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N
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne tiennent pas au lavage, dès la première machine (à 30 degrés), elles ont fini dans le tambour de la machine. Très déçue de cet achat
Avis clients de C-Monetiquette
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 59 485 avis publiés
Résumé des avis
Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresS
Note : 4 sur 5
Oui je recommande
M
Note : 4 sur 5
facile rapide efficace
L
Note : 1 sur 5
Numéro de commande : 3001355242. Ils ont mis 12 jours à arriver (délai inacceptable), soit 2 jours après la rentrée scolaire, et comme il s'agissait d'étiquettes pour des fournitures scolaires, elles étaient totalement inutiles. J'ai été obligé de me tourner vers un autre site, heureusement beaucoup plus rapide dans la livraison. Je ne recommande absolument pas l'achat
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Laura, Nous vous remercions de nous avoir contactés et nous regrettons sincèrement les désagréments liés au délai de livraison de votre commande n° 3001355242. Toutefois, nous tenons à souligner que les retards dans la livraison du courrier ne sont pas de notre fait. Nous indiquons clairement sur notre site web que le temps de préparation est de 48 heures et que l'expédition peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. D'après votre rapport, il semble donc que votre commande soit arrivée à destination à temps. Nous comprenons parfaitement la frustration causée par cette situation, en particulier à un moment aussi important que la rentrée scolaire, et nous nous excusons pour ce désagrément. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service à l'avenir. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir. Chiara, Petit-Fernand
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et gratuit grâce à Gémo
M
Note : 1 sur 5
Jai reçu les étiquettes. A la réception, je les trouvait de bonne qualité puis cétait bien présenté. Depuis, elles tombent une à une des vêtements de mon fils. Elles ne tiennent pas et je suis déçue.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je viens de vous contacter en privé concernant votre commande d'étiquettes. Je comprends votre déception face à ce problème, car il est tout à fait anormal que les étiquettes se décollent. Nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos produits, et je tiens à m'assurer que nous trouvions une solution rapidement pour vous. Merci encore pour votre patience et votre confiance. L'équipe C-MonEtiquette
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, la commande n'est pas arrivée au début. Elle a été gentiment rétablie et expédiée gratuitement. Puis les deux livraisons sont tout de même arrivées. Je regrette qu'il ait fallu autant de temps pour recevoir les étiquettes (environ 3 à 4 semaines au total). Je trouve que les étiquettes sont difficiles à retirer de l'emballage et qu'elles sont imprimées trop près du centre de l'emballage. Sinon, tout va bien, merci ! VG Audrey
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous aient causé des problèmes. Nous venons de vous contacter afin d'obtenir plus d'informations à ce sujet. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée deux fois
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H
Note : 1 sur 5
Commande passée le 30/08 toujours rien. Deux envois et deux réexpéditions. Services clients peu à lécoute. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je suis vraiment désolée pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous avons reçu des retours de la part des services postaux, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous tenons à vous assurer que nous sommes tout aussi gênés que vous par ce contretemps. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler les délais et les problèmes rencontrés par les services postaux. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et fiable, mais nous sommes tributaires des prestations des transporteurs.
C
Note : 1 sur 5
Les couleurs ne montrent pas toutes les informations sur le nom figurant sur l'étiquette.
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Application très facile d'utilisation. Coût correct Petit point négatif l'obligation de passer sur 2 lignes au bout d'un certain nombre de lettres
J
Note : 4 sur 5
Réception rapide de la commande
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
J'ai collé avec un fer à repasser et toutes les étiquettes se sont décollées sans les laver.
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Très bon produit et livraison rapide.
L
Note : 4 sur 5
très bonne qualité très bonne qualité des étiquettes par contre un peu difficile pour les découpés et les décoller pour les mettre sur les vêtements sinon rien a dire niveau lavage ça ne bouge pas
F
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
E
Note : 1 sur 5
Jai commandé des étiquettes, une gourde et un boite goûter. Deux semaines décole et il manque déjà des parties du prénom de ma fille (2 lettres sur 4... ). Le dessin de la reine des neiges sabîme aussi. Ma fille de 6 ans na pourtant pas une utilisation extrême de sa gourde. Le lavage se réalise à la main. Il aurait été plus judicieux dappliquer une protection sur les autocollants décoratifs. Car il sagit uniquement dautocollants collés sur les gourdes. Je mattendais vraiment à un produit plus qualitatif compte tenu du prix dachat. Cétait ma première et dernière commande chez vous. Jai voulu changer cette année mais jaurais dû rester chez vos concurrents.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec la gourde. Ce n'est absolument pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, surtout après une si courte utilisation. Nous allons analyser ce qui a pu se passer et faire le nécessaire pour remédier à cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes là pour vous aider. Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
K
Note : 4 sur 5
Contente de ma commande
C
Note : 4 sur 5
Nickel le repassage létiquette reste toujours lisible merci pour le mode demploi cest mon deuxième achat avec lépisode de là rentrée pour chaque enfant de ma famille
C
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualité mais la livraison pose problème : mêmes délais de livraison (2 à 4 jours) gratuits si livré à domicile mais payants livré au bureau de poste !!! Chercher l'erreur !
B
Note : 4 sur 5
Malheureusement, je me suis trompé de commande. Le problème a été réglé rapidement et les bonnes étiquettes ont été livrées dans les meilleurs délais.
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
Etiquettes personnalisables pour plaire à l'enfant, facile à utiliser, prix correct
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, carnet d étiquettes pratique
V
Note : 1 sur 5
Commande passée le 28 août dépensé 14 euros colis jamais arrivé ! Vous êtes de vrais voleurs Et heureusement que j'en avais besoin pour la rentrée des classes
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Valencia, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez décrite concernant votre commande passée le 28 août. Nous vous avons déjà envoyé un courriel pour vous aider, mais nous n'avons pas reçu de réponse. Nous vous recontacterons pour vous aider à résoudre le problème dès que possible. Veuillez répondre à notre communication afin que nous puissions agir rapidement et vous apporter le soutien dont vous avez besoin. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
C
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande. Efficace pour les vêtements ainsi que les chaussures. Je recommande.
D
Note : 4 sur 5
J'aurais mis 5 étoiles s'il n'y avait pas eu le problème de la bouteille d'eau personnalisée. Je m'explique. J'ai acheté cette bouteille d'eau personnalisée qui est arrivée à temps. En ouvrant le paquet, j'ai immédiatement remarqué un renflement sur l'un des motifs qui était déjà abîmé après le premier lavage (à la main et avec une éponge douce). En peu de temps, les autres motifs étaient également abîmés. Le service clientèle a cependant été rapide et très aimable et m'a remboursé en s'excusant pour le désagrément car il y avait eu un problème dès le début. A part cela, la bouteille d'eau est belle et facile à utiliser. Quoi qu'il en soit, je recommande ce produit. J'ai mis 4 étoiles uniquement pour ce petit problème mais sinon je n'ai pas à me plaindre !
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Cest la première commande et jai agréablement surprise ; rendu identique a la commande; format carnet très pratique et livraison très rapide.
B
Note : 4 sur 5
La rapidité de prise en charge de la commande et le suivi
N
Note : 4 sur 5
L'envoi a vraiment duré une éternité ^^
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Votre commande vous a été livrée dans les quatre jours suivant son expédition. Nous espérons cependant que votre commande vous a plu. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
K
Note : 4 sur 5
Jusqu'à présent tout va bien, ils sont restés collés très bien, même dans la machine à laver et le sèche-linge, et ils sont restés collés, j'en achèterai d'autres l'année prochaine.
Avis traduit
Y
Note : 1 sur 5
J'ai payé un supplément pour une livraison rapide et cela a pris 12 jours. Jamais plus
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal et ne pouvons donc pas être tenus responsables des retards de livraison par la poste. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Note : 1 sur 5
Commande facile. Livraison en temps et en heure. Seule objection: la qualité du produit. Jai achete des étiquettes collantes pour vêtements. Elles sont toutes parties après le 1er lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je viens de vous contacter en privé. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes ne tiennent pas après le premier lavage. Cela est totalement anormal. Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer, pourriez-vous nous envoyer des photos des étiquettes concernées ? Merci pour votre retour. L'équipe C-MonEtiquette
S
Note : 4 sur 5
Site facile dutilisation, réception rapide, étiquettes jolies. Maintenant reste à voir dans la durée !
C
Note : 1 sur 5
Très déçue ,j ai même écrit un mail directement sur le site ,la gourde fuit ma petite fille ne peut même pas la prendre elle s en est servie deux fois. Très déçue,j ai même demandé un remboursement ou geste commercial et aucunes réponses .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginie, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande. Sachez que nous avons déjà procédé au remboursement intégral de votre achat le 12/09, comme indiqué lors de nos précédents échanges. L'équipe C-MonEtiquette
E
Note : 4 sur 5
Très beau produit mais pas convaincu qu'ils vont fonctionner à long terme. Au premier lavage, j'ai déjà perdu quelques étiquettes.
Avis traduit
T
Note : 1 sur 5
Vous insistez pour avoir mon avis mais ça fait déjà 2 fois que je demande l'arrêt des emails. Expérience lamentable.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nos communications. Nous allons immédiatement cesser l'envoi de nos e-mails automatiques et nous nous excusons pour toute gêne occasionnée. L'équipe C-MonEtiquette
J
Note : 1 sur 5
Commander vendredi en express à 9,90 et être livrée le mercredi... c'est du vol. Le produit est tout de même de qualité.
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je viens de vous contacter en privé concernant votre commande non reçue. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. L'équipe C-MonEtiquette
C
Note : 4 sur 5
La bienveillance lattention au client et un bon suivi
A
Note : 1 sur 5
Jai commandé des étiquettes pour les avoir pour la rentrée et je ne les ai jamais reçues m. Après plusieurs appels me sidant que le temps de réception pouvait atteindre 10 jours, j ai été remboursée. Donc je n ai pas eu loccasion de voir la qualité de ces étiquettes et je suis decue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos étiquettes à temps pour la rentrée, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous avons bien pris en compte votre situation et nous espérons que, malgré cet incident, vous envisagerez de nous recontacter à l'avenir. L'équipe C-MonEtiquette