Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
commande rapide et facile, produits reçus rapidement. un peu cher peut être. le colis était par contre bien abimé à la réception (enveloppe ouverte sur tout un côté) mais je suppose que c'est plus la poste que vos services.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive, nous sommes ravis de voir que votre commande vous plaît, malgré cet incident de la poste. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
cliente
Note : 4 sur 5
2ieme fois que je commande est j'en suis ravie ! Délai de livraison très rapide! J'ai eu un soucis d'impression qui a été réglé très rapidement!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir commandé chez nous. Nous sommes toujours là pour vous aider du mieux possible ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
V
VDS
Note : 1 sur 5
J'ai reçu les autocollants qui ne collent pas ! Il n'y a pas de partie autocollante du tout
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, il est normal que les étiquettes ne comportent pas de colle, puisqu'il s'agit d'étiquettes thermocollantes. S'il y avait de la colle, elles risqueraient de fondre. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider davantage car les étiquettes que vous avez reçues sont exactement les mêmes que celles que vous avez commandées. Bonjour, Elise, Petit-Fernand
S
Sarah
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la comande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara, Merci infiniment pour votre retour positif. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
I
I. S.
Note : 4 sur 5
le choix des étiquettes et la livraison rapide
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions de votre achat chez nous et de votre excellente évaluation, qui nous va droit au cœur. ? ? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
I
Inmaculada Jiménez Sánchez
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Inmaculada, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Le deuxième envoi que nous vous avons envoyé est en cours d'acheminement et arrivera sous peu. Le service clientèle est là pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
B
Barbara S.
Note : 4 sur 5
Ils ont un large choix de personnalisations, les étiquettes adhésives pour les vêtements sont résistantes, un peu moins les thermo-adhésives qui se sont décollées pour moi. Top le service client extrêmement serviable
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes toujours là pour vous aider du mieux que nous pouvons. ? ? Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
S
Sally C.
Note : 4 sur 5
J'ai l'habitude de commander chez vous et de recevoir les produits en temps voulu, mais cette dernière commande a mis beaucoup de temps à arriver, pour une raison ou une autre. Les autocollants sont toujours aussi bons, mais je voulais juste signaler que le délai de livraison était inhabituel. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes heureux que notre produit ait répondu à vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. ? ? Bonne journée, Chiara Petit-Fernad
K
Kelly D.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des étiquettes scolaires il y a quelques mois et elles ne sont toujours pas arrivées !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Kelly, Nous sommes vraiment désolés de lire votre message. Notre service client a pris contact avec vous afin de vous aider au plus vite dans votre commande. Cordialement, Camille Petit-Fernand
W
Wanlin
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité d'étiquettes et très bon rendu. Les formules pack sont très pratiques. Dommage qu'il n'existe pas de pack sans étiquette thermocollante ou alors la possibilité de créer un pack personnalisable entièrement (choix de la forme des étiquettes, nombre par type d'étiquettes, le type d'étiquettes (thermocollante ou non).
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive, nous sommes ravis de voir que votre commande vous plaît. Nous prenons bien en compte votre suggestion concernant les packs.?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Aicha Duret
Note : 1 sur 5
Commande passee le 22 avril toujours pas recue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aicha, Merci pour votre avis. Notre service client vous a envoyé à nouveau votre commande hier. Nous espérons que vous la recevrez rapidement. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
F
françoise collard
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu depuis le 17 avril 2024! Mail de réponse automatique reste sans suite!!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Françoise, Sauf erreur de notre part, nous vous avons bien répondu hier et nous avons envoyé à nouveau votre commande. Nous espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Mary
Note : 4 sur 5
Tout est arrivé comme prévu, pas très vite mais c'est les îles Canaries et c'est comme ça.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous laisser un commentaire. J'espère que tout est à votre goût ! ? ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
T
T
Note : 1 sur 5
Nous avons commandé une gourde personnalisée en acier inoxydable. La bouteille est très belle en soi. Mais malheureusement, après peu de temps déjà, des lettres se détachent et le caoutchouc de la gourde n'est plus étanche. Nous avons lavé la bouteille exclusivement à la main. Après avoir réclamé la gourde, on m'a seulement proposé un code de réduction de 20% avec cette justification : "Cependant, comme nous ne connaissons ni les conditions d'utilisation ni les conditions d'entretien de la gourde, nous ne pouvons malheureusement pas répondre positivement à votre demande". Je trouve cela très culotté de partir fondamentalement du principe que les clients ont commis des erreurs d'entretien. Très douteux d'un point de vue juridique ! Nous sommes ou avons été clients pendant trois ans et demi.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tania, Nous vous remercions pour votre évaluation. Malheureusement, nous avons certaines procédures à respecter. Nous sommes désolés que celles-ci ne s'appliquent pas à vous. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne journée. Elise, EsIstMeins
M
Melle CHARLOTTE SEIN
Note : 4 sur 5
Très bien. Correspond à la visualisation.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlotte, Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
N
Natalia
Note : 4 sur 5
Je l'aime beaucoup, la seule chose est que cela a pris beaucoup de temps !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Natalia, Nous sommes désolés que la poste ait mis autant de temps à livrer. Mais nous sommes ravis que vous les aimiez ! ? ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
N
Nathalie Germonprez
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous venons de traiter votre demande par e-mail et de vous envoyer à nouveau votre commande. Nous espérons que vous la recevrez bientôt. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Cassandra Vullo
Note : 1 sur 5
Jen aie toujours pas reçu ma commande !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Anna
Note : 4 sur 5
Fidèle à la description donnée sur le site et rapidité d'envois C'est la 2eme fois que je commande, j'en suis contente
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anna, Merci beaucoup d'avoir choisi C-MonEtiquette pour votre commande. Nous sommes ravis de vous compter dans notre petite famille. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
Y
Ylenia
Note : 1 sur 5
Jolies étiquettes thermoadhésives, mais après un lavage à 30 degrés, elles se sont décollées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ylenia, Nous vous remercions pour votre commentaire. L'un de nos opérateurs vous contactera pour vous aider. Bonjour, Chiara Petit-Fernand
C
customer
Note : 1 sur 5
Hi I havent received my order its been over two weeks ? Please help
Réponse de C-Monetiquette
Hello, Could you please contact us via our contact form or give us a call? We'll be happy to help. Have a nice day, Elise, C-MonEtiquette
C
C.L.
Note : 1 sur 5
Habituellement contente de vos services, cette fois, je reçois le mail d avis alors que je n'ai toujours pas reçu celle-ci...J'attendais cette commande pour la classe verte de ma fille, trop tard! Heureusement il y aura le camp patro cet été...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous est toujours pas parvenue. Nous venons de vous contacter par e-mail pour vous apporter une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
V
Veronica P.
Note : 4 sur 5
Étiquettes d'objets mignonnes et durables, parfaites pour mes enfants qui perdent toujours tout.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Veronica, Merci beaucoup pour votre confiance, nous nous réjouissons de lire votre message ? Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
C
Cristina
Note : 1 sur 5
J'ai commandé plusieurs fois mais cette fois c'est terrible...j'attends de recevoir ma commande d'il y a 1 mois (ils l'ont traitée 3 fois) et elle n'est pas arrivée. J'en ai besoin pour les eaux de Cologne de mon fils et je vois bien que je ne l'aurai pas.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, Après notre conversation, votre commande est en cours d'acheminement vers votre nouvelle adresse de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre cette situation et espérons qu'elle arrivera dès que possible. N'hésitez pas à nous informer de son arrivée. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
A
Alessandra G.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la marchandise
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Alessandra, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. L'un de nos opérateurs vous a contacté pour vous aider. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
A
Ai L.
Note : 1 sur 5
Ont reçu de fausses étiquettes et les nôtres ne sont pas arrivées à ce jour.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Sauf erreur de notre part, vous n'avez pas demandé un nouvel envoi. Vous nous avez demandé un remboursement. Celui-ci a été effectué il y a quelques jours. Elise, EsIstMeins
G
Gaëlle Bernard
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu les étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous est toujours pas parvenue. Nous venons de vous contacter par e-mail pour vous apporter une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Maria
Note : 4 sur 5
J'ai eu un problème avec la livraison, car ils ont enregistré deux commandes avec le même numéro, mais après avoir contacté le service clientèle, ils ont résolu le problème et m'ont envoyé la mienne.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, Nous sommes là pour vous aider ? Merci de votre confiance ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Stéphanie
Note : 4 sur 5
Ma commande a mis plus longtemps que prévu à arriver. Le Service client ma proposé gentiment une solution, mais entretemps jai bien reçu mes étiquettes. Elles sont très pratiques et super jolies. En plus, une plaquette dautocollant est offerte pour les enfants, ils étaient ravis.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes là pour vous aider ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie-Paule DUBOIS
Note : 4 sur 5
Facilité de composer ses étiquettes, choix coloris et formes importantes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie-Paule, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
F
Federica D'Angelo
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai acheté pour la deuxième fois, un an après la première, des étiquettes personnalisées pour mes deux enfants qui vont à la crèche, je dois dire que le produit est de bonne qualité et résistant car après de nombreux lavages des vêtements ils n'ont pas Je n'ai jamais décollé une étiquette, j'en suis très satisfait. Quant aux prix, lorsqu'il y a des réductions ou des forfaits déjà réalisés, ils sont certainement pratiques. J'ai juste une note à faire (d'abord ce n'est pas de leur faute) la dernière commande n'est pas arrivée même si j'ai attendu un jour de plus que la date de livraison estimée, mais je dois dire qu'ils ont été gentils et serviables pour me rattraper. .commande à leurs frais.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Federica, Merci beaucoup pour votre commande chez C-MonEtiquette et votre retour qui nous est si précieux. Notre service client est toujours là pour vous aider du mieux possible ! ????? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
I
Isa Pereira
Note : 4 sur 5
Le service apres vente superbe!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre commande chez C-MonEtiquette. Notre service client est toujours là pour vous aider du mieux possible ! ????? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Léna Genot
Note : 4 sur 5
Ma commande s était perdue , réaction rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Léna, Merci infiniment de nous avoir choisis pour votre commande et de nous avoir laissé une note positive malgré cet incident de livraison. Nous espérons que votre commande vous plaira. ??? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
K
Karen Carranza
Note : 1 sur 5
Mon produit nest jamais venu, jai écrit à plusieurs reprises et je ne vois pas de solution
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Karen, Merci beaucoup pour votre avis. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal, mais sommes toutefois impactés par cette non-livraison du service postal. Nous avons remboursé votre commande intégralement suite à votre demande. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Laurie Jacquin
Note : 1 sur 5
Beaucoup d'étiquettes sont parties dès le 1er lavage. Je suis vraiment déçue sachant qu'une semaine s'est écoulée entre la mise des étiquettes et le lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laurie, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de détails à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
I
Isabelle Priels
Note : 1 sur 5
Jamais reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Notre service client vous a contactée hier soir pour vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Sophie Feron
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, est ce normal ?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
R
Ryuk
Note : 4 sur 5
Mon fils fait son entrée en maternelle en septembre il fait donc étiquetter toutes ses petites affaires. J'ai pris le pack maternelles pour identifier ses vêtements, chaussures, gobelet, doudou etc. Livraison ultra rapide, personnalisation des couleurs, de la police d'écriture, possibilité de rajouter un ptit dessin. Vraiment top. Je recommande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment de nous avoir laissé une note positive. Cela nous touche particulièrement de savoir que le pack plaît à toute la famille. ???? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
F
Frédérique
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai commandé il y a 10 jours et je n'ai encore rien reçu. Je ne sais pas suivre ma commande dans mon compte. Il est écrit "aucune commande". Or, j'ai bien reçu le mail de confirmation et mon compte a été débité.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Frédérique, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Nous attendons votre retour avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Manuela F.
Note : 4 sur 5
Site web bien construit, présentation claire et efficace des produits
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Manuela, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Petit-Fernand. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
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