Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Je n'ai pas reçu mes étiquettes ! L argent biensur sait décompter de mon compte mais toujours pas d étiquettes ! Vraiment déçue!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Selon votre numéro de suivi, votre commande a déjà été livrée dans votre point relais le 12/11/2024. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre point relais. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Emma S.
Note : 1 sur 5
Je voulais juste vous faire part de mes commentaires sur ma récente commande. L'une des boîtes à lunch est arrivée avec un clip cassé ! C'est extrêmement décevant. Le produit dans son ensemble est décevant. J'ai été triste de constater qu'il s'agit de plastique bon marché avec des autocollants bon marché. Je ne passerai plus commande et, très franchement, je me sens extrêmement arnaquée et je laisserai un commentaire pour avertir les autres ! Les boîtes à lunch et les boîtes à goûter sont fragiles et les étiquettes sont des autocollants bon marché dont certains n'étaient même pas droits et présentaient des bulles d'air. NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT. La qualité des autres marques que j'ai commandées, comme Bento, dépasse de loin celle de cette marque. Petit Ferdinand fait payer le plastique avec des autocollants ! J'aurais pu le faire moi-même avec une étiqueteuse et un Tupperware en plastique. C'est de l'escroquerie pure et simple. Un client très déçu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emma, Merci d'avoir pris contact avec nous et de nous avoir fait part de vos commentaires. Je suis vraiment désolée d'apprendre que l'une de vos boîtes à lunch est arrivée avec un clip cassé, mais rassurez-vous, notre équipe de service à la clientèle vous a déjà envoyé un remplacement pour ce clip. Nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat ! En ce qui concerne vos commentaires sur la qualité de nos produits, nous apprécions votre point de vue. Toutefois, je tiens à souligner que nous nous efforçons d'être transparents quant aux matériaux utilisés dans nos articles. Tous les détails, y compris les matériaux et le style, sont clairement indiqués sur notre site web, accompagnés d'images afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre. Nous visons un mélange de fonctionnalité et de plaisir, et nous sommes fiers de nos créations ! En outre, chaque marque a son propre style ! Nous apprécions vraiment vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer. Nous vous remercions pour votre temps et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Meilleures salutations, Chiara Petit-Fernand
A
Anne-Claire S.
Note : 4 sur 5
Facilité de préparation des étiquettes et réception rapide Par contre, les étiquettes partent au lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous transmettre un avis. N'hésitez pas à nous transmettre des photos pour que nous puissions vous aider. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
K
Klara
Note : 4 sur 5
Très jolis produits et pratique. Et les gourdes ont l'air bien solide. A voir dans le temps.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous réjouit beaucoup. ???? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
G
Giorgia B.
Note : 4 sur 5
Etiquettes de vêtements très jolies et durables. Elles semblent résister au lavage. Couleurs vives et texture de l'étiquette bien définie. Délai de livraison un peu trop long
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giorgia, Chaque message de votre part nous remplit de joie ! Merci d'avoir toujours choisi Petit-Fernand ! ? ? Avec affection, Chiara, Petit-Fernand
M
maya
Note : 4 sur 5
Je l emploie depuis un petit moment et je les trouves bien faites un peu plus épaisses serait parfait
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis ?de lire votre avis ? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
Munith
Note : 4 sur 5
Ohhh this is a very quite online shop, for real! My daughter each year asks me to buy something here because there are lots of things for her that she can use in kindergarten or while she is on etxra tuition. Delivery here is fast, you just add to the cart everything you want to buy and then issue an order. We've got a parcel within one week or something but everything depends on your location. Bottles with straws, kindergarten packs, nursery packs - everything can be bought here.
Réponse de C-Monetiquette
Hello, Thank you so much for your positive feedback. Your trust is the greatest gift you can give us. ???? Have a lovely day, Elise, C-MonEtiquette
G
Gaetan C.
Note : 4 sur 5
Réponse rapide simple et compréhensive !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
Ely
Note : 4 sur 5
Comme auparavant, tout s'est déroulé comme demandé. Je suis désolé pour eux qu'ils m'aient envoyé des centaines d'étiquettes d'autres personnes et que j'aie dû les jeter.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ely. Nous apprécions votre message positif ! Nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau ! ? ? Merci, Clare, Petit-Fernand
S
Seglia V.
Note : 4 sur 5
Superbes étiquettes qui collent au fer à repasser et résistent à de nombreux lavages Belle lunch box personnalisée excellent matériau qui ne sent pas le plastique
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valentina, Votre opinion est très importante pour nous ! Merci pour votre soutien continu ! ? ? Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
L
Ludivine A.
Note : 1 sur 5
Très déçue des étiquettes, elle se décollent facilement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nos étiquettes thermocollantes sont conçues pour durer dans le temps. Il n'est donc pas normal que les votre se décollent lors des lavages. Par conséquent, nous venons de vous contacter par mail pour vous aider. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
M
M.D
Note : 1 sur 5
La première commande était correcte, mais la seconde, je ne l'ai jamais reçue ! J'ai contacté le service clientèle pendant des jours pour obtenir une réexpédition du produit, dommage qu'ils aient disparu puisque j'ai vérifié à nouveau que rien n'était arrivé, sur leur conseil j'ai dû passer par PayPal pour obtenir un remboursement. Dommage, car j'aimais bien leurs étiquettes... mais manifestement ils ne savent toujours pas comment gérer les clients ou les inconvénients.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement surpris de lire votre commentaire, car notre service clientèle est toujours prêt et attentif à aider nos clients. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez subi lors de votre deuxième commande et pour la difficulté que vous avez eue à nous contacter. Afin de vous aider au mieux et de résoudre rapidement la situation, nous vous demandons de nous contacter d'urgence en nous donnant des détails supplémentaires sur votre commande. Nous sommes là pour vous aider et ferons de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons confirmer à nouveau notre réputation d'excellence en matière de service. Clare, Petit-Fernand ?
J
Jboo128
Note : 4 sur 5
Le site est très simple d'utilisation, les options sont mignonnes mais les étiquettes sont trop longues. S'il y avait une option d'étiquettes plus courtes, ce serait parfait pour les plus jeunes enfants. Le badge ne tient pas toujours sur l'étiquette du vêtement et je dois le couper (et couper l'image mignonne aussi, ce qui est dommage !)
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis d'avoir des clients heureux comme vous ! ? ? Tous mes vœux, Chiara, Petit-Fernand
M
Maria M.
Note : 1 sur 5
I didnt get my package
Réponse de C-Monetiquette
Hello, We're sorry to read your message. We contacted you by e-mail to inform you that your order had been returned by the delivery company. We have just contacted you again by email :) Kind regards, Camille C-MonEtiquette
M
Maddalena
Note : 4 sur 5
Tout va bien avec les étiquettes, mais le délai d'expédition est un peu long.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maddalena, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience ! Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! ? ? Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
Y
Yo
Note : 4 sur 5
Enchanté, tout est parfait
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci de nous faire part de votre opinion ! Vos commentaires sont importants pour nous 🥰. Bonne journée, Camille Petit-Fernand
S
Sonia
Note : 4 sur 5
Excellent produit. Magnifiques graphismes. Se repasse facilement et, après de nombreux lavages, ne se décolle pas et n'abîme pas le lettrage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia ! Merci pour vos commentaires fantastiques ! Nous sommes ravis d'avoir des clients satisfaits comme vous ! ? ? Tous mes vœux, Chiara, Petit-Fernand
T
Tiziana
Note : 4 sur 5
La première commande n'est malheureusement pas arrivée, le service clientèle a été très rapide et très utile pour résoudre le problème. Ils m'ont renvoyé la commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tiziana ! Vos commentaires nous ont fait plaisir ! Merci pour votre soutien ! ? ? Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
Commande simple, produit top, réception parfaite
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J
Jessica C.
Note : 1 sur 5
J'aimerais pouvoir donner ZERO étoile, car je ne mérite même pas 1 étoile ! Ce site web joue un tour ! Il ne produit pas au Royaume-Uni, mais prétend le faire en utilisant le site web co.uk. Et le fait qu'il n'y ait pas de numéro de suivi est une énorme escroquerie ! Ils offrent des prix plus bas, mais il n'y a pas de numéro de suivi ou d'enregistrement du tout, je n'ai reçu aucune de mes commandes et je ne peux même pas savoir où elles se trouvent. Ne commandez PAS ici !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et comprenons votre frustration. Nous tenons à préciser que notre équipe de service à la clientèle a déjà pris contact avec vous pour vous aider et vous a proposé deux solutions, dont le remboursement de votre commande. En outre, nous proposons des options d'expédition avec suivi, qui peuvent être sélectionnées au cours du processus de paiement. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter à nouveau notre équipe d'assistance à la clientèle. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
G
Giulia C.
Note : 4 sur 5
Etiquettes non encore utilisées mais arrivées à temps, en recommandé, en 3 jours. Cadeau personnalisé pour la maman et le bébé, apprécié pour distinguer ses "affaires" à la crèche. Également utile à l'école pour les enfants plus âgés afin d'identifier leurs affaires. Site web clair et simple. Autres autocollants en cadeau dans l'emballage. Réductions souvent présentes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giulia ! Nous sommes très heureux de savoir ce que vous pensez de nous ! Nous vous remercions de faire partie de notre famille ! ? ? Affectueusement, Chiara, Petit-Fernand
L
Lucia T.
Note : 4 sur 5
Les étiquettes pour les vêtements d'enfants ne collent pas aussi fortement qu'avant. Désolé, mais les étiquettes partent au lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous allons vous contacter pour vous proposer une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée, Elise, EsIstMeins
C
Cindy M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis !!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons à l'instant de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Sai M.
Note : 4 sur 5
Très jolies étiquettes adhésives pour vêtements, personnalisables et résistantes au lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Simona, Merci pour cet avis si positif ! ? ? C'est un réel plaisir de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
M
Magali V.
Note : 4 sur 5
Magnifique! Je l'utilise pour marquer toutes les petites affaires de mes enfants...et même les miennes :)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
T
Thibaud P.
Note : 1 sur 5
Ce n'était pas la bonne taille de ce que je voulais donc non merci
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Malheureusement, votre commande avait déjà été produite et expédiée quand vous nous avez contactés et nous ne pouvions donc plus la modifier. Nous en sommes navrés. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Maddie
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont super mais il faudrait pouvoir choisir la taille car sur les vêtements bébés l'étiquette prends beaucoup de place. Je suis satisfaite de mon kit qui contient différents modèles super pratique.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
I
Ilona
Note : 4 sur 5
Des autocollants super pour marquer les affaires de notre famille avec des noms. Ils sont beaux et faciles à réaliser.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Cela nous touche au plus haut point. ? ?? Bonne journée, Elise, EsIstMeins
I
Invité
Note : 4 sur 5
produits de qualité, excellent assortiment
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour ! Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre produit ! ? ? Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
M
Michelle L.
Note : 1 sur 5
Ma commande initiale n'est jamais arrivée. J'ai envoyé un courriel au service clientèle et j'ai eu le choix entre un remboursement ou une nouvelle commande. J'ai choisi de passer une nouvelle commande, mais elle n'a jamais été prise en compte, si bien que j'ai dû contacter à nouveau le service clientèle pour obtenir un remboursement et commander ailleurs.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michelle, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez subi avec votre commande. ? ? Nous apprécions la patience dont vous avez fait preuve en contactant notre service clientèle à plusieurs reprises, et nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli. Vos commentaires sont précieux et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider davantage ou regagner votre confiance, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
D
DILMANN
Note : 4 sur 5
Top bouteilles !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
F
F.M.M
Note : 1 sur 5
La qualité des autocollants hotmelt s'est beaucoup détériorée. Après le premier lavage, ils ont commencé à se décoller aux extrémités. J'ai commandé ces autocollants il y a des années et cela ne nous était pas arrivé. Pour cette raison, je ne les recommande pas et ne les achèterai plus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. La qualité de nos produits est très importante pour nous. C'est pourquoi nous venons de vous contacter pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
A
Aurélie
Note : 1 sur 5
Les étiquettes thermocollantes se décollent au lavage a 30 degrés ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Martino V.
Note : 4 sur 5
J'ai été très satisfaite la première fois et j'ai donc commandé à nouveau ; les produits sont bons, durables et originaux ; passer la commande est un jeu d'enfant, le site web est simple et direct.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Buongirno Vanessa, Votre soutien nous inspire chaque jour ! Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! ? ? Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
A
Alicia
Note : 1 sur 5
Les étiquettes n'ont pas résisté à quelques lavages. J'ai suivi les instructions de repassage à la lettre et rien... J'ai essayé de recoller celles qui sortaient de la machine à laver un peu décollées et plus ou moins.... Peut-être qu'elles tiendront jusqu'au prochain lavage, mais ce n'est certainement pas ce à quoi je m'attendais, surtout si l'on considère qu'elles sont conçues pour des vêtements d'enfants, qui sont lavés très fréquemment.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alicia, je suis vraiment désolée d'apprendre que les étiquettes n'ont pas répondu à vos attentes. Il est important pour nous que nos produits soient de haute qualité, en particulier pour les vêtements pour enfants. Notre service client va vous contacter par email pour vous proposer une solution. Merci pour votre patience et votre compréhension 🤗 Chiara, Petit-Fernand
P
Patricia O.
Note : 4 sur 5
Étiquettes pratiques et jolies mais est-ce que elles vont résister aux lavages dans le temps... À voir !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Belle journée à vous, ? Elise, C-MonEtiquette
S
Sabine F.
Note : 4 sur 5
Toujours commandé pendant des années. Toujours satisfaits. Pour les deux enfants. Cette fois-ci, c'est la première fois que les autocollants pour chaussures ne tiennent pas bien ou à peine dans une pantoufle. J'espère que cela n'a pas changé... Tout le reste est toujours aussi bon.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que nos produits vous posent problème. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
A
Andrea
Note : 4 sur 5
Des autocollants magnifiquement conçus. La livraison s'est faite dans les délais prévus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Andrea, Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience ! Merci de nous avoir choisis ! ? ? Chiara, Petit-Fernand
D
Denise
Note : 4 sur 5
Recommandé ! J'ai suivi les conseils d'autres mamans et je suis contente. Elles sont vraiment bien, pratiques et commodes. Vous pouvez personnaliser les étiquettes dans tous les aspects, taille, polices, couleurs, images. Le site est bien géré : simple, clair et complet. Une étoile en moins pour le délai (ils étaient un peu lents) et parce qu'une des étiquettes de vêtements ne s'est décollée qu'après le troisième lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Denise, Votre commentaire nous remplit de joie ! Merci pour vos commentaires ! ? ? Chiara, Petit-Fernand
M
Marta
Note : 4 sur 5
Un service rapide et intuitif
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous sommes ravis qu'il vous ait plu ! Chiara, Petit-Fernand
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