Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 879 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
G
Giulia C.
Note : 4 sur 5
Belle personnalisation des étiquettes, facile à utiliser, livraison rapide
Avis traduit
L
Leticia de Cendra
Note : 4 sur 5
Tout va bien, sauf qu'il met du temps à arriver.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Leticia, merci de nous faire confiance :) Nous espérons que votre prochaine commande sera livrée plus rapidement.
V
Valeria R.
Note : 4 sur 5
La bouteille d'eau a une excellente étanchéité thermique, aussi bien en été qu'en hiver (testée également sur une autre bouteille achetée en été), le bouchon par contre est faible, pas tellement à cause de l'étanchéité, mais parce qu'il s'abîme facilement.
Avis traduit
C
Claudia
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais et produits de qualité. Merveilleux sacs de Noël personnalisés.
Avis traduit
S
SBK
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés que votre commande ne soit jamais arrivée. Pouvez-vous s'il vous plaît confirmer votre adresse via l'e-mail et nous pouvons envoyer à nouveau à nos frais.
M
Marine Burel
Note : 1 sur 5
Ultra déçue Toutes mes étiquettes sont parties en un ou deux lavages J’ai pourtant fait ce qu il fallait Certes le côté personnalisé est très mignon mais pour moi ce sera tout À mon époque on allait en mercerie et pour le coup on ne pouvait plus les décoller Au final aucune utilité pour moi sur ce produit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marine, nous sommes navrés de lire votre message, et nous vous invitons à nous contacter par email afin de vous aider. Une ou deux photos et votre numéro de commande nous aideront à résoudre votre incident de qualité le plus vite possible. Voici notre email : contact@c-monetiquette.fr Sandra , Equipe C-monetiquette
L
Lara
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu.. c'est ma 2e commande sans livraison !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lara, nous allons vous contacter dans la journée par téléphone, afin de vous aider. Bonne journée Sandra , Equipe C-monetiquette
M
MAVI
Note : 4 sur 5
Excellent service à la clientèle
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Aiii que ilusion . Ce fut un plaisir de vous aider, Mavi. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
D
Desire Davila Hernandez
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Bonne qualité
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Desire, merci d'avoir partagé votre avis avec nous :) Nous espérons gagner une étoile de plus la prochaine fois :) Bonjour, Sandra - Petit Fernand
L
Lise
Note : 4 sur 5
Super contente de la commande! Très bonne qualité et choix multiples de modèles. La livraison a pris un peu de temps mais ça en valait la peine.
V
VANGEEL francis
Note : 1 sur 5
J ai jamais reçu les étiquettes après plusieurs réclamation on me dit envoyer par lettre de suivi toujours rien
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Francis, Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas encore arrivée. Nous vous avons répondu par email il y a 3 jours. Très bonne journée Sandra , Equipe C-monetiquette
A
Ana
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des autocollants mais ils ont mis du temps à arriver.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre message :)
A
ALICE H.
Note : 1 sur 5
Ma commande passée le 13 novembre n'est toujours pas arrivée !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Alice, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés que votre colis se soit perdu dans la transition. Nous aimerions vous proposer quelques solutions par e-mail. L'équipe Petit-Fernand
M
Mirela M.
Note : 1 sur 5
Les étiquettes ne se collent pas facilement sur les vêtements, mais il faut les repasser au fer à repasser pendant quelques secondes. Parfois, les vêtements brûlent car le fer à repasser reste collé. Si j'avais su cela avant, je n'aurais jamais commandé ces étiquettes. Le contact avec le service clientèle n'a rien donné non plus, car ils expliquent comment repasser les étiquettes sur les vêtements. Très utile ? P.S. J'ai déjà contacté le service clientèle et ils vous expliquent seulement comment mettre les étiquettes sur les vêtements, comme vous le faites dans votre réponse, mais ne proposent pas d'autres étiquettes à coller.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mirela, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous avons effectivement fourni des explications sur la manière d'appliquer les étiquettes thermocollantes, puisque vous avez acheté les étiquettes thermocollantes. Ces étiquettes ne tiennent pas sur les vêtements sans fer à repasser, vous devez laisser le fer à repasser pendant 8 secondes pour faire fondre la colle et appliquer les étiquettes de cette manière directement sur les vêtements. Si vous ne souhaitez pas utiliser le fer à repasser, nous vous proposons les étiquettes autocollantes qui peuvent être appliquées directement sur les étiquettes d'entretien. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter. L'équipe Esistmeins.
A
Ana
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité, mais qui a mis du temps à arriver. Il s'agissait d'un courrier ordinaire, mais tout de même...
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre confiance Ana. Nous espérons améliorer nos livraisons avec la poste. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand
I
I.LL
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, arrivé en quelques jours dans la boîte aux lettres. Les autocollants tiennent très bien malgré les lavages.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour votre message :)
C
Camille GEBHART
Note : 1 sur 5
Sur les 5 paquets commandes, 1 est inutilisable car les images ne se décollent pas. Les chiffres des gommettes sont absents de certaines gommettes et sur d'autres placé de façon tordu que j'ai eu du mal à savoir quel numéro allait avec quelle image. De plus les explications de montage sont à chercher avec un QR code et une fois sur le site il n'y a que les titres des produits sans images et les titres ne sont pas notés sur les paquets. Un peu compliqué de trouver auquel ça correspond
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Camille, nous sommes sincèrement navrés de cet incident de qualité. Nous vous invitons à nous joindre par téléphone le plus rapidement possible, afin de vous renvoyer les produits en question. Nous sommes disponible de 9h à 13h et de 14h à 17h . Voici notre numéro de téléphone : 05 19 88 01 72 Bonne journée, Sandra , Equipe C-monetiquette
E
Emanuela
Note : 4 sur 5
Nous avons eu le choix entre de très beaux arrière-plans, polices de caractères et dessins. Livraison dans les délais. Tous satisfaits !
Avis traduit
V
Valérie henriot
Note : 4 sur 5
J ai commander les étiquettes à coller aux vitres . Bien dommage qu il n y avait pas l explication sur papier car cela aurait été plus simple pour le montage.
E
ELIA LEON CANO
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est jamais arrivée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne l'avez pas reçu. Cependant, le remboursement a été effectué dès que vous nous avez contactés. Bonjour, Sandra , L'équipe du Petit Fernand
D
Danielle
Note : 4 sur 5
J'ai acheté des autocollants pour vêtements en 2018 chez Petit-Fernand et je suis revenue vers eux car la qualité et la durabilité sont superbes.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci d'être notre cliente, Danielle !
C
Christina
Note : 1 sur 5
La livraison express est totalement trompeuse et, à mes yeux, insolente. 9,90 pour recevoir le colis plus rapidement. Mais dans les petits caractères, la livraison express (dans les 48 heures) n'est indiquée qu'à partir du moment où le colis a été expédié. Donc 10 euros payés pour rien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christina, merci beaucoup pour votre commande chez nous. Je suis désolée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de la livraison express. Votre commande a été passée le jeudi 10, le lendemain étant un jour férié puis le week-end. Par conséquent, vos étiquettes ont été envoyées le lundi 14 avec la livraison promise dans les 48 heures. Vous avez reçu votre commande le 16. Vous avez expédié votre commande dans les 48 heures ouvrables et vous avez été livré dans les 48 heures comme promis. J'espère que les étiquettes vous plaisent. L'équipe Esistmeins.
S
Samanta
Note : 4 sur 5
C'est déjà la troisième fois que je commande sur ce site, tout est beau mais certaines étiquettes ne se décollent pas correctement et je finis par devoir les jeter.
Avis traduit
E
Emmanuelle
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité des stickers. Ne se décollaient pas bien. Je suis écœurée vu le prix!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous vous invitons à nous contacter par email le plus rapidement possible afin de vous aider . Très belle journée , Sandra , Equipe C-monetiquette
I
Invité
Note : 4 sur 5
J’ai commandé le pack crèche en vue de la rentrée de mon fils ! Service très rapide et de qualité, j’aurai en revanche mis plus d’étiquettes pour les vêtements et un peu moins pour les objets car pour ma part pas encore utile. Seul petit bémol besoin de passer plusieurs fois sur les étiquettes thermocollantes, après le premier lavage une nouvelle passe a été nécessaire pour bien les refixer car un bout peut se décoller. Mais sinon je recommande vivement et repasserai commande à l’avenir !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alyssa, Merci pour votre message. Nous vous invitons à nous contacter par email à travers notre formulaire de contact de notre site, afin de vous aider avec les étiquettes en question. Très belle journée à vous Sandra , Equipe C-monetiquette
L
Lia Faes
Note : 4 sur 5
C'était rapide et efficace, au niveau de la commande en ligne et de la livraison. Le produit est de bonne qualité.
J
Jayne
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Bonne qualité, prix raisonnable.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour cet article, Jayne ! Nous apprécions vraiment votre opinion. L'équipe Petit-Fernand
I
Invité
Note : 4 sur 5
J'ai mis 4 étoile par rapport a des étiquettes qui se décolle.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sanaa, nous vous invitons à nous contacter par email avec une ou deux photos de la commande en question. Belle journée à vous, Sandra , Equipe C-monetiquette
M
maya
Note : 4 sur 5
Belle étiquette prix raisonnable a voir après plusieurs lavages
S
STEVEN
Note : 4 sur 5
Super, je suis content
Réponse de C-Monetiquette
Merci pour votre retour :) Sandra , Equipe C-monetiquette
V
Vanessa
Note : 1 sur 5
Plus de 20 jours entre la commande et la réception à la maison. Cela ne s'était jamais produit auparavant, mais j'ai dû me plaindre deux fois.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Vanessa, Votre commande a été renvoyée le 23/11. La date de livraison maximale estimée peut varier entre 2 et 10 jours ouvrables :) Sandra , L'équipe Petit Fernand
M
Mag Cntn
Note : 1 sur 5
Première et dernière fois avec cette entreprise: L'interface pour commaner est plutôt intuitive et sympa. C est après, que tout se gâte! La commande n est jamais arrivée et on vous demande d attendre encore et encore. Pour une lettre qui doit arriver en une journée ( tarif prioritaire soit disant) on vous demande d attendre 2 semaines ( lol, fichage de trombine...) service client téléphonique et cgu horribles...à part un" j y peux rien, c est pas de notre faute...nan pas de remboursement possible tant que les 10 jours ouvrés ne sont pas passés, ah oui je comprends...désolée " Bref, le remboursement fonctionne...heureusement...entre 7 et 10j...mais site à fuire. Commande expédiée le 3 novembre...elle ne doit pas vouloir revenir du pôle Nord! Bien à vous père Noël ! Ps: merci pour votre réponse, service client incroyable, on avait bien compris que la commande était égarée ! Le problème est votre réactivité et votre façonde botter en touche..."oh la commande est égarée, on s'en f...et on vous laisse dans la mouise!!! Hey bonne journée aussi!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Magalie, nous sommes navrés de lire votre message, et de savoir qu'il y a eu un incident de livraison avec la Poste. Nos commandes arrivent sous 2 à 4 jours ouvrés, mais malheureusement la vôtre a été égarée. Bonne journée Sandra , Equipe C-monetiquette
R
RALF S.
Note : 4 sur 5
L'envoi était très bien fait et correspondait à notre attente. Nous étions conscients à l'avance que l'acheminement postal depuis la France prendrait un peu plus de temps. Nous ne manquerons pas de recommander cette boutique.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ralf, merci beaucoup pour votre commande chez nous. Nous sommes désolés pour le long délai de livraison. Normalement, le délai de livraison est de 2 à 6 jours ouvrables. Nous espérons que vous apprécierez nos produits. L'équipe Esistmeins
N
Nuria
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Nuria, nous vous avons envoyé un e-mail pour vous aider. En effet, votre commande devrait déjà être arrivée. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident avec la poste. Ne vous inquiétez pas, nous le résoudrons dès que possible. Bonne journée :) Sandra , L'équipe Petit Fernand
K
KR
Note : 4 sur 5
Les autocollants ronds étaient plus grands que prévu et trop grands pour la plupart des étiquettes. Qualité et service irréprochables
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos étiquettes. Elles sont principalement conçues pour les cahiers, les livres et les contenants cylindriques. Si vous souhaitez étiqueter des objets plus petits, nous proposons d'autres tailles et des conseils sur les dimensions et l'utilisation.
C
Carine
Note : 1 sur 5
Réclamation client faite et aucun retour. La taille de l’étiquette n’était pas conforme.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carine, nous vous avons contacté le 3/11 afin de vous aider avec votre commande. Très belle journée, Sandra , Equipe C-monetiquette
F
Fortunata M.
Note : 1 sur 5
Je suis désolée mais depuis que j'ai passé une commande le 29 octobre en précisant bien l'adresse mais je n'ai rien reçu puis en regardant le message de commande il n'y a pas l'adresse mais seulement le pays le destinataire et le numéro de la maison. N'est-il pas normal de payer à l'avance sans recevoir le matériel demandé ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Si l'adresse n'est pas complète, les services postaux ne peuvent pas la livrer. Nous vous avons répondu en privé avec une solution satisfaisante. Nous vous souhaitons une bonne journée.
E
Edouard Ch
Note : 1 sur 5
Commande arrivée 24h trop tard
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes navrés du retard de votre commande, et nous vous souhaitons une bonne journée. Sandra , Equipe C-monetiquette
S
Susana Romero Saez
Note : 4 sur 5
Rapidité et bonne communication avec le fournisseur
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup de nous avoir fait confiance, Susana. Merci de votre confiance, Susana.
A
Alba
Note : 1 sur 5
J'ai trouvé l'idée du sac Avatar pour les enfants qui ne savent pas lire très bonne, mais il n'y en a pas pour les filles avec des cheveux courts ou sans cheveux (il y a des mauvais garçons qui aimeraient ressembler à ça).
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alba, Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous transmettrons votre message à nos graphistes afin que nous puissions le réaliser. Bonne journée, Sandra , L'équipe du Petit Fernand