Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Commande passée le 16 août à ma nouvelle adresse, bon de commande à lappui. Étiquettes adressées à mon ancienne adresse. Identification du problème en échangeant avec le service client. Réédition mais refus dun envoi express par le service client. Les étiquettes sont arrivées après la rentrée , jai du trouver en urgence une solution pour marquer les affaires de ma fille.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fabienne, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident de livraison. En revanche, nous ne pouvons pas changer le mode de livraison initial de votre commande. Nous avons cependant tout mis en uvre pour que vous envoyer votre commande au plus vite.
N
Natalie
Note : 4 sur 5
Réponse rapide, résolution du problème favorable au consommateur
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super évaluation ! Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
B
Blanchart
Note : 4 sur 5
C'est une belle expérience car les étiquettes peuvent être personnalisées elles sont faciles à appliquer et résistantes
M
Marie Junillon
Note : 4 sur 5
Rapidité et qualité
S
Sophie Veiga
Note : 4 sur 5
Envoie dans les temps, étiquettes parfaites . Un peu cher quand même...
G
Gianna
Note : 4 sur 5
Produits beaux et pratiques, livraison rapide
Avis traduit
J
Julien Gazeau
Note : 4 sur 5
Je trouve les produits de qualité. Le bémol est le délai de livraison. Je pense qui y a moyen de faire plus rapide surtout à lapproche de la rentrée. Cependant je recommande le site ainsi que les produits.
N
Nadia Barnoussi
Note : 4 sur 5
Bonne qualité mais cher
M
marta L.
Note : 1 sur 5
Ils indiquent des délais de livraison courts à choisir puis en contactant le service client il s'avère que 48 heures pour l'expédition c'est au moins une semaine et qu'ils ne peuvent pas être sûrs + entre 3 et 10 jours pour l'expédition (lors de la commande, il était précisé que tout serait livré en 4 jours ouvrés). Commande annulée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marta, Nous regrettons sincèrement ce désagrément et comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Nous tenons à préciser que vous avez été informée d'un possible retard de production. Nous nous engageons toujours à fournir à nos clients les informations les plus précises possibles, et nous nous excusons s'il y a eu un malentendu. Vous avez choisi d'annuler votre commande et nous vous avons remboursé, comme vous l'aviez demandé. Nous nous excusons à nouveau pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. A bientôt. Chiara, Petit-Fernand
A
Anne-Marie
Note : 4 sur 5
Bonne idée, correspondant aux attentes actuelles. Site bien conçu. Livraison dans les délais. MAIS, au 2ème jour l'application d'image sur la gourde était endommagée (éclat, probablement sur un petit choc).
M
Marina Poppins
Note : 4 sur 5
Ravie de mon achat. Seul bémol sur les étiquettes à chaussures, qui ne tiennent pas.
L
lyndsay keberle
Note : 4 sur 5
Très bien je suis très contente
V
Vanessa Pieruccioni
Note : 1 sur 5
Ne tien pas du tout sur les habilles
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, Nous sommes très étonnés de votre avis. Nous vous invitons à nous contacter directement par formulaire de contact ou bien par téléphone, car il est totalement anormal que vos étiquettes se décollent ! Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
C
Caroline
Note : 4 sur 5
7 ans que je commande chez c mon étiquette et jamais déçue. Les étiquettes résistent super bien respectivement au lave vaisselle et au lave linge, top !
M
Mamen Serrano Martínez
Note : 1 sur 5
Grosse déception, c'était la troisième année que je les achetais et, à ma grande surprise, les autocollants sont terribles, ils sont très difficiles à enlever, certains sont abîmés et ne collent plus. Si vous avez changé quoi que ce soit, reprenez les anciens. Je ne commanderai plus rien chez vous. Je n'ai pas envie de jeter de l'argent par les fenêtres.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir écrit. Nous sommes désolés pour cette anomalie avec vos étiquettes. Après notre conversation, je vous confirmerai la livraison de vos étiquettes de remplacement. Votre satisfaction est très importante pour nous. ? ? Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Marie HERAUD
Note : 4 sur 5
Sav au top 1ere commande non reçue. J'ai été contactée par le service client qui a fait en sorte de me renvoyer ma commande, qui est arrivée tout pile avant la rentrée, sans frais supplémentaires. Merci !
M
Miriam B.
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé rapidement chez moi.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, super, ça nous fait plaisir ! Bonne journée, ? Elise, EsIstMeins
A
Avis négatif
Note : 1 sur 5
Je nai jamais réceptionné ma commande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident de livraison. En effet, votre commande est revenu à l'expéditeur pour un défaut d'adressage qui vous a été communiqué. Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
P
Perrine
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu mon colis au point relais. Je suis consciente que cela est la faute de lentreprise de livraison mais malheureusement cela reste une mauvaise expérience. Service client très bien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Perrine, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident de livraison qui alimente votre mauvaise expérience. Nous espérons que votre aventure ne s'arrêtera pas là pour autant ! Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
P
Pauline Tesson
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, étiquettes et gourdes au TOP!!
F
Fanny Leroy
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas du tout je ne peux malheureusement pas me prononcer sur la qualité des produits puisque je nai rien reçu !! Commande passée le 27 Août, mail de confirmation me disant que ce serait expédié dans maximum 48h (pour le temps de fabrication), argent débité immédiatement sur mon compte, 7 jours plus tard aucune nouvelle, commande toujours en statut « en cours de fabrication », deux mails envoyés au service client sans aucune réponse
D
Delayen
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande ??? Cordialement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Nous venons de vous contacter directement par mail afin d'échanger ensemble à ce sujet, et trouver ensemble une solution qui vous convient ! Notre équipe est là pour vous aider
A
Adeline Rigaud
Note : 4 sur 5
Parfait pour la qualité des étiquettes
S
Sarah Fleury
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné mais quand même assez cher pour des étiquettes C'est dommage !
A
Anais
Note : 1 sur 5
Je suis assez déçu Commande passée 15 jours avant la rentrée , Sur le mail cétait certifier que je recevrais la commande sous 3 à 8 jours Jai du faire les étiquettes moi-même pour la rentrée de mes enfants
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anaïs, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident. Nous venons de vous contacter directement par mail afin d'échanger ensemble à ce sujet, et trouver ensemble une solution qui vous convient !
A
Aurelie Gérard
Note : 1 sur 5
Jamais reçu l'article
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée par les services postaux. Nous venons de prendre contact avec vous afin de vous proposer une solution. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
L
Lauriane
Note : 4 sur 5
Produit envoyer rapidement, facile dutilisation mais les étiquettes thermocollantes se décolle au bout de 2 lavages cest dommage.
R
Rosine Mendontio
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Client
Note : 4 sur 5
commande facile et délais de livraison correcte
N
Natacha KOEHLER
Note : 4 sur 5
J'ai reçu un bon d'essai gratuit, j'ai payé les 2 Euro de livraison et voilà 20 étiquettes.
D
Djienly YANG
Note : 4 sur 5
Trop discret ! Dommage que c'est écrit trop petit le prénom. J'aurais préféré une petite image et un prénom bien en gros. Le prénom n'est pas bien mis en évidence. Le but c'est de retrouver rapidement ses affaires, le sac à dos enfant et les vêtements. Que les enfants voit leur propre prénom évitera de chercher trop longtemps. Sinon ça colle bien et on a du choix en image.
E
Estefania Garcia Galdon
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après un mois. Pourriez-vous me dire où elle se trouve ? Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Estefania, Nous sommes désolés de lire votre message. Nous avons répondu à votre email en vous donnant des informations sur la livraison :) Nous sommes à votre disposition pour toute question. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
Y
Yolanda
Note : 1 sur 5
Payé en plus pour une livraison rapide (2-4 jours ouvrables), et pris 12 jours. Réclamation gratuite. Plus jamais
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. La livraison en point de retrait prend entre 2 et 4 jours. Cependant, vous avez choisi la livraison standard. Nous espérons que vous avez apprécié vos étiquettes. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
J
Jemima O.
Note : 4 sur 5
J'ai reçu un mauvais lot d'autocollants pour vêtements de la part de cette société, mais une fois qu'ils en ont été informés, ils se sont rapidement excusés et m'ont envoyé un nouveau lot sans faute. Un service client vraiment excellent.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jemima, Notre service clientèle vous a envoyé un e-mail pour tenter de remédier à la situation. Nous espérons pouvoir encore vous convaincre que nous sommes une entreprise digne de confiance !
S
SONIA
Note : 4 sur 5
Belles étiquettes pour les objets et les vêtements. Envoi rapide. Je pense qu'elles sont un peu de moin bonne qualité qu'il y a quelques années.
H
Heather
Note : 1 sur 5
Nous avons reçu les mauvaises étiquettes avec le nom de quelqu'un d'autre. Je sais que des erreurs sont commises et que c'est normal, mais c'est la façon dont l'entreprise les corrige qui compte. Pour que les nouvelles étiquettes correctes soient livrées à temps, j'ai demandé à ce qu'elles soient expédiées par voie accélérée, mais j'ai été ignorée à plusieurs reprises. En conséquence, ils ont été envoyés en livraison standard et n'ont pas été livrés à temps pour la rentrée scolaire de mes enfants. Je suis très déçue du niveau de service offert.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Heather, Nous sommes désolés que votre commande ait été annulée. Malheureusement, nous n'avons pas de service de livraison express pour le Royaume-Uni, et nous ne pouvons donc pas envoyer les commandes par voie accélérée. Nous espérons que vous recevrez votre commande très bientôt.
K
Kerry R.
Note : 1 sur 5
Le produit a mis beaucoup de temps à arriver, je l'ai commandé à temps pour la rentrée scolaire, 4 semaines avant la rentrée, il est arrivé 2 jours avant et j'ai reçu la mauvaise commande !!! J'ai reçu des autocollants au nom des enfants de quelqu'un d'autre et j'ai envoyé un e-mail à la société pour qu'elle me demande d'envoyer des photos et me dise qu'un remboursement sera effectué. Pas d'excuses, rien. 2 jours avant la rentrée scolaire ! !! A éviter à éviter à éviter ! !!
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que vous ayez subi une annulation de commande, Kerry. Cela n'arrive pas très souvent, et lorsque c'est le cas, nous essayons d'aider nos clients autant que possible.
S
Simone Ö.
Note : 4 sur 5
Le rapport qualité/prix est super. De très beaux autocollants que l'on peut personnaliser. Seule une étoile de moins pour la livraison. J'ai choisi la livraison express et j'ai payé le prix correspondant. Malheureusement, les autocollants sont arrivés aussi tard qu'avec la livraison standard.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que la commande soit arrivée en retard. Nous sommes cependant ravis que la commande vous plaise. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
customer
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé qu'il était assez difficile de les retirer du support sans endommager les bords. Mais ils fonctionnent bien.
Avis traduit
M
Mademoiselle Palmieri
Note : 4 sur 5
Bonne qualité J'ai pris un kit rentrée Beaucoup d'étiquettes P'tit bémol car je voulais partager entre mes deux enfants car cela a un coût et nous n'avons pu avoir un prénom différent uniquement sur les étiquettes thermocollantes, c'est dommage d'où l'étoile en moins, j'estime qu'à ce prix on pourrait avoir un peu plus de ''liberté'' quant au choix de mettre des prénoms différents. Sinon top et très jolies, à voir à l'utilisation.
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