Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 59 484 avis publiés

Résumé des avis

Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.

Avis 1 et 4 étoiles

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F
Fernando Garcia
Note : 4 sur 5
Le produit est parfait, veuillez changer de société de livraison. Ma lettre n'était pas dans la boîte aux lettres, elle était par terre. L'adresse était correcte
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis, et nous vous remercions de votre confiance. La commande aurait dû être livrée correctement dans la boîte aux lettres, nous nous en excusons. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
G
Genevieve Jacq
Note : 1 sur 5
Les étiquettes collantes, misent sur " les marques " ou les étiquettes " conseils d'entretien " ne tiennent pas et parte au 1er lavage. Très déçues
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Genevieve, nous allons vous contacter dans la matinée afin de savoir un peu plus sur les étiquettes en question. Nous sommes surpris de lire votre message, car nos étiquettes résistent très bien au lavage. Bonne journée, Sandra - Cmonetiquette
L
L M.
Note : 4 sur 5
Les produits sont excellents, malheureusement quelque chose ne va pas dans l'envoi des communications par courrier électronique et je n'ai donc pas reçu de confirmation de ma commande ni de réinitialisation de mon mot de passe pour accéder au site. Le questionnaire d'approbation est arrivé, ce n'est donc pas un problème d'adresse e-mail.
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H
H A Secas
Note : 4 sur 5
L'envoi a pris beaucoup de temps entre le moment où il a été envoyé et celui où il est arrivé, mais tout s'est bien passé.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Hugo, merci pour votre confiance. Nous espérons que la prochaine fois la livraison avec la poste sera plus efficace :) Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
J
Jana
Note : 4 sur 5
Malheureusement, la livraison a pris beaucoup de temps et j'ai dû demander deux fois ce qu'il en était de ma commande. Je ne suis pas encore sûr que les étiquettes nominatives tiennent. Ce qui est réjouissant, c'est qu'une deuxième livraison de remplacement a été effectuée aujourd'hui - par complaisance ?
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jana, nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu les étiquettes. Vous nous avez contactés il y a plus d'une semaine et avez mentionné que les étiquettes n'étaient pas arrivées, nous vous avons donc envoyé le remplacement. La livraison dépend entièrement de la Deutsche Post et il semble que les deux enveloppes aient finalement été livrées. Et pour que les étiquettes tiennent lors du repassage, veuillez suivre les instructions et vous assurer que le fer à repasser est à la température maximale sans vapeur.
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Domitie, nous sommes navrés que votre commande est subie une anomalie dans le transport. Sachez que le remboursement a bien été fait, comme vous nous l'avez demandé :) Belle journée, Sandra - Cmonetiquette
D
Daudin Ledys
Note : 1 sur 5
commande jamais arrivée !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Annick, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison avec le transporteur. Nous vous confirmons que le remboursement a bien été fait. Belle journée, Sandra - CmonEtiquette
S
Sarah
Note : 4 sur 5
En soi, les badges sont vraiment bien, mais malheureusement les étiquettes de repassage se déchirent sur les chaussettes.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sarah, merci beaucoup pour votre évaluation. Normalement, les étiquettes thermocollantes ne devraient pas se décoller. Pourriez-vous contacter le service clientèle avec la photo du produit qui se décolle ?
I
Invité
Note : 1 sur 5
Commandé il y a plus d'un mois, il n'a toujours pas été livré.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. Il semble en effet que la commande se soit perdue pendant le transport. Veuillez nous indiquer si vous souhaitez un remboursement ou une réexpédition de la commande à nos frais en répondant à notre e-mail. Cordialement, Ana
G
Guest
Note : 1 sur 5
Je suis cliente depuis environ trois ans,et mi-décembre j'ai fais une commande d'étiquettes. N'ayant toujours rien reçu en janvier j'envoie un mail pour savoir ce qu'il en était,on m'a suggéré de voire si mon voisinage et mon entourage n'avaient pas reçu ma commande ( une simple enveloppe pas un un colis) d'après le site cela viendrait de la poste.....on m'a proposé un second envoie. Et bien sûr malheureusement pour moi je n'ai toujours rien reçu!!!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Stéphanie, je viens de vous laisser un message vocal afin de vous aider au mieux. La deuxième commande qu'on l'on vous a renvoyé, va bientôt arriver :) Très belle journée, Sandra - CmonEtiquette
S
Sylvie Lambert
Note : 4 sur 5
J’adore les étiquettes autocollantes pour les vêtements mais je trouve que certaines ne colle pas assez et je les retrouve parfois dans la machine .
M
Madame Sophie Meriguet
Note : 1 sur 5
Commande non reçue 2fois
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie , cela est très étrange pour votre commande. Je viens de vous contacter par email pour vous aider avec le suivi et le renvoi de la commande. Bonne journée à vous, Sandra - CmonEtiquette
L
Luca C.
Note : 4 sur 5
Étiquettes claires et faciles à appliquer
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A
Ate
Note : 4 sur 5
Bonne qualité mais cher
I
Invité
Note : 4 sur 5
Étiquettes reçues rapidement, conformes à la description. Les couleurs et motifs sont très jolis. Cependant elles ne collent pas sur certains vêtements malgré le fait de laisser le fer plus longtemps, elles finissent pas se décoller rapidement. Je recommande quand même, j’en suis très contente.
S
Sonia Gangneux
Note : 1 sur 5
Bonjour, la dernière fois j'ai commandé des étiquettes pour 3 enfants différents, pour offrir, et j'ai reçu les 3 dans le même carnet. J'ai fait des des photocopies du mode d'emploi pour les 3 mamans, et détaché les 3 paquets, ce qui n'était pas presentable. Dommage
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, nous sommes désolés de lire votre message. Seulement les packs sont envoyés séparément pour une démarche écoresponsable. Je vous souhaite une très belle journée, Sandra - C-Monetiquette
D
Desseux S
Note : 4 sur 5
Achats de dernières minutes pour Noël arrivé dans les temps mais suivi approximatif (surement lié à la période). produits reçu de très bonne qualité (comme d'habitude) mais déçue par la taille des grandes pochettes cadeaux
E
Elisa B.
Note : 1 sur 5
Pas encore reçu !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elisa. Nous sommes désolés d'apprendre que la commande n'est toujours pas arrivée. Elle a été expédiée le 13 décembre et devrait être arrivée chez vous depuis longtemps. Nous aimerions vérifier quelques détails avec vous par e-mail et vous proposer quelques solutions. Cordialement, Ana de Petit-Fernand
S
Stefan
Note : 4 sur 5
Jusqu'à présent, je suis satisfait. Supporte les premiers lavages.
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Réponse de C-Monetiquette
C'est bon ;) Les étiquettes des vêtements devraient rester après plusieurs lavages !!!
M
Merxe
Note : 4 sur 5
Très bien, ils résistent bien à la machine à laver et s'enfilent rapidement.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Merche, merci de nous faire part de votre avis :) Sandra - Petit Fernand
M
Monica P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai JAMAIS reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Monica, nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré au téléphone. Nous nous excusons pour cette anomalie de livraison et espérons recevoir votre commande dès que possible. Nous vous souhaitons une bonne journée. Margherita
M
Maggie Meunier
Note : 1 sur 5
Les étiquettes se décollent au premier lavage
Réponse de C-Monetiquette
Chère Maggie, je viens de vous contacter par email afin de vous aider. Très belle journée, Sandra - Cmonetiquette
E
Emma
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue de mes étiquettes cette année. Avec quatre enfants, j'utilise cette société depuis des années pour mes étiquettes. Cependant, les étiquettes thermocollantes ont changé depuis mon dernier achat. Bien que j'aie suivi les instructions mises à jour, toutes mes étiquettes se sont décollées au bout de trois lavages. Auparavant, elles étaient indestructibles et restaient en place toute l'année après un lavage et un séchage hebdomadaires. J'ai également envoyé un e-mail pour faire part de mes commentaires, mais je n'ai malheureusement reçu aucune réponse. Je vais malheureusement chercher un nouveau fournisseur en raison de la baisse de qualité.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emma, nous sommes très surpris et désolés d'apprendre que les étiquettes que vous avez reçues ne correspondent pas à vos attentes. Nos étiquettes thermocollantes sont permanentes et devraient adhérer aux vêtements sans problème. Nous répondons à tous les courriels dans les 24 heures et il n'y en a pas un seul qui reste sans réponse. Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème et nous attendons un appel téléphonique ou un e-mail de votre part, car vous n'avez pas laissé de numéro de commande ou de coordonnées. Cordialement, Ana de Petit-Fernand
C
Client
Note : 1 sur 5
Étiquettes achetées pour 5 enfants dont deux pour des cadeaux de noël ! La joie des enfants en découvrant les jolies étiquettes. L’impatience de devoir attendre 48h pour pouvoir utiliser le vêtement puis la grosse déception et les larmes quand les étiquettes princesses ne tenaient pas sur les vêtements !!! Déjà j’ai trouvé la vente mensongère car il faut coller l’étiquette sur l’étiquette du vêtement et pas sur le vêtement en lui même mais en plus, cela ne tient pas !!! Grosse déception et je ne recommande pas du tout ! Bien dommage car je suis famille d’accueil donc j’achète très très régulièrement des étiquettes chez un concurrent. J’ai voulu changer car les enfants avaient vu de jolis dessins et bien, une perte d’argent !!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour , nous sommes sincèrement désolés de lire que nos étiquettes n'ont pas tenu. Nous vous confirmons qu'il s'agit d'une anomalie de qualité . Nous vous invitons fortement à nous contacter par téléphone afin de vous aider avec la commande en question. Voici notre téléphone : 05 19 88 01 72 Très belle journée à vous, Sandra - CMonEtiquette
L
Laura-Jayne B.
Note : 1 sur 5
le produit est arrivé trempé et lorsqu'il a séché, il a cessé d'être collant, donc pas très impressionné. j'ai commandé avant et pas de problème, mais pas bon pour la suite x
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, nous sommes désolés d'entendre parler des services de livraison de Royal Mail. Il est évident que nous n'avons pas envoyé les étiquettes trempées et que nous ne pouvons pas influencer les services postaux ni voir l'état de votre boîte aux lettres. Cependant, nous sommes heureux de réexpédier les étiquettes à nos frais. Vous pouvez également contacter notre service clientèle à l'avenir si vous avez des inquiétudes. Cordialement, Ana de Petit-Fernand
B
Bordes Christian
Note : 4 sur 5
service rapide,facile à utiliser,RAS,je recommanderais sûrement
B
Bm
Note : 4 sur 5
Très bonne idée d'avoir des étiquettes pour aider les Rois Mages à s'emballer. J'aurais aimé qu'ils soient deux fois plus grands, mais ils tiennent moins bien et ont plus de brillance, mais je suis contente de mon achat. Ils pourraient accélérer un peu plus l'expédition et ce serait parfait.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Beatriz, merci de partager votre avis :) Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
J
Jennifer Verhulst
Note : 1 sur 5
Des étiquettes à mettre sur la fenêtre qui n’était même pas prédécoupées - je n’ai rien su en faire !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, nous allons vous contacter dans la journée afin de vous aider au mieux. Très belle journée et belles fêtes , Sandra - C-MonEtiquette
C
Chrislaine
Note : 4 sur 5
Livraison rapide respect des délais de livraison. Très satisfaite du rendu des autocollants. J'ai eu des frais de douane à régler à l'arrivée du colis.
S
Silvia C.
Note : 4 sur 5
J'ai utilisé votre site en ligne pour créer des étiquettes adhésives pour des vêtements de puériculture. Félicitations pour la variété ! Vus en vrai, ils sont encore plus beaux ! Seul bémol : une livraison plus rapide
Avis traduit
L
Laetitia Thouvenin
Note : 4 sur 5
Commandé des hôttes de Noël pour mes enfants et chiens,et j'en suis très contente,seul petit bémol sur une des hôttes il manque une partie du dessin mais aucun regret. Une tasse personnalisé a fait son effet et sert depuis chaque jour.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laetitia, nous sommes navrés de lire que notre produit ne correspond pas à vos attentes. Nous allons vous contacter dans la journée afin de vous aider. Très belle journée, Sandra - C-MonEtiquette
L
La.
Note : 4 sur 5
Bonne experience, etiquettes sympas, envoi rapide Par contre, j'ai parrainé une amie qui a fait une commande et qu'il l'a recu depuis plus d'une semaine et le montant de 3€, pour avoir parrainé, est toujours en attente. Je ne comprends pas pourquoi.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Adeline, nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin de vous aider , car le parrainage est automatique. Très belle journée, Sandra - C-MonEtiquette
T
Tania
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'attends toujours ma livraison!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Tania, malheureusement nous ne livrons pas en Nouvelle Calédonie :( Je dois donc annuler votre commande. Le remboursement sera effectif d'ici quelques jours. Je viens de vous envoyer un mail pour vous confirmer tout cela. Bonne journée à vous, Mathilde
V
Valentin C.
Note : 4 sur 5
Seriosite et qualite
S
Sonia
Note : 1 sur 5
Les étiquettes de noël ne se décollaient pas du support, du coup elles se sont déchirées. Les décorations à coller sur les vitres ne sont pas conformes aux photos, il manque des étiquettes. Très déçue de ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sonia, nous sommes extrêmement désolés que la qualité des stickers reçus ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Je viens de vous envoyer un mail pour trouver une solution avec vous. Nous pouvons également en discuter au téléphone. Bonne journée à vous, Mathilde
D
Damaris
Note : 4 sur 5
Le produit est très sympa mais j'ai mis beaucoup de temps à le recevoir.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Damaris, merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Je suis désolée que le produit ait mis du temps à arriver. J'espère que la prochaine fois la livraison sera plus rapide :) Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
G
Gimena Gómez Curti
Note : 4 sur 5
Très bon prix et qualité du produit
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Gimena, merci de nous faire part de votre avis :) Bonjour, Sandra - Petit Fernand
L
Laura
Note : 4 sur 5
Envoi incomplet, j’ai contacté le SAV jamais eu de retour Finalement suite à mon commentaire j’ai eu le service SAV qui m’a proposé un remboursement qui a été fait directement! Je vous remercie!!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, nous sommes navrés car nous n'avons pas de message de votre part concernant le suivi de la commande. Nous venons de vous contacter par email afin de vous aider le plus vite possible. Très belle journée, Sandra , Equipe C-monetiquette
C
Client
Note : 1 sur 5
Bouchons trop fragiles, déjà 4 de cassés en quelques mois d'utilisation. Je regrette d'avoir acheté ces gourdes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alfonso, nous venons de vous envoyer un email afin de pouvoir vous aider . Très belles fêtes à vous, et merci de votre confiance, Sandra , Equipe C-monetiquette
N
Nadège Bourdet
Note : 4 sur 5
Très bien réalisé comme d’habitude!!!!!