Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Ma commande n'est toujours pas arrivée et je n'ai eu aucune réponse du service client
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Brooke,
Merci pour vos retours.
Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée. J'ai vu que notre équipe du service client vous a répondu ce matin et a déjà émis votre remboursement ! Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Petit-Fernand
V
Vicki J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
La livraison a pris tellement de temps. J'ai commandé il y a des semaines et elles ne sont toujours pas arrivées
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vicki,
Merci pour vos retours. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre livraison, car nous nous efforçons d'assurer un service rapide. Votre expérience est importante pour nous, et nous examinons actuellement cette affaire pour éviter de futurs incidents. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.
Cordialement,
L'équipe Petit-Fernand
E
Ellie-Jade C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
la commande n'est jamais arrivée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ellie-Jade,
Merci pour vos retours. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Veuillez contacter notre équipe de service client, et nous vous aiderons à résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe Petit-Fernand
T
Tracy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Bonjour, j’ai achète 200 étiquettes thermocollantes et déjà une dizaines se sont décollés sur les 40 de fixe en suivant scrupuleusement les recommandations ! Déçue !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tracy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos étiquettes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions résoudre cette situation. Pour vous aider, nous venons de vous contacter par email.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
C
Cattoi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Comme déjà expliqué à votre employé, les étiquettes ne collent pas bien aux crayons. Il se peut que j'aie mal passé la commande et la taille, mais il reste que cela ne fait pas leur travail, c'est-à-dire QU'ELLES NE COLLENT PAS. Je ne suis pas restée satisfaite ni par les délais TRÈS LONGS de livraison, ni par la commande en elle-même. Par conséquent, je ne passerai plus jamais de commandes avec votre entreprise. Cordialement,
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mavie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à garantir la qualité de nos produits et le service client. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Petit-Fernand
D
Deborah E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Site assez à la navigation assez claire.
M
Melissa R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Contente du service mais j’aurais aimé celles où on peut avoir le numero de téléphone comme pour ma premiere commande
B
Bineta M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Satisfaite du rendu. Délais de livraison rapide
C
Christèle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Se décolle
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christèle,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir une solution. Pour vous aider, nous venons de prendre contact avec vous par mail :)
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
M
Morgane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Les étiquettes ne tiennent pas sur le tissu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Morgane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet, comme précisé sur notre site internet, nos étiquettes autocollantes pour vêtements ne s'appliquent pas sur le tissu mais sur les étiquettes déjà présentes des vêtements. Nous restons disponibles en cas de besoin.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
Y
Yoann P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Etiquette ne colle pas bien, se décolle après un lavage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Yoann,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'étiquette n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos produits. Pour cela, nous venons de prendre contact avec vous directement par mail :)
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
F
Ferrario G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Commande en retard extrême
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Giada,
Nous sommes désolés que votre commande ait subi un retard. Nous travaillons à améliorer notre service et à garantir que des situations similaires ne se reproduisent pas. Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons que vos retours sont essentiels pour nous.
Cordialement,
Giulia Petit-Fernand.
L
Lividini C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Colis jamais reçu
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous vous invitons à contacter notre service client, afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe de Petit-Fernand
F
Fatiha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Franchement ça colle très bien j'ai mis 4 étoiles parce que c'est marqué comme quoi j'ai droit à moins 20 % mais mais ils ont pas expliqué que c'est uniquement sur quelques offres
J
Justine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Nous sommes (une fois de plus) très content de notre achat. Le délai d'attente pour la livraison était un peu plus long cette fois ci alors que très rapide habituellement.
E
Emmanuelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Envoi rapide et soigné, très appréciable ! Petit bémol : la feuille de papier sulfurisé pour le repassage manquait dans le colis. La qualité des étiquettes me semble un peu moins bonne que lors de mes précédents achats : plus épaisses, plus difficile à thermocoller à détacher du support.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin de l'envoi, et nous prenons note de vos remarques concernant le papier sulfurisé et la qualité des étiquettes afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
M
Mélanie U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
J’ai commandé des étiquettes différentes pour mes 3 enfants qui ont toutes été mélangées dans les carnets. C’est vraiment pas pratique du tout et ça ne m’était jamais arrivé avant alors que j’ai déjà passé plusieurs commandes auparavant
A
Aurélie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
.
C
Catherine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Malgré avoir suivi scrupuleusement les indications pour la pose des étiquettes les vêtements ont été très abîmés. Très mécontente, je ne recommanderais plus sur ce site.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Les indications fournies lors de la pose des étiquettes concernent uniquement leur application. Toutefois, il est essentiel de respecter en priorité les conditions d’entretien propres à chaque textile (température de lavage, séchage, repassage, etc.), celles-ci pouvant varier selon la matière et influencer le résultat final.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger et vous accompagner si besoin.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
C
Claudia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Ceux-ci sont incroyables pour les bouteilles d'eau, etc. Ils adhèrent vraiment bien et durent toute l'année scolaire (et au-delà) à travers les lavages et toutes sortes de choses, cependant, ils n'adhèrent pas aux étiquettes de vêtements.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour vos commentaires, Claudia ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos étiquettes efficaces pour les bouteilles d'eau et qu'elles durent tout au long de l'année scolaire. Nous apprécions votre remarque concernant les étiquettes de vêtements et en tiendrons compte pour de futures améliorations.
L
Larissa A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
J'ai déjà commandé 2 fois chez eux, un produit merveilleux ! Cette fois, la livraison a pris un peu plus de temps, arrivée avec 5 jours de retard mais j'avais choisi la livraison standard
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Larissa,
Nous vous remercions pour vos retours et pour avoir choisi Petit-Fernand à deux reprises ! Nous sommes heureux que le produit vous plaise. Nous nous excusons pour le retard de livraison et comprenons que cela puisse être frustrant. Nous ferons de notre mieux pour améliorer le service à l'avenir.
Merci encore pour votre compréhension et vos précieuses observations.
Cordialement,
L'équipe de Petit-Fernand
E
Elisabeth K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Très pratique et rapide. Seul bémol certaines étiquettes se décollent. Il faut juste un coup de fer à repasser 👍
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Article très bien Livraison rapide Très satisfaite
G
Giammellaro A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Je n'ai pas reçu ma commande passée le 18 décembre. C'est très étrange, car auparavant j'avais déjà acheté mes étiquettes pour l'école, et je les ai toujours reçues. Mais à ce jour, je ne sais pas ce qui s'est passé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Andrea,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour le malentendu concernant votre commande du 18 décembre. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister au mieux et résoudre la situation le plus rapidement possible. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Giulia Petit-Fernand
S
Silvia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Je pensais que le sac à dos serait un peu plus rigide, mais tout est très joli... le prix me semble un peu trop élevé, mais c'est très joli.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Silvia,
Nous vous remercions pour vos retours ! Nous sommes heureux que vous appréciiez le design du sac à dos. Nous prendrons en compte votre remarque concernant la rigidité et le prix. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Petit-Fernand
R
Rachel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Commande partiellement envoyée (il manque les étiquettes qui se colle au fer)
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rachel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Votre retour est précieux et nous allons nous assurer de vérifier ce point afin d'améliorer notre service. Nous espérons que la solution apportée par notre service client vous convienne :)
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
L
Lolo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
👍très bien
R
Ronca S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Bon service client, étiquettes de qualité et personnalisables
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Silvia, nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service client et nos étiquettes personnalisables. Nous vous invitons à revenir nous voir bientôt sur Petit-Fernand !
J
Joana S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Ce décolle après un lavage alors que c’est bien inscrit que ça tient plusieurs lavage. Je lave à 30 degré. Plus jamais une fortune dépensé pour rien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Joana,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos offres. Nous venons de prendre contact avec vous pour vous aider :)
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
C
Christina F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Les articles sont biens, sauf la tasse d'apprentissage un peu petite je trouve. Je n'ai pas encore eu l'occasion d'essayer les étiquettes, par contre le tampon est top.
L
Laury P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Très déçue de l absence de retour sur mon problème de validation d achat malgré un appel et la demande d envoyer un mail. Mais l article lui me plaisait vraiment et me satisfait à l usage. Envoi rapide une fois la validation de ma commande enfin possible. Beug du site ? ?
R
Roberta S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Étiquettes toujours au top, joli étui mais sur la photo, il semblait plus grand.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Roberta, nous vous remercions pour vos retours positifs sur les étiquettes et pour votre commentaire sur l'étui. Nous nous excusons si les dimensions ne correspondaient pas à vos attentes et nous tiendrons compte de votre observation pour améliorer notre communication visuelle. Nous espérons vous revoir bientôt sur Petit-Fernand !
C
Corinne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Très rapide
M
Michaela L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
L'article n'a été reçu qu'après réclamation et environ 3 semaines.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michaela,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu des retards dans votre commande. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et à optimiser votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations.
Cordialement,
Camille Es-Ist-Meins
K
Kaoutar B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Conforme. Très pratique et mignon
H
Hatice N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
J’ai pris sans faire attention des autocollants thermo
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hatice,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos autocollants thermo n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous aider à trouver un produit qui vous conviendra mieux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Belle journée,
Camille C-MonEtiquette
S
Sara A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Une partie de la commande est encore manquante.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sara,
Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre qu'une partie de votre commande est manquante. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre la question de la meilleure manière. Nous tenons à vous offrir un service de qualité et nous ferons tout notre possible pour satisfaire vos besoins.
Cordialement,
Camille de Petit-Fernand
S
Sharon T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très bon service et produit.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Sharon,
Merci pour vos commentaires positifs et pour nous avoir donné une note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service et de nos produits. Votre soutien compte beaucoup pour nous, et nous avons hâte de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Petit-Fernand
M
Maria K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
La taille de la police est plus petite que la dernière commande, bien que la même procédure ait été suivie.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Maria, merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre dernière commande sur "Es-Ist-Meins". Nous sommes désolés que la taille de la police ne corresponde pas à vos attentes et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer les commandes futures. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations.
M
Marie-Jo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Toujours contente un beau choix pour personnaliser les étiquettes
Réponse de C-Monetiquette
Chère Marie-Jo, nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux concernant notre sélection d'étiquettes. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la personnalisation et nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou suggestion !
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