Avis clients de C-Monetiquette

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 54 958 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des étiquettes et autocollants, qui résistent aux lavages répétés et restent belles et fiables, ce qui permet de marquer les affaires des enfants sans souci. Ils soulignent aussi la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et bien soignés, ainsi que des produits conformes aux attentes et des packs personnalisables appréciés. Le service client est décrit comme réactif et attentionné, capable de régler rapidement les soucis et de répondre aux besoins des clients. Enfin, de nombreux achats répétés sur plusieurs années démontrent une satisfaction durable et un rapport qualité-prix apprécié.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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E
Estelle
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande. Les étiquettes sont très jolies et très facile et rapide à thermocoller sur les vêtements
G
Gwendoline
Note : 5 sur 5
Excellent produit !! belle impression, facile à coller
L
Laura
Note : 5 sur 5
Fantastique et amusant, des autocollants de grande qualité qui collent vraiment bien sur les chaussures, les vêtements et les récipients alimentaires ! A recommander vivement !
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M
Marie Viguié
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande il y a presque 3 semaines et je n'ai toujours rien reçu, on ne m'a même pas contacté, ni même remboursé, lorsque j'écris je reçois un mail avec une réponse automatique.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolé pour cet anomalie de livraison. Nous vous avons contacté pour trouver un solution. Très belle journée Alessio, Service Clients
M
Maly S.
Note : 5 sur 5
Je m'approvisionne auprès d'eux pour leurs étiquettes fantastiques et durables. Livraison impeccable, merci encore
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de nos produits. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée ! ?
O
Océane S
Note : 5 sur 5
Produit reçu dans les temps, qualité au top ! C'est la deuxième fois que je commande et je ne suis pas déçue !
M
Marta Martín
Note : 1 sur 5
ARNAQUE. JE N'AI JAMAIS REÇU LES ÉTIQUETTES ET ILS N'ONT JAMAIS RÉPONDU À MON TÉLÉPHONE OU À MES COURRIELS !
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Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir répondu. En raison du grand nombre de messages, nous avons un peu de retard dans les réponses, mais ne vous inquiétez pas, nous vous aiderons dès que possible.
S
Sophia R.
Note : 5 sur 5
Tout est super !
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E
Estelle PINTUREAU
Note : 5 sur 5
Impeccable bonne qualité
N
Nena B.
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé et les étiquettes tiennent bien ? ???
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A
Aurore Clément
Note : 5 sur 5
Super étiquettes qui tiennent bien sur les vêtements et les affaires de mes fils. J'ai eu un soucis sur ma livraison (la poste n'a pas bien fais son travail!) et le service client m'a tout de suite trouvé une solution. Je recommande!
M
Modette
Note : 5 sur 5
Tres contente de mes commandes personnalisées
I
Irati González Barcena
Note : 5 sur 5
Fantastique, le traitement, le temps, la finition, tout, j'ai été ravie, je dois en commander d'autres pour ce même cours et je le ferai ici sans aucun doute.
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E
Emilie
Note : 1 sur 5
C’est honteux! J’ai passé commande il y a une semaine et je n’ai toujours rien reçu. A fuir vraiment! Ce n’était pas comme ça au début. Du coup je me tourne vers les concurrents qui m’ont livré en trois jours et pas 10 jours!!!!! Quand on sait que c’est bientôt la rentrée on essaye un minimum d’assurer pendant cette période.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, nous sommes désolés pour le retard de votre commande. Parfois, il peut arriver que la Poste livre avec quelques jours de retard mais elle ne devrait plus tarder. Bonne journée
S
S.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est pas arrivée et le délai de livraison indiqué sur le site est dépassé. J'ai envoyé deux courriels et personne n'a répondu.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, je suis désolé, nous vous répondrons dès que possible.
D
Danielle
Note : 5 sur 5
J'ai donné cinq étoiles à Petit Fernand bien qu'il y ait eu une petite erreur dans ma commande. Après un rapide courriel, j'ai reçu une réponse amicale et ma commande modifiée a été envoyée immédiatement. Ils ont également inclus un bon de réduction en guise d'excuse. J'aime l'excellente qualité des étiquettes nominatives Petit Fernand et ils seront toujours mon premier choix lorsque j'aurai besoin de commander à nouveau.
Avis traduit
D
Déborah
Note : 5 sur 5
Parfait! Rapide et facile! J’espère que la résistance au lavage est aussi qualitative ??
S
Sania Ounissar
Note : 5 sur 5
Site très facile livraison rapide et super efficace je suis très contente j en parle autour de moi
N
Nicole Deconquand
Note : 5 sur 5
Au top.. je recommande à mes connaissances..
R
Raquel Morales
Note : 4 sur 5
La commande n'est pas encore arrivée, mais ils m'ont déjà contacté pour résoudre le problème de manière très aimable.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Raquel, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été retardée. Nous espérons pouvoir vous aider à résoudre ce problème dès que possible.
K
Katia HORON
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et étiquettes de bonnes qualités. Entreprise sérieuse.
C
customer
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ma commande, sauf que le délai de livraison a pris de temps à arrivé que les précédentes commandes?
L
Laetitia
Note : 5 sur 5
Super produit avec pas mal de choix. les etiquettes tiennent vraiment bien
B
BELTRAN
Note : 1 sur 5
Le service est terrible, sur leur site web il y a un numéro de téléphone pour l'Espagne et vous appelez et le numéro n'existe pas. Ils ont aussi un numéro 902 et vous tombez sur un répondeur qui vous dit que ce numéro n'est plus opérationnel. La date limite de livraison des étiquettes que j'ai commandées est déjà dépassée et elles sont déjà en retard pour le début de la crèche. Service client avec des informations frauduleuses. Je vais devoir acheter d'autres étiquettes en plus des frais pour les appels au 902. A déconseiller
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
En raison de nombreux messages, nous ne sommes pas joignables par téléphone. Écrivez-nous en privé à l'adresse suivante : contacto@petit-fernand.es pour que nous puissions vous aider dès que possible.
C
Claire T.
Note : 5 sur 5
Les autocollants sont superbes, mes enfants les ont adorés.
Avis traduit
M
Manon 31510
Note : 5 sur 5
Étiquettes objets/ vêtements au top pratiques, faciles,claires et nets. Mug trop chouette parfait pour le petit dejeuner de la 1ère rentrée!!! Envois rapide Bon rapport qualité/prix
G
Gaëlle C.
Note : 1 sur 5
Reçu les étiquettes de quelqu'un d'autre service injoignable. Je ne suis pas étonné tout le monde se plaint. Grosse arnaque. On se retrouve à marquer les affaires avec un feutre en ayant déboursé de l'argent super! A fuire absolument.
Réponse de C-Monetiquette
Nous sommes navrés de lire votre message. En raison de nombreuses demandes, notre service client a du retard. Nous allons vous aider le plus vite possible.
A
Agathe Delpla
Note : 1 sur 5
Commande passée le 08/07 et je n'ai reçu un mail de confirmation que le 08/08. J'ai vérifié ma boite aux lettre minutieusement, mais je n'ai jamais rien reçu... Aucune trace d'envoi, aucun numéro de suivi La Poste, donc aucun moyen de savoir où se trouve ma commande ! Le SAV ne veut pas me rembourser malgré mes nombreux mails, À FUIR !
Réponse de C-Monetiquette
En raison de nombreuses demandes, notre service client a du retard dans les réponses. Nous allons vous aider le plus vite possible.
S
savary sandrine
Note : 5 sur 5
Plusieurs années que je commande et jamais déçue
M
MELANIE mata
Note : 5 sur 5
Super rapide et sérieux
M
Morgane Noharet
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu après 15 jours
Réponse de C-Monetiquette
Suite à notre échange téléphonique, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette anomalie de livraison . Bonne journée
S
Sandrina Hock
Note : 5 sur 5
J'adore ces étiquettes
H
Harjit S.
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée depuis que je l'ai passée, c'est-à-dire le 12 août 2022, j'ai été informé le lendemain qu'elle avait été expédiée, mais je ne l'ai toujours pas reçue et ils prennent le paiement immédiatement. Le service clientèle est inexistant - personne n'a répondu à mes nombreuses tentatives de suivi de ma commande, les enfants retournent à l'école la semaine prochaine et je n'ai toujours pas d'étiquettes. Très inquiet que mon argent ait été gaspillé. Dommage car je commande chez eux tous les ans ! client déçu.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Harjit, toutes nos excuses pour les problèmes de livraison. Nous pouvons vous proposer quelques solutions, veuillez vérifier votre email pour l'information.
I
Ingrid
Note : 5 sur 5
Conforme à la description, étiquettes personnalisable originale !
M
Marie charlotte Lecomte
Note : 5 sur 5
Commande faite pour mon 2eme enfant cette fois-ci et toujours aussi contente
C
Caroline ANSE
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, étiquettes de qualité. Bref expérience irréprochable depuis 6 ans !
R
Ricardo
Note : 1 sur 5
Nous avons commandé les étiquettes pour la rentrée scolaire et elles ne sont pas encore arrivées. Nous avons essayé de téléphoner mais c'est impossible. Nous ne savons pas comment prendre contact pour savoir quand elles arriveront, si elles arrivent, et nous devrons commander les étiquettes auprès d'une autre société. Nous sommes vraiment déçus par le service. Nous donnons une étoile parce qu'on ne peut pas en donner moins. //// NOUS ÉCRIVONS DE NOUVEAU le 22 SEPTEMBRE. Nous n'avons toujours pas reçu les étiquettes, nous les attendons depuis le mois d'août. Ils ne nous ont pas répondu. Ils ont seulement écrit sur cette page d'avis qu'ils étaient très occupés. Nous ne savons rien. Il est clair pour nous qu'elles n'arriveront pas. Nous avons écrit à nouveau pour qu'au moins d'autres personnes ne subissent pas la même chose.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ricardo, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous répondre plus tôt. En raison des nombreux messages, nous répondons à chaque client avec un peu de retard. Ne vous inquiétez pas, nous vous aiderons dès que possible. Nous vous répondrons par téléphone ou par e-mail. Bonne journée :)
E
Elise
Note : 1 sur 5
Après 8 jours d'attente, le site m'envoie un mail pour me dire qu'ils ont envoyé ma commande à une adresse ne comportant ni le n° ni le nom de la rue. Pourtant, j'avais parfaitement tout renseigné... Et comme ils envoient des mail type, ils ne se rendent même pas compte de l'anomalie. En rade donc pour la rentrée et très déçue ... Elise
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Elise, Nous allons revenir vers vous rapidement pour vous aider. Bonne journée
A
Audrey FLEURIOT
Note : 5 sur 5
Parfait. Merci
D
Diarra Sissoko
Note : 5 sur 5
Qualité exceptionnelle, design magnifique et livraison très rapide, prix attractif. Merci pour tout ça