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P
Note : 4 sur 5
Tres bon produit
Avis clients de C-Monetiquette
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 59 476 avis publiés
Résumé des avis
Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Des étiquettes d'objets parfaites, que je reçois depuis cinq ans, mais qui devraient être un peu plus collantes.
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S
Note : 1 sur 5
Marchandise toujours pas reçu mon fils est parti sans étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Severine, je suis navrée que les étiquettes ne soient pas arrivées à temps pour le départ. Je comprends tout à fait votre frustration. Je vous ai écris par mail afin que nous puissions trouver une solution. Très belle journée! Bea
F
Note : 4 sur 5
Qualité d'impression super Une étoile en moins car les autocollants sont difficiles à décoller pour les utiliser.
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B
Note : 1 sur 5
Malheureusement, mon évaluation ne peut être que négative. Quinze jours se sont écoulés depuis la commande, qui devait être livrée dans les trois jours au moment de l'achat, et je n'ai toujours pas reçu la marchandise. Je ne peux pas me prononcer sur la qualité du produit, mais je pense que le service clientèle est également très important pour une entreprise. Bien que j'aie demandé où se trouvait mon colis, la seule réponse que j'ai reçue du service clientèle a été un courriel automatisé disant qu'ils confiaient l'envoi à la poste et qu'ils n'avaient aucune trace de celui-ci. J'espère recevoir ce que j'ai commandé... tôt ou tard.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisabetta, Nous sommes désolés de ne pas avoir reçu votre commande. Je vous ai envoyé un email concernant la confirmation de l'adresse afin que nous puissions procéder à une solution. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie d'agréer, Monsieur Alessio, l'expression de mes salutations distinguées.
V
Note : 4 sur 5
La livraison a été très rapide et le traitement a été simple. Les autocollants ont l'air bien. Je ne peux pas encore me prononcer sur la durabilité. Donc, pour l'instant ?
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E
Note : 4 sur 5
Sérieux et délais de livraison rapides. Large choix et bonne qualité.
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J
Note : 4 sur 5
Rapide, facile à utiliser et de bonne qualité
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Ma commande nest jamais arrivée mais service client très réactif Ma commande a été réexpédiée immédiatement
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre retour Laura. L'équipe C-monEtiquette vous souhaite une belle journée! Bea
I
Note : 1 sur 5
Ne vaut pas le prix pour la qualité. Extrêmement mauvais pour la livraison.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ioana, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Pourriez-vous fournir les détails du problème au service clientèle afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.
J
Note : 1 sur 5
Bonjour Toutes les étiquettes se décollent après 1 lavage alors quelles ont été collées correctement. Javais déjà commandé sur votre site je suis très déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Julie, je suis navrée de lire cela. Je viens de vous envoyer un mail afin qu'on puisse trouver une solution. Dans l'attente de votre retour, je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
K
Note : 4 sur 5
J'adore ces autocollants - vraiment faciles à appliquer, ils durent longtemps et si vous avez besoin de les enlever, vous pouvez le faire. Les couleurs et les motifs sont superbes et j'adore le fait que l'on puisse changer de motif à chaque fois. C'est mon deuxième achat et j'en ferai certainement d'autres à l'avenir.
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D
Note : 1 sur 5
Non-réception des étiquettes
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Daniela, je suis désolé que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution adéquate. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
A
Note : 4 sur 5
Super satisfaite !
Réponse de C-Monetiquette
Merci Amandine pour votre avis. L'équipe C-monEtiquette vous souhaite une belle journée!
F
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation et très pratique
Réponse de C-Monetiquette
Ravie de savoir cela Flavie. Merci beaucoup! Bea
M
Note : 4 sur 5
D'excellents produits
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M
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 28 août 2021 que j'ai payée à l'avance et que je n'ai jamais reçue. Je me suis plaint plusieurs fois par e-mail, en vain. Finalement, on m'a dit qu'ils allaient renvoyer la commande, mais ils ont encore menti. Je n'ai jamais rien reçu, seulement des courriels me demandant de laisser un commentaire. Le 19 janvier 2022, je pense que je peux déjà confirmer que la société Petit Fernand n'est pas professionnelle pour ne pas utiliser d'autres mots pour les décrire. Ils ont mon argent pour rien. Très très déçu
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis vraiment désolée d'apprendre ce qui s'est passé. Je confirme que votre commande a été expédiée à l'adresse confirmée. Je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas reçu les étiquettes. J'ai demandé un remboursement à notre service comptable. Il sera répercuté sur votre compte dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Je vous souhaite une bonne journée ! Bea
K
Note : 1 sur 5
Cela fait plus de deux semaines que je ne reçois pas ma commande. L'argent a été débité immédiatement, mais pas de livraison. Jamais plus
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que les étiquettes ont été perdues par la poste. Le nouveau lot vous a été envoyé le 11 janvier. Nous espérons que vous les recevrez bientôt.
A
Note : 4 sur 5
Autocollants de bonne qualité
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J
Note : 4 sur 5
Bon produit mais la livraison a été longue.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Javier, je suis désolée pour le retard. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Meilleures salutations, Bea
L
Note : 4 sur 5
J'utilise des étiquettes vêtements autocollantes. Je trouve cela pratique , elles tiennent bien. Juste difficile à decoler du carnet . J'en ai abîmé quelques unes. C'est le point à améliorer. Elles sont jolies.
Réponse de C-Monetiquette
Ravie de savoir cela Ludivine! Merci beaucoup pour votre retour! Bea
C
Note : 1 sur 5
Malheureusement, j'ai commandé un bouchon de remplacement pour une bouteille d'eau personnalisée que ma sœur avait offerte à mon fils, qui est arrivé hier.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Clara, nous sommes désolés que le produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le bouchon en question est équipé d'un système anti-fuite qui le rend difficile à ouvrir. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contatto@petit-fernand.it Alessio
S
Note : 1 sur 5
Livraison médiocre la commande est arrivée au bout d'un mois Absurde
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sabina, nous sommes désolés pour le délai de livraison. Les services postaux ont dû rencontrer un problème dans l'acheminement du colis. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire sur contatto@petit-fernand.it Alessio
S
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont beaux et tiennent bien. Selon la taille de l'étiquette et la longueur du nom, parfois seul le prénom ou le nom de famille tient dans la ligne/l'étiquette. Dans notre cas, l'envoi a malheureusement été un peu plus long... sinon, nous sommes satisfaits !
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Merci de profiter de nos produits !
D
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée, je l'ai passée en septembre
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Diana, je suis vraiment désolée d'apprendre ce qui s'est passé. Je viens de vous envoyer un courriel afin que nous puissions trouver une solution. J'attends avec impatience votre réponse. Meilleures salutations, Bea
J
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont d'une qualité exceptionnelle et durent très longtemps. Malgré plusieurs lavages et séchages. Ce qui serait encore super, c'est d'avoir quelques variantes supplémentaires pour personnaliser les étiquettes. Mais sinon, top ?
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D
Note : 4 sur 5
Ils ont mis un peu de temps à arriver mais ils sont très sympas et collent très bien !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre message ! Je suis désolée pour le retard et je suis heureuse d'apprendre que les étiquettes vous plaisent. Meilleures salutations, Bea
N
Note : 4 sur 5
Le service impeccable jai reçu mes étiquettes en temps et en heure le problème est que les étiquettes nont pas tenues sur les vêtements je suis donc très déçue !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés que vos étiquettes ne vous donnent pas entière satisfaction. Je viens de vous envoyer un mail privé pour résoudre le problème.
L
Note : 4 sur 5
Les étiquettes thermo-adhésives sont très belles et faciles à appliquer. Elles sont arrivées en un rien de temps !
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Réponse de C-Monetiquette
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bonne journée et à bientôt ! ?
A
Note : 4 sur 5
excellente qualité
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Je vous souhaite une bonne journée ?
M
Note : 4 sur 5
Bon produit à un prix raisonnable. Les problèmes initiaux pour compléter la commande sont maintenant résolus.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Je vous souhaite une bonne journée ! ?
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande, bonne qualité, arrivé rapidement
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de votre commentaire et de votre fidélité. Je vous souhaite une bonne journée !
N
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement, produits très facile à coller sur les habits . Cétait ma première commande mais ça ne sera pas la dernière. Je recommande.
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup Nour, ravie de savoir que les étiquettes vous correspondent parfaitement. Très belle journée! Bea
C
Note : 1 sur 5
J'ai choisi des autocollants avec des véhicules pour que mon fils soit plus enclin à les mettre dans ses vêtements. Mon fils de 3 ans a été déçu que ses autocollants ne comportent pas la photo commandée. Je ne pense pas que j'aurais payé un supplément si je m'étais attendue à ce que cela se produise.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claire, Merci pour votre commande. Je suis vraiment désolée que les autocollants ne correspondent pas à ce que vous attendiez d'eux. Cependant, il est indiqué sur notre site que l'image (bus) n'était pas disponible pour l'arrière-plan que vous aviez choisi. Je vous ai envoyé un email avec les captures d'écran pour que vous puissiez voir. Je vous souhaite une bonne journée, Bea
A
Note : 4 sur 5
Le service après-vente est assez réactif et tien compte de notre avis. Le site internet est assez facile d'utilisation.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que l'expérience client est agréable. Belle journée à vous! Bea
B
Note : 1 sur 5
Bonsoir, jamais reçu les étiquettes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Brigitte, je viens de vous envoyer un mail afin de voir avec vous si l'adresse fournie était correcte. Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une très belle journée! Bea
F
Note : 4 sur 5
Belles étiquettes. Dommage je nai pas fait attention mais sur les petites en 1 ligne il ny a que le prénom.
P
Note : 1 sur 5
Dommage je n ai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Mon collègue a répondu à votre mail le 7 janvier vous demandant si l'adresse fournie lors de l'achat était correcte. Dans l'attente de votre réponse, je reste disponible et je vous souhaite une belle journée! Bea
F
Note : 4 sur 5
Excellents produits. Livraison rapide et ponctuelle
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre avis et votre fidélité. Bonne journée et à bientôt ! ?
C
Note : 4 sur 5
Tout va très bien
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je vous souhaite une bonne journée ?