Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 839 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1 et 4 étoiles

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F
Félix Laurie
Note : 4 sur 5
Bien expliqué , confirmation de commande, message quand la livraison va se faire
I
Invité
Note : 1 sur 5
Colis non reçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christel, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Bonne journée à vous
S
Sara
Note : 4 sur 5
Tout est très bien comme toujours. Comme amélioration, je donnerais l'option d'avoir les autocollants en un seul paquet ou en plusieurs. Lors de ma dernière commande, j'ai commandé pour plusieurs enfants et ils sont arrivés agrafés les uns aux autres. Je vous remercie.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci de partager votre opinion avec nous Sara :)
R
Rosa Diez
Note : 1 sur 5
Ils ont perdu les étiquettes dans le transport ou quelque chose comme ça, et leur solution a été de me renvoyer l'argent, après que j'ai dû le réclamer moi-même, mais après plus de 20 jours d'attente, je devais gagner ma vie.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rosa, Nous sommes à nouveau désolés pour cet incident logistique. Nous vous avons envoyé un courriel il y a quelques jours. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
alice paini
Note : 1 sur 5
La commande est pas ancore arrive...
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alice, Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider. Belle journée à vous
I
Irene Mateos galan
Note : 1 sur 5
J'AI PASSÉ UNE COMMANDE IL Y A UNE QUINZAINE DE JOURS ET JE NE L'AI TOUJOURS PAS REÇUE, ILS NE M'ONT PAS PAYÉE ET NE M'ONT PAS CONTACTÉE.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Irene, Nous vous avons contacté par email afin de pouvoir vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
J
Julie Richet
Note : 4 sur 5
Très bon service
M
Mimi
Note : 4 sur 5
Je commande des étiquettes collantes pour les vêtements de mon fils depuis son entrée à l'école maternelle. Le design est chouette, les étiquettes paraîssent de bonne qualité. En revanche, selon les vêtements, elles ne tiennent pas toujours très bien au lavage, mais ça dépend de la matière du vêtement et de l'endroit où est collée l'étiquette.
S
Stéphanie
Note : 4 sur 5
Très belles impressions de bonne qualité
K
Kunde
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont super et en soi les tupperwares, mais malheureusement la couleur s'enlève déjà en partie. Je ne suis pas d'accord avec le prix.
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Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre évaluation ! Pourriez-vous nous envoyer la photo avec les étiquettes de mauvaise couleur ?
V
Virginia
Note : 4 sur 5
Excellent produit comme toujours
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A
Adeline
Note : 4 sur 5
Très satisfaite des produits commandés mais un peu déçu de la durée que mes étiquettes restent sur les vêtements.
L
Lydia
Note : 1 sur 5
J'ai acheté un lot de 3 bouchons pour la deuxième fois, car sur les précédents le couvercle coloré s'est détaché et sur les 3 derniers aucun ne ferme. Ma fille va à l'école avec le couvercle appuyé sur la fermeture. Rien à dire sur la qualité de la gourde, mais les bouchons gâchent malheureusement tout.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lydia, Le choix de ce type de bouchon permet d'éviter au maximum que l'eau ne s'écoule de la gourde puisqu'elle est destinée aux enfants. ? En tout état de cause, nous tiendrons compte de votre recommandation et vous en remercions. Je vous ai envoyé un courriel pour en discuter plus avant. ? Bonne journée Alessio
S
So
Note : 4 sur 5
De très bonne qualité et correspond au visuel
S
Stephanie Baillot
Note : 4 sur 5
Etiquettes conformes à la commande. Les étiquettes sous formes de "Chéquier" est très pratique !!
A
Alicia Franco Molina
Note : 4 sur 5
Lorsque je me suis plaint de ne pas avoir reçu ma commande, ils m'ont contacté et ont essayé de me donner la meilleure solution pour ma situation.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alicia, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous venons de vous envoyer un e-mail pour vous aider dès que possible. Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes salutations distinguées.
M
Mathilde MALAPERT
Note : 4 sur 5
Merci à vous pour ce que vous avez fait. J'ai bien reçu ma commande cette fois et juste à temps. Vous êtes très commerciale et surtout vous savez répondre à nos besoins juste à temps pour son excursion de lundi. Je vous souhaite une bonne continuation. Merci Bien cordialement Mathilde
Réponse de C-Monetiquette
Au top ! Merci de votre fidélité Mathilde :) Belle journée
C
cocco
Note : 1 sur 5
Jamais reçu les étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Olympe, Merci de votre message. Nous vous avons envoyé un email afin de vous aider. Belle journée à vous
G
Gemma L.
Note : 1 sur 5
Le service client est le pire que j'ai connu. J'ai passé ma commande à partir d'une publicité qu'ils ont mise en place sur Instagram, en supposant qu'elle m'amènerait au produit annoncé. Ce n'est pas ce qu'il a fait et j'ai fini par acheter le mauvais article en raison de la fausse publicité. Je leur ai expliqué ma situation dans un courriel et j'ai demandé si, en cas de réachat, il y avait une chance que je puisse obtenir un code de livraison gratuite en raison de l'annonce trompeuse, et ils n'en avaient rien à faire puisqu'ils avaient déjà leur argent. S'il n'y avait pas eu les liens publicitaires mensongers, je n'aurais pas été dans cette situation. Grossier, grossier, grossier.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gemma ! Comme nous l'avons mentionné dans les e-mails, nous ne pouvons pas fournir de code de réduction sur demande ou changer le type d'étiquettes après l'expédition des produits. Nous vous souhaitons une bonne journée.
C
Cliente du quatorze mai
Note : 4 sur 5
Produit au top, j’ai apprécié le fait de pouvoir personnaliser les étiquettes. Je ne mets pas 5 étoiles car long délai de livraison (commande passée le 05/05 et reçue le 14/05), il faut donc prévoir de commander bien en avance pour l’événement en question et le service client ne répond jamais (messagerie vocale ne pouvant recevoir de messages).
M
Mia
Note : 4 sur 5
Livraison bien plus longue d'annoncée sinon très bons produits.
L
Lulu
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas l'habitude de laisser de mauvaises critiques, mais cette société devrait être évitée à tout prix ! Leurs produits sont très chers et de mauvaise qualité. J'ai acheté deux bouteilles qui ont coûté près de £40 et la flasque a cessé de fonctionner après quelques utilisations. J'ai également acheté les étiquettes en fer et quelle horrible qualité. Elles se décollent toutes après le premier lavage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lulu, nous sommes désolés de ce problème. Pouvez-vous contacter notre service clientèle avec plus de détails afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour vous ?
V
Viktoriya V.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai toujours pas reçu les autocollants manquants (payés depuis longtemps). Après avoir fait une réclamation, j'ai reçu un mail très aimable qui disait que les autocollants seraient envoyés immédiatement. Malheureusement, cela ne s'est pas produit.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Viktoriya, nous sommes vraiment désolés pour le problème de livraison ! Nous vous enverrons à nouveau la commande le 27 mai et espérons qu'elle arrivera bientôt. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez d'autres questions.
C
Ce
Note : 1 sur 5
Très déçue. Achat pour vêtements que je ne renouvellerai pas. Étiquettes toutes décollées dès la 1ere journée !!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec les étiquettes en question. Bonne journée
M
Manuel Pertiñez Martinez
Note : 4 sur 5
Le produit est bon mais le délai de livraison est trop long.
Avis traduit
V
Virginie RUBIN
Note : 4 sur 5
Super qualité, délai de réception dans les 48h.
H
Helene Beliard
Note : 1 sur 5
Étiquette collé avec fer à repasser le lendemain elles étaient décollées. Sav très réactif merci beaucoup
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hélène, Navrée de lire cela , toutes nos excuses pour cet incident. Nous vous avons envoyé un email concernant votre commande . Belle journée à vous
L
Leprêtre Leprêtre
Note : 1 sur 5
J'ai testé les étiquettes autocollantes et les étiquettes à mettre avec le fer mais après un premier plus aucune étiquettes sur les vêtements. Je suis très déçu . Je ne passerais plus de commande. Claudie Leprêtre
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Claudie, Nous sommes navrés de lire cela. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider à trouver une solution ensemble . Très belle journée à vous
A
Angélique
Note : 4 sur 5
très bon produit mais difficulté à attraper les étiquettes sur le support.
A
Anais
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma dernière commande... Dommage parce que c'est déjà la 3e et je suis très satisfaite des produits
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anais, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider rapidement avec le suivi de votre commande. Bonne journée
J
Jennifer Moreau
Note : 4 sur 5
Très bon site avec des articles variés, livraison rapide, super service après vente. Article de qualité . Choix de personnaliser à notre goût et celle de nos enfants. Prix raisonnables. Je le recommande à tout le monde ce site.
E
Emeline RIFAUT
Note : 4 sur 5
Bien, produit beau, ben fait , bien emballé .
K
KARINE CALCADO
Note : 1 sur 5
je suis déçue, j'avais commandé chez vous pour ma fille il y a quelques années et les étiquettes vêtements tenaient très bien. là je me retrouve à retirer les étiquettes qui se sont décollés sur les autres vêtements ....
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Karine, Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons que nous allons vous renvoyer une partie de votre commande . un grand merci de votre retour, et de votre disponibilité.
B
Brizzi
Note : 4 sur 5
J’avais commandé avec le logo arc en ciel mais j’ai reçu sans aucun logo juste le nom et prénom
M
Martine JEAN-JEAN
Note : 4 sur 5
Super rien à signaler
M
Minoé
Note : 1 sur 5
Bonjour Je suis déçu du produit. Les étiquettes se décolle au premier lavages, évidemment les vêtements de mes enfants je ne les lave pas à 60° , mais a 30° cycle court et pour la plupart pas de sèche linge. Je ne recommande pas du tout votre site.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Noémie, Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Bonne journée
M
Maria
Note : 4 sur 5
La livraison est très rapide, j'en ai commandé plusieurs pour faire des cadeaux et ils ont été livrés ensemble, mais j'aurais aimé qu'ils soient livrés séparément pour que chacun ait son propre petit paquet.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre commentaire Maria. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas venue séparément. Merci beaucoup :)
F
Felicitas W.
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçue, je les ai achetés sur recommandation mais même en suivant les instructions, les autocollants se sont décollés au premier lavage, c'est donc assez inutile.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Suite à notre conversation téléphonique, je tiens à confirmer que nous allons renvoyer les nouvelles étiquettes à nos frais et je vous présente à nouveau mes excuses pour ce désagrément, Felicitas !
O
Oriane Simon-Oudiou
Note : 4 sur 5
Du choix et de la rapidité et une surprise dans la commande c'est très agréable. Les étiquettes autocollantes pour vêtements commencent à se décoller après 3 lavages, dommage.
S
Sohagani Kaur
Note : 1 sur 5
Très déçue. La gourde est déjà à jeter à la poubelle au bout d'un mois. Il y a des éclats un peu partout, l'émaille se décolle, et le bouchon ne fonctionne plus, donc elle fuit. De plus, le système d'ouverture n'est pas adapté pour des enfants, il est difficile à ouvrir. Je ne conseille pas, je vais devoir en acheter une autre.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de lire cela. Nous vous invitons à nous contacter par email via notre formulaire de contact , en nous envoyant des photos de la gourde en question . Très belle journée à vous