Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 901 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Adélie Lecerf
Note : 4 sur 5
Produit en test Livraison rapide Étiquettes thermocollantes plus résistantes que les autocollantes
D
Davy “.
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je ne peux pas partager l'expérience d'une livraison rapide, comme il y a un jour. J'ai commandé le 02.08. et jusqu'à présent, aucune commande n'est arrivée. C'est dommage.
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Réponse de C-Monetiquette
problème avec la poste n'est pas arrivé. La livraison standard peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Si vous avez commandé le 2 août et que les étiquettes ont été envoyées le 4 août, la livraison pourrait avoir lieu cette semaine. Nous pouvons vous donner plus d'informations si vous contactez notre service clientèle en indiquant votre numéro de commande. Nous sommes à votre disposition !
M
Mirella
Note : 1 sur 5
No me a llegado el pedido y me mandan mensaje that si llego y deberia haber llegado del 26 al 31 y nada de nada
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous vous contacterons ce matin pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
J
Johanna F
Note : 4 sur 5
Je suis agréablement surprise c'est vraiment top
I
IMPACT NV DESIMIO
Note : 1 sur 5
Rien reçu plus de réponse… g dû recommander ailleurs!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 4 sur 5
Commande rapide et sécurisée
S
SABRINA
Note : 1 sur 5
J'attends encore mes étiquettes !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
L
Lidia Fdz
Note : 4 sur 5
Les étiquettes sont très utiles car elles permettent d'imprimer le nom de l'enfant sur les vêtements sans avoir besoin de stylos permanents sur les vêtements... La sélection du nom blanc sur un fond bleu marine ou rouge est un peu floue, je recommande de choisir d'autres couleurs de fond et des couleurs fortes pour le nom de l'enfant car, bien que l'on puisse lire le nom, la couleur s'est estompée lorsque j'ai ramené les étiquettes à la maison.
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A
A. W.
Note : 4 sur 5
C'est génial que l'on puisse, avec l'enfant, décorer les autocollants de différentes manières. Ceux d'il y a deux ans tiennent encore fermement sur la bouteille et la boîte à goûter, malgré la vaisselle et le lave-vaisselle. Les étiquettes sur les vêtements tiennent également et sont toujours bien lisibles. Un super set d'école. Juste une remarque : il faudrait plus de petites étiquettes pour les crayons, nous ne les avons pas toutes utilisées pour les crayons de couleur et les feutres, et quelques-unes de rechange seraient aussi les bienvenues ...
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, merci beaucoup pour votre achat chez nous et votre évaluation. Nous sommes heureux de constater que les étiquettes collées depuis deux ans collent toujours aussi bien, c'est super. Nous allons également transmettre votre remarque à l'équipe. Nous vous souhaitons une bonne journée. ? ? Elise, EsIstMeins
E
Eli Espada Heredia
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée après 17 jours
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Je vous confirme que votre commande a bien été remboursée. Bonjour, Camille Petit-Fernand
R
Rocio
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai pas encore reçu
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Rocio, Nous vous contacterons ce matin pour vous aider le plus rapidement possible. Bonjour, Camille Petit-Fernand
E
emma RICCI
Note : 1 sur 5
La qualité n’est vraiment pas top De plus cela fait deux fois que je commande et à chaque four l’emballage est complètement détruit Je vais arrêter là avec cette marque
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter dans la matinée afin d'en discuter avec vous. Nous restons disponibles pour vous aider ? Luce C-MonEtiquette
K
Katja S.
Note : 1 sur 5
Commandé le 31.07.23. Au 11.08.23 toujours pas livré (aujourd'hui). Je suis très déçu. L'école est déjà à une semaine. Plus jamais !!!!!
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes à nouveau désolés que la poste ait perdu votre commande. Nous pouvons vous assurer que les étiquettes ont été envoyées de notre côté et que nous n'avons pas pu influencer la poste. Nous avons remboursé votre commande dans son intégralité et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
A
Ana Moreno
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande depuis le début du mois de juillet, ils me l'ont envoyée et elle n'est toujours pas arrivée.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ana, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Le deuxième envoi que nous vous avons envoyé devrait arriver cette semaine. N'hésitez pas à nous prévenir en cas de retard afin que nous puissions vous aider au plus vite. Bonjour, Camille Petit-Fernand
M
Mariana Morales
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande chez vous et le colis n'est toujours pas arrivé. Je n'ai jamais eu de problèmes avec les colis. Je pense que cette société n'est pas sérieuse.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mariana, Nous sommes désolés pour cette anomalie de livraison. Nous venons de vous envoyer un email pour vous donner plus d'informations. Bonjour, Camille Petit-Fernand
F
FAUSTINE LEFORESTIER
Note : 4 sur 5
Contente de la rapidité de l'expédition. La qualité des produits. Et des autocollants offerts dans le colis,les enfants étaient ravis.
S
Sylvana K.
Note : 4 sur 5
Les autocollants sont top. Ils tiennent extrêmement bien et sont très mignons. Ce qui ne m'a pas plu cette fois-ci. J'ai commandé pour deux enfants différents et les deux étaient dans le même livret. C'est difficile à offrir.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous vous remercions de votre commande chez nous et de votre remarque. Effectivement, pour des raisons environnementales, les étiquettes sont envoyées en un seul carnet. Cependant, vous pouvez tout de même indiquer lors de votre commande que vous souhaitez faire un cadeau, et dans ce cas, nous pouvons exceptionnellement préparer deux carnets séparés, ou vous avez également la possibilité de faire deux commandes différentes. Nous sommes toutefois très heureux que nos étiquettes vous plaisent. Nous vous souhaitons une bonne journée. ? ? Elise, EsIstMeins
J
Johanna
Note : 4 sur 5
Je commande souvent sur le site car il y a du choix autant dans les gammes proposées ( étiquettes autocollantes, thermo., objets, gourdes...) que dans styles (couleurs, tailles, formes, dessins...) Les tarifs sont intéressants sachant qu'il y a souvent des codes promos aux dates intéressantes (rentrée scolaire, Noël, pâques...) La livraison est plus ou moins rapide La qualité est excellente
S
Sophie
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, moins cher que d’autres sites. Les dernières étiquette commandées avaient une couleur plus foncée que la réalité mais elles font le job !
A
Alexander Fernandez
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai commandé 2 combos pour chaque fille et je n'en ai reçu qu'un de chaque. Je réponds si tard car j'habite au Venezuela et je n'ai reçu la commande que le 7/8 et je me rends compte qu'elle est incomplète.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous allons vous contacter aujourd'hui pour vous aider. Bonjour, Camille Petit-Fernand
N
N. H.
Note : 4 sur 5
Très beaux autocollants de noms
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Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour cette évaluation. ? Nous vous souhaitons une bonne journée. Elise, EsIstMeins
E
Emilie A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de l'achat. Délai de réception un peu long. Peut être dérangeant pour les personnes n'ayant pas suffisamment anticiper leur commande.
C
Cinzia
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit reçu (étiquettes personnalisées) Seule observation, il n'est pas très clair que si l'on ne se connecte pas au site, on ne peut pas suivre l'envoi. Sinon très bonne expérience
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S
Sandra S.
Note : 1 sur 5
Lors de ma première commande, tout s'est bien passé, le rapport qualité/prix était bon. 2ème commande, soi-disant livrée mais je ne l'ai pas reçue, je ne reçois que des réponses de stand, elle n'est même pas dans le système, j'ai seulement la confirmation par mail avec le numéro de commande où je pouvais voir le statut livré, mais ce n'est pas vrai et comme je l'ai dit le service client envoie tout de suite une réponse standard avec laquelle je ne peux rien faire... ?
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sandra, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous. Comme vous n'avez pas indiqué de numéro de commande ou d'adresse e-mail dans cette évaluation, nous ne pouvons malheureusement pas vous retrouver. Vous pouvez répondre à l'e-mail que nous vous avons envoyé afin que nous puissions vous proposer une solution. Nous vous souhaitons une bonne journée. Elise, EsIstMeins
C
Christelle ROS
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais réception très longue
L
Lindsay Beurret
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Je vais vous contacter ce matin afin de discuter des solutions que je peux vous proposer. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
L
Lorène GRANGE
Note : 1 sur 5
J'ai déjà acheté des étiquettes vêtements, elles sont super et tiennent bien Par contre j'ai acheté des étiquettes pour mettre sur les fournitures scolaires (feutres en autre) et je suis déçue car les étiquettes se décollent
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes navrés de lire que nos produits ne vous donnent pas entièrement satisfaction. Je vais vous contacter dans la matinée afin de discuter avec vous d'une solution. Nous restons disponibles pour vous aider. Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
L
Laure
Note : 4 sur 5
Pratique, bien fait.
F
Fadime K.
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande le 30.07.23. Suite à cela, j'ai reçu une confirmation d'expédition le 01.08.2023, indiquant que la marchandise avait été expédiée. Sur mon profil, il y avait la mention suivante : vous recevrez la commande entre le 4 août et le 9 août. À mon avis, cela prend beaucoup trop de temps, mais bon. Malheureusement, aujourd'hui (09/08/23), je n'ai rien reçu non plus et hier, c'était déjà la rentrée scolaire de ma fille. Je partais du principe que la marchandise serait livrée aujourd'hui. Je dois donc tout étiqueter aujourd'hui. Si j'avais su cela plus tôt, j'aurais opté pour une autre entreprise qui livre plus rapidement et sur laquelle on peut compter. Car lorsque j'ai posé la question il y a trois jours, je n'ai reçu qu'une information générale sur l'expédition. C'est vraiment dommage. Je vous prie de me contacter, car il est possible que la marchandise se soit perdue.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Fadime, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Votre commande a été envoyée le mardi 01 août en livraison standard en boîte aux lettres sans suivi. La date limite de réception est le lundi 14 août. Nous vous avons contacté ce matin. Nous vous souhaitons une bonne journée. Elise, EsIstMeins
N
Nicole
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma livraison... malheureusement
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Nicole, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande, elle a été envoyée le mardi 18 juillet 2023 en livraison standard en boîte aux lettres sans suivi. Le dernier jour de réception était le lundi 31 juillet 2023, votre commande devrait donc déjà être arrivée. Nous vous avons contacté ce matin pour vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
"
"Claire " "B"
Note : 4 sur 5
Jolie gourde, dommage de pas pouvoir la passer au lave vaisselle. De plus les étiquette pour objet sont bien trip large pour les crayons/feutres
K
Kholoud A.
Note : 1 sur 5
Début juillet, je n'ai pas encore reçu ma commande. J'ai également contacté le service client, mais sans succès. Dommage.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Après vérification, nous constatons que nous avons cependant répondu à toutes vos demandes concernant la livraison de votre commande. Nous avons réexpédié votre commande le 29 juillet, à nos frais. Nous vous avons recontacté ce matin afin de vous proposer une solution. Nous attendons votre réponse avec impatience. Bonne journée, Elise, EsIstMeins
O
Oumou SY
Note : 1 sur 5
Je suis adepte de vos etiquettes depuis la creche de mon fils , il passe actuellement en CE2 !!! Tres pratique autant pour les vetement que le materiel scolaire et extra scolaire … Seul bemol cette annee je me suis trompé que la dimension des etiquettes ??. En tout cas super pratiques pour nous les mamans ! Je recommande 100 fois ! Gain de temps enorme ! Y a juste a coller bravo a vous d’y avoir pensé ! Merci !
Réponse de C-Monetiquette
Merci beaucoup pour tant de compliments! Nous sommes ravis de faire partie de votre quotidien depuis tant de temps ! Très bonne journée ? Luce C-MonEtiquette
A
Alessandra
Note : 4 sur 5
Excellent produit, pratique et facile à utiliser. La livraison est un peu lente mais j'achète depuis quelques années et je suis toujours satisfait.
Avis traduit
H
hasan K.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les étiquettes, j'ai même envoyé un e-mail, aucune réponse, ne faites pas appel à cette société.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Cher Hasan, nous sommes désolés d'apprendre que les services postaux ont perdu votre commande ! Nous aimerions vous contacter par courrier électronique pour discuter de cette question et trouver une solution adaptée à vos besoins.
D
Dp
Note : 4 sur 5
Cher mais top. Déçu du bouchon de la gourde je ne pensais pas qu'il fallait le tourner ( bouchon sport ) du coup ma fille a beaucoup de peine à l'utiliser et n'y arrive pas. Si j'avais vu ça je ne l'aurais pas commandé mais ce n'est pas précisé dans le descriptif . Dommage car elle n'est pas donné.
M
Marlène
Note : 4 sur 5
Nous avons pris la livraison rapide pour avoir les étiquettes à temps. La livraison a eu un jour de retard et nous n'avons pas pu utiliser les étiquettes encore. Le service après-vente a pris en charge la montant de la livraison et nous a proposé la reprise de nos étiquettes si nous souhaitions.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour. Nous sommes navrés que la livraison ait eu du retard. Je viens de vous contacter par mail et par téléphone afin de vous rembourser des frais de livraison. Nous restons disponibles pour vous aider. Luce C-MonEtiquette
C
Carole
Note : 4 sur 5
Etiquette top .
L
Lydie Frehner
Note : 4 sur 5
Très facile utilisation du site .étiquettes ou produit très sympa .étonner dans le bon sens mais cherchait des étiquettes hyper fine pour mettre sur les crayons de couleurs.pas trouver mais contente de mes étiquettes thermocollants pour vêtements et aussi pour coller sur des objets ,plastique , bouteille,scolaire .je conseil le site .reçu rapidement.
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu, j'ai déjà envoyé une plainte après 10 jours, après quoi j'aurais dû attendre 10 autres jours, mais à ce jour, rien n'a été reçu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Oriana, nous sommes désolés pour l'anomalie d'expédition par le service postal. Si vous ne recevez pas votre commande d'ici la fin de la semaine, n'hésitez pas à nous contacter sur contatto@petit-fernand.it et nous trouverons une solution. Alessio, Petit-Fernand