et un seul livret a été envoyé, j'ai donc dû découper des étiquettes simples pour faire les deux cadeaux. Mauvaise gestion. J'aurais dû recevoir deux colis distincts.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francesca, Nous vous remercions de nous avoir écrit. Nous sommes désolés d'apprendre que la poste a livré votre commande en retard. En ce qui concerne nos étiquettes, nous les envoyons séparément pour les paquets uniquement, désolée. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
V
Veronica Bello
Note : 1 sur 5
C'était terrible. Ma commande n'est pas arrivée. Je me plains depuis plusieurs jours et personne ne veut me dire quoi que ce soit.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Veronica, Merci pour votre message. Suite à notre conversation par email, je vous confirmerai le remboursement de votre commande. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
Cristina A.
Note : 4 sur 5
J'apprécie toujours l'entreprise, qui respecte les délais et la qualité des produits. Cette fois-ci, ma seule plainte concerne les nouvelles gourdes en plastique. Elles sont fonctionnelles et ne posent pas de problème, seuls les graphiques imprimés perdent en qualité. On a l'impression d'une double impression, le dessin n'a pas de profondeur. Je pense que cela est dû au matériau de revêtement de la bouteille d'eau elle-même.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, Merci de nous avoir fait part de votre avis, il est important pour nous de savoir que vous êtes satisfaite du délai et de la qualité. Merci pour votre conseil, pour toute clarification n'hésitez pas à contacter notre service client. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
L
Lc
Note : 1 sur 5
Les autocollants sont arrivés très tard et lorsque j'ai envoyé un e-mail pour être informé de l'état de la commande, ils ne m'ont pas donné de solution et n'ont pas répondu en temps voulu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucia, Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Cependant, nous espérons qu'en ce qui concerne nos produits, tout est à votre goût. Bonjour, Camille Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Service absolument déplaisant ! Commande passée il y a plus de 5 semaines, je ne l'ai pas reçue... Je me suis plaint et on m'a promis de refuser la commande et je n'ai reçu aucune mise à jour, aucun suivi ou numéro de commande. Rien du tout ! Restez à l'écart
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés de l'apprendre. Malheureusement, nous ne trouvons aucun échange entre vous et notre service clientèle. L'un de nos opérateurs vous contactera dans la journée pour obtenir plus d'informations à ce sujet et vous aider. Bonne journée Chiara EsIstMeins
A
ariana
Note : 4 sur 5
Parfait et livraison rapide mais je n'ai pas reçu le papier sulfurisé avec mon carnet ....
I
Invité
Note : 4 sur 5
Une bonne expérience mais un site web moyen
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci beaucoup pour vos commentaires qui sont très importants pour nous. Je vous souhaite une bonne journée ? Chiara Petit-Fernad
S
Steffy Centonze Da Silva
Note : 1 sur 5
Jamais reçus ma commande !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir contacté. Votre commande nous a été retournée par La Poste, nous venons de vous contacter afin de confirmer votre adresse de livraison. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Cliente
Note : 4 sur 5
Suite à un défaut.sur quelques étiquettes le SAV a été réactif.et compétent
C
Celine
Note : 4 sur 5
J'adore ces étiquettes personnalisable elles sont parfaites et résistes vraiment au lavage et sèche linge.
C
Carina
Note : 4 sur 5
De superbes autocollants. Bons dessins. Le délai de livraison n'est pas très bon, mais c'est peut-être parce que c'est la période de Noël.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carina, Votre avis est important pour nous, merci de le partager. Nous sommes heureux que les autocollants et les dessins vous aient plu. Nous vous remercions de votre confiance. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Is 2 weeks when i wait my order.You take a money but my order no is arriv......
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. D'après le suivi de votre commande par La Poste, votre commande vous a été livrée le 27/12 dans votre boîte aux lettres. Nous venons de vous contacter pour vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
F
Fiona
Note : 4 sur 5
Super prix ! Envoi rapide et les autocollants collent super bien. L'impression pourrait toutefois être un peu plus nette et il y aurait plus de possibilités de design. Néanmoins, j'en achèterai de nouveau chez eux la prochaine fois !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, votre avis et vos conseils. Ils sont très importants pour nous. Bonne journée à vous ? Chiara EsIstMeins
A
AG
Note : 4 sur 5
Les produits sont vraiment super à personnaliser. Malheureusement, on m'a envoyé la mauvaise gourde. Sinon, mon enfant adore les produits.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angela, Merci pour votre commentaire, votre avis est important pour nous. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits. Bonne journée ? Chiara EsIstMeins
B
Benedetta L.
Note : 4 sur 5
la commande est arrivée à temps et le produit me semble très bon, très bon rapport qualité/prix. Benedetta
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Benedetta, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit et de sa qualité. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Chiara Petit-Fernand
F
Fabrine B.
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité ! Le délai de livraison en Angleterre est un peu long mais il n'y a pas de problème !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fabrine, c'est très bien. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la qualité de notre sitcker. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
S
Serena P.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est toujours pas arrivée après plus de 20 jours.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Serena, Merci pour votre message, je suis vraiment désolée pour ce désagrément. L'un de nos opérateurs vous a contacté et nous vous renverrons votre commande à nos frais ! Je vous souhaite une bonne journée :) Chiara Petit-Fernand
M
Manon Spoden
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je ne sais pas où ça en est car aucun moyen de suivi malheureusement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manon, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande ne soit pas encore arrivée par La Poste. Notre service client vient de vous écrire par mail afin de vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
T
Teresa Santos
Note : 4 sur 5
Le produit est beau et de bonne qualité
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Teresa, Merci beaucoup ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
N
Naichatou Diawara
Note : 4 sur 5
J'apprécie la facilité d'adhésion de l'étiquette, c'est très pratique et maliable
J
Jessica GUYOT
Note : 4 sur 5
Parfait comme toujours. Juste un bémol cette fois ci sur l'envoi, j'avais pris un envoi simple, la lettre est arrivée après plus d'une semaine après avoir été prévenu de son expédition et déchirée sur tout une partie du côté j'ai eu de la chance. Peut être renforcer vos enveloppes d'envoi ? Pas sûr que ce fait sois de votre faute cela dit.
H
Hyacinthe Digo-Mchindra
Note : 4 sur 5
Étiquette de qualité et livraison rapide
N
Nadia
Note : 4 sur 5
Très contente de la gourde elle est top de très belle qualité.les motifs sont bien floqués. Par contre très dessus de la boîte goûter le plastique efait Pas qualitatif et dessus cest un autocollant on voit bien le sticker collé
J
Justine Mauris
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu mon produit commandé
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Justine, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes navrés que notre mail du 21/12 concernant le retour de votre commande par La Poste ne vous soit pas arrivé. Nous venons de vous contacter à nouveau par mail afin de confirmer votre adresse et procéder au renvoi de votre commande. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Anselmi N.
Note : 1 sur 5
Ma dernière commande n'est toujours pas arrivée, bien qu'elle ait été passée il y a trois semaines
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nicola, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. ? ? Nous vous avons envoyé un e-mail afin que nous puissions vous apporter une solution. Meilleurs vœux pour les fêtes de fin d'année. Elise, Petit-Fernand
H
Hatice Y.
Note : 1 sur 5
Je suis furieux. Les étiquettes n'étaient pas collées sur les stylos. On m'a demandé d'envoyer des photos, mais on m'a dit que nous ne pouvions plus rien faire. Les trois mois sont passés et je n'ai donc pas le droit de réclamer, oui, et pourquoi devrais-je d'abord faire parvenir des photos ???? Donc aucune compréhension, aucun discernement, rien. Le mieux est de commander directement ailleurs. Pas touche ! !!!!!
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hatice, Nous vous prions de nous envoyer des photos comme preuve du problème afin que nous puissions mieux le comprendre. De plus, d'un point de vue légal, nous ne pouvons malheureusement pas réexpédier des articles plus de trois mois après la date de la commande. Donc compréhension et discernement : nous avons remboursé 15 % du montant de votre commande et vous avons également envoyé un code de réduction de 20 % pour que vous puissiez commander de nouvelles étiquettes mieux adaptées au format de vos stylos. De toute évidence, ce n'était pas la réponse et le geste commercial que vous attendiez, mais nous ne pouvons malheureusement pas faire plus. Nous vous souhaitons toutefois de bonnes fêtes de fin d'année. Elise, EsIstMeins
P
PATRICIA SUASI FERNANDEZ
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et il est dit que je l'ai reçue... cela me semble étrange car cela ne m'est jamais arrivé auparavant. Mais cette dernière commande n'est pas dans ma boîte aux lettres ni dans la conciergerie de ma maison....
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Patricia, Merci de nous avoir écrit. Nous vous avons envoyé un email pour vous aider dans cette situation. Bonjour, Camille Petit-Fernand
H
Happy C.
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes, que je n'ai pas encore trouvées en Italie.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour cette note positive, qui nous fait très plaisir ! ? ? Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. ? ????? Elise, Petit-Fernand
M
Manon
Note : 4 sur 5
Beaux produits, livraison rapide.
V
Victoria SJA
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et avec tout le temps qui s'est écoulé, je ne pense pas qu'elle arrivera encore.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Victoria, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés d'apprendre cette situation. Le deuxième envoi que nous vous avons envoyé est en cours d'acheminement. Il ne devrait pas tarder à vous parvenir. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
H
Hannah
Note : 4 sur 5
Bon produit
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hannah, Nous vous remercions pour vos mots et votre confiance. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de nos produits et de leur qualité ? Nous vous souhaitons une excellente journée ! Chiara Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que ce nouvel envoi ne vous soit pas parvenu. Il a pourtant été envoyé de notre côté. Nous vous avons envoyé un mail afin de pouvoir vous proposer une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
SERGE GISONNI
Note : 4 sur 5
Tout est identique à la description, ras
M
Marlene Diot
Note : 4 sur 5
Étiquette au top et très bien faite
M
Martina Castanera Berdala
Note : 4 sur 5
Rapide et beau produit
Avis traduit
C
customer
Note : 4 sur 5
Simple et efficace
A
Angélique Leton
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais rien reçu alors que j'ai commandé depuis le 8 décembre. J'attends mon remboursement... les autres fois c'était pourtant très bien.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angélique, Nous sommes désolés de cette anomalie de livraison. Nous vous avons confirmé par mail le remboursement de votre commande. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Aicha
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu la commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Notre Service Client vient de vous envoyer un mail pour vous aider. Nous sommes sincèrement désolés de cette anomalie. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
V
V W
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas réceptionnée malgré 8 jours ouvrables :(
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginie, Merci pour votre message. Notre service client vous a contacté par mail pour vous aider au plus vite. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Maria Angeles GS
Note : 4 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande chez vous car la première s'est très bien passée, j'espère que celle-ci aussi. Je les veux pour ma mère qui est en maison de retraite et ils sont comme au premier jour et sont très lavés, je n'hésiterai pas à passer une autre commande, je le recommande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Angeles, Merci beaucoup pour votre confiance ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
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