Avis clients de C-Monetiquette

Toujours rien reçu après 15 jours

La commande n'est pas arrivée depuis que je l'ai passée, c'est-à-dire le 12 août 2022, j'ai été informé le lendemain qu'elle avait été expédiée, mais je ne l'ai toujours pas reçue et ils prennent le paiement immédiatement. Le service clientèle est inexistant - personne n'a répondu à mes nombreuses tentatives de suivi de ma commande, les enfants retournent à l'école la semaine prochaine et je n'ai toujours pas d'étiquettes. Très inquiet que mon argent ait été gaspillé. Dommage car je commande chez eux tous les ans ! client déçu.

Nous avons commandé les étiquettes pour la rentrée scolaire et elles ne sont pas encore arrivées. Nous avons essayé de téléphoner mais c'est impossible. Nous ne savons pas comment prendre contact pour savoir quand elles arriveront, si elles arrivent, et nous devrons commander les étiquettes auprès d'une autre société. Nous sommes vraiment déçus par le service. Nous donnons une étoile parce qu'on ne peut pas en donner moins. //// NOUS ÉCRIVONS DE NOUVEAU le 22 SEPTEMBRE. Nous n'avons toujours pas reçu les étiquettes, nous les attendons depuis le mois d'août. Ils ne nous ont pas répondu. Ils ont seulement écrit sur cette page d'avis qu'ils étaient très occupés. Nous ne savons rien. Il est clair pour nous qu'elles n'arriveront pas. Nous avons écrit à nouveau pour qu'au moins d'autres personnes ne subissent pas la même chose.

Après 8 jours d'attente, le site m'envoie un mail pour me dire qu'ils ont envoyé ma commande à une adresse ne comportant ni le n° ni le nom de la rue. Pourtant, j'avais parfaitement tout renseigné... Et comme ils envoient des mail type, ils ne se rendent même pas compte de l'anomalie. En rade donc pour la rentrée et très déçue ... Elise

MàJ : service client très réactif et arrangeant qui m'a appelé très rapidement et qui m'a proposée plusieurs solutions ; merci beaucoup de votre réactivité et de votre gentillesse! Envoi rapide et soigné, pour une réception moins d'une semaine après commande. Les étiquettes sont de belle qualité et tiennent le coup, pour l'instant. Le système de carnet est très pratique pour les stocker et ne pas les abimer. La boite à lunch est énorme! Le sac en coton personnalisable sera parfait pour contenir les rechanges. Par contre, gros bémol sur la gourde isotherme qui faute lourdement sur 3 points : -le capuchon qui est infermable, même par un adulte (donc la gourde n'est jamais fermée!); -le système de rotation du bouchon antifuite est très difficile à appréhender pour un enfant de 3 ans; -l'absence de système de dégagement d'air qui rend son utilisation très inconfortable voire impossible.

J’ai réalisé une commande le 8/08, nous sommes le 31/08 et je n’ai toujours rien reçu... J’aimerais pouvoir parler de vive voix avec le service client, mais il est injoignable du fait de « trop de demandes ». Pas de réponse aux mails. J’ai tout de même été encaissé bien entendu!! Je me retrouve donc à quelques heures de la rentrée sans étiquette, ni information sur la suite de la marche à suivre…! Jamais eu ce type de problème avec les Concurrents …! A méditer

Commande passée le 17/8. Nous sommes le 31 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Au départ, il n'y avait pas de confirmation d'expédition, mais j'ai reçu une réponse par e-mail confirmant que l'expédition avait eu lieu dans les 48 heures. Malheureusement, il n'y a pas eu de réponse maintenant que cela fait 2 semaines et que la commande n'est toujours pas arrivée. Je suis déçu car les enfants sont retournés à l'école et j'ai dû utiliser d'autres moyens pour l'étiquetage.

Je suis très déçu de mon achat j'ai pris le pack école ainsi que des étiquettes autocollantes objets et bien ça ne colle pas ????????

Jamais reçu les étiquettes et même quand je me connecte à mon compte ça me dis que l’adresse mail fournie n’est pas reconnue

Je n'ai toujours pas reçu mes étiquettes

Bon rapport qualité / prix, livraison rapide

Bonjour, Je n'ai pas reçu ma commande et mes nombreux mails envoyés n'ont donnés aucun retour de votre part.

Je n’ai jamais reçu ma commande!

Produit conforme à la description. Étiquettes qui tiennent très bien, livraison rapide. 2eme année que je commande et rien à dire, satisfaite.

La commande d'étiquettes passée il y a un mois n'est jamais arrivée ! J'ai contacté le service clientèle par e-mail à plusieurs reprises et ils continuent à demander (via des réponses automatisées) si l'adresse de livraison est correcte, j'ai évidemment vérifié plusieurs fois et elle est correcte. Ils expédient par courrier prioritaire non traçable sans prendre la responsabilité de ce qui peut arriver... à ce stade, je pense que le colis est perdu. Le centre d'appel a été désactivé car saturé de demandes. J'ai dû acheter d'autres étiquettes sur un autre site et j'espère vraiment être remboursée !

C'était la première fois et je suis ravie sa aide à la crèche pour mes 3 bébés je referai pour l'année prochaine pour l'école.

Je n'ai toujours pas reçu ma marchandise. Je l'attends depuis deux semaines. Et rien.

Je n’ai jamais reçu ma commande donc j’ai dû me faire rembourser….

Contente des étiquettes , seul petit bémol les plus grande étiquettes étaient mal prédécoupées. Mis à part cela impeccable comme toujours

Étiquette autocollante qui se décole en machine ..

Je n’ai toujours pas reçu ma commande! La rentrée étant dans deux jours comment faire pour procéder à un remboursement ou recevoir ma commande le plus vite?

Il n'y a pas de service clientèle. Une étoile me semble de trop. Je n'ai tout simplement pas reçu mes étiquettes que j'ai commandées il y a plus de 20 jours. Je n'ai pas été contacté dans les 48 ou 72 heures. Et maintenant, j'ai dû m'adresser à une autre société pour obtenir mes étiquettes à temps pour le début du cours. Le service est donc terrible et inexistant. Je pense qu'il s'agit d'une fraude. Tout simplement.

Je n'ai jamais reçu mes étiquettes... Impossible de me connecter à mon espace client du site pour voir ou etait ma commande. J'ai envoyé un mail au service client je n'ai toujours pas eu de réponses.. commande passer il y a un mois.

Qualité très bonne. Par contre les étiquettes sont un peu grandes notamment pour les stylos et crayons.

Etiquettes super jolies,tiennent bien aux vêtements ! Seul hic: pas de message concernant la confirmation du paiement... Réception en temps et en heures... Très satisfaite ??

J'aime les essais sont un peu long par rapport à ce qui est dit ?? mais on si prends à l'avance ??

Je n’ai pas reçu ma commande et la communication avec le service client laisse vraiment à désirer, on me renvoie comme réponse le même message impersonnel sans régler le problème. Résultat rentrée dans 2 jours et pas d’étiquettes. A fuir

Site facile à utiliser et rapidité d'envoi

Livraison rapide, superbes étiquettes, mais beaucoup trop d'emballage/de déchets !

Deuxième essai pour la rentrée de la plaquette que j’avais entamée et au bout d’un lavage ça s’est déjà défait … pour mon premier essai toutes les étiquettes thermocolantes étaient aussi parties. Pourtant j’ai bien relue la notice… cette fois-ci j’ai retrouvé l’étiquette dans la bouche de mon fils de 1 an donc pas top niveau qualité mais niveau sécurité encore moins

Toujours pas reçu ma commande et aucun nouvelle du service après vente !!! Très déçue

Bonjour, C’est la 2e fois que je commande. La première, tout s’était bien passé. Cette année, je n’ai pas reçu ma commande, je l’ai signalé et un mail automatique m’invite à vérifier dans la boîte aux lettres. En tant qu’expérience utilisateur, on a le sentiment d’être pris pour un idiot, et c’est désagréable. C’est dommage car le concept du pack et la qualité des étiquettes sont top!

Bonjour J'ai effectué un achat il y a plus de 20 jours et je n'ai toujours pas reçu ma commande, j'ai essayé de les contacter par différents moyens et il n'y a aucun moyen. Ce sont des escrocs.

La commande n'est toujours pas arrivée après plus de 3 semaines

Super réactif en cas de problème et tres compréhensif, je recommande

Ils sont très beaux mais je ne suis pas satisfait du résultat. L'étiquette est grande et la police choisie est minuscule. Ils devraient avertir qu'elle sera presque illisible, on dirait qu'ils ont juste changé la police mais pas la taille. Dans l'échantillon, elle n'avait pas l'air si petite. Je ne pense pas pouvoir les utiliser, c'est dommage.

J’ai commandé des étiquette qui collent sur tout support pas thermo uniquement sur textiles , très déçue

Très bonne qualité je recommande.

Très déçu commande début août et livraison aujourd'hui après une email de relance.

J’ai commandé des étiquettes le 9 août. Nous sommes le 29 et je n’ai toujours rien reçu, ni la commande ni un mail confirmant l’envoi de cette dernière. Je ne sais donc pas où ça en est malgré 2 mails envoyés à vos services