Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après un mois. Pourriez-vous me dire où elle se trouve ? Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Estefania, Nous sommes désolés de lire votre message. Nous avons répondu à votre email en vous donnant des informations sur la livraison :) Nous sommes à votre disposition pour toute question. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
Y
Yolanda
Note : 1 sur 5
Payé en plus pour une livraison rapide (2-4 jours ouvrables), et pris 12 jours. Réclamation gratuite. Plus jamais
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. La livraison en point de retrait prend entre 2 et 4 jours. Cependant, vous avez choisi la livraison standard. Nous espérons que vous avez apprécié vos étiquettes. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
J
Jemima O.
Note : 4 sur 5
J'ai reçu un mauvais lot d'autocollants pour vêtements de la part de cette société, mais une fois qu'ils en ont été informés, ils se sont rapidement excusés et m'ont envoyé un nouveau lot sans faute. Un service client vraiment excellent.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jemima, Notre service clientèle vous a envoyé un e-mail pour tenter de remédier à la situation. Nous espérons pouvoir encore vous convaincre que nous sommes une entreprise digne de confiance !
S
Sonia
Note : 4 sur 5
Belles étiquettes pour les objets et les vêtements. Envoi rapide. Je pense qu'elles sont un peu de moin bonne qualité qu'il y a quelques années.
H
Heather
Note : 1 sur 5
Nous avons reçu les mauvaises étiquettes avec le nom de quelqu'un d'autre. Je sais que des erreurs sont commises et que c'est normal, mais c'est la façon dont l'entreprise les corrige qui compte. Pour que les nouvelles étiquettes correctes soient livrées à temps, j'ai demandé à ce qu'elles soient expédiées par voie accélérée, mais j'ai été ignorée à plusieurs reprises. En conséquence, ils ont été envoyés en livraison standard et n'ont pas été livrés à temps pour la rentrée scolaire de mes enfants. Je suis très déçue du niveau de service offert.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Heather, Nous sommes désolés que votre commande ait été annulée. Malheureusement, nous n'avons pas de service de livraison express pour le Royaume-Uni, et nous ne pouvons donc pas envoyer les commandes par voie accélérée. Nous espérons que vous recevrez votre commande très bientôt.
K
Kerry R.
Note : 1 sur 5
Le produit a mis beaucoup de temps à arriver, je l'ai commandé à temps pour la rentrée scolaire, 4 semaines avant la rentrée, il est arrivé 2 jours avant et j'ai reçu la mauvaise commande !!! J'ai reçu des autocollants au nom des enfants de quelqu'un d'autre et j'ai envoyé un e-mail à la société pour qu'elle me demande d'envoyer des photos et me dise qu'un remboursement sera effectué. Pas d'excuses, rien. 2 jours avant la rentrée scolaire ! !! A éviter à éviter à éviter ! !!
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que vous ayez subi une annulation de commande, Kerry. Cela n'arrive pas très souvent, et lorsque c'est le cas, nous essayons d'aider nos clients autant que possible.
S
Simone Ö.
Note : 4 sur 5
Le rapport qualité/prix est super. De très beaux autocollants que l'on peut personnaliser. Seule une étoile de moins pour la livraison. J'ai choisi la livraison express et j'ai payé le prix correspondant. Malheureusement, les autocollants sont arrivés aussi tard qu'avec la livraison standard.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que la commande soit arrivée en retard. Nous sommes cependant ravis que la commande vous plaise. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Customer
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé qu'il était assez difficile de les retirer du support sans endommager les bords. Mais ils fonctionnent bien.
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M
Mademoiselle Palmieri
Note : 4 sur 5
Bonne qualité J'ai pris un kit rentrée Beaucoup d'étiquettes P'tit bémol car je voulais partager entre mes deux enfants car cela a un coût et nous n'avons pu avoir un prénom différent uniquement sur les étiquettes thermocollantes, c'est dommage d'où l'étoile en moins, j'estime qu'à ce prix on pourrait avoir un peu plus de ''liberté'' quant au choix de mettre des prénoms différents. Sinon top et très jolies, à voir à l'utilisation.
S
Sarah T
Note : 4 sur 5
Étiquette autocollante au top pour la rentrée sur les crayons et autres! Je n'ai pas recommandé d'étiquette pour les vêtements car certaines de l'année dernière se sont décollées...
D
Dreylia
Note : 1 sur 5
Commande passée le 27 août pour une livraison garantie au plus tard le 2 septembre. La commande n'a jamais été expédiée, aucune information sur un retard éventuel... J'ai donc annulé la commande pour aller voir la concurrence.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, C'est avec regret que nous lisons votre message. Nous sommes désolés de cette anomalie de production et espérons vous revoir malgré tout une prochaine fois ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Mrs C.
Note : 4 sur 5
Bon service
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T
Tanja D.
Note : 1 sur 5
Les autocollants de ma commande ne sont pas arrivés. Après réclamation, le set d'autocollants devait être réexpédié. Jusqu'à aujourd'hui, rien n'est arrivé (même pas le 2e envoi) ! La rentrée scolaire est passée depuis longtemps (ce devait être un cadeau).
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre deuxième envoi a été expédié le 03/09/2024. Vous devriez le recevoir le 13/09/2024. Je vous souhaite une bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
M
Mathilde Vandercammen
Note : 1 sur 5
Gourdes très jolies MAIS après 5 jours d'utilisation, le prénom de ma fille s'enlève. Je dis s'enlève car il s agit d'un autocollant. De plus la couleur des gourdes s abîme déjà. Mes filles sont pourtant très soigneuses. Je vais envoyer un msg au SAV et j'espère être remboursée. Payer si cher pour qu'elles s'abîment 5 jours après, je ne suis pas d'accord.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec vos gourdes. Vos produits ne devraient pas présenter ce défaut d'impression. ?Il s'agit bien d'une impression directement sur nos gourdes et non pas d'un sticker. Ainsi, afin de vous aider au mieux, notre service client vient de vous contacter par mail ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Cecilia P.
Note : 1 sur 5
Esthétiquement magnifique, mais malheureusement, le fait de le transporter avec la possibilité qu'il se renverse entraîne des fuites.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cecilia, notre service client va vous contacter pour vous aider. Bonne journée et à bientôt ? Chiara, Petit-Fernand
S
Stefanie Quignon
Note : 4 sur 5
Le produit est globalement satisfaisant mais les délais de livraison sont trop longs.
I
Invité
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont arrivées très vite. Malgré une erreur de nom sur l'étiquette, l'erreur a très vite été rectifiée et j'ai reçu la bonne commande à temps pour la rentrée !
J
Julie Algret
Note : 4 sur 5
Très bon produit et bien pratique. Dommage qu'il y ait eu une inversion de nom dans les carnets...
M
Mme Locandro Marjorie
Note : 4 sur 5
Les étiquettes et gourde que jai commandé sont de très bonne qualité ! (Par contre le délai transporteur annoncé pour 1 à 3 jours na pas du tout respecté ! Commande le 13 août reçu le 21 août !)
F
Federica T.
Note : 4 sur 5
Commande reçue à temps, matériel commandé reçu intact et conforme à la demande. Entièrement satisfait
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P
Pa.ta.te
Note : 1 sur 5
Commande jamais recue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne vous soit pour le moment pas livrée. Suite à nos échanges par mail, nous avons bien mis en place la solution que vous avez choisi :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Margaux Monnier
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont ludiques et très simples à composer, les enfants peuvent choisir et créer eux-mêmes leurs propres étiquettes. Lenvoi est rapide et soigné.
L
Laetitia K
Note : 4 sur 5
2nde fois que je commande. Il manquait les 3/4 de la commande. Un petit mail au service client et ma commande arrivait 3 jours après. La qualité est toujours présente.
C
Chedia Mani
Note : 4 sur 5
Je m y suis prise à l avance pour les avoir dans les tempd
A
Ann B.
Note : 4 sur 5
J'ai choisi cette entreprise à partir d'une publicité sur Facebook. Commande facile sur le site web. Les étiquettes ne sont pas très bien placées, mais elles sont très bien placées, ce qui n'est pas le cas de toutes les autres étiquettes. Les étiquettes sont correctes mais je ne pense pas que je commanderai à nouveau sur ce site, je m'en tiendrai à mon fournisseur habituel.
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S
Stephanie C
Note : 1 sur 5
Très déçu de ce site... Commande passée le 9 août et toujours pas reçue ! J'ai envoyé plusieurs mails pour lesquels on m'a répondu rapidement mais malgré un nouvel envoi, il y a une semaine, je n'ai toujours rien reçu... La rentrée étant lundi, nous avons dû faire nos propres étiquettes au dernier moment ! Dommage j'avais pourtant déjà commandé sur ce site et j'en était très satisfaite...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, Nous sommes vraiment navrés de lire votre message. Nous manquons d'information nous permettant de vous contacter et de vous aider à résoudre ce problème de livraison. Nous vous invitons alors à nous écrire pour que l'on puisse vous trouver une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Aurore Morin
Note : 1 sur 5
Je n est toujours pas reçu les étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cet anomalie de livraison. Notre service client vient de vous contacter par mail afin de vous aider au mieux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
J
Jessica Aline
Note : 4 sur 5
Top bonne qualité reçu rapidement A voir au fil tu temps si ça tiendra
I
Invité
Note : 4 sur 5
Commande facile, expédition rapide cependant je trouve que contrairement aux autres années le décollage des étiquettes est vraiment fastidieux
B
Bonnie S.
Note : 4 sur 5
Étiquettes reçues rapidement, conformes à la commande. Service client de qualité. Le seul bémol cest quelles nont pas tenus sur tous les vêtements malgré le suivi rigoureux des consignes .. dommage !
M
Marta Pretenders
Note : 1 sur 5
He pagado por un envío express de entrega en 24-48h, lo pedí un lunes, es sábado y no me han llegado, ya no me hacen falta sus etiquetas, he tenido que improvisar otra solución.
Réponse de C-Monetiquette
Hola Marta, Sentimos mucho este retraso en la entrega. Puedes contactar nuestro servicio de atencion al cliente para que te puedan ayudar con tu pedido lo antes posible. Buen dia, Camille Petit-Fernand
L
Laëtitia
Note : 4 sur 5
La livraison a été très rapide. Étiquettes conforme à mon attente. Le site est simple d'utilisation et il y a pas mal de choix pour les couleurs et logos. Je n'ai pas encore eu l'occasion de laver les vêtements sur lesquels j'ai collé les étiquettes donc pour la qualité je ne peux rien dire . Il y avait d'autres autocollants "estivaux" qui ont beaucoup plu à ma fille. Je les recommande fortement.
A
Angelina G.
Note : 1 sur 5
Très déçue cette année. Les étiquettes sont beaucoup plus difficiles a décoller des planches que les dernières années, les étiquettes s'abîment voir se déchirent quand on essaye de les décoller de la planche ce qui empêche une bonne adhérence aux vêtements
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angelina, Nous sommes désolés de lire votre message. Concernant vos étiquettes, notre service client vient de vous contacter par mail. En effet, vos étiquettes ne devraient pas être difficiles à retirer de leurs supports. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Alexandra Gravier
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont top " mais" Un peu cher pour des étiquettes C'est le même prix un peu partout sur la toile
L
Loulou
Note : 4 sur 5
Belle Étiquettes jolie couleur le nombre commandé est exact les autocollants en plus sont très beaux en revanche quelques difficultés à retirer les étiquettes du carnet....le film plastique qui protège ce détache en retirant les étiquettes. Peut être un défaut de fabrication....? Mais je reste satisfaite de mon achat.merci
S
Sra N.
Note : 4 sur 5
Il a été facile et intuitif de personnaliser les produits que je souhaitais. Ils ont été livrés en peu de temps.
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Y
Yurena
Note : 1 sur 5
Un véritable désastre. Ma commande n'est jamais arrivée, ils m'ont dit au service clientèle qu'ils l'enverraient à nouveau et elle n'est jamais arrivée la deuxième fois et ils ne savent même pas où elle se trouve. J'attends toujours d'être remboursé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Nous voyons dans le suivi de votre commande qu'elle a été livrée :) Pour ce qui est du remboursement, je vous confirme que vous l'avez bien reçu, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de précisions. Bonjour, Camille Petit-Fernand
C
C F.
Note : 4 sur 5
Service rapide et excellent produit
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S
Simo
Note : 4 sur 5
Excellentes étiquettes, livraison dans les délais. La colle semble bien tenir, nous verrons avec le temps.
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A
Amina Hachelaf
Note : 4 sur 5
Je navais pas reçu ma première commande inquiète jai contacté le service client qui a tout de suite répondu à mes attentes, en même pas une semaine ma seconde commande est arrivé avant la rentrée
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