Avis clients de C-Monetiquette

K

Khadija HNINI

Note : 4 sur 5

Publié le 03/02/2023 à 11h40

Très belle étiquette dommage qu'il y a pas les autocollants avec différentes forme à la dernière page comme avant

M

María Jose

Note : 1 sur 5

Publié le 02/02/2023 à 22h58

La commande est arrivée avec 15 jours de retard. Je pense qu'il s'agit d'un mauvais service qu'ils devraient envisager de corriger.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 03/02/2023

Nous sommes désolés pour l'anomalie de livraison. Nous espérons que vous serez satisfaits de nos produits. Nous vous souhaitons une bonne journée.

B

Beatriz Santos

Note : 1 sur 5

Publié le 02/02/2023 à 17h47

Je n'ai pas reçu ma commande. Je les ai informés et je n'ai pas reçu de réponse. Je suis très mécontent

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 06/02/2023

Bonjour Beatriz, suite à notre échange par téléphone, je vous confirme le renvoi de la commande :) Belle journée, Sandra - Cmonetiquette

C

Carole

Note : 4 sur 5

Publié le 02/02/2023 à 16h48

Produit fantastique, très facile à utiliser et d'une grande longévité malgré un volume de linge important ! La livraison aurait pu être plus rapide cependant.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 03/02/2023

Bonjour Carole, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que les étiquettes tiennent bien et que vous aimez nos produits. Nous travaillons également avec des services de livraison locaux et nous leur faisons confiance. Le délai de livraison varie généralement entre 2 et 6 jours ouvrables.

B

Belén

Note : 4 sur 5

Publié le 02/02/2023 à 12h13

Bon produit, beaucoup de modèles au choix, facile à utiliser. La livraison n'est pas arrivée, j'ai fait une réclamation et ils m'en ont envoyé une autre immédiatement. Bon service à la clientèle.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/02/2023

Merci Belen :) Bonne journée, Sandra - Petit Fernand

C

Céline BOUVY

Note : 1 sur 5

Publié le 02/02/2023 à 10h08

Je n'ai jamais reçu ma commande...

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 06/02/2023

Bonjour Céline, nous sommes navrés pour cette anomalie de livraison avec les services postaux. Suite à votre demande, il y a 15 jours, nous vous confirmons que le remboursement a bien été fait . Bonne journée à vous, Sandra - Cmonetiquette

T

Tiphaine

Note : 4 sur 5

Publié le 01/02/2023 à 21h29

Étiquettes de bonne qualité. Délai de livraison plus long que prévu. Des nouveaux motifs seraient un plus!

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 02/02/2023

Merci pour votre retour Tiphaine . Notre superbe équipe de graphistes travaillent sur de nouvelles illustrations :) Très belle journée, Sandra - CmonEtiquette

N

NATHALIE

Note : 1 sur 5

Publié le 01/02/2023 à 21h01

Livraison en retard 1 semaine d'attente

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 02/02/2023

Bonjour Nathalie, nous sommes désolés du retard de livraison . En générale , nos commandes arrivent entre 2 à 4 jours ouvrés. Bonne journée, Sandra - CmonEtiquette

I

Invité

Note : 4 sur 5

Publié le 01/02/2023 à 16h38

Très jolies étiquettes qui tiennent bien au lavage

I

Invité

Note : 1 sur 5

Publié le 01/02/2023 à 16h09

24 jours pour recevoir ma commande... j'ai contacté par mail, j'ai eu un retour mais aucuns gestes commercials !!! Les étiquettes sont elles en revanche de bonne qualité, rien à dire la dessus !!

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 02/02/2023

Bonjour Océane, nous sommes contents de lire que votre commande soit enfin arrivée après deux envoies de notre part. Toutes nos excuses pour cette anomalie de livraison par la Poste. Bonne journée, Sandra - Cmonetiquette

C

Chantal

Note : 1 sur 5

Publié le 01/02/2023 à 10h45

Bonjour, je l’ai déjà signalé. J’ai été très déçu par la forme de communication concernant le délai d’expédition de vos produits. En effet vous annoncer 48 à 72 heures, mais en fait il s’agit du temps de préparation de votre colis et non de réception de la commande. Peut-être suis-je bête, mais malheureusement c’est ce que j’ai compris en voulant commander rapidement et cela a créé de la frustration et de la déception car je n’ai pas reçu les étiquettes à temps pour la Classe De Neige de mon fils et je me suis retrouvé très embêté pour étiqueter toutes ses affaires. Voilà pourquoi je ne vous recommanderais pas.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 02/02/2023

Bonjour Chantal, navrée qu'il y ai eu confusion entre le délai de fabrication et livraison des services postaux. En effet, nous fabriquons bien les commandes sous 48h et ensuite la Poste livre entre 2 à 4 jours ouvrés. Bonne journée, Sandra - CmonEtiquette

R

Rose

Note : 1 sur 5

Publié le 31/01/2023 à 19h48

Je suis déçu je n'ai pas reçu les bonnes étiquettes celle là sont a coller avec le fer a repasser (or que je souhaitais les autres )celle qui se collent sans le fer a repasser très déçu

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 01/02/2023

Bonjour Rose, nous sommes navrés de lire votre message, car lorsque vous passez une commande, les étiquettes s'impriment automatiquement. Nous allons vous contacter dans la journée afin de vous aider. Belle journée, Sandra - Cmonetiquette

I

Invité

Note : 1 sur 5

Publié le 31/01/2023 à 13h03

Ma commande n'est jamais arrivée.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 01/02/2023

Bonjour, je suis désolé de ne pas avoir reçu votre commande. J'espère que vous serez satisfait de la solution proposée par téléphone. Nous vous souhaitons une bonne journée. Margherita

P

Pascaline

Note : 1 sur 5

Publié le 31/01/2023 à 12h26

Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé ! Malgré les messages laissés sur la boite vocale et sur l'outil d'évaluation, je n'ai jamais été recontactée. Passez votre chemin, il y a des concurrents plus sérieux !

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 01/02/2023

Bonjour Pascaline, Nous allons vous contacter dans la journée afin de vous aider. Belle journée, Sandra - Cmonetiquette

I

Invité

Note : 4 sur 5

Publié le 30/01/2023 à 23h06

Des étiquettes fantastiques !!! Dommage pour le retard de livraison.

Avis traduit

E

Emilie

Note : 1 sur 5

Publié le 30/01/2023 à 14h41

J’ai relancé vos services 2 fois par mail car je n’avais pas reçu ma commande

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 31/01/2023

Bonjour Emilie, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec le renvoi de la commande. Je vous invite à nous répondre dans la journée, pour vous aider le plus rapidement possible. Bonne journée, Sandra - Cmontiquette

T

tiana CLUZEAUD

Note : 4 sur 5

Publié le 28/01/2023 à 13h16

Cela fait plusieurs années que je commande ce produit et j’en suis satisfaite pour les vêtements de mes enfants. Adapté, facile d’utilisation, rapidité d’envoi,… Je suis ravie et merci à l’équipe.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 30/01/2023

Bonjour Tiana , Nous sommes RAVIS de lire votre message, et nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité. Nous espérons obtenir 5 étoiles la prochaine fois ;) Sandra - CmonEtiquette

S

Sophie

Note : 4 sur 5

Publié le 28/01/2023 à 10h19

Bien, rapide

S

SD

Note : 1 sur 5

Publié le 27/01/2023 à 22h51

Je n'ai jamais reçu les étiquettes, et malgré un message pour en aviser l'équipe, aucune réponse !

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 30/01/2023

Bonjour Stéphanie, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider avec le suivi de votre commande. Toutes nos excuses pour ce retard de livraison . Bonne journée, Sandra - CmonEtiquette

E

Elodie

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2023 à 20h58

Jolies étiquettes, pratiques. Par contre, pas de suivi d'envoi gratuit. 2 semaines pour arriver.

C

Christelle

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2023 à 18h57

Bonne finition et qualité des étiquettes. Tiennent bien que ce soit sur les vêtements mais aussi sur les objets. Je recommande

I

Invité

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2023 à 15h46

Jolies étiquettes, envoi rapide, en revanche les autocollantes se décollent au bout de quelques lavages (à 30 degrés)

V

Virginie BENOIST

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2023 à 14h13

Conforme à la commande Dommage que les étiquettes soient un peu trop longues

N

Nathalie

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2023 à 14h09

Bon produit rapport qualité prix

S

Sadie

Note : 1 sur 5

Publié le 27/01/2023 à 13h43

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 30/01/2023

Bonjour Sadie, cela ne devrait pas arriver :( Je viens de vous envoyer un email pour confirmer votre adresse. Dès que vous aurez répondu, je pourrai vous renvoyer votre commande.

P

Poli

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2023 à 11h48

C'était une première, nous renouvellerons la commande au besoin. Très satisfait

C

Catherine Boutin

Note : 4 sur 5

Publié le 27/01/2023 à 11h00

Conforme à ma commande et rapide!

L

Lucy E.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/01/2023 à 18h02

Je n'ai pas reçu ma commande, commandée il y a plus de 8 jours. Je n'ai pas reçu de numéro de suivi comme indiqué. J'en avais besoin avant que mon fils n'entre à la crèche. Et sur le site, il est indiqué 2 à 3 jours de livraison.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 27/01/2023

Bonjour Lucy, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Elle a été produite comme prévu en 48 heures et envoyée le 18. Je viens de vous envoyer un email pour m'assurer que l'adresse est correcte.

S

Stella C.

Note : 1 sur 5

Publié le 26/01/2023 à 17h12

magasin très laid, vendeuse impolie, magasin esthétiquement très laid, emplacement dangereux car sur le bord de la route.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 27/01/2023

Bonjour Stella, il doit s'agir d'une erreur car nous n'avons pas de magasin physique. Je pense que votre commentaire est destiné à quelqu'un d'autre. Je vous souhaite une bonne journée. Margherita

L

Laetitia

Note : 1 sur 5

Publié le 25/01/2023 à 09h34

La gourde en elle même est un très bon produit dommage que le bouchon soit de très mauvaise qualité. J´en suis à mon deuxième bouchon qui est cassé, ce que je regrette beaucoup car j´adore le contenant et la personnalisation. Mais je ne peux passer mon temps a racheter des bouchons à 8 euros (prix excessif vu l´absence de qualité) sans arrêt et de ce fait je suis dans l´obligation de changer de marque.

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 26/01/2023

Bonjour Laetitia, je viens de vous contacter par email afin de vous aider. Très belle journée :) Sandra - CmonEtiquette

I

Irati González Barcena

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2023 à 21h47

C'est la deuxième fois que je commande et comme toujours ils sont beaux et de bonne qualité.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 25/01/2023

Merci pour votre confiance Irati :) Bonne journée, Sandra - Petit Fernand

F

FERNANDO GARCIA

Note : 4 sur 5

Publié le 24/01/2023 à 12h10

Le produit est parfait, veuillez changer de société de livraison. Ma lettre n'était pas dans la boîte aux lettres, elle était par terre. L'adresse était correcte

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 27/01/2023

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis, et nous vous remercions de votre confiance. La commande aurait dû être livrée correctement dans la boîte aux lettres, nous nous en excusons. Bonne journée, Sandra - Petit Fernand

G

GENEVIEVE JACQ

Note : 1 sur 5

Publié le 24/01/2023 à 12h10

Les étiquettes collantes, misent sur " les marques " ou les étiquettes " conseils d'entretien " ne tiennent pas et parte au 1er lavage. Très déçues

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 25/01/2023

Bonjour Genevieve, nous allons vous contacter dans la matinée afin de savoir un peu plus sur les étiquettes en question. Nous sommes surpris de lire votre message, car nos étiquettes résistent très bien au lavage. Bonne journée, Sandra - Cmonetiquette

L

L M.

Note : 4 sur 5

Publié le 20/01/2023 à 13h32

Les produits sont excellents, malheureusement quelque chose ne va pas dans l'envoi des communications par courrier électronique et je n'ai donc pas reçu de confirmation de ma commande ni de réinitialisation de mon mot de passe pour accéder au site. Le questionnaire d'approbation est arrivé, ce n'est donc pas un problème d'adresse e-mail.

Avis traduit

H

H a secas

Note : 4 sur 5

Publié le 20/01/2023 à 12h51

L'envoi a pris beaucoup de temps entre le moment où il a été envoyé et celui où il est arrivé, mais tout s'est bien passé.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 23/01/2023

Bonjour Hugo, merci pour votre confiance. Nous espérons que la prochaine fois la livraison avec la poste sera plus efficace :) Bonne journée, Sandra - Petit Fernand

J

Jana

Note : 4 sur 5

Publié le 18/01/2023 à 14h04

Malheureusement, la livraison a pris beaucoup de temps et j'ai dû demander deux fois ce qu'il en était de ma commande. Je ne suis pas encore sûr que les étiquettes nominatives tiennent. Ce qui est réjouissant, c'est qu'une deuxième livraison de remplacement a été effectuée aujourd'hui - par complaisance ?

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 20/01/2023

Bonjour Jana, nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu les étiquettes. Vous nous avez contactés il y a plus d'une semaine et avez mentionné que les étiquettes n'étaient pas arrivées, nous vous avons donc envoyé le remplacement. La livraison dépend entièrement de la Deutsche Post et il semble que les deux enveloppes aient finalement été livrées. Et pour que les étiquettes tiennent lors du repassage, veuillez suivre les instructions et vous assurer que le fer à repasser est à la température maximale sans vapeur.

I

Invité

Note : 1 sur 5

Publié le 17/01/2023 à 12h00

Commande jamais reçue

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 18/01/2023

Bonjour Domitie, nous sommes navrés que votre commande est subie une anomalie dans le transport. Sachez que le remboursement a bien été fait, comme vous nous l'avez demandé :) Belle journée, Sandra - Cmonetiquette

D

daudin ledys

Note : 1 sur 5

Publié le 16/01/2023 à 14h41

commande jamais arrivée !!!

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 17/01/2023

Bonjour Annick, nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison avec le transporteur. Nous vous confirmons que le remboursement a bien été fait. Belle journée, Sandra - CmonEtiquette

S

Sarah

Note : 4 sur 5

Publié le 16/01/2023 à 11h50

En soi, les badges sont vraiment bien, mais malheureusement les étiquettes de repassage se déchirent sur les chaussettes.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 17/01/2023

Bonjour Sarah, merci beaucoup pour votre évaluation. Normalement, les étiquettes thermocollantes ne devraient pas se décoller. Pourriez-vous contacter le service clientèle avec la photo du produit qui se décolle ?

I

Invité

Note : 1 sur 5

Publié le 12/01/2023 à 18h53

Commandé il y a plus d'un mois, il n'a toujours pas été livré.

Avis traduit

Réponse de C-Monetiquette Publiée le 13/01/2023

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. Il semble en effet que la commande se soit perdue pendant le transport. Veuillez nous indiquer si vous souhaitez un remboursement ou une réexpédition de la commande à nos frais en répondant à notre e-mail. Cordialement, Ana