Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Comme dhabitude, je commande Toujours sur ce site pour les étiquettes. Jusque-là, aucun problème à signaler, sauf lors de ma dernière commande où la couleur demandée nétait pas la bonne. Le rose vif est à présent un rose violet.. Le service client a été très réactif mais lerreur sest reproduite.. dommage.
O
Ophelie
Note : 1 sur 5
J'ai fait une première commande qui n'est jamais arrivée. Perdu par Chronopost. J'ai du contacté le service de c mon étiquette. On m'a alors proposé un nouvel envoi de commande qui elle aussi n'est jamais arrivée. Ce coup ci ce n'était pas Chronopost mais c mon étiquette qui n'a jamais envoyé ma nouvelle commande. Je me suis retrouvée après 20 jours d'attente pour tout ça sans commande et sans les étiquettes avant la rentrée pour mes enfants. Je ne recommande pas du tout ce site.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous avons trouvé une solution pour résoudre le problème, et nous espérons que cela répondra à vos attentes. Nous regrettons cette mauvaise expérience et espérons qu'elle ne vous empêchera pas de revenir vers nos services à l'avenir. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes déterminés à offrir un meilleur service.
A
Alison A.
Note : 1 sur 5
Ma commande a été expédiée en date du 23/08/2024. Au 06/09/2024, celle-ci est au statut « Livré », alors que je nai toujours rien reçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique il y a deux jours, nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème. Comme convenu, nous avons procédé au renvoi de votre commande. Nous espérons sincèrement que celle-ci vous plaira et que vous serez pleinement satisfaite. Cordialement,
M
Marion Denuit
Note : 1 sur 5
Je nest jamais reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais attendus. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous tenons à nous excuser pour cet incident. Je viens de vous contacter en privé pour vous proposer une solution qui, je l'espère, saura vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. L'équipe C-MonEtiquette
C
Coralie Philippe
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu mon colis. J ai prévenu d un changement d adresse on m à dit que c étais réglé. Des produits que je n ai pas commandé se sont mus avec . Je ne commanderais plus vu que je n arrive pas a retrouver mon colis
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Afin de mieux comprendre le problème que vous rencontrez et de pouvoir vous aider de manière optimale, nous vous avons contacté par email. N'hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions trouver une solution rapidement. Nous sommes à votre disposition et impatients de vous aider à résoudre cette situation. L'équipe C-MonEtiquette
E
Envy L.
Note : 1 sur 5
Numéro de commande 4002167249 J'ai essayé d'envoyer des courriels, d'utiliser instagram et Facebook. J'ai été ignoré sur toutes les plateformes. La commande n'est jamais arrivée, le 12e jour maintenant ! Je vais devoir faire un litige avec PayPal.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Zalihe, Désolé d'avoir mis autant de temps à répondre à votre courriel, nous avons été complètement submergés de messages cette semaine. Nous espérons que la solution que nous vous avons apportée était satisfaisante. Nous vous souhaitons une excellente journée !
A
Adrianne E.
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont de très bonne qualité et durables. Le seul problème que je rencontre est d'essayer de les retirer du support. Ils n'ont pas dû être coupés correctement ou quelque chose comme ça, car j'ai abîmé quelques étiquettes en essayant de les enlever du support.
Avis traduit
G
Gg
Note : 4 sur 5
Produit de qualité
L
Lisa
Note : 4 sur 5
Ils semblent bien collés aux vêtements, bien qu'ils n'aient été lavés qu'une seule fois. Par contre, ils ont été très difficiles à décoller de la feuille d'autocollants
Avis traduit
B
Bea Figueira
Note : 1 sur 5
Le service, la communication et l'emballage du produit, les prix qu'ils ont ne sont pas équivalents à aucun des processus de cette entreprise, c'est la première et la dernière fois que j'achèterai chez eux.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Notre service client est à votre disposition pour vous aider à régler votre commande. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Marie
Note : 1 sur 5
Je nai jamais vu ça cela fait plus de deux semaine que jattend ma commande ! Plus jamais je commanderai chez eux! On dirai une arnaque !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande. Sachez que nous avons déjà procédé au remboursement intégral de votre achat le 06/09, comme indiqué lors de nos précédents échanges. Nous comprenons votre frustration liée aux délais de livraison, mais cela est malheureusement indépendant de notre volonté. Nous tenons à vous assurer que nous ne sommes en aucun cas une arnaque, et nous faisons tout notre possible pour offrir un service transparent et fiable à nos clients. L'équipe C-MonEtiquette
C
Charlene Beaudet
Note : 1 sur 5
Bonjour, je nai jamais reçu les étiquettes!! Commande passée vers le 20-22 août. Entre prise pourtant sérieuse dhabitude . Je suis très dessus et na plus quà recommander des étiquettes ailleurs!!! Dommage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais attendus. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous tenons à nous excuser pour cet incident. Je viens de vous contacter en privé pour vous proposer une solution qui, je l'espère, saura vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe C-MonEtiquette
A
Aurélia Lemosy
Note : 4 sur 5
Rapide, efficace, simple. Chaque année je commande et je suis satisfaite de mon achat.
E
Esther
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
Avis traduit
M
Martina N.
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont super ! La livraison postale a été très longue.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super évaluation ! Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
E
Elodie
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont conformes à la description du site.
P
Perrine Robin
Note : 1 sur 5
je n'ai jamais reçu les étiquettes commandées, le site était censé m'en renvoyer de nouveau, après 8 jours toujours rien..... Les enfants on repris l'école depuis une semaine , la commande initiale a été passée le 12/08.... Bref hyper déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande comme prévu. Après avoir été informés de la situation, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires et renvoyé votre commande. Merci pour votre compréhension, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe C-MonEtiquette
P
Patricia Mena Garcia
Note : 1 sur 5
La livraison a été terrible, ils l'ont livrée à la mauvaise adresse et l'ont ensuite emmenée à un seur point en dehors de ma ville, où j'ai dû aller la chercher.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Patricia, Nous sommes désolés pour cet incident de livraison de votre commande et nous vous présentons nos excuses au nom de SEUR ? Cependant, nous espérons qu'en ce qui concerne nos produits, tout est à votre goût ! Bonjour, Camille Petit-Fernand
S
Sandra Ribé
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande! Étant donné que c'étais une livraison sans suivis je ne sais pas où elle est...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Merci beaucoup pour votre patience et votre gentillesse dans cette situation. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande initiale. Comme convenu, nous avons rapidement procédé à un nouvel envoi pour nous assurer que vous receviez bien vos articles. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. L'équipe C-MonEtiquette
A
Ad
Note : 1 sur 5
Jai reçu les mauvaises étiquettes et 7j après je nai toujours pas de retour du service client
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Audrey, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur d'inversion de commande que vous avez rencontrée. Dès que nous avons été informés, nous avons immédiatement pris des mesures pour vous renvoyer la bonne commande. Nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments, et nous faisons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe C-MonEtiquette
L
Ludivine Lefevre
Note : 1 sur 5
Commande non reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande initiale comme prévu. Suite à notre échange, nous avons convenu ensemble de renvoyer votre commande, et nous restons à votre disposition pour suivre la situation de près. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
M
Maeva Deveaux
Note : 1 sur 5
Après plusieurs années à commander sur le site j'ai réitéré et cette fois grosse déception. J'ai commandé pour la première fois une gourde et une boîte à goûter, la gourde thermo est arrivé avec les dessins complètement jauni bien que le matériel semble d'excellente qualité Les motifs eux sind vraiment décevant. Peut être la faute à pas de chance
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maëva, Nous venons de vous contacter par mail pour échanger ensemble sur cet incident. Dans l'attente de votre réponse, l'équipe vous souhaite un très belle journée !
A
Alice Boyer
Note : 1 sur 5
Commande non reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alice, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident de livraison. Conformément à nos échanges du 04/09, nous avons reproduit votre commande afin de vous la faire parvenir au plus vite. Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
G
Gaelle Lastere
Note : 1 sur 5
Après trois ans à commander sur ce site sans aucuns soucis, cette année cest la catastrophe. Les étiquettes ne sont jamais arrivés alors quil était noté garanti de livraison avant la rentrée jai du appeler le service client mainte et mainte fois pour avoir un renvoi en colissimo. Leur service na pas de vu sur le suivis des colis il faut donc attendre pour avoir un renvoi. 15 jours plus tard je reçois mes étiquettes avec un motif autre que celui sélectionné et on me réponds quon ne peux rien faire pour moi.
C
Charline Mourey
Note : 4 sur 5
Les dernières étiquettes thermocollantes sont de moins bonne qualité que celles précédemment commandés. Elle adhère moins au vêtements et se détaches moins bien des pages ( une dixaine dont passées a la poubelles). Elle sont tout de même très jolies, les étiquettes a chaussures (droite/gauche) sont absolument géniales par contre.
C
Coralie
Note : 1 sur 5
2 commandes passées pour mes 2 filles, des étiquettes d'une de mes filles s'est retrouvés au milieu du carnet de la 2e. Une page juste posé dans le carnet sans être agrafé. Et toutes les pages en décalé dans les 2 carnet (des feuilles plus courtes sous des feuilles plus longue). Au tarif du carnet je trouve que le service rendu n'est pas qualitatif. Le service client n'a pas su proposer de geste commercial sans que je lui demande, première reponse après ma plainte : "nous ferons mieux la prochaine fois". Dommage. Il n'y aura pas de prochaine fois, je commanderai ailleurs.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Coralie, Merci pour votre avis. Nous comprenons entièrement votre réaction, et celle-ci est légitime. Malheureusement, notre production est un environnement humain, qui peut commettre certaines erreurs. En revanche, l'utilisation de vos étiquettes reste inchangée. Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
E
Emeline Charlier
Note : 1 sur 5
15 jours pour enfin avoir ma commande!!!!!!! Mes enfants sont donc déjà rentrés à l'école. j'ai du racheter d'autres étiquettes! je ne suis pas la seule dans le cas et aucune réponse sur facebook au post que laisse les gens! 1ière et dernière commande pour ma part!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous comprenons totalement votre mécontentement face à cette situation. Nous venons de vous contacter par mail pour échanger ensemble à ce sujet. Très belle journée, Ophélie
J
Joyce C.
Note : 4 sur 5
Facile à commander. Livraison rapide. facile à utiliser distinctif pour les enfants même s'ils ne savent pas lire.
Avis traduit
R
Ruth
Note : 4 sur 5
J'adore ces badges. Ils sont si faciles à utiliser. Cependant, ce dernier lot était difficile à décoller.
Avis traduit
C
Client
Note : 4 sur 5
Commande reçu très rapidement Produits sympa mais - des couleurs plus vives que ces pastels feraient moins bébé (bleu pétrole, jaune...) - le bouchon de ma gourde paille s'est cassé après seulement 10 minutes d'utilisation. J'ai eu le temps de la laver puis mon fils la prise et faite tombé...je vais racheter un bouchon et voir s'il dure plus longtemps
M
Mélanie Normand
Note : 1 sur 5
Jamais reçu la commande j'attends le remboursement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident de livraison. Conformément à nos échanges du 04/09, nous avons réalisé les démarches nécessaires pour assurer votre satisfaction. Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
C
Cesa Amélie
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace Merci pour votre réactivité Jespère que ces étiquettes tiendront sur le long terme sur lannée scolaire
L
Lucia
Note : 4 sur 5
Des étiquettes très mignonnes et utiles pour identifier les vêtements de votre enfant. Il est également amusant de créer toutes les combinaisons d'images et de couleurs.
Avis traduit
Y
Yaya
Note : 4 sur 5
Supers étiquettes... dommage que j'aie dû attendre si longtemps avant de les recevoir: plus d'une semaine.
A
Ahlem
Note : 4 sur 5
Bonne expérience. Réception rapide. Nous offres des étiquettes personnalisées avec de nombreux choix ! Petit bémol pour le manque de diversité concernant les noms et prénoms sur les postes publicitaires. La personnalisation concerne tout le monde et non pas que « Luna et thomas ».
E
Estelle Guillotte
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Asma Abtrou
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas recu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident de livraison. Conformément à nos échanges du 06/09, nous avons réalisé les démarches nécessaires pour assurer votre satisfaction. Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
S
Sara Cedena Blázquez
Note : 4 sur 5
La livraison s'est faite dans les temps
Avis traduit
H
Hélène Heneaux
Note : 1 sur 5
Très déçue des étiquettes pour crayons. Se décollent et ne tiennent pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hélène, En effet, nous comprenons totalement votre mécontentement. Il est anormal que vos étiquettes se décollent de vos crayons. Nous venons de vous contacter par mail afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer. Nous sommes là pour vous aider, Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
M
Mélanie Gutierrez
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélanie, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Nous venons de vous contacter directement par mail afin d'échanger ensemble à ce sujet, et trouver ensemble une solution qui vous convient ! Notre équipe est là pour vous aider
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