Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 868 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Alip
Note : 4 sur 5
Service rapide et pratique, facile à commander. Prix juste.
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V
Valentina
Note : 1 sur 5
J'ai acheté plusieurs fois leurs étiquettes. Lors de la dernière commande, qui était urgente, elles ont été perdues et j'ai également perdu mon argent.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. N'hésitez pas à nous envoyer un email à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Alessio
V
Valentina C.
Note : 4 sur 5
Des étiquettes personnalisées faciles à réaliser, simplement belles et très pratiques, le seul bémol étant le délai de livraison un peu long et l'impossibilité de suivre le colis.
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S
Susana Lozano
Note : 1 sur 5
Toutes les étiquettes sont tombées dès la première fois que je les ai mises, j'en ai acheté une autre en pensant que c'était de ma faute et la même chose.... les étiquettes thermocollantes ne fonctionnent pas comme les années précédentes.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Susana, nous vous avons contacté par email pour vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
C
Cristina Galea
Note : 1 sur 5
Je ne vais pas tourner autour du pot, j'ai passé une commande lundi et deux semaines se sont écoulées et elle n'est pas arrivée, j'ai donc décidé d'annuler la commande, merci, meilleures salutations.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons à nouveau pour cette anomalie de livraison.
L
Lorena A.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée. Très mauvais service
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. N'hésitez pas à nous envoyer un email à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution ? Alessio
M
Mary Danny Cabrera Hurtado
Note : 4 sur 5
Très facile de choisir le produit, le paiement, mais cela a pris un peu plus de temps que prévu, j'ai envoyé un message et vous avez prolongé le délai de livraison, ils sont arrivés dans ma boîte aux lettres et tout était super, maintenant je mets des autocollants sur tous les vêtements de l'enfant.
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E
Emanuela
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes, bien faites et durables, l'étiquette de l'objet que j'ai collée sur la bouteille d'eau ne s'est pas détachée même après plusieurs lavages. Je n'ai pas encore testé la durabilité des étiquettes thermo-adhésives pour les tissus. Le seul bémol est le délai de livraison qui est un peu trop long et le coût qui est à mon avis un peu élevé.
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R
Rosario A.
Note : 4 sur 5
Tout était conforme aux attentes en ce qui concerne les étiquettes. Délai de livraison un peu long.
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F
Francesca
Note : 4 sur 5
Très belles étiquettes. J'ai pris celles qui sont thermocollantes. Facile à coller. Le seul inconvénient pour lequel je ne donne pas 5 étoiles est le prix qui n'est pas si bon marché.
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K
Katy P.
Note : 1 sur 5
Jolis motifs et faciles à commander, mais les étiquettes thermocollantes se sont décollées après un lavage, malgré les instructions.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Katy, nous sommes vraiment désolés ! Veuillez contacter notre service clientèle en joignant une photo du problème afin de trouver une solution adaptée.
J
Javier
Note : 4 sur 5
Tous corrects
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C
Carmen GB
Note : 4 sur 5
Ce fut une très bonne expérience, sauf que les autocollants ont mis deux semaines à arriver à la maison et que je m'attendais à un délai de livraison plus court. Sinon, tout s'est très bien passé.
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N
Noemí
Note : 4 sur 5
Nous avons eu un problème avec la livraison d'une commande, mais ils l'ont réglé et me l'ont renvoyée par un autre moyen. Ils sont arrivés aujourd'hui et ils sont magnifiques
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V
VERONICA G.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé ici pour essayer quelque chose de différent de Stickets. La commande a mis plusieurs jours à arriver. Lorsqu'elle est arrivée, elle était erronée (mauvais nom et produit différent de celui pour lequel j'ai payé). Il a fallu plusieurs jours pour répondre à la réclamation en ligne. Pendant ce temps, les lignes étaient toujours occupées et avec un numéro 902 alors que je comprends que la loi exige un numéro fixe. Le seul point positif est qu'une fois que j'ai reçu une réponse, ils n'ont eu aucun problème pour me rembourser. C'est pourquoi je leur donne une étoile, sinon je leur aurais donné 0.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons pour cette erreur de livraison. Bonne journée Veronica
S
Silvia A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la marchandise et j'ai payé pour une livraison express !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous avons procédé au remboursement comme vous l'aviez demandé. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée Alessio
C
Cristina
Note : 4 sur 5
Tout est parfait ... juste le délai de livraison un peu long ...mais je pense que cela dépend de la Poste ! Merci à tous ! Je les ramènerai certainement l'année prochaine
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S
Sara
Note : 1 sur 5
1 parce qu'il n'y en a pas moins. Ils ne sont jamais arrivés et oui c'est vrai que j'ai été remboursé après 2 semaines mais j'en avais toujours besoin et j'ai dû les commander à nouveau un mois avant la rentrée scolaire. L'expédition avec quelqu'un de mieux que la poste italienne, non ? !?
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée Alessio
C
Cristina Paniagua Garcia
Note : 1 sur 5
J'ai acheté des étiquettes thermocollantes et au premier lavage elles se sont décollées. J'ai suivi les instructions à la lettre.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cristina, nous vous avons contacté par email pour vous aider avec les autocollants qui se décollent. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.)
F
Francesca
Note : 4 sur 5
Pour l'instant, après quelques lavages, ils tiennent bien. Facile à utiliser
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L
l R.
Note : 1 sur 5
Après des années de soutien à cette entreprise, une commande n'était pas conforme à ce qu'elle aurait dû être. Les étiquettes se décollaient à chaque lavage, contrairement aux fois précédentes. Au lieu de m'aider ou d'essayer de rectifier le problème après que je l'ai acheté à leur intention, on m'a dit qu'ils ne réexpédieraient pas l'article à leurs frais. Merveilleux service à la clientèle ! Je réponds à votre réponse ci-dessous : je les ai commandés bien à l'avance pour la nouvelle année scolaire et le nouvel uniforme, donc je les ai commandés en juillet mais ils n'ont été utilisés qu'en septembre ! Donc, oui, vous devriez revoir cela. C'est un produit qui ne fait pas son travail. CHAQUE bâton provient d'un uniforme d'école privée très coûteux. Votre réponse justifie mon commentaire sur le mauvais service !
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Lorna, nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Nous comprenons votre déception et nous en tiendrons compte afin de mettre à jour la période de réclamation. À ce stade, nous ne pouvons pas fournir de solution pour l'achat de juillet. Nous vous remercions de votre compréhension.
A
Antonella M.
Note : 1 sur 5
Disons que je ne peux pas faire d'évaluation étant donné que ma commande n'est jamais arrivée
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison par les services postaux. N'hésitez pas à nous envoyer un email à contatto@petit-fernand.it en confirmant votre adresse de livraison et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Alessio
A
Alice
Note : 1 sur 5
J'ai commandé mon produit, qui n'est jamais arrivé ! J'ai signalé le problème et ils m'ont immédiatement remboursé . Cependant, malgré le désagrément de devoir tout étiqueter manuellement parce qu'ils ne garantissaient pas des délais de livraison courts !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée Alessio
A
Antonia C.
Note : 4 sur 5
La qualité des autocollants est très bonne, notamment parce qu'ils sont plastifiés et ne s'abîment pas. L'expédition est cependant un peu longue.
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N
Natascha Z.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, facile à appliquer. Je m'attendais à une livraison plus rapide : j'ai attendu presque 10 jours.
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M
Maria Prado
Note : 1 sur 5
La vérité me semble très mauvais service à la clientèle, j'ai acheté pour essayer et selon cette commande plus parce que mon enfant a besoin de beaucoup d'étiquettes, mais il sera un mois et je ne reçois pas la commande, et j'ai écrit les informer et ils ont seulement dit que j'attends jusqu'au 29/09 si elle ne revient pas à leur écrire quand je pense que vous devriez suivre si vous avez déjà été informé qu'il y a une anomalie avec la commande qui n'arrive pas, Leur publicité dit 6 à 8 jours et j'ai déjà 25 jours d'attente et non seulement que je leur ai écrit sur instagram et ils disent qu'ils vont me contacter et rien, je vois zéro intérêt pour le client seulement vendre et ne se soucient pas de ce que l'on prétend.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Nous vous avons contacté par e-mail pour vous aider à trouver une solution avec le suivi. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
M
Manuela Z.
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé avec une partie manquante dans le nom et une partie manquante dans le dessin. Deux jours après la réclamation, ils se sont excusés pour la mauvaise qualité du produit et m'enverront le produit conforme sous peu.
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A
Alexandra Guillén Richter
Note : 4 sur 5
Facile à coller
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E
Elisabet Martínez Martínez
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne sont jamais arrivées et l'argent de la commande non plus ? J'avais déjà commandé chez vous et tout s'était bien passé, j'ai donc recommencé mais cette fois-ci, déception totale.
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Réponse de C-Monetiquette
Comme nous vous l'avons indiqué par e-mail, les remboursements peuvent être répercutés sur votre compte dans un délai de quelques jours, en fonction de votre banque.
A
Alba Gonzalez
Note : 1 sur 5
J'attends les autocollants depuis près d'un mois, car je ne sais pas s'ils arriveront, et si c'est le cas, je devrai les utiliser pour l'année prochaine.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alba, nous vous avons répondu par email afin de vous aider au plus vite. Bonjour et désolé pour cet incident de livraison avec la poste.
V
VANESA AGUILERA PEREZ
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande, je veux être remboursée car je l'ai reçue plus rapidement ailleurs.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison avec la poste. Bonne journée
F
Fulvio
Note : 4 sur 5
Excellents produits, peut-être un peu long à attendre pour la livraison
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R
Rossella S.
Note : 1 sur 5
Très mauvais ! Commande envoyée le 16 septembre 2022, transfert arrivé le 18 septembre, étiquettes arrivées les miennes. Ils ont envoyé la commande à mon adresse personnelle et non à l'adresse que j'ai indiquée pour l'envoi des étiquettes. Lorsque j'ai signalé l'erreur, ils m'ont également demandé de l'argent pour la renvoyer. Vraiment pas professionnel.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Scarlett, nous sommes désolés pour ce désagrément. Cependant, nous avons expédié votre commande à l'adresse que vous aviez demandée lorsque vous avez passé votre commande. Une fois l'envoi effectué, il n'est plus possible de modifier l'adresse, c'est pourquoi nous vous proposons de refaire la commande à nos frais en ne vous facturant que les 2,40 euros de frais d'envoi. Bonne journée Alessio
S
Silvia M.
Note : 4 sur 5
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande
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P
PALOMA BALSALOBRE ORTIZ
Note : 1 sur 5
J'ai passé la même commande deux fois et je n'ai reçu AUCUN de ces produits.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Paloma, votre commande est dans les temps :) Nous vous avons envoyé un email pour vous aider avec le suivi. Bonne journée, et désolé pour le retard ! !!!
D
Diana
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont superbes et de bonne qualité. Je continue à les acheter et pas sur d'autres sites parce que vous pouvez faire votre propre "paquet" avec différentes tailles et de petites ou grandes quantités en fonction de vos besoins. Ce que je n'aime pas, c'est qu'il n'y a pas beaucoup d'options en termes de tailles ou de designs, en particulier pour les autocollants pour chaussures. Une autre chose que je n'aime pas, c'est qu'il n'y a pas d'option pour obtenir vos autocollants plus rapidement et on ne peut qu'espérer qu'ils arriveront bientôt.
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A
Ardita H.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait.
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N
Noelia Salgado
Note : 1 sur 5
L'année dernière, la commande a mis près de 3 semaines à arriver. Cette année, elle n'est pas arrivée directement.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous regrettons la perte de votre commande. Votre achat a été remboursé. Bonne journée
A
andrea
Note : 4 sur 5
Excellent produit, graphismes et combinaisons de couleurs, dessins et supports supérieurs à l'offre moyenne sur d'autres sites. Malheureusement, la livraison est extrêmement lente.
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P
Patricia Gracia Bonel
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Patricia, nous vous avons contactée par e-mail pour vous aider à assurer le suivi. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.