Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
J'ai pu concevoir de jolies étiquettes pour les crèches, destinées à différents usages. Elles étaient assez chères, mais elles étaient livrées dans un livret pratique pour les garder ensemble.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francine, Nous sommes ravis que vous ayez pu créer de jolies étiquettes pour votre chambre d'enfant ! ? ? Nous comprenons qu'il s'agit d'un investissement, mais nous espérons qu'elles vous seront utiles pour tout organiser. Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
J
Jan
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont superbes, mais la livraison a été beaucoup plus lente que prévu et est arrivée en dehors du délai de livraison. Les autocollants ont bien adhéré aux objets sur lesquels je les ai utilisés.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jan, Merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez les autocollants et qu'ils adhèrent bien. ? ? Nous nous excusons pour le retard de livraison et nous nous efforçons d'améliorer nos délais de livraison. Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
L
Louise
Note : 4 sur 5
Jolis autocollants pour les vêtements de mes garçons, mais ils seront vite utilisés. La livraison a pris plus de temps que prévu.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Louise, Merci pour cette recommandation élogieuse ! ? ? Nous sommes ravis que nos étiquettes autocollantes aient si bien fonctionné pour les vêtements de la chambre de votre fils. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service clientèle. Votre soutien est très important pour nous ! Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
J
jose
Note : 4 sur 5
Le produit est très bon et l'expérience d'achat en général est également bonne. Cependant, je continue à penser que 2 semaines entre la commande et la livraison au Royaume-Uni, c'est beaucoup trop et que cela devrait être amélioré.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour José, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et votre expérience d'achat en général. ? ? Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être améliorés et nous apprécions votre patience pendant que nous y travaillons. Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
T
Trocheris O.
Note : 4 sur 5
Première commande, le produit correspondant tout à fait à mon souhait, livraison rapide.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour qui nous est précieux. Belle journée à vous, ?? Elise, C-MonEtiquette
F
Florence A.
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une gourde personnalisée. Très bon rendu. Ravie. Dommage qu'on ne puisse pas avoir plus de choix de "dessin" pour la personnalisation et que le nombre de caractères soit limités et qu'on ne puisse donc pas noter ce que l'on souhaite.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir exprimé votre satisfaction face au service reçu. Votre commentaire est apprécié et entendu par toute notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée. ???? Elise, C-MonEtiquette
C
Cinzia M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais rien reçu malgré des paiements réguliers
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes vraiment désolés, notre service clientèle vous contactera pour vous aider ! ? ? Chiara, Petit-Fernand
T
Tanja F.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé la dernière fois en express, le suivi est arrivé trop tard et j'ai attendu trop longtemps mon colis, j'aurais pu économiser complètement les frais d'express.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Le délai de livraison express n'étant pas conforme à nos engagements, nous allons ouvrir une réclamation de notre côté. Sans attendre le résultat, nous vous rembourserons le montant correspondant à ce mode de livraison, soit 9,50 , et nous vous enverrons une lettre de réclamation. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
S
Sabine
Note : 4 sur 5
Correspond à ce que j'ai commandé et que je voulais
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
MEG
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, étiquette a repasser super Je recommande et en plus moins cher que sur d autres sites.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
Commande conforme à ma demande, j'ai bien reçu ma commande mais il doit y avoir un souci pour le point relais livraison
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre gentil mot. ?? Toute l'équipe C-MonEtiquette vous remercie ! Belle journée, Elise, C-MonEtiquette
D
Daniel
Note : 1 sur 5
Mon colis s'est perdu, je viens d'avoir le mail de réception dans u. Point relais different que celui attendu....le service n'est pas très sérieux....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de voir que Chronopost a livré voter commande dans un autre point relai que celui choisi initialement. Nous allons vous contacter pour avoir plus de renseignements à ce sujet. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Monserrat
Note : 1 sur 5
Les deux dernières commandes que j'ai passées ne sont pas arrivées et j'ai dû les réclamer à nouveau, mais elles ne sont pas arrivées à temps pour ce pour quoi je les avais achetées. Lorsque vous achetez, c'est avec toutes les conditions, et si j'avais su que cela prendrait autant de temps, je ne l'aurais pas commandé. J'ai demandé un remboursement, car ils ne respectaient pas les délais, et je n'ai même pas reçu de réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Comme nous vous l'avons confirmé par email le 18/11, nous avons procédé au remboursement. Nous espérons vous revoir une autre fois. Bonjour, Camille Petit-Fernand
G
Giovanni R.
Note : 1 sur 5
Tout est négatif, la marchandise n'est pas arrivée, mauvais service !
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Réponse de C-Monetiquette
Cher Giovanni, nous regrettons sincèrement que votre expérience avec notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir une commande, et nous aimerions souligner que lorsque des problèmes de livraison surviennent, ce n'est malheureusement pas notre faute, mais celle de la gestion du service postal. Nous sommes toujours prêts à répondre aux demandes de nos clients et nous avons fait de notre mieux pour vous aider dans cette situation. Conformément à votre demande, nous avons remboursé le montant payé. Nous sommes donc surpris de recevoir des commentaires négatifs, d'autant plus que nous avons essayé de vous proposer plusieurs solutions. Nous sommes là pour nous améliorer et faire en sorte que nos clients soient satisfaits. Nous vous invitons à nous contacter directement pour tout autre besoin ou clarification. Votre expérience est importante pour nous et nous nous engageons à faire de notre mieux pour assurer un meilleur service à l'avenir. Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand ?
S
Simone M.
Note : 1 sur 5
Nous avons commandé une boîte à pain pour notre nièce pour son entrée à l'école, elle est tombée en panne en peu de temps et après avoir contacté le service client, ils ont indiqué qu'ils ne pouvaient plus rien faire pour une commande de plus de trois mois, ni réparation, ni ré-expédition, ni remboursement. Culotté, surtout pour les produits pour enfants ! !!! Absolument pas une recommandation d'achat !!!!!
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Comme nous l'avons indiqué dans notre e-mail et comme vous pouvez le lire dans nos conditions générales de vente, nous ne pouvons plus rien faire pour les commandes de plus de trois mois, notamment si l'article a été cassé par l'utilisation. Nous tenons également à préciser que nous n'acceptons pas les menaces concernant vos propos d'entamer des poursuites judiciaires suite à cet incident, car il s'agit d'un problème d'utilisation et non de qualité ou de fabrication. Bonne journée, Service Clientèle, EsIstMeins
M
Ms F.
Note : 1 sur 5
Le dernier livre d'autocollants que nous avons reçu s'est à peine fixé à quoi que ce soit. Il n'y avait pas de problème lors de l'achat précédent, je me demande donc ce qui s'est passé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fiona, Merci de nous avoir contactés ! Notre équipe de service à la clientèle vous contactera sous peu pour vous aider. Meilleures salutations, Chiara Petit-Fernand ? ?
S
SYLVIE D.
Note : 4 sur 5
Expédition rapide très satisfaite de votre acceuil cordialement Sylvie Delery
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cur ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
Y
YCV
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les autocollants que j'avais commandés à temps pour préparer les sachets de bonbons pour l'anniversaire de mes enfants. C'est la deuxième fois que cela m'arrive.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Suite à notre conversation par email, je vous confirme le remboursement de vos étiquettes. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Bonjour, Camille Petit-Fernand
V
Vitiello C.
Note : 4 sur 5
Malgré le fait que j'ai eu un problème avec le transporteur (le colis n'est pas arrivé), ils ont eu la gentillesse de me renvoyer le colis à leurs frais... et ils ont immédiatement répondu à mes emails...
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carmela, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre produit ! ? ? Meilleures salutations, Chiara, Petit-Fernand
B
Boselli F.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, excellents produits
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francesca, Merci pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes là pour continuer à vous surprendre ! ? ? Cordialement, Chiara, Petit-Fernand
C
Claudine S.
Note : 4 sur 5
Bien pratique et efficace.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
J
Julie
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident de livraison. Conformément à nos échanges par mail, nous avons mis en place un nouvel envoi de votre commande. Nous attentons votre retour avec impatience :) Belle journée, Camille C-MonEtiquette
C
Client
Note : 4 sur 5
bon produit, livraison rapide et soignée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! ?C'est un plaisir de voir que nos produits vous plaisent ?? Belle journée, Camille C-MonEtiquette
A
Arberesha M.
Note : 1 sur 5
J'ai toujours pas reçu ma commande,j'en sais pas ce qui s'est passé. J'ai passer la commande le 13 novembre et toujours pas reçu.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, C'est avec regret que nous lisons votre message. Nous venons de prendre contact avec vous par mail afin de vous aider au mieux. Belle journée, Camille C-MonEtiquette
K
Kate
Note : 4 sur 5
J'avais déjà commander ces étiquettes, toujours de bonne qualité , j'ai juste regretté le choix des motifs qui reste très enfantins je cherchais un clin d'il à la couture
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , Merci pour votre retour. Nous proposons déjà ce type de motifs. Vous les trouverez juste ici : https://www.c-monetiquette.fr/etiquettes-thermocollantes-couture-creation. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
G
Gomes M.
Note : 1 sur 5
je n'achèterai plus jamais chez vous les commandes sont arrivées
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis. Nous allons vous contacter pour vous aider au mieux. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
E
ELENA
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu la marchandise
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elena, Nous sommes désolés, notre service client vous a contacté pour vous aider. Chiara, Petit-Fernand ?
R
Roman K.
Note : 1 sur 5
Juste parce qu'ils utilisent un horrible Chronopost, qu'ils livrent mal les envois et que la seule réponse que nous avons reçue est "je suis désolé".
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, votre commande a bien été envoyée à l'adresse indiquée. Malheureusement, nous ne dépendons pas de Chronopost et ne sommes pas responsables du problème si l'entreprise de livraison décide de livrer votre commande à un autre endroit. Nous sommes donc effectivement sincèrement désolés. Vous pouvez refuser la livraison afin qu'elle nous soit renvoyée. Nous pourrons alors vous renvoyer votre commande si vous le souhaitez. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
R
Ruth V.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup pour votre mail. Nous avons déjà traité votre réclamation par e-mail e nous vous avons envoyé à nouveau votre commande. En espérant qu'elle vous plaise. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
S
Serge S.
Note : 4 sur 5
ESTHETIQUE ET PRATICITE
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir exprimé votre satisfaction face au service reçu. Votre commentaire est apprécié et entendu par toute notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée. ???? Elise, C-MonEtiquette
G
GARAGE G.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais eu ce pour quoi j'ai payé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés, notre service client vous a contacté pour vous aider. Chiara, Petit-Fernand ?
M
Mme L.
Note : 4 sur 5
Super j'adore les gourdes à paille. Étanche, garde bien au frais et se lave très bien. Ma seule déception est que l'écriture sur la gourde n'est pas axée avec le bouchon sur une des gourdes. Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous réjouit beaucoup. Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions vous aider au mieux.???? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Cécile G.
Note : 1 sur 5
J'ai suivi la totalité de ce qui été inscrit et au premier lavage et séchage tous s'est décolé
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
P
Pappada M.
Note : 1 sur 5
Je ne les ai pas reçus
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Maria Antonella, Notre équipe vous a envoyé une nouvelle commande à nos frais, nous espérons qu'elle arrivera bientôt. Chiara, Petit-Fernand
C
client
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, la pose également très facile et rapide, personnalisation des étiquettes sympa, à voir la tenue dans le temps.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous réjouit beaucoup. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
Les produits sont vraiment bien mais dommage que les frais soient si élevés
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Belle journée à vous, ? Elise, C-MonEtiquette
N
Naima E.
Note : 4 sur 5
Bon produit. Mais livraison lente.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous réjouit beaucoup. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Marion D.
Note : 4 sur 5
Après avoir commandé sur le site, je n'avais pas reçu mes étiquettes mais le service client m'a renvoyé à leur frais le carnet d'étiquettes que j'ai reçu quelques jours après. Je suis très contente du service.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes toujours là pour vous aider du mieux possible. ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
I
Iman A.
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous venons de vous contacter pour vous proposer une solution. Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Merci pour votre retour ! ?? Belle journée à vous, Elise, C-MonEtiquette
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