Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
J'ai passé la commande au début du mois de juin, nous sommes aujourd'hui le 29 juin et la commande n'est pas arrivée.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison de la part des services postaux, je viens de vous envoyer un mail pour confirmer votre adresse et trouver une solution ensemble. Je vous souhaite une bonne journée ? Alessio
C
Cristina Cativiela
Note : 4 sur 5
Le produit est très bien. Le seul problème que j'ai rencontré est la date de réception du produit. Je l'ai commandé le 5 juin et je l'ai reçu le 27 juin.
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A
Antonella
Note : 4 sur 5
Facile à naviguer, livraison dans les délais, nombreuses possibilités de personnalisation, prix peut-être un peu élevés, mais je recommande quand même...
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire. ² Bonne journée et à bientôt au Petit-Fernand ! ?
G
Géraldine Lucas
Note : 4 sur 5
Paquet arrivé dans un délai rapide. Trousses de toilette un peu trop petites.
E
Elisa F.
Note : 1 sur 5
Je suis désolée de devoir donner une mauvaise note, mais par deux fois la commande n'est pas arrivée jusqu'à ce que, en changeant l'adresse de livraison, nous ayons réussi à récupérer les étiquettes... Les délais sont longs en soi, mais en raison de tous ces problèmes supplémentaires, le produit est arrivé après plus d'un mois, alors que l'enfant avait déjà terminé l'école.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisa, nous sommes désolés d'apprendre ces problèmes avec le service postal. Nous avons fait tout notre possible pour assurer la livraison de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ?
K
Karin F.
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide. Les autocollants sont superbes. Mais ils ne durent pas très longtemps.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Karin, Merci pour votre commentaire ! Pouvez-vous s'il vous plaît montrer les photos de l'étiquette qui se détache ? Nous pouvons la remplacer .
S
Sara Marrero Guillamón
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande depuis le 31 mai 2022. Je suis surprise car la première fois que j'ai commandé c'était très rapide. J'aimerais que vous me donniez ou trouviez une solution.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara, Nous sommes désolés de lire cela. Je viens de vous envoyer un email pour trouver une solution ensemble. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
A
Aurora Rubio
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurora, Nous sommes désolés pour ce retard. Je viens de vous envoyer un email pour trouver une solution ensemble. Je vous souhaite une bonne journée ? Alessio
M
Marie Balbaud
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je suis extrêmement déçu et en colère les étiquettes ont déteint sur les vêtements neufs de ma fille. Il est quand même inadmissible que des étiquettes censées être faites pour passer en machines détériorent du linge. Cordialement.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, Navrée de lire cela. Même si c'est très rare, j'imagine qu'il s'agit d'un défaut de production. Nous vous avons contacté pour vous proposer une solution. Belle journée Alessio
R
Raquel
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont bonnes, elles ne se détachent pas des vêtements quand on les lave, et si on veut les enlever, elles ne laissent pas de résidus sur les vêtements. Bon prix, et livraison très rapide. J'ai déjà passé 4 commandes chez eux, je les recommande.les autocollants pour les objets sont aussi bien
Avis traduit
R
Raquel Fernández
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande et je ne sais pas s'ils vont me renvoyer la commande ou non car ils ne m'ont pas répondu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, je suis désolée de lire que vous n'avez pas reçu votre commande. Je vous assure que vous recevrez une réponse et que nous vous renverrons votre commande dès que possible. Je vous remercie de votre compréhension.
I
Isa B.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, depuis un mois, ma commande n'est pas arrivée. Le support ne réagit pas vraiment. Très insatisfaisant ! On peut aussi se passer des réponses ici, cela ne change rien à l'affaire !!... Pas fiable, malheureusement !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isa, Si nous recevions votre e-mail, nous vous répondrions dans les 24 heures. Si vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez confirmer votre adresse et nous vous la renverrons.
M
Mylene Bernier
Note : 1 sur 5
Commande passée le 4 juin aucune livraison, il a fallu contacter 4, fois le service client pour avoir un remboursement. Très déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mylene, Nous sommes désole pour cette anomalie de livraison. Il fallait attendre le délais établi avec la poste avant de faire des action sur votre commande. Je vous remercie pour votre compréhension Très belle journée Alessio
C
Cliente A.
Note : 4 sur 5
Arrivé à temps, étiquettes pratiques et colorées. Seul défaut, le numéro -que j'ai dû ajouter à la demande de la colonie de vacances- est écrit en petit.
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M
Madyson Chevrel
Note : 4 sur 5
Jai pris un carnet avec de nombreuses variétés détiquettes ainsi que la gourde et la lunchbox pour la première rentrée de mon petit ! Très jolie! Et envoi rapide ??
A
Ana
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande et je n'ai pas eu de nouvelles à ce sujet.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, je suis désolée de lire votre message. Si vous avez des problèmes avec votre commande, vous pouvez contacter notre service clientèle (contacto@petit-fernand.es ou via notre formulaire de contact sur notre site internet) et nous nous ferons un plaisir de vous aider. Merci de votre compréhension et bonne journée !
F
Frau P.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, aucun accord n'a encore été trouvé. L'argent pour la marchandise commandée a été retiré de mon compte le 3.6.22. Je ne l'ai toujours pas reçu. J'ai écrit un mail disant que la marchandise n'était pas encore arrivée, c'était en début de semaine. Seule la livraison dans la boîte aux lettres était prévue. Demandez à vos voisins. Mais rien n'est arrivé. Je suis très déçu du déroulement. Comme j'avais affirmé que rien n'avait été déposé nulle part. Je n'ai pas reçu de réponse.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés pour le problème de livraison. L'e-mail précédent était pour confirmer votre adresse. Votre commande sera à nouveau produite et remise à la poste dans les 48 heures.
A
Andrea M.
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande, j'ai payé mais rien n'est arrivé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Andrea, comme nous vous l'avons indiqué lors de nos précédents échanges, nous avons reprogrammé la commande. Nous sommes toujours désolés pour cette anomalie de livraison et nous espérons que vous recevrez le nouvel envoi dès que possible. Bonne journée ? Alessio
C
Carole
Note : 1 sur 5
Avez vous vendu mes coordonnées téléphoniques ????. Je le suspecte très fortement car depuis mon achat, je suis harcelé sur mon téléphone portable. Que je regrette mon achat !!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carole, nous vous confirmons que vos coordonnées téléphoniques n'ont pas été transmises ou vendues. Nous sommes navrés du désagrément rencontré et nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez échanger sur le sujet Très belle journée
L
Ln
Note : 1 sur 5
Je trouve les étiquettes pas pratique elles collent mal alors oui bien sûr c est écrit à coller sur l étiquette du vêtement seulement avec la taille des étiquettes c est difficilement faisable bref déçu je ne recommanderais pas.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Helene Je suis tout à fait navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Je viens de vous contacter part téléphone et par email pour trouver une solution ensemble. Belle journée Alessio
B
Bernard O.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide des articles Brillant à utiliser sur les vêtements
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes heureux d'apprendre que vous aimez tout !
C
Carolinecaroline S.
Note : 1 sur 5
Les autocollants en plastique collants et bon marché ne valent pas les 12 livres sterling payées, puis j'ai reçu un appel téléphonique me demandant mon problème bien qu'il ait été mentionné ici, lorsque j'ai demandé un remboursement de bonne volonté, on m'a dit de renvoyer à mes propres frais, donc une marchandise horrible et un service à la clientèle affreux !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, après l'entretien téléphonique, je peux vous proposer les deux options. Veuillez consulter l'e-mail avec plus de détails. Nous sommes désolés de votre insatisfaction.
C
Cindy S
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et de qualité
S
Sandra P.
Note : 4 sur 5
Colle super bien et a un super aspect
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A
Amélie R.
Note : 4 sur 5
Pratique Pas encore utilisées
S
Sandra
Note : 4 sur 5
Efficacité et rapidité. les étiquettes sont jolies et tiennent sur les vêtements même après lavage.
C
Carly A.
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes, j'en ai commandé plusieurs fois maintenant. Il peut être un peu difficile de décoller le papier, mais je commanderai à nouveau.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carly, merci pour votre commentaire ! Veuillez contacter notre service clientèle pour un remplacement en cas de difficultés de ce type, cela ne devrait pas arriver !
B
Borstel
Note : 4 sur 5
Des autocollants superbes qui tiennent bien. Une étoile en moins parce que les autocollants se détachent difficilement de la feuille de transport.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre évaluation ! Veuillez envoyer les photos avec les étiquettes qui se détachent mal et nous vous enverrons le remplacement !
E
Elena López Torres
Note : 4 sur 5
Le seul inconvénient est la lenteur de la livraison. Il faut compter une semaine
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Réponse de C-Monetiquette
Merci Elena :)
E
Erika Gaudin
Note : 1 sur 5
ARNAQUE, gagné avec le code UHV-22-VH3VY mais impossible d'en bénéficier, passez votre chemin
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Erika, Nous sommes navrés de lire que le bon promo que vous avez gagné n'a pas fonctionné. Nous vous invitons à nous contacter par email afin de vous aider à utiliser ce code en question :)
N
N.schumacher
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont arrivées rapidement et sont vraiment belles. Les coller a été un jeu d'enfant. Elles ont passé le premier tour de machine à laver (40°C) et de sèche-linge sans aucun dommage. Je ne peux pas encore me prononcer sur la durabilité à long terme. Je les achèterais à nouveau.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre achat et votre évaluation !
A
Ainoa Simón Guindal
Note : 4 sur 5
Très bon produit, je n'ai eu aucun problème
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T
Tania
Note : 4 sur 5
les étiquettes sont toujours au top. excelente qualité. Cette fois ci nous avons commander des invitations pour anniversaire. J'etais un peu deçue. les envelopes était a plier et à fermer par un petit auocolant et le petit renard je l'ai trouvé vraiment petit. 2cm de plus ne lui aurait pas fait de mal. Le MUG personalisé, très sympas comme idée. A voir dans le temps comment les textes reagisse à l'usage
C
Carla Sofia Oliveira Da Silva
Note : 1 sur 5
À mon avis, vous avez gardé l'argent et les étiquettes, ce qui vous donne un zéro sur zéro.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carla, je suis désolée que vous ne l'ayez pas reçu. Nous vous avons envoyé un e-mail il y a plusieurs semaines pour vous aider, mais nous n'avons pas eu de réponse. N'hésitez pas à nous répondre ou à nous contacter directement via le formulaire de contact de notre site web. Cordialement, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
V
Vinciane Nolius
Note : 1 sur 5
Aucunes des étiquettes thermocollantes n'a tenu !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vinciane, Merci du temps accordé au téléphone. Je viens de vous envoyer un email concernant votre commande. Bonne journée à vous
Z
Zina Lefevre
Note : 4 sur 5
Très contente du kit crèche, étiquettes très jolie. Point négatif: quantites peu fourni d'étiquettes thermocollantes
A
Amy
Note : 1 sur 5
Le produit n'est toujours pas arrivé plusieurs semaines après la commande.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amy, nous sommes vraiment désolés pour les problèmes de livraison ! Veuillez confirmer votre adresse auprès de notre service clientèle et nous vous renverrons les étiquettes à nos frais.
M
Mauro F.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des étiquettes thermoadhésives chez vous à deux reprises, la qualité par rapport aux années précédentes s'est considérablement détériorée, c'est-à-dire que les étiquettes posées selon votre description se sont décollées après même un seul lavage en machine. Je pense que je n'achèterai plus chez vous et que je me tournerai vers d'autres sociétés qui utilisent des matériaux de bien meilleure qualité que les vôtres.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mauro, nous sommes désolés de lire que les étiquettes n'ont pas répondu à vos attentes : il s'agit peut-être d'une erreur de commande. Nous vous avons envoyé un e-mail afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. Bonne journée, Luigi
E
Eva Broilliard
Note : 1 sur 5
Une honte !!!!! Jai commandé 2 fois est nest jamai rien reçu !!!! A fuire ..
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Eva, Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider. Très belle journée à vous
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