Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 59 484 avis publiés

Résumé des avis

Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.

Avis 1 et 4 étoiles

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M
Manu
Note : 4 sur 5
Très déçue : j'ai fait la commande il y a 3 semaines et je n'ai pas encore reçu les étiquettes. 2 semaines après : le service client m'a envoyé à nouveau les étiquettes, que, cette fois, sont arrivées et aussi rapidement. Ils ont été très gentils et disponible ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Suite à vos échanges avec notre service client, votre commande a été envoyée à nouveau et à nos frais au point relais que vous avez sélectionné lors du processus de commande. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Enrique
Note : 1 sur 5
La livraison a été terrible, après l'avoir envoyé la première fois à un point de collecte qui était toujours fermé, j'ai essayé de le faire envoyer à mon domicile, et ils l'ont renvoyé au même point de collecte.... Après 3 semaines, je ne peux toujours pas le récupérer.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Enrique, Nous nous excusons pour le retard de livraison. Nous constatons sur le suivi que votre commande a bien été livrée, nous espérons que tout est à votre goût. Nous espérons que tout est à votre goût. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
I
Ilham K.
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue Étiquettes trop grandes encombrantes Mauvaise qualité : elles se sont toutes décollées au bout du 1er lavage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous avez vécu une mauvaise expérience avec C-MonEtiquette. Nous prenons toutefois bien note de vos remarques. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Sandie M.
Note : 4 sur 5
Bon produit. Merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment d'avoir commandé chez nous. Nous sommes ravis de vous compter dans notre famille C-MonEtiquette!?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
A
Alina X.
Note : 1 sur 5
Je suis déçue de la qualité des nouveaux autocollants que j'ai achetés. Ils se décollent après chaque lavage et sont donc à usage unique. Les autocollants que j'ai commandés il y a 2 ans sont toujours sur mes vêtements et ne se décollent pas, et ceux que j'ai achetés il y a environ un mois se décollent après le premier lavage à 30 degrés.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que la qualité de notre produit n'était pas satisfaisante. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, Petit-Fernand
M
Marta B.
Note : 4 sur 5
Je trouve les produits très bien, jusqu'à présent ils tiennent très bien. J'ai acheté les deux étiquettes thermo-adhésives et elles tiennent très bien.
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V
Vale
Note : 4 sur 5
La seule chose est qu'il ne m'a pas donné l'option sur une étiquette pour choisir le design et il m'a automatiquement mis une licorne, mais j'ai un garçon, sinon tout était parfait.
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C
Costa S.
Note : 4 sur 5
Etiquettes bien faites, reçues à temps.
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G
Giulia
Note : 4 sur 5
Des produits précis
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M
Maica
Note : 1 sur 5
Même lorsque je vous appelle, vous êtes très gentils et vous essayez de résoudre le problème immédiatement, il s'avère que je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je ne sais plus quoi faire.... Maica SANTAPAU
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maica, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été retardée. Je vois dans le suivi de votre commande qu'elle a été livrée. J'espère que tout est à votre goût. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
M
Mathilde
Note : 1 sur 5
Délais extrêmement long. Ou alors beug dans ma commande, obliger de repasser une commande...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Suite à votre appel, nous vous avons envoyé votre commande une deuxième fois et à nos frais pour que vous puissiez profiter de vos articles. Nous espérons que ces derniers répondent à vos attentes. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
R
Rebecca C.
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes, exactement comme je le souhaitais. Le seul reproche est qu'elles peuvent être très difficiles à retirer du support, ce qui peut entraîner le décollement de la couche protectrice. Sinon, je suis très contente et elles durent longtemps !
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C
Charlotte L.
Note : 1 sur 5
Commande non recue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
D
Diane
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont très bien mais le délai de livraison (plus de 10 jours après l'impression) est très long.
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P
Pilar
Note : 4 sur 5
J'apprécie le service et la qualité du produit. Le seul problème a été le délai de livraison du livreur, mais Petit-fernand a réagi rapidement et a pris en charge les frais de livraison lorsque le service a été retardé.
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M
Mir F.
Note : 4 sur 5
Site intuitif et livraison rapide.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cœur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
L
Lucilla G.
Note : 1 sur 5
Les étiquettes s'enlèvent après le lavage
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Lucilla, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous ne trouvons actuellement aucune plainte enregistrée à votre nom, mais nous allons prendre des mesures pour vous contacter directement afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution appropriée. Nous sommes soucieux de la qualité de nos produits et votre retour d'information est crucial pour nous. Chiara, Petit-Fernand
A
Alessandra M.
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes, très personnalisables et durables
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C
Céline W.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que vous avez rencontré des problèmes de livraison avec votre commande. Nous venons de répondre à votre mail. Bonne journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Mayumi
Note : 4 sur 5
La qualité du produit est bonne mais la livraison a pris beaucoup plus de temps que d'habitude, j'ai même payé pour une livraison express et même là, elle n'est pas arrivée rapidement, elle a pris plus d'une semaine et honnêtement, elle laisse beaucoup à désirer à cet égard.
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T
Tindara P.
Note : 4 sur 5
Je ne donne pas 5 étoiles pour la livraison, mais les autocollants sont magnifiquement faits.
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V
Vanessa
Note : 1 sur 5
Assez déçu après 1 mois je n'ai pas reçu ma commande et personne ne dit rien ou ne répond.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, Votre commande devrait être arrivée à ce jour. Nous sommes désolés pour cette situation. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider au plus vite. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Martina
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description. J'ai dû attendre plusieurs jours, mais le service clientèle a réagi rapidement et s'est montré très serviable.
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V
Valentina
Note : 4 sur 5
Tout est impeccable sauf le long délai de livraison.
Avis traduit
Z
Zohore M.
Note : 4 sur 5
Les Étiquettes sont pratiques. Je recommande.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
V
Valerie F.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, les étiquettes correspondent bien à la description, maintenant il faut apprécier à l'usage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Mangiafico S.
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous vous remercions pour votre communication. Notre service clientèle vous contactera pour de plus amples informations. Malheureusement, nous n'avons trouvé aucune plainte enregistrée à votre nom. Pour les plaintes futures, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous fournir une assistance plus rapide et plus efficace. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin. Chiara, Petit-Fernand
E
Ewelina
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu la commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ewelina, Nous sommes désolés que votre commande ait été perdue par les services postaux. Nous espérons que votre interaction avec notre service clientèle a été satisfaisante et que nous avons pu apporter une solution à votre problème. Nous vous souhaitons une excellente journée !
K
Katrin K.
Note : 4 sur 5
J'ai eu quelques problèmes de livraison, mais leur service clientèle s'est penché sur la question et a rectifié la situation. Merci de votre compréhension.
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A
Anna
Note : 4 sur 5
Toujours un produit parfait et utile, livraison un peu lente
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C
Cliente
Note : 4 sur 5
Bonnes étiquettes. La première commande n'est pas arrivée, mais le service clientèle en a rapidement envoyé une autre. L'emballage n'était pas très adéquat.
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N
Noelia
Note : 4 sur 5
Produit de qualité
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A
Annarita
Note : 4 sur 5
J'ai souvent commandé des étiquettes chez Petit-Fernand. Le produit est excellent. Les étiquettes thermoadhésives pour vêtements durent très longtemps et résistent même après de nombreux lavages. De même, les étiquettes pour objets durent même sur des objets soumis à des lavages fréquents comme les bouteilles d'eau. La dernière commande est arrivée un peu plus tard que prévu (environ 10 jours). J'ai contacté le centre de service, qui m'a immédiatement envoyé une nouvelle commande, que j'ai ensuite bloquée car la première avait été livrée juste le lendemain de mon signalement.
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V
Valentina D.
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne me sont pas parvenues. Il est vrai que je n'ai pas utilisé l'envoi suivi, mais je n'ai pas reçu ma commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Valentina, nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les étiquettes et nous comprenons votre désagrément. Nous sommes là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation. Notre service clientèle vous a contacté. Nous attendons votre réponse. Chiara, Petit-Fernand
Y
Yakouta I.
Note : 4 sur 5
La fabrication et la livraison était très rapide, j'ai eu mes deux produits en moins d'une semaine. Le petit sac est très joli, le petit axe à amélioré serait l'écriture sur la boîte à goûter qui est minuscule à mon goût. J'aurai aimé une police plus grande. Sinon dans l'ensemble je recommande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous mettre des paillettes dans les yeux ! ?? Nous prenons bien notre devotre suggestion. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
R
Roberta L.
Note : 4 sur 5
Le graphisme et le matériau sont magnifiques. Les étiquettes sont faciles à utiliser et très résistantes à l'eau. Le service a été courtois et excellent. Le seul défaut a été la livraison, le service postal ayant livré l'enveloppe quelques jours plus tard que la date convenue. Je recommande de passer la commande bien à l'avance. Dans mon cas, la société était cependant prête à me dédommager ou à préparer à nouveau la commande à ses frais en cas de non-livraison. Heureusement, cela n'a pas été nécessaire. Je suis très satisfait du produit. Je passerai certainement une nouvelle commande à l'avenir. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
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L
Luciani V.
Note : 4 sur 5
Bon produit Ponctuel
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S
Stefania
Note : 4 sur 5
Les étiquettes n'étant pas arrivées, j'ai décidé d'écrire au service clientèle qui me les a renvoyées sans frais. C'est une preuve de sérieux et de volonté de satisfaire le client. Au final, mon jugement est positif
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stefania, nous vous remercions de nous avoir contactés et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les étiquettes ne sont pas encore arrivées. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous informons que nous avons déjà reprogrammé votre commande et nous espérons que vous la recevrez dès que possible. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Chiara, Petit-Fernand
A
Angelica T.
Note : 4 sur 5
Je suis très content. J'ai reçu les étiquettes de mes enfants en 5 jours ??. Mes enfants sont super heureux et leurs professeurs aussi que tout soit marqué avec leur nom.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment d'avoir commandé chez nous. Nous sommes ravis de voir que votre commande vous plaît. ??? Bonne journée, Elise, C-MonEtiquette
A
Adeline
Note : 4 sur 5
Ma première commande n'a jamais été envoyée ou s'est perdue. J'ai dû contacter l'entreprise par téléphone pour renouveler. Cela a pris le double de temps annoncé mais contente des étiquettes.
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