Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 904 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1 et 4 étoiles

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C
cliente 1763
Note : 1 sur 5
Les couleurs ne montrent pas toutes les informations sur le nom figurant sur l'étiquette.
Avis traduit
L
Laurie Calatayud
Note : 4 sur 5
Application très facile d'utilisation. Coût correct Petit point négatif l'obligation de passer sur 2 lignes au bout d'un certain nombre de lettres
J
JMB666
Note : 4 sur 5
Réception rapide de la commande
Avis traduit
C
Cristina Garcia Casado
Note : 1 sur 5
J'ai collé avec un fer à repasser et toutes les étiquettes se sont décollées sans les laver.
Avis traduit
L
LA
Note : 4 sur 5
Très bon produit et livraison rapide.
L
lindsayD
Note : 4 sur 5
très bonne qualité très bonne qualité des étiquettes par contre un peu difficile pour les découpés et les décoller pour les mettre sur les vêtements sinon rien a dire niveau lavage ça ne bouge pas
F
FRANCINE FREYBERGER
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
E
Emmanuelle
Note : 1 sur 5
J’ai commandé des étiquettes, une gourde et un boite goûter. Deux semaines d’école et il manque déjà des parties du prénom de ma fille (2 lettres sur 4... ). Le dessin de la reine des neiges s’abîme aussi. Ma fille de 6 ans n’a pourtant pas une utilisation extrême de sa gourde. Le lavage se réalise à la main. Il aurait été plus judicieux d’appliquer une protection sur les autocollants décoratifs. Car il s’agit uniquement d’autocollants collés sur les gourdes. Je m’attendais vraiment à un produit plus qualitatif compte tenu du prix d’achat. C’était ma première et dernière commande chez vous. J’ai voulu changer cette année mais j’aurais dû rester chez vos concurrents.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec la gourde. Ce n'est absolument pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, surtout après une si courte utilisation. Nous allons analyser ce qui a pu se passer et faire le nécessaire pour remédier à cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes là pour vous aider. Très belle journée, L'équipe C-MonEtiquette
K
Kadidiatou TRAORE
Note : 4 sur 5
Contente de ma commande
C
customer
Note : 4 sur 5
Nickel le repassage l’étiquette reste toujours lisible merci pour le mode d’emploi c’est mon deuxième achat avec l’épisode de là rentrée pour chaque enfant de ma famille
C
CHINIARD JEAN LOUIS PATRICK
Note : 4 sur 5
Les produits sont de qualité mais la livraison pose problème : mêmes délais de livraison (2 à 4 jours) gratuits si livré à domicile mais payants livré au bureau de poste !!! Chercher l'erreur !
B
Beth
Note : 4 sur 5
Malheureusement, je me suis trompé de commande. Le problème a été réglé rapidement et les bonnes étiquettes ont été livrées dans les meilleurs délais.
Avis traduit
B
Bouboucam
Note : 4 sur 5
Etiquettes personnalisables pour plaire à l'enfant, facile à utiliser, prix correct
A
Angélique FAURON
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, carnet d étiquettes pratique
V
Venecia P.
Note : 1 sur 5
Commande passée le 28 août dépensé 14 euros colis jamais arrivé ! Vous êtes de vrais voleurs Et heureusement que j'en avais besoin pour la rentrée des classes
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Valencia, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous avez décrite concernant votre commande passée le 28 août. Nous vous avons déjà envoyé un courriel pour vous aider, mais nous n'avons pas reçu de réponse. Nous vous recontacterons pour vous aider à résoudre le problème dès que possible. Veuillez répondre à notre communication afin que nous puissions agir rapidement et vous apporter le soutien dont vous avez besoin. Nous vous remercions de votre compréhension. Chiara, Petit-Fernand
C
Coly
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande. Efficace pour les vêtements ainsi que les chaussures. Je recommande.
D
DANIELA
Note : 4 sur 5
J'aurais mis 5 étoiles s'il n'y avait pas eu le problème de la bouteille d'eau personnalisée. Je m'explique. J'ai acheté cette bouteille d'eau personnalisée qui est arrivée à temps. En ouvrant le paquet, j'ai immédiatement remarqué un renflement sur l'un des motifs qui était déjà abîmé après le premier lavage (à la main et avec une éponge douce). En peu de temps, les autres motifs étaient également abîmés. Le service clientèle a cependant été rapide et très aimable et m'a remboursé en s'excusant pour le désagrément car il y avait eu un problème dès le début. A part cela, la bouteille d'eau est belle et facile à utiliser. Quoi qu'il en soit, je recommande ce produit. J'ai mis 4 étoiles uniquement pour ce petit problème mais sinon je n'ai pas à me plaindre !
Avis traduit
S
Stephanie BOUZOUMA
Note : 4 sur 5
C’est la première commande et j’ai agréablement surprise ; rendu identique a la commande; format carnet très pratique et livraison très rapide.
B
BILOCQ NOEL
Note : 4 sur 5
La rapidité de prise en charge de la commande et le suivi
N
Nadine
Note : 4 sur 5
L'envoi a vraiment duré une éternité ^^
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre évaluation. Votre commande vous a été livrée dans les quatre jours suivant son expédition. Nous espérons cependant que votre commande vous a plu. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
K
Kez
Note : 4 sur 5
Jusqu'à présent tout va bien, ils sont restés collés très bien, même dans la machine à laver et le sèche-linge, et ils sont restés collés, j'en achèterai d'autres l'année prochaine.
Avis traduit
Y
Yolanda C.
Note : 1 sur 5
J'ai payé un supplément pour une livraison rapide et cela a pris 12 jours. Jamais plus
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le service postal et ne pouvons donc pas être tenus responsables des retards de livraison par la poste. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
M
Marine
Note : 1 sur 5
Commande facile. Livraison en temps et en heure. Seule objection: la qualité du produit. J’ai achete des étiquettes collantes pour vêtements. Elles sont toutes parties après le 1er lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je viens de vous contacter en privé. Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes ne tiennent pas après le premier lavage. Cela est totalement anormal. Afin de mieux comprendre ce qui a pu se passer, pourriez-vous nous envoyer des photos des étiquettes concernées ? Merci pour votre retour. L'équipe C-MonEtiquette
S
Samantha Pilet
Note : 4 sur 5
Site facile d’utilisation, réception rapide, étiquettes jolies. Maintenant reste à voir dans la durée !
C
Cardon
Note : 1 sur 5
Très déçue ,j ai même écrit un mail directement sur le site ,la gourde fuit ma petite fille ne peut même pas la prendre elle s en est servie deux fois. Très déçue,j ai même demandé un remboursement ou geste commercial et aucunes réponses .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Virginie, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande. Sachez que nous avons déjà procédé au remboursement intégral de votre achat le 12/09, comme indiqué lors de nos précédents échanges. L'équipe C-MonEtiquette
E
Elizabeth
Note : 4 sur 5
Très beau produit mais pas convaincu qu'ils vont fonctionner à long terme. Au premier lavage, j'ai déjà perdu quelques étiquettes.
Avis traduit
T
Thomas A
Note : 1 sur 5
Vous insistez pour avoir mon avis mais ça fait déjà 2 fois que je demande l'arrêt des emails. Expérience lamentable.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nos communications. Nous allons immédiatement cesser l'envoi de nos e-mails automatiques et nous nous excusons pour toute gêne occasionnée. L'équipe C-MonEtiquette
J
Jennifer Gadiou
Note : 1 sur 5
Commander vendredi en express à 9,90€ et être livrée le mercredi... c'est du vol. Le produit est tout de même de qualité.
G
Gregory Pouliquen
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Je viens de vous contacter en privé concernant votre commande non reçue. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. L'équipe C-MonEtiquette
C
Corine BAMBELA LUNZOLO
Note : 4 sur 5
La bienveillance l’attention au client et un bon suivi
A
ALAIN
Note : 1 sur 5
J’ai commandé des étiquettes pour les avoir pour la rentrée et je ne les ai jamais reçues m. Après plusieurs appels me sidant que le temps de réception pouvait atteindre 10 jours, j ai été remboursée. Donc je n ai pas eu l’occasion de voir la qualité de ces étiquettes et je suis decue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos étiquettes à temps pour la rentrée, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous avons bien pris en compte votre situation et nous espérons que, malgré cet incident, vous envisagerez de nous recontacter à l'avenir. L'équipe C-MonEtiquette
C
corinne enjalbert
Note : 4 sur 5
Cela fait maintenant 6 ans que je commande des étiquettes sur ce site elles sont toujours aussi qualitatives ne se décollent pas
F
FATMA D
Note : 4 sur 5
Commande rapide sur le site, choix des couleurs et motives, et calligraphie. Prix un peu élevé par rapport à la quantité. Livraison rapide.
C
Celine Bongain
Note : 4 sur 5
Facile à personnaliser, envoi rapide
V
Vanessa
Note : 1 sur 5
Expédition tardive. Étiquettes jamais reçu pour la rentrée. Une perte de temps.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande. Sachez que nous avons déjà procédé au remboursement intégral de votre achat le 06/09, comme indiqué lors de nos précédents échanges. L'équipe C-MonEtiquette
C
CécileF
Note : 1 sur 5
J'ai acheter dans un premier temps des étiquettes vêtements collante, mais elle ne supporte pas le sèche linge. J'ai donc opté pour des étiquettes thermocollante, un lavage a 40, sèche sur étendoir et plusieurs étiquettes ont deja sauté. Idem pour les chaussures, les étiquettes ne supportent pas la transpiration, y'a quelques années une sur étiquette transparente venait protégé l'ensemble, malheureusement cette étiquette a disparu et les étiquettes n'ont pas te'u une semaine.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous trouvons cela anormal que vous ayez rencontré un problème de qualité avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous allons vous contacter directement pour discuter de la situation et trouver une solution adaptée à vos besoins. L'équipe C-MonEtiquette
C
cliente
Note : 4 sur 5
Produits conforme aux Visuel et qualité génial même après plusieurs lavage en machine et prix peu excessif Large choix de motif et couleur
L
Ludi
Note : 1 sur 5
Deux commandes … zéro réceptions j’attend encore …
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous avons contacté en privé, car il est effectivement anormal que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais attendus. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème au plus vite et pour vous apporter une solution. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute assistance supplémentaire, et nous espérons que vous recevrez vos produits dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe C-MonEtiquette
N
Nathalie Mast
Note : 4 sur 5
Très satisfaite
B
Baboub
Note : 1 sur 5
Commande non reçue…..? A deux reprises !!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Votre commande a été renvoyée suite à la non-réception de l'envoi initial. Nous espérons que vous l'avez bien reçue cette fois-ci et que les produits vous plaisent. L'équipe C-MonEtiquette