Les étiquettes sont largement saluées pour leur solidité et leur durabilité, résistant au lavage et au passage en machine tout en restant bien lisibles et colorées. La rapidité et la fiabilité de l’expédition, ainsi que la facilité de commande et la variété des modèles, reviennent fréquemment comme des points forts, avec des échanges positifs sur la qualité des produits et leur adaptabilité pour les vêtements et objets du quotidien. Le service client et le packaging sont aussi mentionnés favorablement, avec des expériences où les commandes arrivent conformes et satisfaisantes, et où les clients recommandent fortement la boutique.
Bonjour je suis très déçu j ai toujours commander mes étiquettes chez vous en étant plus que satisfaite et je vous avez même recommander ma fille aujourdhui à 17 ans son doudou a toujours le nom dessus a ce jour j ai un bébé de 7 mois je vous ai commander 100 étiquettes une fois reçu la texture à changer très difficile à décoller de la planche et dès le premier lavage elles ne collent plus j ai bien respecté la façon de faire avec le faire à repasser je suis navré mais je me doit de ne ne pas laisser une bonne évaluation et dans l obligation de recommander sur un autre site cela est vraiment dommage je vous avez toujours fait confiance
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Emilie, je viens de vous contacter par email afin de vous aider. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande. 1ere fois que sa arrive. Plus de 31euros
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alexandra, vous deuxième commande a bien été envoyée, comme convenu par email il y a 3 jours :) Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
A
Alessandra
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alessandra, nous sommes désolés d'apprendre que vous ne l'avez pas encore reçu. Nous vous le renverrons gratuitement. Nous restons en contact, et si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Sandra Petit-Fernand
C
Caroline Dubos
Note : 1 sur 5
J'ai commandé pour 70 d'étiquettes autocollantes pour textile. Elles se décollent au premier lavage pour la plupart.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Caroline, nous venons de vous contacter par email pour vous aider :) C'est pas normal que les étiquettes se décollent. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Manson
Note : 3 sur 5
J'ai payé un montant plus élevé pour la livraison express, or le produit a été livré dans les mêmes délais que la livraison standard! Mon produit est arrivé tard et j'ai payé plus! C'est dommage.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Sophie, la livraison avec chronopost est estimée à 24h (hors jours fériés), c'est pour cette raison que votre livraison a été décalée de 1 jours. N'hésitez-pas à nous joindre par téléphone pour plus d'informations. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Mariona
Note : 3 sur 5
Certaines étiquettes sont difficiles à lire et ne résistent pas au lavage en machine.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Mariona, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'aimez pas la police de caractères que vous avez choisie. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact afin que nous puissions vous aider. Cordialement, Sandra Petit-Fernand
A
Aurélie Nzungu
Note : 3 sur 5
je n'ai pas reçu ma commande complète.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Aurélie, nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous aider. Navrée pour cette anomalie de préparation de votre commande. Je vous invite à nous joindre par téléphone dans la journée :) Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
A
Alizee Vigier
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alizée, un email vous a été envoyé ce matin afin de vous aider avec le suivi de la commande. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
M
María
Note : 1 sur 5
Les étiquettes et les autocollants se sont décollés après le premier lavage, je dois maintenant acheter autre chose.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Maria, nous venons de vous écrire par email pour vous aider. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
J
Jl
Note : 1 sur 5
La livraison n'est pas encore arrivée !
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour José Luis, nous vous avons contacté par email pour vous aider, car il aurait dû vous parvenir. Bonjour, Sandra Petit-Fernand
M
Monserrat Fernandez Gayo
Note : 1 sur 5
Désastreux ! C'est la deuxième fois que ma commande n'arrive pas. D'abord on me donne un long délai et finalement rien. J'ai donné une chance, mais je ne veux plus risquer d'être à nouveau laissée en plan. Ils ne m'ont pas encore remboursé non plus.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Monserrat, nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison avec Correos. Ne vous inquiétez pas, le remboursement a été effectué dès votre commande. Il sera répercuté sur votre compte dans les 5 prochains jours ouvrables. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
L
Lucie
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la description. Très jolie. Par contre le bouchon est vraiment difficile à ouvrir pour une gourde enfant (ma fille à 3,5 ans).
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucie, nous vous remercions pour votre confiance, et nous espérons que votre petite fille arrivera bientôt à l'ouvrir. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Mme Belhanda Naoual
Note : 3 sur 5
Délais de livraison non respecté
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Naoual, je viens de vous laisser un message vocal afin de vous aider, et savoir si vous l'avez bien reçu ou pas. Bonne journée à vous, Sandra C-MonEtiquette
J
Jennifer
Note : 3 sur 5
J'ai déjà acheté des kits pour voyages scolaires d'autres marques. Je trouve que les vôtres sont moins adaptés ( pas assez de étiquettes thermocollantes, pas d étiquettes prévues pour les chaussures, pas de toutes petites étiquettes pour les petits objets) La qualité des étiquettes reçues est très bonne par contre et les couleurs conformes.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Jennifer, Nous sommes surpris de lire votre message, car sur tous les descriptifs de packs nous vous proposons différents assortiments d'étiquettes. De plus, vous pouvez également composez vous même votre pack en choisissant vos étiquettes 10 x 10 . Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
R
Rime Rimou Miled
Note : 1 sur 5
Étiquettes non reçues suite à ma demande d annulation mais pas de remboursement
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Ismael, nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous aider le plus rapidement possible. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
B
Beggi
Note : 1 sur 5
Commande non reçue, 1ère fois que ça arrive malgré mes nombreuses commandes passées.
Réponse de C-Monetiquette
Virginie, nous venons de vous envoyer un email afin de vous aider au mieux. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
A
Angelina Menrath
Note : 1 sur 5
Le colis nest toujours pas arrivé
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Angélina, nous vous remercions pour votre disponibilité par téléphone. Navrés pour cette anomalie de livraison avec les services postaux. Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
S
Sables
Note : 1 sur 5
Commande jmais reçue. On me dit de patienter
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Natacha, un email vous a été envoyé afin de vous aider :) Belle journée, Sandra C-MonEtiquette
C
Carole
Note : 3 sur 5
Toujours aussi satisfaite des produits et de la petite surprise des autocollants offerts ! Mon fils est ravi ! Petit bémol tout de même : le délai de livraison a été plus long que prévu (6 jours ouvrés) et était dommageable pour nous cette fois-ci !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Carole, Merci pour votre confiance, et vraiment désolée pour ce retard de livraison. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
S
Soline Bejuy
Note : 1 sur 5
Très décevant. Le bouchon s'est cassé au bout de 2 jours a peine. De plus il est beaucoup trop dure a ouvrir pour des petites mains d'enfant, déjà compliqué pour un adulte. Ce n'est pas écolo du tout si nous devons racheter un bouchon toutes les semaines... Je ne recommande pas, ce n'est pas adapté pour des enfants !
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Soline, nous sommes navrés pour cette anomalie de qualité sur le bouchon de notre gourde. Un email vous a été envoyé ce matin afin de vous aider. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
M
Michela P.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite des étiquettes de vêtements que je commande depuis des années. Je les commande pour mes deux enfants et pour une amie. Cette année, les étiquettes sont arrivées dans un seul paquet, ce qui n'était pas du tout pratique, notamment parce qu'il n'y avait que quelques feuilles pour repasser les étiquettes sur les vêtements et que j'ai dû écarter le paquet pour donner la sienne à mon amie. Désolée que la crise ait frappé ici aussi......
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Michela, Nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas entièrement à vos attentes. Je vous confirme que nous ne produisons un livret séparé que lorsqu'il s'agit d'une formule d'épargne (crèche, école maternelle...). Pour les autres cas, et même si la commande comporte plusieurs noms, nous n'envoyons pas forcément plusieurs blocs, pour des raisons de consommation de papier et d'agrafes (éco-responsabilité). Nous vous remercions de votre compréhension. Nous vous souhaitons une bonne journée. Alessio, Petit-Fernand
F
Fionnuala D.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé plusieurs paquets dans le passé et ils ont toujours très bien fonctionné. Je ne sais pas si j'ai un mauvais lot ou quoi, mais ils ne restent pas collés aux nouveaux pantalons en coton que j'ai achetés à mon fils. Ils se décollent au lavage.
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Réponse de C-Monetiquette
Chère Fionnuala, il n'est pas habituel que les étiquettes se décollent. Pouvez-vous répondre à notre e-mail afin de trouver une solution appropriée pour vous. Stacy
A
Alba Lopez Macario
Note : 1 sur 5
L'envoi par courrier ordinaire sans suivi n'est pas acceptable car il se peut qu'après avoir attendu 18 jours ouvrables, l'envoi n'arrive jamais et que vous deviez attendre 18 jours ouvrables supplémentaires pour un nouvel envoi.
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Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Alba, nous sommes surpris par votre message car il existe une option d'envoi avec suivi. Bien que votre commande ait été perdue, nous l'avons réexpédiée gratuitement. Nous nous excusons pour l'attente et espérons que vous pourrez nous faire confiance une autre fois. Bonne journée, Sandra Petit-Fernand
I
Invité Zana
Note : 1 sur 5
jusqu a ce jour je n ai rien recue de ma commande , par contre vous avez bien debiter ma commande .Je l attend toujours c est pas serieux votre site
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Lucette, nous venons de vous contacter par téléphone afin de vous aider. Nous attendons vos nouvelles. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Invité
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les autocollants commandés début avril, j'ai envoyé un mail au service client, je n'ai pas eu de réponse. Je suis très déçue, ma fille a payé avec son propre argent sur sa carte ?
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Chère Zofia, nous sommes désolés de constater que votre commande ne vous est pas parvenue. Nous sommes heureux de résoudre ce problème et de vous proposer quelques solutions par e-mail. N'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement, Stacy
C
Chaimaa
Note : 1 sur 5
Je nai pas reçu ma commande
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chaimaa, nous venons de vous contacter par email afin de vous aider. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
I
Isabelle Ferger
Note : 1 sur 5
Malgré le respect des consignes, les étiquettes ne tiennent pas. Elles se décollent au premier lavage. Je suis extrêmement déçue et bien embêtée. Je n'avais que des retours positifs vous concernant. Ni y a t'il pas eu un PB avec mes étiquettes ?
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Isabelle, merci pour votre disponibilité par téléphone. Nous sommes désolés pour cette anomalie de qualité. En tout cas, n'hésitez pas à revenir vers nous par email pour toute information complémentaire. A très bientôt, Sandra C-MonEtiquette
D
Danielle Lepore
Note : 3 sur 5
Je n arrive pas à commander sur une petite étiquette
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Danielle, rappelez-nous dans la journée afin que l'on puisse vous guider à choisir les bonnes étiquettes. Bonne journée, Sandra C-MonEtiquette
A
Antonella
Note : 3 sur 5
J'ai toujours tout commandé et tout reçu avec une ponctualité exceptionnelle.mais cette dernière commande je ne l'ai jamais reçue. J'ai contacté le service client et une réponse automatique m'a rappelé que je pouvais faire une réclamation 10 jours après la commande. J'ai écrit un nouveau mail.le service client va me renvoyer ma commande. Espérons bien.
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Antonella, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part des services postaux. Nous espérons que vous recevrez le nouvel envoi dans les meilleurs délais et restons à votre disposition pour toute information. Nous restons à votre disposition pour toute information.
F
Francesca M.
Note : 1 sur 5
Le bouchon de la bouteille d'eau s'est cassé après 2 jours
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous vous avons envoyé un message privé pour résoudre ce malheureux désagrément. Bonjour Alessio, Petit-Fernand
I
Invité
Note : 1 sur 5
Étiquettes très mal coupées Je suis très déçu
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Nous vous avons contacté en privé pour trouver une solution à cet inconvénient. Très belle journée Alessio C-MonEtiquette
J
Jessica
Note : 1 sur 5
Ils ne sont jamais arrivés
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, nous sommes désolés pour cette anomalie d'expédition de la part de la poste. Nous vous avons envoyé un email pour trouver une solution. Bonjour Alessio
I
Invité
Note : 1 sur 5
Problème de qualité
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Anne, nous vous avons laissé un message vocal pour vous aider. Très belle journée, Sandra C-MonEtiquette
C
Chiara
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai pas reçu la commande
Avis traduit
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Chiara, nous sommes désolés d'apprendre cette anomalie de livraison. Nous vous avons envoyé un e-mail pour résoudre le problème. Nous vous souhaitons une bonne journée. Alessio
J
Jean Louis Remy
Note : 1 sur 5
Jai reçu de minuscules étiquettes sur lesquelles il nétait pas possible décrire donc rien à voir avec le produit recherché
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce malentendu. Comme vous avez pu consulter dans notre fiche produit notre étiquettes sont entièrement personnalisable sur le site. Je vous ai envoyé un email pour vous proposer une solution. Très belle journée Alessio
M
Marie-George Bui
Note : 3 sur 5
De temps en temps une étiquette part au lavage mais cest pratique si on veut revendre un vêtement on peut enlever létiquette. Aussi très pratique les étiquettes chaussures les étiquettes objets les étiquettes en petit caractère je les meta sur les lunettes de mon fils sir la branche!
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Marie, merci pour votre message. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Il est anormal qu'elles se décollent si les instructions ont été bien suivies. https://www.c-monetiquette.fr/coller-etiquette-thermocollante-autocollante Si toutes les instructions ont été respectées et que le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter à contact@c-monetiquette.fr Très belle journée Alessio
C
Christine Soares
Note : 3 sur 5
Étiquettes top. Bouchon gourde cassé mais remplacé de suite
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Christine, merci pour votre commentaire et encore désolé pour l'inconvénient. Nous restons à disposition et vous souhaitions une Belle journée. Alessio
I
Invité
Note : 1 sur 5
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je commande, je n'avais aucun soucis jusqu'a maintenant. Les dernières étiquettes autocollantes que je vous ai commander ce décoller très mal ou pas du tout. Je suis très déçu surtout que je serais sujet à refaire une commande, pourriez vous me faire un geste commercial.. Cordialement FASSOT stephanie
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour, Nous sommes navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos étiquettes. Nous allons vous contacter en privé pour trouver une solution à cet inconvénient. Très belle journée Alessio
T
Thérèse
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je n'ai pas reçu ma commande bien que j'avais choisi une livraison en chronopost avec le prix qui va avec. J'ai essayé de joindre pour comprendre et pas de réponse. Même le formulaire de contact pour les écrire ne fonctionne pas. Le montant de ma commande a été bien prélevé sur mon compte bancaire mais à ce jour, pas de nouvelles de cette commande. Je suis très très déçue. Merci.
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Thérèse, Nous sommes désolé de savoir qui vous n'avez pas encore reçu votre commande. Toutefois nous constatons que elle a été livré par Chronopost dans un point relais. Nous vous avons envoyé un email pour vous transmettre plus détails sur cet inconvénient. Très belle journée Alessio
C
Catherine Mazodier
Note : 1 sur 5
Je mattendais à une image sérigraphiée
Réponse de C-Monetiquette
Bonjour Catherine, Nous sommes vraiment désolée de savoir que votre commande ne sois pas à l'hauteur de vos attentes. Toutefois nous vous rappelons que vous pouvez consulter les caractéristiques de nos produits son bien décrit dans la page produit au moment de la commande. Merci pour votre compréhension. Bonne journée, Alessio C-MonEtiquette
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