Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.
Les adhésifs se détachent et perdent leur colle. Ils se déplacent et glissent du crayon ou du marqueur auquel ils sont attachés. Très mauvais.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Annalisa, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Je vous ai envoyé un email en privé pour trouver une solution. Bonjour Alessio
L
Loredana C.
Note : 4 sur 5
Merci au service client, ils ont renvoyé ma commande, j'espère que cette fois-ci elle arrivera :)
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Loredana, nous sommes désolés pour cette anomalie de la part des services postaux. Cependant, nous vous confirmons que nous avons réexpédié votre commande, comme nous vous l'avons communiqué. Nous espérons recevoir votre commande prochainement.
V
VALENTINA R.
Note : 1 sur 5
J'ai acheté une bouteille d'eau personnalisée pour mon fils, mais après même pas une semaine le nom et les autres dessins étaient déjà abîmés, ils m'ont envoyé une bouteille d'eau de remplacement mais la deuxième est arrivée abîmée aussi. Je ne le rachèterai pas, ce n'est pas un produit de qualité.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Valentina, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons le signaler au service qualité afin qu'ils vérifient le produit. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée Alessio
T
Teresa P. R.
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée. Je les ai contactés et ils m'ont invité à attendre quelques jours de plus, sans m'expliquer ce qui s'est passé. Je les recontacte quelques jours plus tard pour demander un remboursement, on peut perdre le colis, je le comprends, mais leur attitude laisse à désirer.... PAS DU TOUT RECOMMANDABLE
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Réponse de C-Monetiquette
Nous regrettons cette anomalie avec la poste et nous nous excusons encore une fois.
M
Marilena P.
Note : 1 sur 5
Toutes les étiquettes se décollent ... l'opération a été réalisée dans les règles de l'art mais c'est de l'argent gaspillé !
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il n'est pas normal qu'ils se désagrègent si les instructions ont été suivies correctement. https://www.petit-fernand.it/applicare-etichetta-termoadesiva-adesiva N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contatto@petit-fernand.it avec une photo du produit défectueux et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce désagrément. Alessio
E
Elise
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Design originaux
N
naiara zarra larrea
Note : 1 sur 5
J'ai passé deux commandes car les étiquettes sont très jolies. Lors de la première commande, je me suis demandé si elles n'étaient pas défectueuses car elles ne collaient pas du tout aux vêtements. Les étiquettes thermocollantes ne collent pas bien et disparaissent après le premier lavage. Les étiquettes thermocollantes ne collent pas bien et disparaissent après le premier lavage. Comme je pensais qu'elles étaient défectueuses cette année, j'ai commandé à nouveau et c'est la même chose, cela ne vaut pas la peine, vous allez ramasser des étiquettes partout dans la maison. Très mauvaise qualité.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Naiara, nous vous conseillons de nous contacter par email avec le numéro de commande et une photo des étiquettes. Nous vous aiderons. Bonne journée :)
C
CAROLA
Note : 4 sur 5
site facile et intuitif choix actuel de méthodes de paiement
Avis traduit
D
DELPHINE ROUX
Note : 4 sur 5
Très Bien Juste petit retard dans la livraison
C
Cri.Ra.
Note : 4 sur 5
Très jolies étiquettes personnalisables avec de nombreuses solutions décoratives. Expédition rapide et précise
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B
BERENICE
Note : 4 sur 5
Je suis très contente des étiquettes. J'ai pris le pack crèche et c'est parfait !!! J'ai repris par la suite les étiquettes vêtements car pas assez pour moi. Je mets que 4 étoiles car sur certains vêtements ça ne tient pas... Après un lavage ça se décolle. Sinon très satisfaite
B
Beatriz Hernández Hernández
Note : 4 sur 5
Je les adore, je les achète depuis un moment, le seul problème c'est que les derniers repassés s'enlèvent dès le premier lavage.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Beatriz, Merci de partager votre avis :) Il n'est pas normal qu'ils se décollent. Nous vous avons contacté par téléphone pour vous aider. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
J
Johanna
Note : 4 sur 5
Parfait sa fait plus de 2 ans que je commande des étiquettes elles sont parfaites
A
Adeline
Note : 4 sur 5
J'ai été ravie de ma commande arrivée en 48h.
N
Nelly Lombard
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et étiquettes de qualité. J'ai pris un lot voyage scolaire, j'ai manqué d'étiquettes thermocollantes
S
SW
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont très beaux et le service client est excellent. Je vous remercie !
Avis traduit
S
Sara M.
Note : 4 sur 5
Excellents autocollants Même s'il y a une erreur... Ils vous renvoient tout.. Très bon service
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A
Asmae Bachiri
Note : 1 sur 5
Je nai jamais reçu les étiquette ni le remboursement commande faite le 1 et septembre Remboursement soit disant activé le 26 septembre nous somme le 18 octobre toujours rien
Réponse de C-Monetiquette
Merci de votre message. En effet, le délai des remboursement dépendent des banques. Très belle journée
M
Megane
Note : 4 sur 5
J'adore ces etiquettes, très jolies et envoi rapide. Le seul bemol, et ce n'est que mon avis personnel, ne colle pas très très bien. Dès le 1er passage en machine ca commence à se retirer
C
Cédric
Note : 4 sur 5
Rien à dire génial
R
Rocío García Rocha
Note : 1 sur 5
Une escroquerie totale de la part de cette société. Si quelqu'un envisage de commander chez eux, ne perdez ni votre temps ni votre argent. Plus d'un mois d'attente pour ma commande, ils me proposent de la renvoyer au lieu de me rembourser et rien n'arrive. Comme si la première commande était partie dans le triangle des Bermudes, aucune explication sur la raison pour laquelle vous n'allez pas la recevoir, ils vous disent juste qu'elle risque de ne pas arriver. Vous vous excusez ? Vous leur écrivez un mail et ils vous répondent comme si rien ne s'était passé et qu'ils ne regrettaient pas leur erreur. Ce n'est pas une erreur, c'est une véritable escroquerie.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous nous excusons à nouveau pour le retard de votre commande et espérons que le problème sera résolu dès que possible. Bonne journée
B
BÉATRICE JOST-SCHMITT
Note : 4 sur 5
Gourde personnalisées pour trois personnes après avoir commandé les étiquettes. Très satisfait de la qualité des produits mais je suis un peu déçu tout de même d'avoir payé les frais de port. Cela ne m'encourage plus à passer une autre commande.
S
Samia V.
Note : 4 sur 5
Excellent produit, juste la livraison un peu lente.
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J
Judit Glez
Note : 1 sur 5
Mon avis est mauvais, essentiellement parce que je ne peux pas me prononcer sur le produit CAR JE NE L'AI PAS REÇU, je vous ai contacté et je n'ai pas reçu de réponse.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Judit, nous vous avons envoyé un email le lundi 10 octobre, pour vous aider. Nous attendons votre réponse pour vous aider au plus vite :)
C
Cindy
Note : 1 sur 5
Commande reçue 1mois et demi après. Pas dengagement de la part du service client .
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Cindy, un message vocal vous a été laissé ce matin afin de vous aider. Très belle journée
M
Maldo
Note : 4 sur 5
C'était mon premier achat.
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L
laura
Note : 1 sur 5
Très déçu, les étiquettes thermocollants se sont décollées après le premier passage à la machine a laver, les étiquettes chaussures n'ont pas tenu du tout, je ne recommande pas pour ma part
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Laura, nous sommes navrés de lire cela. Nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider au plus vite :) Belle journée et merci de votre confiance
R
Rocío Álvarez
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas évaluer la commande car je ne l'ai pas encore reçue. J'ai écrit au service clientèle qui m'a dit de continuer à attendre, mais cela fait trop longtemps et je n'ai toujours pas reçu ma commande ! J'espère que le problème sera résolu dès que possible ! Je vous remercie de votre attention.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rocio, nous resterons en contact :)
M
Maria V.
Note : 1 sur 5
J'attends depuis un mois, rien n'est jamais arrivé ! C'est une arnaque, ils se moquent de vous.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, comme nous vous l'avons indiqué, votre commande n'a pas été livrée en raison d'une erreur dans l'adresse de livraison. Nous vous avons déjà envoyé plusieurs messages pour tenter de résoudre votre cas malgré tout. Nous vous remercions de votre compréhension. Je vous souhaite une bonne journée.
G
Gema Sanchez
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande et je ne sais pas comment la réclamer.
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Réponse de C-Monetiquette
Nous vous avons contacté par e-mail pour vous aider, Gema.
M
Maria R.
Note : 1 sur 5
J'ai utilisé vos étiquettes et elles se sont détachées des vêtements que j'ai portés. J'ai déjà acheté chez vous et je vous ai toujours recommandé, mais je ne sais pas ce qui s'est passé cette fois-ci.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, nous sommes désolés que vous ayez eu un lot défectueux. Nous vous invitons à consulter notre courrier électronique contenant des solutions à vous proposer.
S
Stefania N.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai pas été satisfaite cette fois-ci : après seulement quelques jours d'utilisation, le bouchon ne tient plus bien et fuit. La bouteille d'eau est donc malheureusement inutilisable. Je suis vraiment désolée, d'autant plus que c'est la première fois que je ne suis pas satisfaite de l'achat.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous avons envoyé un e-mail afin de trouver une solution à ce désagrément. Je vous souhaite une bonne journée. Alessio
G
G S.
Note : 1 sur 5
Le prix est trop élevé pour que l'on puisse s'y fier. J'ai payé 5 £ (frais de port inclus) pour 10 badges et j'ai acheté à l'école de mon fils 100 badges pour seulement 7,99 £ (frais de port inclus).
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, pourriez-vous nous donner plus de détails sur le problème de qualité et le prix par email s'il vous plaît ?
V
Vanessa C.
Note : 4 sur 5
Malheureusement, les étiquettes thermocollantes que j'ai achetées ne sont pas toutes restées en place, mais la société a eu la gentillesse de m'envoyer les étiquettes autocollantes et je pense qu'en tant que mère très occupée, elles seront mon nouvel outil de travail. Je vais en commander pour ma fille aussi. Je vais en commander pour ma fille aussi.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Vanessa, toutes nos excuses si vous avez rencontré des problèmes de qualité. Veuillez trouver quelques solutions dans l'email.
M
Maria G.
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria Grazia, nous sommes désolés pour ce retard de la part des services postaux. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous demander confirmation de l'adresse et trouver une solution. Je vous souhaite une bonne journée ? Alessio
D
Daniela M.
Note : 1 sur 5
La commande n'est jamais arrivée
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour ce retard de livraison. Vous devriez recevoir votre commande prochainement, nous vous avons envoyé un e-mail en référence. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée ? Alessio
J
Jo W.
Note : 1 sur 5
L'emplacement des étiquettes n'est pas clair. J'ai acheté celles qui se collent sur les objets et non sur les vêtements.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Jo, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu trouver toutes les informations concernant les étiquettes. Pouvez-vous nous donner plus de détails par e-mail ?
V
Valeria V.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison de la part des services postaux. Toutefois, je vous confirme que nous avons procédé à la réexpédition conformément à votre demande. Je vous souhaite une bonne journée ? Alessio
A
Alba Lopez de la calle
Note : 4 sur 5
La livraison a été assez tardive, mais tout s'est bien passé.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci Alba :)
C
Charo Delgado Castro
Note : 1 sur 5
Une escroquerie. J'ai passé une commande qui n'est jamais arrivée et j'ai demandé un remboursement et après plus de vingt jours je n'ai rien reçu. Ce sont des crapules.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Charo, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement. Dans certains cas, cela prend un peu plus de temps, en fonction de la banque. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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