Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 909 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1 et 4 étoiles

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P
Pignone J.
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description. Utile et avec de beaux graphiques.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jessica, Quel plaisir de lire votre message. Merci beaucoup pour votre confiance ? Bonjour, Chiara, Petit-Fernand
D
Delphine G
Note : 4 sur 5
Une erreur lors de la réception de ma commande, une partie avait été oubliée. Service client très réactif, m'a renvoyé tout de suite la partie oubliée.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés à nouveau pour ce désagrément et espérons que le reste de votre commande vous plaira. Nous sommes toujours là pour vous aider du mieux possible. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Lucie Gruny
Note : 4 sur 5
J'ai reçu une gourde avec une tâche de rouille sur le fond, impossible de faire une demande via le site internet et joindre des photos. Et j'ai contacter sur messenger mais aucunes réponses. J'ai réussi à contacter le service client , qui est très réactif. 3 jours seulement après je recevais une nouvelle gourde. Merci à vous
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés que l'envoi de votre demande via notre formulaire n'ai pas fonctionné. L'envoi de vos photos a dû bloquer l'envoi de la demande. ?? Cependant, suite à notre échange téléphonique, nous espérons que la nouvelle gourde que vous recevrez correspondra à vos attentes ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
F
frederic soulier
Note : 4 sur 5
Déjà commandé et contente donc refait. Juste que j'aurais aimé avoir 2 carnet différents pour mes étiquettes sachant qu'il y avait 2 prénom et nom différents.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité, nous sommes ravis de vous compter dans votre famille C-MonEtiquette. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Cristiana
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mes produits.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Alexandra L.
Note : 4 sur 5
La gourde est très jolie, j'ai juste un peu peur que les motifs ne tiennent pas dans le temps il y a comme un relief. J'ai pris celle avec le bec et ce qui est pratique c'est que j'ai pu ajouter en plus un couvercle classique quand ma puce grandira. Jusqu'à présent jamais déçu de mes achats.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif qui nous fait très plaisir ! ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Eléonore T.
Note : 4 sur 5
Super étiquettes. Mais la livraison était plus longue que d’habitude.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que votre commande vous plaît ! Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la livraison a duré plus longtemps que prévu. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Aurélie Chevalier
Note : 4 sur 5
Ça fait 2 fois que je commande je suis très satisfaite
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Toute l'équipe C-MonEtiquette vous remercie pour votre message ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! ?? Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
R
Rozenn
Note : 4 sur 5
Colis reçu correspondant à la demande. Dommage qu'on ne puisse pas avoir un aperçu plus grand lors de la conception du produit. Mais résultat qui tiens l'attente. A voir dans le temps si ça tiens.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif qui nous fait très plaisir ! ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
F
Frédérique
Note : 4 sur 5
Le principe est super. Il est possible de personnaliser les étiquettes ce qui est cool. Je les ai utilisées l'année dernière. Nombre d'entre elles sont encore en place sur les vêtements et très lisibles malgré plein de lavage.Elles tiennent un peu moins dans les chaussures.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Client
Note : 4 sur 5
Nickel mais délai de livraison un peu trop long...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Toute l'équipe C-MonEtiquette vous remercie pour votre message ! Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services ed livraison?? Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
F
Francesca R.
Note : 1 sur 5
Votre service client donne toujours une erreur et dit de réessayer plus tard déjà depuis 20 jours. Je peux mettre le numéro de commande 3001268793 pas toutes mes données ici qui tout lu trustpilot m'avait demandé et je l'ai donné. Finissons-en ici je vais jeter les cantines et pour ma part je confirme qu'elles sont très mauvaises Francesca.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francesca, Merci pour votre message et vos informations. Nous sommes désolés que vous ne puissiez pas nous contacter. Nous vous confirmons que nous allons vous réexpédier les pailles manquantes. Nous nous excusons pour ce malentendu et vous souhaitons une bonne journée, Nous restons à votre disposition Chiara Petit-Fernand
N
Noemie Barralis
Note : 1 sur 5
J’ai commandé en livraison express car besoin des étiquettes très rapidement. La commande a tardé à être livrée. Certes les frais de livraison rapide ont été remboursés mais les étiquettes n’ont servi à rien car mon fils était déjà parti en voyage scolaire quand nous les avons reçues… Si j’avais su que la livraison express n’était pas possible, il aurait fallu que ce soit précise dans la commande et alors je n’aurais pas commandé…
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée en retard chez vous. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal et Chronopost. Nous espérons néanmoins que votre commande vous plaît. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
MRS P.
Note : 4 sur 5
La qualité du produit était excellente mais malheureusement j'ai dû repasser commande à cause d'une faute d'orthographe.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paulette, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. ? ? Nous sommes heureux de l'entendre ! Nous vous remercions de votre confiance et de nous avoir choisis pour votre commande. Nous vous souhaitons une bonne journée. Chiara Petit-Fernand
F
Francesca R.
Note : 1 sur 5
Bonsoir, je n'arrête pas de vous dire que votre service client ne fonctionne pas. Vous avez mon email car vous m'avez envoyé les flacons inutilisables, vous m'avez appelé et dit que vous me les enverriez. Je ne peux vous contacter que par le biais d'une revue. Francesca
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, ma collègue Chiara est absente et je ne traite que les e-mails pour elle en ce moment. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et vos nom et prénom ? Sans ces informations, je ne peux malheureusement pas vous aider. Dans l'attente de votre e-mail, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Elise, Petit-Fernand
A
Anastasiya Slv
Note : 4 sur 5
Le produit, les autocollants avec le nom de l'enfant, sont très bien. Le délai de livraison est d'environ deux semaines.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. ? ? Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
G
Gaillard
Note : 4 sur 5
Très bien à ceci dit que les étiquettes et la police dessus sont bien grandes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Toute l'équipe C-MonEtiquette vous remercie pour votre message ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! ?? Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
M
Michel Alquier
Note : 4 sur 5
Produit de qualité mais ne colle pas sur tous les supports . Voir si cela résiste après plusieurs lavages des vêtements.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment d'avoir commandé chez nous. Nous sommes ravis de vous compter dans notre famille C-MonEtiquette! Nous allons vous contacter concernant les supports sur lesquels vous avez appliqué vos étiquettes.?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Stephanie Thelamon
Note : 4 sur 5
Bjr j habite en Martinique ça fait plusieurs années que je commande sur le site. j avais un peu peur que les étiquettes prennent trop de temps pour arriver pas du tt.arrivée très vite.et le rendu est magnifique.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Toute l'équipe C-MonEtiquette vous remercie pour votre message ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! ?? Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
A
ANDREA VERONICA
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais, elles ressemblent à des étiquettes en papier plastique. Pas pour les vêtements de magasin. La livraison en Espagne a pris beaucoup de temps
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Andrea, Nous sommes désolés que nos produits ne répondent pas à vos attentes. Vous avez choisi des étiquettes thermocollantes qui sont repassées directement sur le vêtement, c'est pourquoi elles sont si fines. Bonjour, Camille Petit-Fernand
F
Francesca R.
Note : 1 sur 5
J'insiste en disant très mal impossible de les contacter à nouveau du 28 mai à aujourd'hui 7 juin je n'ai toujours pas reçu les pailles manquantes Francesca
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, après vérification, je constate que nous ne disposons pas de votre adresse e-mail. Pourriez-vous envoyer un e-mail à notre service clientèle afin que nous puissions traiter votre demande de toute urgence ? Nous sommes là pour vous aider ! Nous vous souhaitons une bonne journée,
M
Melissa P.
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes Mais très très difficile à décrocher du support. Quand vous en avez une vingtaine à coller pour un voyage, vous vous arrachez les cheveux !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous venons de vous contacter pour en savoir plus à ce sujet. Nous attendons votre réponse avec impatience. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
G
Glenda
Note : 4 sur 5
Bon service, produits originaux et de qualité. Le seul bémol que je trouve est le délai d'expédition. Malheureusement les produits sont arrivés trop tard pour être utilisés (étiquettes pour vêtements). Je commanderai certainement à nouveau mais plus à l'avance.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Glenda, Merci beaucoup pour votre confiance, nous sommes heureux de lire votre message ? Nous vous remercions pour vos conseils et sommes désolés du retard pris dans l'expédition de votre commande. Bonne journée, Chiara Petit-Fernand
V
VALERIE
Note : 4 sur 5
J ai fait une erreur dans ma commande. Belle réactivité du service client!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes toujours là pour vous aider du mieux possible. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
B
Bettina
Note : 4 sur 5
Deuxième commande au top,rapidité, efficacité des produits comme j aime
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Toute l'équipe C-MonEtiquette vous remercie pour votre message ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! ?? Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
C
Catrin S.
Note : 4 sur 5
Les articles sont de grande qualité. Ils mettent cependant un certain temps à être livrés, mais cela vaut la peine de commander à l'avance, car les autres solutions ne font pas aussi bien l'affaire !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Catrin, Nous sommes heureux de l'apprendre ! Nous vous remercions de votre confiance et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du produit et de sa qualité. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand
J
John persoons
Note : 1 sur 5
Étiquettes sont livrés après le départ en voyage des enfants. Le délai annoncé sur le site est de 2 à 4 jours.. livré après 10 jours . Échange avec la société et fait mine de ne pas comprendre.. même si réduction accordé de 15%
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Notre service client vous a adressé une réponse selon laquelle votre commande était arrivée à destination et était disponible depuis le 29/05 dans votre point relais. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. De plus, nous vous avons remboursé -15 % sur l'ensemble de votre commande. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Aurora Martínez Peña
Note : 1 sur 5
J'ai commandé plusieurs fois et c'est toujours arrivé correctement, cette fois la commande n'est pas arrivée, ils me l'ont renvoyée et elle n'est pas arrivée non plus, ils m'ont dit qu'ils allaient me rembourser, je pensais qu'ils allaient être intéressés parce que le colis arriverait, je ne comprends pas pourquoi ils n'envoient pas un colis avec un suivi, je n'achèterai plus ici.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurora, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Nous avons fait une réclamation auprès de Correos après plusieurs tentatives de livraison. Nous vous avons remboursé après concertation et nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
B
Bignon Mélanie
Note : 4 sur 5
Pratique et rapide d'envoi.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre retour positif qui nous fait très plaisir ! ? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
V
Victoria
Note : 1 sur 5
J'ai commandé plusieurs fois ici et j'ai été très satisfaite. Cette fois-ci, ma commande n'est pas arrivée. Ce n'est pas grave, ce sont des choses qui peuvent arriver. J'ai envoyé un e-mail - pas de réponse. J'ai envoyé un autre courriel - pas de réponse. J'ai découvert qu'ils étaient sur Instagram, je leur ai envoyé un message - pas de réponse. Environ une semaine plus tard, j'ai reçu une réponse sur Instagram. Ils m'ont dit que je devais envoyer un courriel. Je l'avais déjà fait. Je leur ai dit que j'allais passer par PayPal pour obtenir un remboursement parce que leur service clientèle était si mauvais. Ils m'ont dit que je ne pouvais pas recevoir de remboursement sans leur donner mon numéro de commande. J'ai récupéré mon argent via PayPal sans problème. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un courriel d'excuse pour ce qui s'était passé et j'ai reçu un produit de remplacement gratuit. J'attends toujours de voir si le produit arrive. Cela fait 6 jours et ils disent jusqu'à 10 jours. C'est vraiment dommage car j'ai recommandé cette société par le passé. Malheureusement, je vais chercher un autre site pour acheter le même article à l'avenir. Quatre semaines se sont écoulées depuis mon premier achat. En regardant les commentaires sur ce site, il semble que cela se produise souvent.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Victoria, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande et nous comprenons que le délai de réponse soit frustrant. Nous vous présentons nos excuses. Si vous nous aviez dit dès le départ que vous souhaitiez être remboursée, le numéro de commande aurait raccourci le délai de réception sans avoir à passer par Paypal, ce qui nous aurait permis de traiter le remboursement directement à partir de notre système. C'est pourquoi nous en avions besoin. Nous sommes désolés si cela n'a pas été suffisamment clair. Nous espérons que vous recevrez la commande de remplacement le plus rapidement possible. Pour toute information, nous serons heureux de vous aider et de vous assister, nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée. Chiara Petit-Fernand
C
Carlos
Note : 4 sur 5
Tout est parfait !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Mlle Garrot Laureline
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le colis et C-MonEtiquette n'a rien fait pour faire bouger les choses..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande, malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal. ?? Nous espérons toutefois que cela n'entachera pas votre relation avec C-MonEtiquette. Nous espérons vous revoir très bientôt. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
H
HADISY
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas encore reçu ma commande. Elle n’a pas été livrée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande : elle a pourtant bien été expédiée le vendredi 24 mai 2024. La date limite de réception est le mercredi 5 juin 2024. Nous venons également de répondre à votre réclamation par e-mail. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Angélique Marques
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement et étiquettes parfaitement réalisées.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note positive, nous sommes ravis de voir que votre commande vous plaît.?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Charlène
Note : 1 sur 5
Très déçu de la qualité. J'ai commandé les étiquettes thermocollantes, au premier lavage tout c'est décoller, j'ai pourtant bien respecté les consignes pour les coller. J'en avais déjà commandé il y a quelques années et la qualité était bien meilleure !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charlène, Merci pour votre email, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Maurine Meppiel
Note : 4 sur 5
Gourdes très sympa avec bcp de choix de personnalisation mais une gourde est arrivée avec le prénom abîmé et déjà un peu enlevé.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre gourde. Nous venons de vous contacter pour avoir plus de détails à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
W
Wissame H
Note : 1 sur 5
Commande non reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Michel Lemarchand
Note : 1 sur 5
Produit. Non compatible étiquette auto collante ce n es plus ni moins que du papier qui ce colle comme un timbre
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michel, Merci pour votre email, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J
Justine Babu
Note : 4 sur 5
Réception rapide, jolies étiquettes, j'attends de voir à l'usage si la qualité de chaque type d'étiquettes correspond à ce que jattends.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir commandé chez nous. Nous sommes ravis de vous compter dans notre famille C-MonEtiquette ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
W
Wendy
Note : 4 sur 5
Ma commande a mis plus de 10 jours à arriver et il n'y a pas de suivi. Cependant, j'ai été satisfaite de mon achat. Les étiquettes remplissent leur fonction et mon lo les adore.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Wendy Nous sommes heureux de l'entendre ! Nous vous remercions de votre confiance et de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du produit et de sa qualité. Nous vous souhaitons une bonne journée ? Chiara Petit-Fernand