Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Toujours pas reçu ma commande et aucun nouvelle du service après vente !!! Très déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Johanna, Nous vous avons contacté par email pour vous aider le plus rapidement possible. Toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison . Bonne journée
A
Agathe
Note : 1 sur 5
Bonjour, Cest la 2e fois que je commande. La première, tout sétait bien passé. Cette année, je nai pas reçu ma commande, je lai signalé et un mail automatique minvite à vérifier dans la boîte aux lettres. En tant quexpérience utilisateur, on a le sentiment dêtre pris pour un idiot, et cest désagréable. Cest dommage car le concept du pack et la qualité des étiquettes sont top!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Agathe, Nous sommes désolés de lire votre message. La commande aurait due vous parvenir depuis plusieurs semaines. Nous venons de vous contacter par email pour vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible .
B
Belkis Triviño Cervantes
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai effectué un achat il y a plus de 20 jours et je n'ai toujours pas reçu ma commande, j'ai essayé de les contacter par différents moyens et il n'y a aucun moyen. Ce sont des escrocs.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous répondre, en raison de la rentrée scolaire, nous répondons à tous les messages que vous nous envoyez. Nous sommes désolés pour le retard dans notre réponse. Nous vous aiderons dès que possible. Nous nous excusons pour le retard
T
Tira
Note : 1 sur 5
La commande n'est toujours pas arrivée après plus de 3 semaines
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous contacterons dès que possible afin de trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour ce désagrément.
J
Jessie Ducteil
Note : 4 sur 5
Super réactif en cas de problème et tres compréhensif, je recommande
S
Sheila
Note : 1 sur 5
Ils sont très beaux mais je ne suis pas satisfait du résultat. L'étiquette est grande et la police choisie est minuscule. Ils devraient avertir qu'elle sera presque illisible, on dirait qu'ils ont juste changé la police mais pas la taille. Dans l'échantillon, elle n'avait pas l'air si petite. Je ne pense pas pouvoir les utiliser, c'est dommage.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sheila, Nous voulions vous contacter par téléphone pour vous aider à choisir une autre lettre pour renvoyer votre commande, mais vous ne nous avez pas communiqué votre numéro de commande ni votre numéro de téléphone. N'hésitez pas à nous contacter par email, afin que nous puissions vous aider. Nous vous laissons notre email : contacto@petit-fernand.es Salutations
A
Amel
Note : 1 sur 5
Jai commandé des étiquette qui collent sur tout support pas thermo uniquement sur textiles , très déçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Amel, Comme nous vous avons informé au téléphone, les étiquettes thermo ne collent que sur les vêtements . Nous vous avons envoyé un email :)
L
Latifa Hadj Aissa
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité je recommande.
E
Elodie Heinrich
Note : 1 sur 5
Très déçu commande début août et livraison aujourd'hui après une email de relance.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elodie, Nous avons bien reçu votre demande par email, et nous avons bien répondu . Notre réponse est peut être arrivée dans vos spam? Belle journée
C
Christelle
Note : 1 sur 5
Jai commandé des étiquettes le 9 août. Nous sommes le 29 et je nai toujours rien reçu, ni la commande ni un mail confirmant lenvoi de cette dernière. Je ne sais donc pas où ça en est malgré 2 mails envoyés à vos services
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christelle, Nous vous avons envoyé un email pour vous aider ce matin . Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une bonne journée
A
Audrey Collombier
Note : 1 sur 5
Jai utilisé les étiquettes autocollantes pour objet pour les crayons, stylos et feutres de mes 4 enfants (grosse commande). Jai collé les étiquettes et trois jours après tout se détachait. Jai recollé les étiquettes en appuyant à nouveau fortement, et ça a recommencé. Jai tout enlevé et tout est passé à la poubelle. Je suis dégoûtée, cest littéralement de largent jeté par les fenêtres. Je trouve cela inadmissible.
Réponse de C-Monetiquette
Audrey, Nous allons vous renvoyer les étiquettes autocollantes de votre commande, car il est anormal que nos étiquettes se décollent. Bonne journée
T
Tizziana
Note : 4 sur 5
J'ai l'habitude de commander mes étiquettes sur ce site. Envoi rapide. Toujours nickel et très pratique pour étiqueter toutes les affaires des enfants. Joli rendu. Juste dommage que les étiquettes pour les chaussures ne soient plus doublées comme avant.
A
Alexb
Note : 4 sur 5
Je commande chaque année produit correct livraison rapide et
M
Marie Dubois
Note : 4 sur 5
Très bien mais un peu cher Jai voulu acheter une gourde mais là le prix cétait complément abusé !
L
Laetitia Deboudt
Note : 1 sur 5
Après un mois et demi dattente et rien davoir reçu jai annulé ma commande! Je trouve cela vachement dommage!!! Jai pas détiquettes pour cet rentre ! Bravo quand même au service après vente elles sont là pour vous aider !
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment navrés du retard de la commande. Bonne journée à vous Laetitia
S
Sandrine Munier
Note : 1 sur 5
Commande passée le 6 août, nous sommes le 29 août et toujours rien reçu !!! Je fais un mail au service réclamation et on me dit " les délais de la poste...." Du coup j'ai repassé ma cde a A qui S jeudi 25/08 et j'ai été livrée aujourd'hui lundi 29/08 sans payer une livraison rapide !!! Je ne recommanderai jamais sur Cmon étiquettes !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés du retard de livraison de votre commande. Nous vous avons contacté par email pour vous aider. Bonne journée
K
K G.
Note : 4 sur 5
Très beaux et bien collés lors de la première application. ... malheureusement après 1 lavage ils pendaient un peu.
Avis traduit
E
Ela M.
Note : 4 sur 5
Nous utilisons les autocollants depuis plusieurs années maintenant et nous en sommes satisfaits. En règle générale, ils tiennent très bien, même dans la machine à laver. Mais nous avons déjà eu des cas où ils n'ont pas tenu longtemps ou pas du tout. Pour étiqueter les affaires de l'école/de la crèche, ils sont imbattables et mes enfants peuvent le faire eux-mêmes et s'en amuser.
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S
Svenja
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon service en cas de questions. Excellente qualité, tous les autocollants tiennent jusqu'à présent. Je vous ai déjà recommandé et on m'a parlé de vous. ? ?
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F
F. S.
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont super. La qualité, les motifs et les couleurs sont convaincants. Malheureusement, l'envoi a duré très longtemps.
Avis traduit
S
Sazan S.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai pas encore reçu ma commande, ce qui n'est pas bon signe.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous vous contacterons dès que possible afin de trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous nous excusons pour ce désagrément.
C
Charlotte Metra
Note : 1 sur 5
Etiquette jamais reçu... colis prioritaire expédié le 23 et le 28 toujours rien reçu ! Très déçu je n'aurais pas mes étiquettes pour la rentrée de ma fille.
Réponse de C-Monetiquette
Nous vous avons contacté par email et par téléphone afin de vous aider . Votre commande est encore en cours de livraison, elle ne devrait pas tarder :) Belle journée
S
Sandra
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai rien reçu. Cela fait plus de 3 semaines et toujours rien!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, Nous vous avons contacté par email et par téléphone afin de vous aider .
C
Cassandra Jevin
Note : 4 sur 5
Soucis sur ma livraison en suivi que j ai payer 2e C mon etiquette n'avait pas de numéro de suivi avec la poste Il m'ont immédiatement rembourser ces 2e Quelques jours après, elle était dans ma boîte à lettre. Très jolie et facile à coller à voir dans le temps maintenant
J
Jessica Morel
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 6 août et à ce jour toujours rien reçu, j'ai envoyé un mail au service client, aucune réponse de leur part et impossible de les joindre par téléphone, vraiment déçue du manque de sérieux, en attendant le paiement à été fait et aucune trace de mes étiquettes. Première et dernière commande sur votre site.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jessica, Nous sommes vraiment navrés du retard de la commande . Nous vous invitons à revenir vers nous par email, pour que l'on puisse vous aider . Bonne journée
T
Tina F.
Note : 1 sur 5
C'est vraiment hors de prix ! J'ai choisi 10 autocollants - pensant qu'il s'agissait de 10 bandes. Non, dix minuscules autocollants x 2 coûtaient 8 £ avec les frais de livraison !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tina, nous sommes désolés d'apprendre que les prix ne correspondent pas à vos attentes. Vous pouvez nous renvoyer votre commande si vous le souhaitez et nous vous rembourserons !
M
M.c
Note : 1 sur 5
A fuir comme ils vous fuient lorsquils ne veulent pas résoudre leurs erreurs malgré plusieurs relances!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Malika, Nous vous avons contacté par email afin de vous aider au mieux . Bonne journée
A
Aurélie Aguirre Ojer
Note : 4 sur 5
Rien a dire. Tout est parfait
L
Lucie Ghion
Note : 1 sur 5
La commande n'est toujours pas arrivé ??
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucie, Nous venons de vous contacter par email , afin de trouver une solution ensemble . Belle journée à vous
T
Taylor Bary
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Taylor, Un email vous a été envoyé afin de vous aider.
A
Aurora F.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une bouteille d'eau personnalisée, mais elle est arrivée complètement abîmée. Cela n'aurait pas été un problème si le service client m'avait répondu. Mais malheureusement, malgré l'utilisation de la rubrique contact sur leur site internet, et la tentative de contact via leur page Instagram, à ce jour je n'ai pas reçu de réponse. C'est dommage car j'avais déjà acheté des étiquettes chez eux et j'étais satisfaite.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurora, nous sommes désolés pour la réponse tardive, nous recevons un grand nombre de demandes en ce moment. Nous vous avons envoyé un message pour trouver une solution à votre problème. Nous vous souhaitons une bonne journée.
M
Marco De Almeida Ribeiro
Note : 1 sur 5
Je suis très déçu ça fait 3 semaine que jattends ma commande et toujours riens Et cest pas la première fois Très déçu de ce site
Réponse de C-Monetiquette
Toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison Marco . Le remboursement de votre commande a bien été fait. Bonne journée
M
Melissa Mata Perez
Note : 1 sur 5
Bonjour déçue car je nes pas encore reçu ma commande et l école reprend lundi :(
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mélissa, Je viens de vous laisser un message vocal afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible. Toutes nos excuses pour ce retard de livraison .
F
F.m
Note : 4 sur 5
Cela faisait la deuxième fois que je commandais des étiquettes. Il y a eu des soucis de livraisons à chaque fois mais largement compensés par la rapidité du service client. Les produits en eux-même sont conformes et de bonne facture.
C
Christelle Romani
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Toutes nous excuses pour cette anomalie de livraison avec La Poste. Nous vous avons contacté par email pour vous aider . Bonne journée
F
Fanny
Note : 1 sur 5
Comme spécifié sur la notice, jai utilisé mon fer à repasser en position 200 degrés, jai attendu 15 minutes que le fer soit chaud, et positionné létiquette sur chacun des vêtements avec le papier sulfurisé. Jai appuyé 8, 10 secondes sur chaque vêtement. Premier lavage 15 jours après avoir étiqueté les habits : surprise, toutes les étiquettes se décollent en lavage 30 degrés !!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fanny, Nous vous invitons à nous envoyer par email votre numéro de commande, afin que l'on puisse procéder au renvoi de votre commande.
S
Schneider
Note : 1 sur 5
le site ne fonctionne pas j essai de faire un règelment par paypal cela ne fonctionne pas ni sur l ordinateur ni sur le telephone.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrés de cette incident . Le mode de règlement avec paypal est toujours disponible. Nous vous invitons à utiliser différents navigateurs et renouveler votre commande.
C
Céline
Note : 4 sur 5
Une bonne offre de produits avec des nouveaux modèles fréquents. De superbes idées de nouveautés qu'on adopte volontier. Le site est customer friendly. Par contre la livraison par chronoposte n'est pas au niveau! mon colis a été mal acheminé par chronoposte ce qui a causé non seulement un délai dans la livraison mais aussi un colis réceptionné en très mauvais état et éventré!
I
Ingrid Rocuet
Note : 4 sur 5
J'aurai pu mettre 5 étoiles,si je ne retrouvais pas les étiquettes autocollante collées sur le tambour de ma machine à lavée. Je lave mon linge à 30 et je retrouve régulièrement des étiquettes qui partent au lavage. Et cela n est pas la première année. J avais commandée chez deux marques différentes et ne savais plus trop laquelle restait collées dans mon tambour. Après cela ne le fait pas avec toutes les étiquettes je rassure mais cela est agaçant quand même.
J
Jeanne
Note : 1 sur 5
Très déçue du service après vente !!! Jai réceptionné les produits certes de qualité malheureusement il me manque un produit dans ma commande jai appelé plusieurs fois en vain ! Aucune réponse . Jai adressé un mail en vain une réponse automatique qui dit quune réponse est apportée je la cherche encore . Je narrive plus à joindre personne jai perdu environ 10 dans ma commande cétait ma première commande jy réfléchirais à deux fois maintenant.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jeanne, Nous sommes navrés, nous n'avons pas reçu d'email de votre part concernant un article manquant. Nous venons de vous laisser un vocal afin de vous aider. Belle journée
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